淺議如何提升長途呼入接通率

摘 要：隨著市場競爭的發展，技術在不斷的進步，網絡也在發生著翻天覆地的變化，但是呼叫接通率直接影響用戶的使用質量，一直是重點關注的目標。影響呼叫接通率有多種因素，文章簡單介紹一下TC、EC資源的影響。

關鍵詞：呼損；TC；EC；發夾

市場競爭愈演愈烈，科學技術日新月異，為了趕上發展的步伐，網絡也在進行著徹底的變換，逐步傾向IP化。在網絡進行改造階段，各種突發狀況頻出，下面就改造過程中，TC、EC資源對接通率的影響進行一下探討。

1 現象描述

2月20日，根據網絡統計分析，發現長途接通率結果異常：2月20日長途呼入接通率為93%，2月21日長途呼入接通率為96%，長途呼入接通率偏低。通過信令監測儀表對長途局的呼叫記錄進行統計分析，發現存在交換設備擁塞的呼損記錄。

2 原因分析

目前，我市網絡正處于割接改造階段，現網網絡結構詳見下圖1所示：

圖1 現網的網絡結構

根據本地的實際情況分析，目前正處于MS匯接局退網改造的實施階段，所以長途局呼入的路由有兩種：第一種情況是長途局-軟交換匯接局-端局（已割接到軟交換匯接局下的端局）、G網、關口局；第二種情況是長途局-軟交換匯接局-MS匯接局-端局。

根據網絡結構分析，具體可能的原因為：軟交換匯接局資源不足；TG上的處理資源不足；被叫所在的端局問題；MS匯接局問題；其他原因影響。

3 分析處理過程

3.1 根據監測信令儀表提取的交換設備擁塞的呼叫記錄，發現被叫號碼分布在各個端局。如：186、139、133、302、805、340、306等等。所以排除了個別端局和MS匯接局的因素。

3.2 查詢軟交換FCCU模塊的CPU占用率，結果為不到20%，TG電路利用率很低。排除了軟交換中繼資源不足的問題。

3.3 查詢軟交換入中繼群的話務統計，發現存在本局內部呼叫呼損：TG1長途呼損100多次。TG2長途基本無呼損，只是部分中繼群有1到2次內部呼損。查詢歷史話務統計，發現在2月15日之前，沒有本局呼損。

3.4 進行長途呼入撥測，信令跟蹤發現

3.4.1 呼叫正常的信令，可看到IAM成功經軟交換匯接局送到MS匯接局。

3.4.2 呼叫不通的信令，軟交換不往下轉發信令，呼叫到軟交換就中止。系統給出的REL信令中，失敗原因為network out of order（38）網絡未正常工作。對軟交換與TG交互的H248信令進行進一步的分析，發現在TG返回的ADD_REPLY消息中，包含有錯誤原因Insufficient resources.Out of TC-EC Resource（Error code：19）。提示TG的TC-EC資源不足。同時撥測中發現，呼叫不通的呼叫都是呼叫經TG1的呼叫。

3.5 檢查兩個TG的TC、EC資源

3.5.1 DSP MEDIARES發現兩個TG都有5塊VPU板，TG1的2槽只有TC扣板，沒有EC扣板。TG1的EC資源共4096，TG2的EC資源共5120。因為兩個TG話務負荷分擔，所以TG1出現呼損的機率比TG2大。

3.5.2 利用TG的動態查詢功能，實時觀察當前的EC、TC資源占用情況，發現EC、TC占用率都比較高，達80%到90%。

3.6 查詢工作記錄，2月15日下午32局割接到軟交換匯接，確定呼損出現時間是32局十幾萬用戶割接后，由于32局本局用戶的呼叫也要到軟交換轉接，造成話務量激增，導致TG的EC、TC資源不足，最終形成呼損。

3.7 由于短期內軟交換無法補充EC扣板，所以考慮優化交換機的配置解決EC、TC資源占用問題。

3.7.1 分析TC資源、EC資源的原理

TC：編解碼變換器，用于將TDM格式的PCM碼流進行二次編解碼，或者實現不同編解碼協議如G.729等編解碼的轉換；此外，在TG中還用于放音、DTMF收號、信號音檢測。實際應用中在TDM和IP包轉換時需要此資源。

EC：提供回波抵消功能。在語音呼叫時如果啟用了回波抵消功能時需要此資源。

3.7.2 檢查TG的MGW配置參數。發現MGW可以提供發夾功能

所謂發夾功能是指在軟交換支持的情況下，當要通話的用戶A和用戶B來自同一個TG（MGW網關），軟交換就指示TG不要進行IP報文的打包發送，而是直接在網片上將A和B的時隙連接起來完成呼叫接續。因為目前軟交換大量的話務都是中轉話務，如果啟用了發夾功能，在進行TDM呼叫時，會省去TDM和IP包的轉換步驟，相應的就節省了TC資源。

3.7.3 使用MOD MGW命令啟用MGW的發夾功能，觀察TC的動態資源，發現占用明顯下降。

3.7.4 檢查中繼群的配置參數：發現目前所有中繼群的EC參數設置都是“總是啟用EC資源”，所以任何經過TG的呼叫都要占用EC資源，導致EC資源不足。中繼群的EC參數應用模式分為幾種：“總是開啟EC”、“簡單EC”、“總是關閉EC”、“增強型EC”。其中簡單EC：是否開啟EC受對局的EC指示影響；增強型EC：是否開啟EC是受對局發送過來的ECI參數影響。

對各種交換機型交換機的中繼群進行測試，發現，當端局設為“總是關閉EC”時，會在通話時有回聲。改為“簡單EC”，大部分端局呼叫正常，85局出現異常，將其改為“簡單EC”時有雜音，最后更改為“總是關閉EC”恢復正常。目前，將長途的TDM長途中繼群、各端局、關口局的中繼群EC參數應用模式設為“簡單EC”其余中繼群設為“總是關閉EC”。呼叫測試正常。動態觀察EC占用情況，占用情況達到40%。

3.8 TC、EC更改后，長途接通率達到標準97%以上

4 結束語

4.1 影響長途接通率的原因多種多樣，需要根據實際情況具體分析，對于呼損的分析要結合呼叫撥測、話統分析、信令跟蹤監測各種手段同步進行。

4.2 對于TG而言，除了中繼電路、信令鏈路等資源外，EC、TC資源充足與否，也會影響呼叫的接續，可以設置EC、TC的話務統計，進行密切關注。

作者簡介：朱玉梅（1978，5-），女，河北省秦皇島市盧龍縣，現職稱：通信工程師，學歷：本科，研究方向：通信專業。endprint

摘 要：隨著市場競爭的發展，技術在不斷的進步，網絡也在發生著翻天覆地的變化，但是呼叫接通率直接影響用戶的使用質量，一直是重點關注的目標。影響呼叫接通率有多種因素，文章簡單介紹一下TC、EC資源的影響。

關鍵詞：呼損；TC；EC；發夾

市場競爭愈演愈烈，科學技術日新月異，為了趕上發展的步伐，網絡也在進行著徹底的變換，逐步傾向IP化。在網絡進行改造階段，各種突發狀況頻出，下面就改造過程中，TC、EC資源對接通率的影響進行一下探討。

1 現象描述

2月20日，根據網絡統計分析，發現長途接通率結果異常：2月20日長途呼入接通率為93%，2月21日長途呼入接通率為96%，長途呼入接通率偏低。通過信令監測儀表對長途局的呼叫記錄進行統計分析，發現存在交換設備擁塞的呼損記錄。

2 原因分析

目前，我市網絡正處于割接改造階段，現網網絡結構詳見下圖1所示：

圖1 現網的網絡結構

根據本地的實際情況分析，目前正處于MS匯接局退網改造的實施階段，所以長途局呼入的路由有兩種：第一種情況是長途局-軟交換匯接局-端局（已割接到軟交換匯接局下的端局）、G網、關口局；第二種情況是長途局-軟交換匯接局-MS匯接局-端局。

根據網絡結構分析，具體可能的原因為：軟交換匯接局資源不足；TG上的處理資源不足；被叫所在的端局問題；MS匯接局問題；其他原因影響。

3 分析處理過程

3.1 根據監測信令儀表提取的交換設備擁塞的呼叫記錄，發現被叫號碼分布在各個端局。如：186、139、133、302、805、340、306等等。所以排除了個別端局和MS匯接局的因素。

3.2 查詢軟交換FCCU模塊的CPU占用率，結果為不到20%，TG電路利用率很低。排除了軟交換中繼資源不足的問題。

3.3 查詢軟交換入中繼群的話務統計，發現存在本局內部呼叫呼損：TG1長途呼損100多次。TG2長途基本無呼損，只是部分中繼群有1到2次內部呼損。查詢歷史話務統計，發現在2月15日之前，沒有本局呼損。

3.4 進行長途呼入撥測，信令跟蹤發現

3.4.1 呼叫正常的信令，可看到IAM成功經軟交換匯接局送到MS匯接局。

3.4.2 呼叫不通的信令，軟交換不往下轉發信令，呼叫到軟交換就中止。系統給出的REL信令中，失敗原因為network out of order（38）網絡未正常工作。對軟交換與TG交互的H248信令進行進一步的分析，發現在TG返回的ADD_REPLY消息中，包含有錯誤原因Insufficient resources.Out of TC-EC Resource（Error code：19）。提示TG的TC-EC資源不足。同時撥測中發現，呼叫不通的呼叫都是呼叫經TG1的呼叫。

3.5 檢查兩個TG的TC、EC資源

3.5.1 DSP MEDIARES發現兩個TG都有5塊VPU板，TG1的2槽只有TC扣板，沒有EC扣板。TG1的EC資源共4096，TG2的EC資源共5120。因為兩個TG話務負荷分擔，所以TG1出現呼損的機率比TG2大。

3.5.2 利用TG的動態查詢功能，實時觀察當前的EC、TC資源占用情況，發現EC、TC占用率都比較高，達80%到90%。

3.6 查詢工作記錄，2月15日下午32局割接到軟交換匯接，確定呼損出現時間是32局十幾萬用戶割接后，由于32局本局用戶的呼叫也要到軟交換轉接，造成話務量激增，導致TG的EC、TC資源不足，最終形成呼損。

3.7 由于短期內軟交換無法補充EC扣板，所以考慮優化交換機的配置解決EC、TC資源占用問題。

3.7.1 分析TC資源、EC資源的原理

TC：編解碼變換器，用于將TDM格式的PCM碼流進行二次編解碼，或者實現不同編解碼協議如G.729等編解碼的轉換；此外，在TG中還用于放音、DTMF收號、信號音檢測。實際應用中在TDM和IP包轉換時需要此資源。

EC：提供回波抵消功能。在語音呼叫時如果啟用了回波抵消功能時需要此資源。

3.7.2 檢查TG的MGW配置參數。發現MGW可以提供發夾功能

所謂發夾功能是指在軟交換支持的情況下，當要通話的用戶A和用戶B來自同一個TG（MGW網關），軟交換就指示TG不要進行IP報文的打包發送，而是直接在網片上將A和B的時隙連接起來完成呼叫接續。因為目前軟交換大量的話務都是中轉話務，如果啟用了發夾功能，在進行TDM呼叫時，會省去TDM和IP包的轉換步驟，相應的就節省了TC資源。

3.7.3 使用MOD MGW命令啟用MGW的發夾功能，觀察TC的動態資源，發現占用明顯下降。

3.7.4 檢查中繼群的配置參數：發現目前所有中繼群的EC參數設置都是“總是啟用EC資源”，所以任何經過TG的呼叫都要占用EC資源，導致EC資源不足。中繼群的EC參數應用模式分為幾種：“總是開啟EC”、“簡單EC”、“總是關閉EC”、“增強型EC”。其中簡單EC：是否開啟EC受對局的EC指示影響；增強型EC：是否開啟EC是受對局發送過來的ECI參數影響。

對各種交換機型交換機的中繼群進行測試，發現，當端局設為“總是關閉EC”時，會在通話時有回聲。改為“簡單EC”，大部分端局呼叫正常，85局出現異常，將其改為“簡單EC”時有雜音，最后更改為“總是關閉EC”恢復正常。目前，將長途的TDM長途中繼群、各端局、關口局的中繼群EC參數應用模式設為“簡單EC”其余中繼群設為“總是關閉EC”。呼叫測試正常。動態觀察EC占用情況，占用情況達到40%。

3.8 TC、EC更改后，長途接通率達到標準97%以上

4 結束語

4.1 影響長途接通率的原因多種多樣，需要根據實際情況具體分析，對于呼損的分析要結合呼叫撥測、話統分析、信令跟蹤監測各種手段同步進行。

4.2 對于TG而言，除了中繼電路、信令鏈路等資源外，EC、TC資源充足與否，也會影響呼叫的接續，可以設置EC、TC的話務統計，進行密切關注。

作者簡介：朱玉梅（1978，5-），女，河北省秦皇島市盧龍縣，現職稱：通信工程師，學歷：本科，研究方向：通信專業。endprint

摘 要：隨著市場競爭的發展，技術在不斷的進步，網絡也在發生著翻天覆地的變化，但是呼叫接通率直接影響用戶的使用質量，一直是重點關注的目標。影響呼叫接通率有多種因素，文章簡單介紹一下TC、EC資源的影響。

關鍵詞：呼損；TC；EC；發夾

市場競爭愈演愈烈，科學技術日新月異，為了趕上發展的步伐，網絡也在進行著徹底的變換，逐步傾向IP化。在網絡進行改造階段，各種突發狀況頻出，下面就改造過程中，TC、EC資源對接通率的影響進行一下探討。

1 現象描述

2月20日，根據網絡統計分析，發現長途接通率結果異常：2月20日長途呼入接通率為93%，2月21日長途呼入接通率為96%，長途呼入接通率偏低。通過信令監測儀表對長途局的呼叫記錄進行統計分析，發現存在交換設備擁塞的呼損記錄。

2 原因分析

目前，我市網絡正處于割接改造階段，現網網絡結構詳見下圖1所示：

圖1 現網的網絡結構

根據本地的實際情況分析，目前正處于MS匯接局退網改造的實施階段，所以長途局呼入的路由有兩種：第一種情況是長途局-軟交換匯接局-端局（已割接到軟交換匯接局下的端局）、G網、關口局；第二種情況是長途局-軟交換匯接局-MS匯接局-端局。

根據網絡結構分析，具體可能的原因為：軟交換匯接局資源不足；TG上的處理資源不足；被叫所在的端局問題；MS匯接局問題；其他原因影響。

3 分析處理過程

3.1 根據監測信令儀表提取的交換設備擁塞的呼叫記錄，發現被叫號碼分布在各個端局。如：186、139、133、302、805、340、306等等。所以排除了個別端局和MS匯接局的因素。

3.2 查詢軟交換FCCU模塊的CPU占用率，結果為不到20%，TG電路利用率很低。排除了軟交換中繼資源不足的問題。

3.3 查詢軟交換入中繼群的話務統計，發現存在本局內部呼叫呼損：TG1長途呼損100多次。TG2長途基本無呼損，只是部分中繼群有1到2次內部呼損。查詢歷史話務統計，發現在2月15日之前，沒有本局呼損。

3.4 進行長途呼入撥測，信令跟蹤發現

3.4.1 呼叫正常的信令，可看到IAM成功經軟交換匯接局送到MS匯接局。

3.4.2 呼叫不通的信令，軟交換不往下轉發信令，呼叫到軟交換就中止。系統給出的REL信令中，失敗原因為network out of order（38）網絡未正常工作。對軟交換與TG交互的H248信令進行進一步的分析，發現在TG返回的ADD_REPLY消息中，包含有錯誤原因Insufficient resources.Out of TC-EC Resource（Error code：19）。提示TG的TC-EC資源不足。同時撥測中發現，呼叫不通的呼叫都是呼叫經TG1的呼叫。

3.5 檢查兩個TG的TC、EC資源

3.5.1 DSP MEDIARES發現兩個TG都有5塊VPU板，TG1的2槽只有TC扣板，沒有EC扣板。TG1的EC資源共4096，TG2的EC資源共5120。因為兩個TG話務負荷分擔，所以TG1出現呼損的機率比TG2大。

3.5.2 利用TG的動態查詢功能，實時觀察當前的EC、TC資源占用情況，發現EC、TC占用率都比較高，達80%到90%。

3.6 查詢工作記錄，2月15日下午32局割接到軟交換匯接，確定呼損出現時間是32局十幾萬用戶割接后，由于32局本局用戶的呼叫也要到軟交換轉接，造成話務量激增，導致TG的EC、TC資源不足，最終形成呼損。

3.7 由于短期內軟交換無法補充EC扣板，所以考慮優化交換機的配置解決EC、TC資源占用問題。

3.7.1 分析TC資源、EC資源的原理

TC：編解碼變換器，用于將TDM格式的PCM碼流進行二次編解碼，或者實現不同編解碼協議如G.729等編解碼的轉換；此外，在TG中還用于放音、DTMF收號、信號音檢測。實際應用中在TDM和IP包轉換時需要此資源。

EC：提供回波抵消功能。在語音呼叫時如果啟用了回波抵消功能時需要此資源。

3.7.2 檢查TG的MGW配置參數。發現MGW可以提供發夾功能

所謂發夾功能是指在軟交換支持的情況下，當要通話的用戶A和用戶B來自同一個TG（MGW網關），軟交換就指示TG不要進行IP報文的打包發送，而是直接在網片上將A和B的時隙連接起來完成呼叫接續。因為目前軟交換大量的話務都是中轉話務，如果啟用了發夾功能，在進行TDM呼叫時，會省去TDM和IP包的轉換步驟，相應的就節省了TC資源。

3.7.3 使用MOD MGW命令啟用MGW的發夾功能，觀察TC的動態資源，發現占用明顯下降。

3.7.4 檢查中繼群的配置參數：發現目前所有中繼群的EC參數設置都是“總是啟用EC資源”，所以任何經過TG的呼叫都要占用EC資源，導致EC資源不足。中繼群的EC參數應用模式分為幾種：“總是開啟EC”、“簡單EC”、“總是關閉EC”、“增強型EC”。其中簡單EC：是否開啟EC受對局的EC指示影響；增強型EC：是否開啟EC是受對局發送過來的ECI參數影響。

對各種交換機型交換機的中繼群進行測試，發現，當端局設為“總是關閉EC”時，會在通話時有回聲。改為“簡單EC”，大部分端局呼叫正常，85局出現異常，將其改為“簡單EC”時有雜音，最后更改為“總是關閉EC”恢復正常。目前，將長途的TDM長途中繼群、各端局、關口局的中繼群EC參數應用模式設為“簡單EC”其余中繼群設為“總是關閉EC”。呼叫測試正常。動態觀察EC占用情況，占用情況達到40%。

3.8 TC、EC更改后，長途接通率達到標準97%以上

4 結束語

4.1 影響長途接通率的原因多種多樣，需要根據實際情況具體分析，對于呼損的分析要結合呼叫撥測、話統分析、信令跟蹤監測各種手段同步進行。

4.2 對于TG而言，除了中繼電路、信令鏈路等資源外，EC、TC資源充足與否，也會影響呼叫的接續，可以設置EC、TC的話務統計，進行密切關注。

作者簡介：朱玉梅（1978，5-），女，河北省秦皇島市盧龍縣，現職稱：通信工程師，學歷：本科，研究方向：通信專業。endprint