4G時代，不只是通信

顧嘉

任何一種技術(shù)的迸發(fā)都將帶來產(chǎn)業(yè)的新生，然而新生的前奏是陣痛。要真正發(fā)揮4G網(wǎng)絡(luò)的巨大驅(qū)動力，通信運營商要認清自己，重新定位，找準策略，把握節(jié)奏，加強產(chǎn)業(yè)互動，推出有賣點的拳頭產(chǎn)品和服務(wù)才能在4G時代尋找新生。

2014年是中國的4G元年，從去年在上海舉行的GSMA大會上中國移動向業(yè)界釋放TD-LTE成熟訊號到頒發(fā)4G牌照，從蘋果牽手中國移動推出4G版iPhone到三大運營商宣布4G網(wǎng)絡(luò)商用，一個個振奮人心的消息將4G從遙不可及的猜想拉近到了觸手可及的現(xiàn)實。

近年來通信運營商都在為以微信為代表的OTT業(yè)務(wù)帶來的替代性沖擊感到苦惱不已，傳統(tǒng)的話音和短彩業(yè)務(wù)遭遇沖擊，整體運營收入增幅下降趨勢明顯，用戶ARPU值有所降低……如何“突圍”成了運營商面臨的大考驗。就在這個關(guān)鍵時刻，4G來了。

4G之所以可以拯救運營商于水火主要是因為4G擁有更高的業(yè)務(wù)承載能力和更低的時延。通過4G移動終端訪問互聯(lián)網(wǎng)的速度是2G的150倍、3G的10倍以上。從用戶體驗角度來說，4G帶來了顛覆性的改善；從運營商方面來說，基于高移動寬帶的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新和流量經(jīng)營成為贏得下一輪業(yè)績增長的突破口。

如果曾經(jīng)以提供通信服務(wù)為主的電信運營商將來不限于提供傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)，而是提供口徑更寬、模式更新、受眾更廣的媒體娛樂服務(wù)。那關(guān)于4G的樣子，我們不妨猜測一番。

基礎(chǔ)服務(wù)，流量稱王。工信部發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2013年1—4月，我國通信用戶的人均移動互聯(lián)網(wǎng)流量已達121M，同比增長37.1%。相對于今年第一季度的117.4M，延續(xù)了高速上漲的勢頭。另外一組數(shù)據(jù)更具有說服力，2012年全球LTE用戶平均ARPU值高達55.2美元。韓國使用LTE的用戶量比3G用戶量高出了132%，日本高出了67%，美國高出了36%，韓國SKT的LTE用戶ARPU值比其用戶整體ARPU值高出48%。這表明，4G時代用戶的流量消費激增將會給運營商帶來收入的大幅增加。值得關(guān)注的是，盡管在流量方面可以為運營商帶來收入的增量，但在語音、短彩信等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上，以低價甚至免費為賣點的OTT業(yè)務(wù)可能會造成傳統(tǒng)收入的銳減，在信息需求還未完全釋放的窗口期，如果不抓緊時間調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，可能會出現(xiàn)流量收入的增量無法彌補傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的降低，從而導致傳統(tǒng)領(lǐng)域做得越好的運營商在流量時代表現(xiàn)得越糟糕。國外一些通信運營商已經(jīng)開始嘗試為用戶提供“流量包+免費的語音服務(wù)”，算是邁開了流量經(jīng)營實質(zhì)性的步伐。對照下來，國內(nèi)用戶尚未完全接受互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商提供的各種“免費”服務(wù)，我們應(yīng)該引導用戶繼續(xù)使用更安全可靠的傳統(tǒng)通信服務(wù)，從而延長語音、短彩信的生命周期，為轉(zhuǎn)型爭取時間窗口。

視頻業(yè)務(wù)，前途無量。在中國移動互聯(lián)網(wǎng)大會上，搜狐CEO張朝陽先生曾表達過這樣一個觀點：在運營商提供更高帶寬的移動網(wǎng)絡(luò)下，視頻業(yè)務(wù)將成為未來的“殺手級”業(yè)務(wù)，這點我們或許可以從各大互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商近年來在視頻業(yè)務(wù)上的布局看出端倪。個人認為，未來的視頻業(yè)務(wù)將會更加貼近用戶，更加趨于移動化、碎片化的用戶行為特征。移動VOD（Video on Demand）變成可能，預計一大批面向個人生活、工作、學習的短視頻、互動視頻類業(yè)務(wù)會火起來。順便大膽預測一下，在此背景下，傳統(tǒng)的電視業(yè)也面臨著同樣的轉(zhuǎn)型難題，適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)的趨勢，開發(fā)互動體驗類節(jié)目將成為一個不錯的選擇。

移動廣告，前景可期。在傳統(tǒng)的電視、互聯(lián)網(wǎng)時代，我們都不喜歡強制接收各種廣告。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，尤其是4G時代，用戶的行為在大數(shù)據(jù)分析相對成熟的階段會被分析和解讀出來，用戶的各種顯性、隱形需求會被挖掘、激發(fā)出來。因此，更加人性化、個性化的廣告業(yè)務(wù)將會展現(xiàn)魅力，用戶需求將會自動匹配到產(chǎn)品或服務(wù)中推送到移動終端里，在網(wǎng)絡(luò)更加可靠的4G時代，大部分購買行為將會發(fā)生在移動終端上，流量變現(xiàn)也就變成可能。

掌上游戲，未來已來。據(jù)工信部測算，2013年中國移動游戲的市場收入規(guī)模達到了112.4億元，同比增長246.9%，這一規(guī)模也占到了2013年全國游戲出版市場總規(guī)模的八分之一。但在二三四線城市中，由于3G網(wǎng)絡(luò)和Wi-Fi的普及率較低仍然在很大程度上制約了移動網(wǎng)在線游戲的發(fā)展。在4G時代，網(wǎng)絡(luò)承載能力將大幅提升，移動在線游戲的體驗將明顯改善，手機游戲爆發(fā)時期即將來臨。

新型媒體，蓄勢待發(fā)。媒體形態(tài)正在發(fā)生著深刻的變革。伴隨著經(jīng)濟、社會、文化、科技的快速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，新媒體與傳統(tǒng)媒體、廣播影視與互聯(lián)網(wǎng)在融合互動中競爭發(fā)展。國內(nèi)各大獨立媒體和自媒體正在憑借著獨到的觀點、深刻的思想以及良好的互動在用戶中“跑馬圈地”。然而受限于網(wǎng)絡(luò)帶寬，媒體的實時性仍未充分發(fā)揮潛能。可以設(shè)想的是，在未來高達百兆甚至更高的帶寬條件下，“即拍即傳”、“即攝即傳”等技術(shù)成為可能時，這些獨立媒體和自媒體將給我們帶來多大的驚喜。

富媒體社交，值得期待。富媒體社交平臺是一種多人群組式的、基于文字、圖片、語音、視頻的線上社交方式。從國外的Twitter、Facebook到國內(nèi)的新浪微博、騰訊微信，“媒體+社交”在互聯(lián)網(wǎng)的成功案例十分具有代表意義。在4G時代，網(wǎng)絡(luò)上可以承載的不僅僅是圖片和文字，還可以是聲音和視頻，媒體的延伸作用將更加明顯。4G技術(shù)帶來了更加流暢的互動體驗和更高效率的頻譜利用率，移動端的社交應(yīng)用將會產(chǎn)生更加具有想象力的交互方式。富媒體時代也許會帶來完全不同的新型社交網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。

行業(yè)應(yīng)用，值得期待。隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，4G網(wǎng)絡(luò)將與智慧城市完美結(jié)合，在交通、醫(yī)療、教育、城市管理等領(lǐng)域發(fā)揮更加突出的作用。在交通方面，智慧交通可以根據(jù)交通擁堵情況為道路疏通和設(shè)計提供參考數(shù)據(jù)；在醫(yī)療衛(wèi)生方面，通過4G網(wǎng)絡(luò)為遠程醫(yī)療的實現(xiàn)提供了可能性；在教育方面，通過移動設(shè)備以及4G網(wǎng)絡(luò)，將優(yōu)質(zhì)的教育資源輸送到偏遠地區(qū)；在城市管理方面，建設(shè)基于4G網(wǎng)絡(luò)的視頻應(yīng)急指揮系統(tǒng)，可以實現(xiàn)執(zhí)法車輛的全天候視頻監(jiān)控功能，結(jié)合大數(shù)據(jù)分析功能，還能為管理人員提供事故易發(fā)區(qū)域預警告知功能。另外，在物流運輸、旅游等行業(yè)，4G高性能網(wǎng)絡(luò)也能帶來足夠的產(chǎn)業(yè)想象空間。

任何一種技術(shù)的迸發(fā)都將帶來產(chǎn)業(yè)的新生，然而新生的前奏是陣痛。要真正發(fā)揮4G網(wǎng)絡(luò)的巨大驅(qū)動力，通信運營商要認清自己，重新定位，找準策略，把握節(jié)奏，加強產(chǎn)業(yè)互動，推出有賣點的拳頭產(chǎn)品和服務(wù)才能在4G時代尋找新生。endprint