網絡陌生人不陌生

過去幾年，分享經濟已經從另類實驗演變成了不可忽視的商業模式，類似Airbnb（住宅短租）和Uber（打車、租車）這樣的應用估值都達到數十億美元。

一個顯而易見的影響是，越來越多的美國人參與到五年前還被視為冒險的行為當中，他們越來越信任陌生人了。

他們會乘坐陌生人的汽車（Lyft、Uber），讓陌生人住在自己閑置的房間里（Airbnb），把寵物寄養在陌生人家中（DogVacay），到陌生人的家中“拼飯”（Feastly）。

這并不只是商業上的突破，還是文化上的突破，由一系列復雜的制度設置、算法與獎懲機制促成。在eBay創造了個人電子商務之后，這是私人市場開發的另一次大躍進。

然而，2012年的調查數據顯示，只有32%的美國受訪者認為別人值得信任，比1972年的46%明顯下降。2013年10月的調查也顯示，只有41%的受訪者信任家政工作人員，30%信任刷卡的收銀員，19%的人信任旅行時認識的陌生人。

但這些分享應用不同，它們把信任制度化了：建立交易監管機制，記錄并設立評價體系，收取保證金、將賬號與社交網絡打通……與一百多年前涌現的商業銀行和保險機構一樣，它們充當了信用代管者的角色；它們并不需要一方信任另一方，因為雙方都可以依賴完美無缺的制度來保護自己的利益。

但分享經濟讓美國人變得更加親密的同時，也將一些有過不良記錄的人徹底屏蔽在外。不過這也符合這些應用的宗旨：雖然它們的制度設計各有不同，但目標都是讓用戶與分享共同價值觀和相似性格的陌生人做交易。