充足的準備帶來先機

隨著電商的發展，企業越來越擅長利用大型體育賽事和大型活動來促進企業的業務增長，而正進行得如火如荼的世界杯就是這樣一個良好的契機。然而在進行活動的同時，企業也面臨著諸多問題。

專訪會上，CA Technolgoies中國區技術總監劉國強表示，想要在當今應用經濟時代贏取先機，企業不僅僅需要在服務創新和用戶體驗上拔得頭籌，還必須在可靠性、可用性和安全性上擁有完美的防御的服務和體驗。贏取勝利的配方是80%的準備外加20%的執行。在一個全球性的體育盛事期間，由于突然激增的交易和活動，流量和需求的總量是很難預測的，而做好充分準備與供應的公司將搶占先機。

2010～2014年中國互聯網用戶的增長變化巨大，2010年中國互聯網的用戶數量為2.88億，2014年中國移動互聯網用戶超過8億，可以看出互聯網的興起，互聯互通已經變得非常發達。世界杯對電商的刺激很大，憑借世界杯的熱潮，電商的銷售量也在增多。電信企業也抓住這一機會推出更多贈送流量甚至免流量的業務來展示自己更多的實力。這些東西背后都顯示出無論是電商、社交媒體、移動設備還是互聯網均對IT端設備有著高度依賴，因為IT設備承載著這些信息。

面對可能出現的流量激增的情況，企業必須確保他們的IT基礎設施已經為處理不穩定和不可預測的網絡流量做好準備，以確保體育比賽相關服務以及日常業務的持久可用性與可靠性。全面監測工具可以在公司業務運營中提供最新的實時信息，在問題出現之前即有所察覺。對于很難預測的情況，企業還可以求助于云技術。云技術允許企業隨時根據需求支付費用，迅速上調或下調計算機與存儲資源，以應對高峰需求。雖然此類調整所需的時間不固定，但云服務能夠確保企業服務絕不會因海量需求而捉襟見肘。此時保障基礎設施的運營格外重要，因為競爭對手和不滿意的消費者都會給企業帶來負面的影響。

因此，在劉國強看來，為確保球迷獲得迅速、安全而持久的服務，以下3個步驟非常重要。

第一，監控。企業需要預知其應用、計算資源、網絡基礎設施乃至云服務是否按預期順利運行。同樣重要的是，企業還可以通過監控確定和增強身份和訪問管理，解決方案開放性和用戶體驗安全性的問題。在應用性能管理方面，CA Technologies通過一個統一的應用、基礎架構和網絡性能解決方案，幫助客戶確保重要業務服務質量的應用性能管理解決方案的順利進行。

第二，靈活性測試。企業必須在應用投產前對其進行全面壓力測試。一個強大的測試生命周期可以提高應用程序的下一次迭代。應用交付解決方案與服務還可以幫助企業管理產能。這種技術能夠協助確定數據中心的適當規模以及在流量增加的情況下如何改變基礎設施與預算。云服務適用于多種需求，因為企業無需支持內部物理基礎設施，可以隨著客戶數量的增加而輕松擴大服務規模。

第三，快速解決。企業必須為各類意外情況做好準備，因為事件傳播的速度和對基礎設施的影響力是不可預估的。企業應確保所有服務均已到位，以順利滿足所有客戶要求，減少宕機時間及客戶受到的影響，隨時準備好在運行中實施變更。

過去曾成功實施過小規模宣傳活動的企業傾向于認為其基礎設施能夠承受全球體育賽事的考驗。而面臨規模更大的體育賽事，企業可以從這些復雜的應用程序基礎結構中，通過大量的監測數據實施洞察。CA Technologies聚合基礎架構管理，通過發現、故障隔離、根本原因分析、配置和變更管理、性能管理、流量分析和預測性容量規劃，幫助企業基于物理、虛擬和云基礎架構交付高性能的IT服務。

CA Technologies所提供的基礎架構管理和應用性能管理，都能很好地為企業日常維護及流量激增提供更多更好的保障。endprint