廣東物流企業人才需求研究

高 愛 王慶濤

（1.廣東白云學院，廣東 廣州510450；2.華南理工大學，廣東 廣州510640）

據預測，中國的物流產業將會以每年20%的速度迅速增長。 現在物流專業人才奇缺已經成為制約我國物流發展的重要因素。如果不能盡快改變這種狀況，我國物流業想得到快捷健康地發展是困難的。 而廣東廣東地處珠三角地區，是重要的制造業基地，物流需求增長更為迅速。

1 廣東省物流業發展總體情況

近10 年來，廣東地區進出口總額不斷增長，到2012 年，進口總額和出口總額分別為4096.8 億美元和5741.4 億美元， 在全國總量上占據很大份量。 統計數據顯示，2013 年4 月份時，廣東省快遞業務收入完成89.3 億元，增長41%，占全國的近1/4，快遞業務量完成5.23 億件，增長72.8%，超過全國的1/5，各項指標均居全國首位[1]。 廣東地區是典型的外向型經濟，經濟的增長與區域物流量存在明顯的正相關關系。 然而，“物流人才還是一將難求”！

2 廣東省物流人才需求狀況

2.1 傳統的操作型物流人才需求將有所下降

目前行業內的初級操作類職位已經趨于飽和，但由于薪酬普遍不高，這類職位人員流動率較高，因此始終呈現出供需兩旺局面。一般來說，物流企業會長期進行操作人員的補充性招聘，如報關員、報檢員、單證員、貨代操作員、進出口操作員、客戶服務人員等。

2.2 復合型物流人才需求則將上升

隨著互聯網的快速發展，電商產業發展迅速，與之配套的物流專業人才緊俏。而掌握信息化設備和軟件應用的復合型物流人才需求則將上升。專家估計，未來我國對物流人才的需求每年至少增加一倍。相對于初級職位的“興旺”，中高級職位普遍讓求職者感到“高不勝寒”。雖然招聘條件十分誘人，但真正合適的人才很少。

2.3 快遞員、司機甚至倉庫管理員的薪酬隨之水漲船高

2013 年我國快遞業務量完成92 億件，居世界第二，僅次于美國。業務量同比增長60%，最高日處理量突破6500 萬件；快遞業務收入完成1430 億元，同比增長36%[2]。 業務量激增也帶來對從業人員需求的增加，物流公司紛紛提高重要崗位工資待遇，其中快遞員、司機甚至倉庫管理員的薪酬隨之水漲船高，有經驗的長途司機待遇堪比白領。

2.4 銷售開發經理、配送經理等職位薪酬增高

由于人才相對緊缺，銷售開發經理、配送經理等職位也很有“談價”余地，是各大獵頭公司最難尋覓的高級技術人才。 豐富的工作經驗，流利的英語，超強的管理能力，熟悉物流的每個流程操作，良好的溝通能力，扎實的專業知識，較高的學歷等等，這些都是銷售開發經理、配送經理必備的能力要求。

2.5 車輛管理/調度要求最低

在此類職位中，學歷只需中專程度即可，需具備一定的貨運知識，但工作經驗是招聘企業最為關注的。其次，是工作態度和溝通能力，因為現在從事物流運輸人員的基本素質還是較低，文化程度普遍都低于其他職位人員，需要有吃苦耐勞的敬業精神和良好的溝通能力。第三，是人品的要求，誠實謙虛、認真負責、踏實。

2.6 薪金待遇與經驗學歷成正比

經驗越多，薪金水平就越高。 企業招聘時對求職者的要求按重要性排列，依次是經驗、英語水平、工作態度是否敬業能吃苦、學歷、溝通能力、計算機能力、熟悉相關的作業流程、專業知識、管理能力、團隊精神、懂粵語、人品、熟悉市場環境、承受壓力、有客戶資源、有相關證書、形象好、有關系背景、日語要求。

2.7 最重要是工作態度

各項工作都需從基層干起，對基層不了解，對物流的基礎環節不熟悉，也就無法實施有效、科學的管理和整合企業已有的資源，也管不好基層的工人。 數據顯示，60%的企業看重的是求職者的工作態度，55%的企業注重的是經驗，35%的是計算機能力，20%的英語水平，對于學歷的有明確要求只有5%的企業。

3 培養適應物流企業人才的建議

綜合社會對物流人才的要求、本科應用型物流管理人才培養的現狀,我們對物流管理人才培養的思考是：

現代物流管理需要跨學科復合型人才。現代物流業是一個兼有知識密集、技術密集、資本密集和勞動密集特點的外向型和增值型的服務行業,其涉及的領域中,物流管理和運營工作需要各種知識和技術水平的勞動者[3]。 現在物流從業人員數量較多，但真正具有高素質、高水平，高層次的物流人才極其欠缺。作為地方高校、相關物流企業單位及地方政府，需三方合作聯合制定培養計劃，盡全力培養適合地方物流發展的匹配的物流高技能人才。

4 結語

綜上所述，廣東物流業前景無限，物流人才需求旺盛。廣州作為全國商品貨源重要市場以及國際外貿重大商品銷售市場，其自身的物流潛力是無窮的。今后一段時期，除那些掌握基本物流操作技能、具有計算機應用水平和英語水平的國際物流管理人才緊缺外，相關的系統化管理人才、懂得進出口貿易業務的專業操作人才，掌握商品配送和資金周轉、成本核算等相關知識和操作方法，具有職業操守的國際性物流高級人才將更吃香。 他們的年薪最高可達100 萬元[4]。 因此，學習物流專業是大有發展前途的。

［1］中國行業研究網.2013 年7 月廣東快遞新規將實施[OL/Z].http://www.chinairn.com/news/20130625/115638761.html.

［2］ 新華網. 2013 年我國快遞業務量完成92 億件居世界第二[OL/Z].http://news.xinhuanet.com/fortune/2014-01/06/c_118849990.htm..

［3］鄭曉奮.本科物流管理專業應用型人才培養模式研究[J].人力資源管理:學術版,2010.

［4］林慧雅.論檢察官的法律監督權[J].行政事業資產與財富,2012.