鐵路行車公寓乘務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)

劉雪琴，鄭 達

（1.南昌鐵路局 土房處，南昌 330002；2.南昌鐵路局 科研所，南昌 330002）

鐵路行車公寓乘務(wù)管理系統(tǒng)的開發(fā)

劉雪琴1，鄭 達2

（1.南昌鐵路局 土房處，南昌 330002；2.南昌鐵路局 科研所，南昌 330002）

本文介紹了采用單片機控制、計算機接口、MSSQLServer2005等技術(shù)開發(fā)的鐵路行車公寓乘務(wù)管理系統(tǒng)。實現(xiàn)了自動接收鐵路機務(wù)運用安全管理系統(tǒng)的派班計劃、計算機語音自動叫班、乘務(wù)員出入寓指紋登記、公寓日常管理等功能。

行車公寓；單片機； SQL Server數(shù)據(jù)庫；乘務(wù)管理

鐵路行車公寓（以下簡稱公寓）是專為執(zhí)行鐵路運輸任務(wù)的行車乘務(wù)人員提供食宿等服務(wù)的生產(chǎn)性設(shè)施，是鐵路運輸生產(chǎn)的重要組成部分，是整個鐵路運輸生產(chǎn)的基礎(chǔ)保障部門之一。但目前南昌鐵路局公寓系統(tǒng)信息化管理水平相對車、機、工、電、車輛等部門還比較滯后。

公寓的核心業(yè)務(wù)叫班工作雖廣泛使用了計算機叫班機，但計算機未接入鐵路局生產(chǎn)網(wǎng)。機務(wù)派班計劃在鐵路機務(wù)運用安全管理系統(tǒng)（以下簡稱機務(wù)運安系統(tǒng)）生成后，派班員使用電話通知公寓叫班員，叫班員人工記錄后再錄入叫班機，實現(xiàn)計算機半自動叫班。以南昌鐵路局鷹西公寓為例，機務(wù)每天分2次集中告知公寓計劃，每次通話都在30 min以上，整個過程費時費力，且可能出現(xiàn)差錯；計劃變更后公寓不能及時獲得，無法與機務(wù)形成安全互控機制，存在安全隱患。

公寓管理部門和公寓都迫切希望研發(fā)一套行車公寓乘務(wù)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)能起到加強安全聯(lián)控、減少工作強度、提升公寓管理水平的作用。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)研并與各級管理部門溝通，提出系統(tǒng)應(yīng)具有4大功能：（1）自動接收機務(wù)運安系統(tǒng)公寓派班計劃，完成自動叫班，派叫班錄音；（2）實現(xiàn)乘務(wù)員及其他人員出入寓指紋登記，并將乘務(wù)員在寓情況反饋給機務(wù)運安系統(tǒng)；（3）各級管理系統(tǒng)可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢公寓派叫班錄音資料，日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；（4）建立公寓視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)視頻遠程查詢。

1 系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)

系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)如圖1所示。

機務(wù)段數(shù)據(jù)及Web服務(wù)器負責(zé)從機務(wù)運安系統(tǒng)服務(wù)器上讀取機務(wù)派班數(shù)據(jù)。公寓叫班主機連接有指紋儀，乘務(wù)員出入寓觸摸指紋儀完成登記，以替代傳統(tǒng)的簽字登記。公寓叫班主機從段服務(wù)器上取本公寓計劃與乘務(wù)員入住信息進行實時比對，自動生成叫班計劃。系統(tǒng)時間到叫班時刻時，公寓叫班主機通過向叫班控制主機下發(fā)命令完成叫班全過程，并全程錄音。LED屏控制主機讀取叫班計劃后將叫班計劃顯示在LED屏上及時告知進出乘務(wù)員。電話錄音控制盒實現(xiàn)電話信號的采集并將信號送入公寓叫班控制主機聲卡實現(xiàn)對兩路電話的錄音。系統(tǒng)構(gòu)建了視頻監(jiān)控系統(tǒng)，授權(quán)用戶可通過鐵路局域網(wǎng)訪問機務(wù)段網(wǎng)站完成公寓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、錄音資料、視頻監(jiān)控畫面的查詢。

圖1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

2 系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)

軟件系統(tǒng)使用MSSQLServer2005數(shù)據(jù)庫，結(jié)合了C/S 和B/S模式設(shè)計，并將各獨立功能設(shè)計成獨立的進程，定義接口和數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。這樣使軟件架構(gòu)更合理清晰，也便于開發(fā)時分工合作。系統(tǒng)各軟件結(jié)構(gòu)如圖2所示。

各程序的主要功能如下：

計劃接收程序負責(zé)接收運安系統(tǒng)計劃變更通知，并接收最新的計劃，寫入段服務(wù)器數(shù)據(jù)庫中。

計劃比對程序通過實時逐條比對派班計劃中的乘務(wù)員ID和入住登記表中的乘務(wù)員信息，在派班計劃中加入乘務(wù)員入住房號信息。

公寓信息系統(tǒng)主控程序功能最多最復(fù)雜，它實現(xiàn)乘務(wù)員出、入寓指紋登記，日常叫班管理等功能，各模塊功能如圖2所示。

電話及叫班錄音程序從串口接收電話錄音盒的電話錄音命令，根據(jù)該命令開始或結(jié)束錄音。錄音接口采用微軟Waveform接口編寫，采用兩塊聲卡對1路叫班、2路電話進行同時錄音。

LED屏顯控制程序?qū)崿F(xiàn)公寓大廳LED大屏顯示控制，將最新派班計劃列表顯示出來。

統(tǒng)計報表打印程序為公寓業(yè)務(wù)員設(shè)計，采用微軟報表控件開發(fā)，可打印叫班計劃表、住宿登記表等報表，完成公寓日叫班數(shù)、日接待人數(shù)、日發(fā)補貼券數(shù)等公寓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。使用該程序公寓業(yè)務(wù)員每天不需再進行繁雜的數(shù)字匯總計算，各種報表一鍵生成。

在段數(shù)據(jù)及Web服務(wù)器上運行一個Web網(wǎng)站，各級管理人員可通過該網(wǎng)站查詢公寓日常業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，派叫班、錄音資料，實現(xiàn)了管理部門的遠程監(jiān)督管理。

圖2 軟件功能模塊圖

3 系統(tǒng)硬件設(shè)備

3.1 叫班控制主機和樓層選通板

公寓叫班主機、叫班控制主機、和各樓層選通板通過485總線并聯(lián)在一起，優(yōu)點是公寓叫班主機、叫班控制主機可各自獨立工作。當(dāng)公寓叫班主機故障無法自動叫班時，叫班控制主機仍可實現(xiàn)手動叫班。公寓叫班主機與叫班控制主機等設(shè)備接線如圖3所示。控制主機電路由兩部分組成：樓層選通控制電路，聲音采集傳輸電路。

圖3 系統(tǒng)硬件部分接線圖

樓層選通板上單片機在接到選通命令后，單片機控制對應(yīng)的繼電器選通相關(guān)房間線路，音頻信號得以雙向傳輸。樓層選通板設(shè)計了看門狗電路，以保證樓層選通板穩(wěn)定可靠運行。

3.2 電話錄音控制盒

一般在公寓叫班室有兩路直通電話與機務(wù)派班室和車務(wù)派班室相連，叫班過程嚴格執(zhí)行“一派一叫”原則，各派班室與公寓叫班室之間的電話通話要求全程錄音，因此設(shè)計了兩路電話錄音盒及錄音程序來滿足現(xiàn)場需要。錄音控制盒原理如圖4所示。

圖4 電話錄音控制盒原理圖

聲音信號通過一個音頻變壓器從電話線上讀取，不影響正常通話。電話摘機后，識別出線路上電壓信號，啟動一個繼電器，通知錄音卡上單片機，單片機通過串口發(fā)送開始通話消息給叫班主機，叫班主機錄音程序收到消息后開始錄音，錄音文件以WAV或MP3形式保存。電話掛機后繼電器落下，錄音卡上單片機通過串口發(fā)送結(jié)束通話消息給叫班主機，錄音程序結(jié)束錄音。

4 結(jié)束語

該項目于2013年2月在南昌鐵路局鷹西公寓開始試用，2013年10月通過鐵路局技術(shù)審查。鷹西公寓負責(zé)南昌鐵路局樞紐站鷹潭車站客車乘務(wù)員的日常接待，公寓日均接待乘務(wù)員約200人次，機務(wù)日叫班車次最多達100余趟，接待鷹潭、福州、上海3個機務(wù)段人員。鷹西公寓日常業(yè)務(wù)的復(fù)雜性、完整性在南昌鐵路局公寓中最具代表性。2014年南昌鐵路局計劃在9個公寓推廣使用該系統(tǒng)。系統(tǒng)滿足了加強安全保障、減少派班員勞動強度、提升公寓信息化管理水平的要求。

責(zé)任編輯 陳 蓉

Railway Train Crew Dormitory Crewing Management System

LIU Xueqin1, ZHANG Da2
(1. Land & Estate Management Off i ce, Nanchang Railway Administration, Nanchang 330002, China; 2. Institute of Science and Technology, Nanchang Railway Administration, Nanchang 330002, China)

train crew dormitory; single chip; SQL Server; crewing management

This paper introduced the Railway Train Crew Dormitory Crewing Management System which was developed by single chip microcomputer, computer interface, MSSQlServer2005 and etc. The System implemented the functions of automatic receiving schedules from automatic computer voice work calling, fi ngerprint registration, dormitory daily management, etc.

2014-02-07

劉雪琴，工程師；鄭 達，高級工程師。

U268.47∶TP39

A

1005-8451（2014）11-0033-03