士官學校圖書館電子閱覽室學員上網行為引導

胡冬敏

（中國人民解放軍蚌埠汽車士官學校，安徽 蚌埠233011）

隨著網絡信息技術、多媒體技術、存儲技術的迅速發展和進步，人們已經越來越多地從網絡上檢索、獲取信息和知識。 網絡為使用者提供了時尚前沿的資訊、大量豐富的信息和多樣化的溝通方式。 高校圖書館的電子閱覽室就為學員提供了這樣一個多視覺、多角度的信息獲取和檢索空間。 它已成為學員課外活動的主要場所之一。 在學員充分利用電子閱覽室的同時，也帶來了一些負面影響，主要表現在學員網上違規違紀行為的不斷發生，因此，對學員上網行為動機進行研究，探尋其產生的根源，及時引導并采取相應的控制措施，規范學員的上網行為，是圖書館電子閱覽室正常有序開放的重要環節。

1 電子閱覽室學員上網行為的現狀分析

1.1 學員上網需求分析

歸納圖書館電子閱覽室學員上網的目的和利用網上信息的種類，主要有以下幾種情況：

（1）利用網絡進行光盤檢索或聯機檢索，檢索學習資料、論文資料、科研資料及了解科研情況，幫助自己的專業學習或拓寬、加深學科知識；

（2）訪問因特網的有關站點，閱讀網上文學、期刊、報紙，提高修養；

（3）瀏覽國內外新聞或有關信息，開闊視野，增長見識；

（4）應用E－mail 進行通訊或發電子賀卡，與朋友、同學、老師和家長建立聯系；

（5）運用QQ 進行問題討論或聊天交友，與志趣相投的人進行思想交流，交換意見，相互溝通；

（6）網上休閑娛樂，看電影、聽音樂、玩游戲，豐富自己的業余文化生活。

1.2 學員違規操作的行為分析

學員是電子閱覽室最活躍、最具個性化的使用者，他們在計算機運用能力、使用需求、性格、心理素質等方面均存在個體差異，這就注定了將會產生形形色色的操作行為。電子閱覽室學員常見網上違規操作行為大致歸納為以下幾種：

（1）未經允許，進入計算機信息網絡使用網絡資源，并對計算機信息網絡功能及其存儲、處理或傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改。

（2）非法盜用他人帳號進入計算機信息網絡使用網絡信息資源，使用過程中進行違規操作，給他人造成經濟和精神上的損失。

（3）學員從網上下載一些流行的黑客軟件，并在圖書館網絡化的電子閱覽室機器上運行，這種行為的后果輕則系統死機頻繁，無法正常上網，重則丟失重要數據，甚至可能造成網絡癱瘓。

（4）有些學員出于好奇等有意或無意的原因，采取繞過學校防火墻的方法，點擊色情、賭博、暴力和封建迷信網站，甚至互相傳播，聚眾觀看，沉溺其中，不可自拔，造成不良影響。

（5）電子閱覽室中的機器一般都在一個局域網內，有固定的機器名、域名和IP 地址，許多電子閱覽室還安裝了機房管理系統軟件，通過計算機名或IP 地址實行計費管理， 部分懂計算機軟件的學員為了達到不計費、少計費的目的，自行修改機器網絡配置和系統文件，甚至在注冊表中修改客戶端軟件，從而躲避計時和計費。

（6）故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。

（7）在網上散布假消息、侵犯他人隱私權等犯罪行為。

2 引導學員正確使用因特網和利用網絡信息資源

2.1 教育學員熟練掌握上網的運作技能和方法

電子閱覽室對學員進行網絡教育，是一項責無旁貸的任務。 可以有針對性地開展各種形式的網絡教育活動。 如采用張貼海報、宣傳專欄、校內刊物及校園網等形式，介紹上網的一些常見問題及解決辦法；推薦優秀的網絡搜索引擎；開辦網上信息資源檢索培訓班，講授各種網絡信息資源檢索的技術、技巧；結合《文獻檢索》課程，讓學員了解網絡信息資源的價值、特點和開發利用方法，培養他們網上實際動手操作的能力，還可通過檢索講座、檢索課件上網、數據庫報告會、圍繞特定主題檢索的比賽等形式的活動來提高學員檢索相關信息的技巧和能力，使他們熟練掌握網絡信息資源的檢索方法和處理。

2.2 開發網絡的教育功能

因特網為學員構建了一個平等的交互式交流平臺，在這里學員的主體意識和參與意識被極大地調動起來，因此，電子閱覽室可充分利用網絡的開放性、交互性、及時性等特點，開展形式多樣、生動活潑的思想政治教育活動，如人生觀、價值觀方面的專題講座、學習班和研討會，端正對人生的看法；引導學員在網上對各種讀書熱點、社會熱點問題開展討論；邀請有關學者、專家解答學員思想上、心理上的各種問題的咨詢等等。

2.3 積極組織開展各種活動，把網絡辦成學員樂園

電子閱覽室可針對學員普遍感興趣的問題，積極組織開展各種網絡活動，營造良好的網絡文化氛圍，有利于引導和規范學員的上網行為。如開辟學員公告欄、聊天室、開展網上讀書活動、出版書評影評等，舉辦網上課程設計和多媒體課件制作展示，組織網友沙龍、開展網頁制作及開設個人、班級網站和創辦電子刊物等主題活動等等。

2.4 引導學員充分利用網絡學習、研究和進行創造活動

面對極為豐富并在急劇膨脹和處于無序狀態的網絡信息，給學員檢索信息帶來一定難度。 電子閱覽室可利用自身的優勢，發揮圖書館的文獻信息組織的特長，將網絡中豐富的、分散的、流動的、無序的文獻信息資源，根據特定學員需求及各學科的專題內容進行篩選、下載、分類、歸納、整理，使網絡信息有序化、濃縮化、精細化，連續、重復地在電子閱覽室的網頁上發布，為學員查詢網絡信息做好學科導航，使學員可以特定的學科領域為途徑， 直接獲得來自網絡的各研究機構、專業站點、專業文獻等信息。 將學科導航系統設置成能夠快速地用鼠標點擊進行訪問和查詢，從而減少檢索信息的盲目性，引導學員準確、迅速、方便、合理的使用網絡信息資源，以此促進學員的學習、研究以及創新活動。

3 加強對網絡信息資源檢索和利用的控制

3.1 建立嚴格的管理制度，教育學員增強安全意識和自律意識

教育學員靠道德的力量，靠高度的自覺性和自律意識，增強自我約束能力，自覺抵制各種不良信息與錯誤思潮的干擾和侵蝕。學校、學員隊也要支持配合網絡管理，致力于網上道德建設，以形成一種合力，從而促成學員的自律意識和自控a 能力的提高，以減少網上違規現象的發生。

3.2 加強網絡管理的技術力量，對網絡信息進行安全管理

電子閱覽室的技術人員可通過自主開發和編制有關軟件，建立一套完整的監控系統，對電子閱覽室的網絡設備及使用情況進行實時監控；或應用網絡新技術，對網絡信息進行技術上的篩選和過濾，建立安全屏障，最大限度地控制有害信息的入侵。

3.3 加強檢查、巡視，及時阻止違規

電子閱覽室要加強對學員上網情況的檢查與控制，積極巡視和制止不規范的操作，及時處理學員上網的違規行為。

3.4 對屢教不改的上網違規者，實行必要的懲治

電子閱覽室對違反本室管理辦法規定者，視情節輕重進行批評教育；造成不良影響的，應追究當事人的責任；對在網上故意違規甚至造成嚴重后果的，要給以相應的經濟和行政處罰并予以公布，以起到警示作用；構成違反校紀行為的，按校紀有關規定處理；構成犯罪的，依法追究刑事責任；對主持正義，勇敢舉報者要給以獎勵，以使學員嚴格自律，形成良好的遵規守法的上網風氣，從而減少直至杜絕上網違規行為的發生。

［1］肖瓊，肖君，彭乙.電子閱覽室管理新探[J].圖書館學研究，2006（2）.

［2］歐志紅.論高校圖書館電子閱覽室的管理[J].科技情報開發與經濟，2013（11）.

［3］王游濱.高校圖書館電子閱覽室網絡安全及其防護技術[J].貴圖學刊，2009（1）.