以專業(yè)的姿態(tài)滿足客戶的需求

鴻坤·林語墅扼守北京四環(huán)邊寸土寸金之地，不僅承著第二國際機場建設(shè)的利好，也占據(jù)城市頂級稀缺資源，入市以來就以北京樓市的“藏市孤品”保持熱銷。鴻坤·林語墅受到購房者追捧、持續(xù)熱銷的背后是什么原因？鴻坤集團北京直屬區(qū)域營銷總監(jiān)范延接受《樓市》專訪時，詳細(xì)解讀了鴻坤·林語墅的營銷模式。

眾所周知，越來越多的別墅項目分布在五環(huán)以外，鴻坤·林語墅以超低容積率“城市別墅”為標(biāo)簽在北京高端房產(chǎn)項目中別具一格，成為炙手可熱的“藏品級”產(chǎn)品。在當(dāng)前不算樂觀的市場形勢下，仍受到眾多高端客戶追捧。

談起目前城市豪宅和城市別墅的營銷模式，范延認(rèn)為做好營銷其實只需要做到把復(fù)雜的問題簡單化，專注在最本真的問題上。目前市場上關(guān)于豪宅營銷模式主要有幾種：一種是面對面做渠道營銷，直接鎖定目標(biāo)客戶；還有一種是圈層營銷，通過圈子的影響力完成信息傳遞、體驗互動，進(jìn)行所謂精準(zhǔn)化營銷。而相對于渠道營銷和圈層營銷，傳統(tǒng)意義上的推廣營銷方式所占的份額會相對小些。具體談到鴻坤·林語墅項目的營銷模式時，范延認(rèn)為第一重要的是產(chǎn)品，產(chǎn)品是一切的基石，尤其是豪宅產(chǎn)品。由于普通住宅主要面對的是剛需客戶，所以價格因素很重要，即使對居住條件有很多想法和要求，但性價比劃算更重要。而豪宅客戶基本上是非首次置業(yè)，有著較大的選擇空間。經(jīng)過時間的積淀，別墅產(chǎn)品進(jìn)入國內(nèi)后技術(shù)也基本趨于成熟，所以項目產(chǎn)品到底好不好成了最為重要的基石。對于產(chǎn)品的品質(zhì)，范延認(rèn)為有幾點很重要：第一是“恒溫、恒濕、恒氧、恒潔”的配置。由于生活環(huán)境的變化，人們對空氣和水質(zhì)的基本需求是生存本能所需，而這也是林語墅產(chǎn)品的必備功能。第二是家居智能化系統(tǒng)，如APP系統(tǒng)家居智能化。這種觀念雖然在五六年前就已經(jīng)被提出來，但隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動軟件的開發(fā)，家居智能化才能得以真正的實現(xiàn)，這樣客戶就可以更舒適地享受生活，更完美地掌控生活。從營銷角度來看，這是鴻坤“善建價值，善建未來”品牌理念發(fā)覺未來價值的體現(xiàn)，更好地服務(wù)于業(yè)主，比如業(yè)主在回家之前可以先開好空調(diào)，用APP交物業(yè)費、停車費、叫外賣等。

從產(chǎn)品的稀缺性來看，鴻坤·林語墅是城市別墅代表，而且是孤品級的產(chǎn)品，因為項目周邊沒有可復(fù)制的資源，這種城市別墅的生活是可遇而不可求的。有著多年高端豪宅營銷經(jīng)驗的范延笑言：“誰說住高大上的別墅就一定要遠(yuǎn)居在周邊是一片荒涼的區(qū)域為代價？”鴻坤·林語墅是城市別墅產(chǎn)品，而高端豪宅的營銷其實就是針對有需要的客戶，滿足他們的需求，找到產(chǎn)品和客戶之間的共通點從而搭建好一個橋梁。鴻坤·林語墅就是以專業(yè)的團隊和專業(yè)的姿態(tài)，用好的服務(wù)來滿足客戶的需求，站在客戶的角度為他們的生活著想，以替客戶解決問題的心態(tài)才會和客戶形成很好的互動，所以專業(yè)團隊是核心。簡單來講，營銷核心就是賣房子的人（團隊）、賣的這個房子（產(chǎn)品）和賣房子的理念，只要做好這三點，其他都是一些技巧性的東西。范延表示，現(xiàn)在有專業(yè)的人才聚集在鴻坤，以好的執(zhí)行力一起去打造產(chǎn)品，所以相信企業(yè)能夠去按照好的思路發(fā)展，可以推動更好的執(zhí)行以專業(yè)的姿態(tài)滿足客戶的需求。