對實驗室樣品管理環(huán)節(jié)的探討

高晶

（新疆地礦局第一區(qū)域地質調查大隊 烏魯木齊 830013）

1 引 言

實驗室的樣品管理是貫穿于整個檢測工作的重要內容，是保證檢測數(shù)據(jù)真實可靠和溯源的重要依據(jù)，需要嚴格管理。是實驗室認可、計量認證、審查認可的重點部分，是檢測過程中的必須環(huán)節(jié)和關鍵控制點，其管理的公正性和客觀性決定著檢驗檢測報告是否公正、客觀。因此，加強實驗室樣品管理對機構計量認證、行業(yè)認證，實驗室自身能力建設，以及實驗室管理水平的提高至關重要。樣品管理工作瑣碎，注重細節(jié)，需要耐心對待，在長期工作中不斷總結經(jīng)驗，才能更有效地提高樣品管理的效率和水平。

樣品的代表性、有效性和完整性將直接影響檢定、校準及檢測結果的準確性，保證被檢樣品的質量，嚴控接收、流轉、儲存和管理環(huán)節(jié)是計量技術機構向社會提供高質量檢定、校準證書及檢測報告的先決條件。樣品管理的重要意義不言而喻，如何在樣品流轉中保證樣品不丟失、不損傷、毀壞或變質，或不出現(xiàn)可能影響設備和檢測、校準結果的情況，樣品管理的規(guī)范化運作就尤為重要。

2 樣品流轉過程與程序

樣品從收到發(fā)，經(jīng)過4個環(huán)節(jié)，停留3個地點，在實驗室內外部的流轉見圖1。

圖1 樣品流轉圖

第一個環(huán)節(jié)：接收客戶樣品。即客戶和實驗室樣品管理員之間的樣品交接；填寫送樣單，委托協(xié)議書，包括確定樣品件數(shù)，核對每一件樣品的編號，每一件樣品需要檢測的內容，實驗室所提供的檢測方法，預計在多長時間內提交檢測數(shù)據(jù)，確定客戶取報告時需繳清的費用，送樣人、收樣人簽字，一式二份，留下聯(lián)系方式。

第二個環(huán)節(jié)：內部流轉發(fā)樣。管理組與樣品加工組、檢測組（含多個檢測方法）間實現(xiàn)的樣品交接，完成對樣品的加工及檢測組對各個元素的分析計量。

第三個環(huán)節(jié)：內部流轉收樣。即專業(yè)檢測組與管理組實現(xiàn)的樣品交接，完成最終專業(yè)檢測組將分析結果交到管理組，由管理組質檢人員匯總數(shù)據(jù)，樣品由檢測人員按樣品管理員的安排交回樣品存儲庫。

第四個環(huán)節(jié)：向客戶發(fā)送檢測結果。即管理組和客戶實現(xiàn)的數(shù)據(jù)交接，完成對客戶送檢樣品的報告發(fā)送。

3 樣品流轉的關鍵環(huán)節(jié)

（1）唯一性標識：接收樣品時，建立樣品的唯一性標識系統(tǒng)是樣品管理中最關鍵的環(huán)節(jié)，如同身份證一樣。唯一識別號，能保證有效地識別從抽樣到檢測完成全過程中樣品不發(fā)生混淆。樣品唯一識別號隨樣品流轉整個交接環(huán)節(jié)，直至離開實驗室。被檢樣品與實驗室監(jiān)控樣品（標準物質）的標識反差較大，區(qū)別明顯。

（2）流轉卡：對于多參數(shù)樣品，需要兩個以上專業(yè)檢測室共同完成的檢驗，除唯一性標識外，還應有隨行流轉卡，以便部門之間進行樣品交接，按序檢驗，不遺漏檢測參數(shù)，不拖延檢測時間，流程清楚，責任分明。專業(yè)檢測室按照流程卡順序負責樣品的安全流轉。

（3）檢測狀態(tài)標識：在收樣存儲庫，已接收的樣品（或其外包裝）上都加貼有唯一性標識和“待檢”標簽。當樣品流轉到專業(yè)檢測室時，樣品有兩種檢測狀態(tài)，“待檢”、“已檢”。未檢樣品加貼“待檢”標簽，已完檢樣品加貼“已檢”標簽用以識別。

4 保質保量管理樣品的對策與方法

（1）交接清楚：交接雙方都應該仔細查看樣品狀況（包括外包裝、外觀、數(shù)量、型號、規(guī)格、等級等），并核對樣品、配件及所帶資料；對以封裝方式送達的樣品，檢查封裝是否完整有效以及運輸過程有無損壞，并如實附加文字說明。

（2）保留底單：每個環(huán)節(jié)都會留有單據(jù)，包括用戶簽過字的委托單、送樣單、檢測費用單、報告領取單、記賬單、到款單等等，保留這些單據(jù)，可以實現(xiàn)有效追溯，查明情況，作為統(tǒng)計的依據(jù)，明辨是非，分清責任。

（3）按序放置：無論樣品是在收樣存儲庫或發(fā)樣存儲庫，按一定順序擺放，存取方便，提高效率。樣品有大有小，有高有矮，在存取樣品時，按照序列號的明示和順序進行，一目了然，快捷方便，并且有效利用庫房面積，提高工作效率。

5 庫房樣品管理

指定專人保管：樣品在收樣庫和發(fā)樣庫時，應有專人保管，精心負責，按規(guī)定區(qū)域放置。樣品應擺放整齊，存放的環(huán)境應安全，無腐蝕，清潔干燥且通風良好；樣品在檢測過程中應加以防護，嚴格遵守有關樣品的使用說明，避免受到非試驗性損壞。易燃、易爆和有毒的危險樣品應隔離存放，做出明顯標記。

已檢樣品留樣期不得少于報告申訴期，一般根據(jù)送檢樣品的要求進行。留樣期滿，樣品的處置按《樣品管理程序》的有關規(guī)定執(zhí)行。

（1）必須建立專用的實驗樣品副樣庫，倉庫應注意通風、防潮、防火。設副樣架，指定專人負責管理，實行登記造冊和送、收、移交樣品簽字制度，庫內不得堆放雜物，經(jīng)常保持庫內整潔。

（2）巖礦分析一般只需保存一種副樣，且以分析樣品副樣作為副樣。分析樣品副樣的留存量：一般樣品保留200 g，貴金屬樣品留500 g；詳查、勘探礦區(qū)的隊內部檢查樣品，應以0.84 mm粗副樣400～600 g作為副樣；粗副樣保存重量，均應符合Q=Kd2公式要求。

（3）定期檢查和清理實驗樣品副樣，對于按本規(guī)定應處理的副樣由實驗測試單位提出報告，報請上級主管部門批準后清除，并在副樣冊上予以登記。

6 客戶滿意內容

實驗室是一種特殊的組織，它接受用戶的委托，按照規(guī)定的程序和檢測方法進行檢測和提供相應的服務。最終的產(chǎn)品是檢測報告。檢測報告只是一個載體，其實質內容是檢測的結果和結論。產(chǎn)品的質量就體現(xiàn)在檢測結果和結論的確定性和可靠性，或者說用測量不確定度來表征的數(shù)據(jù)的品質如何。實驗室只有提供高質量的檢測報告才能使客戶真正滿意，所以說，實驗室檢測結果的準確可靠是客戶滿意的重要內容。另外，客戶對實驗室的滿意與否還包括檢測能力、檢測水平、檢測周期、檢測環(huán)境、服務態(tài)度等。實驗室真正做到“客戶滿意”，應著重加強以下幾方面工作：

（1）提高檢測能力及水平，按照準則的要求，加強儀器設備配備，保持先進性，重視環(huán)境設施條件的改善，加強檢測人員的培訓及素質的提高等，來保證檢測工作的公正性和科學性，這也包括，主管部門要進一步加大投入、提高檢測能力及水平，增強市場競爭力。

（2）成立完善的質量管理體系，實驗室是提供公證數(shù)據(jù)的服務機構，責任重大，要保證檢測工作質量，使客戶真正滿意，就要有完善的質量管理體系來做保證。

（3）增強服務意識，實驗室是中介服務機構，如何為客戶提供良好的檢測服務，服務質量和水平的如何是客戶是否滿意的主要內容。

7 結語

實驗室每年接收的樣品量達十幾萬件，如果沒有對樣品的接收、標識、流轉、貯存、保管等各個環(huán)節(jié)實施有效的控制，如果沒有規(guī)范化的樣品管理程序和監(jiān)督執(zhí)行，是很難保證樣品質量的。解決好對樣品的接收、標識、流轉、貯存、保管這一先決條件，就為確保檢定/校準及檢測結果的準確性打下了基礎，不致因為樣品的代表性、有效性和完整性而影響檢定、校準或檢測工作。樣品管理制度化、規(guī)范化顯得尤為重要。

[1]CNAS-CL01：2006.ISO/IEC17025：2005.檢測和校準實驗室能力認可準則.北京：中國合格評定國家認可委員會.

[2]JJF1069-2007.法定計量檢定機構考核規(guī)范.中國計量出版社，2007.

[3]劉學惠,等.實驗室認可準備與管理體系文件編寫指南》，北京：中國標準出版社，2006.

[4]中國化學工業(yè)年鑒編輯部，中國化學工業(yè)年鑒，第24卷，中國化工信息中心，2007-2008.

[5]胡建信，Ulrike Kowalski，劉建國，等.中國化學品環(huán)境管理問題與戰(zhàn)略對策，國合會2007年年會.