立足社區 健康有約 情系社區 健康守護

寶山區楊行鎮社區衛生服務中心（簡稱中心）地處北上海城鄉結合部，占地面積21 500 m2，建筑面積11 500 m2，服務面積37.91 km2，下設18個村、38個居委，常住人口19.18萬，戶籍人口6.02萬，形成1個中心、4個標準化社區衛生服務站、11個衛生服務點的服務網絡。

近年來，中心先后被評為“上海市中醫全科社區實習培訓基地”、“上海市花園單位”，成功入圍上海市“中醫藥特色示范社區衛生服務中心”，連續五屆蟬聯“寶山區文明單位”，2013年成功創建為全國示范社區衛生服務中心。

以軟硬件建設為抓手，提升社區服務能力

中心在創建全國示范社區衛生服務中心的過程中，始終堅持“以人為本，關愛生命”的服務理念，重新調整基本醫療、公共衛生和中醫藥服務區域布局，面貌煥然一新。中心內指示牌、流程圖、告示欄規范清晰，設有開放的“便民服務中心”，規范的“一人一診室”和“一床一簾”以及井然有序的電子叫號系統。此外，還設有劃分獨立區域的“中醫堂”、“愛心哺乳室”、“換尿布點”，形成診室規范化、布局合理化、服務人性化的就醫環境。

社區人才是中心的核心力量，是實現可持續發展的保障，中心采取“請進、招入、送出”的辦法，夯實人才隊伍。中心不斷優化人員結構，3年來培養衛生專業技術人員30名，現有副高職稱2名，中級職稱43名，碩士1名，在讀碩士3名。在強化人才培養方面，中心目前擁有上海市中醫社區“杏林新星”培養對象2名、上海市中醫適宜技術推廣員1名、上海市青年醫師培養資助計劃對象各1名。

近3年來，中心先后承擔市、區科委課題5項，在各級各類專業學術刊物上發表論文58篇，其中核心期刊7篇。《中藥熏蒸治療跟痛癥》獲得上海市中醫藥診療特色項目。

以內涵建設為根本，推進社區服務發展

家庭醫生制工作是以全科醫生服務團隊為基礎，以居民全程、持續健康服務為主要內容的一種新型服務模式。中心制定了實施家庭醫生制度“三步走”的戰略，2011年中心成為寶山區首批家庭醫生制工作試點單位，成立了1個家庭醫生工作室，逐步開始家庭醫生工作，之后在2012年和2013年又分別成立了4個和9個家庭醫生工作室，實現了家庭醫生地域全覆蓋。中心通過主動與村、居委聯動，發放家庭醫生名片等多元化形式擴大宣傳力度，通過居民與家庭醫生簽約，逐步建立了兩者的“伙伴”關系，并建立以家庭醫生為核心的預約登記、雙向轉診、健康評估等7項優惠服務，開展對社區高血壓、糖尿病等慢性病的篩查、隨訪，對行動不便的老人、殘疾人、重癥精神疾病患者等重點人群提供家庭病床服務。中心制訂了家庭醫生績效考核方案，按照“4個率”，即簽約率、服務率、規范率和滿意率，對家庭醫生進行考核評估。2013年社區居民對家庭醫生工作的知曉率和滿意率分別達79.11%和92.00%，真正體現了雙方在健康促進上互動、健康信息上互通、健康服務上互信的良好服務關系。

同時，中心發揮中醫藥特色優勢，積極將中醫藥融入社區衛生服務中，為患者提供舒適的中醫診療環境，改擴建形成獨立的具有濃厚中醫藥文化特色的“中醫堂”。中心在傳統中醫適宜技術項目做實做強基礎上，增設4個中醫專病門診和2個中醫診療特色項目（其中1個為市級項目）；圍繞腦卒中后遺癥及傷殘患者開展的中醫康復服務效果明顯；采取中醫工作下沉社區，中醫科醫生每周定期下服務站進行診治。中心把中醫納入健康管理，對老年人、嬰幼兒、孕產婦等重點人群開展中醫體質辨識，分類制定中醫保健方案；將中醫“治未病”理念引入居民健康檔案，使居民對中醫健康保健服務的知曉率和滿意率不斷提升，中醫科年均門診量達5萬人次。2011年成為“上海市中醫藥特色示范社區衛生服務中心”建設單位。

中心“健康智慧屋”為健康宣教提供必備設施和場所，是一種智能化、一體化的健康管理模式。社區居民在舒適的環境中通過健康自測了解自我健康狀況，提高對疾病的早期干預、療效評估和防病治病水平。對于自測中發現的早期慢性病，納入家庭醫生慢性病管理，進一步提高社區慢性病管理率；對于亞健康人群，通過引導幫助他們新建一套健康的生活方式，以提高生活質量。

為進一步拓寬社區衛生服務內涵，體現人道主義關懷，中心2013年完成舒緩療護病區改造，開放舒緩療護病床10張，讓患者有尊嚴地走完最后一程，真正實現“關心一個人，關懷一家人，感動一群人”的社會效益。

以文化建設為引領，促進社區服務和諧

中心始終堅持“敬業誠信、團結進取、真誠奉獻、服務社區”的服務宗旨，樹立“揚帆遠航”的服務品牌，不斷豐富拓展文化內涵建設，努力營造積極向上的工作氛圍，形成團結奮進的精神風貌。通過“服務之星”評優，充分發揮典型示范作用；組建“志愿者服務隊”，提倡互助友愛；以演講比賽、形象展示、技能比武等形式開展 “三人行”活動，激發職工集體榮譽感；主題為“弘揚職業精神、共建書香家園”的讀書活動有效提高了職工的文化素養。通過事業凝聚、物質凝聚、情感凝聚和文化凝聚，達到以人為本、和諧相處、促進工作的目的。

“士不可以不弘毅，任重而道遠”，中心將繼續不斷開拓、不斷探索、不斷學習，以科學人性化的管理、嚴謹務實的工作作風、勇于開拓的創新精神，打造高品質的社區衛生服務，為“人人享有健康服務”目標而不懈努力。

（收稿日期：2014-03-21）寶山區楊行鎮社區衛生服務中心（簡稱中心）地處北上海城鄉結合部，占地面積21 500 m2，建筑面積11 500 m2，服務面積37.91 km2，下設18個村、38個居委，常住人口19.18萬，戶籍人口6.02萬，形成1個中心、4個標準化社區衛生服務站、11個衛生服務點的服務網絡。近年來，中心先后被評為“上海市中醫全科社區實習培訓基地”、“上海市花園單位”，成功入圍上海市“中醫藥特色示范社區衛生服務中心”，連續五屆蟬聯“寶山區文明單位”，2013年成功創建為全國示范社區衛生服務中心。 以軟硬件建設為抓手，提升社區服務能力中心在創建全國示范社區衛生服務中心的過程中，始終堅持“以人為本，關愛生命”的服務理念，重新調整基本醫療、公共衛生和中醫藥服務區域布局，面貌煥然一新。中心內指示牌、流程圖、告示欄規范清晰，設有開放的“便民服務中心”，規范的“一人一診室”和“一床一簾”以及井然有序的電子叫號系統。此外，還設有劃分獨立區域的“中醫堂”、“愛心哺乳室”、“換尿布點”，形成診室規范化、布局合理化、服務人性化的就醫環境。社區人才是中心的核心力量，是實現可持續發展的保障，中心采取“請進、招入、送出”的辦法，夯實人才隊伍。中心不斷優化人員結構，3年來培養衛生專業技術人員30名，現有副高職稱2名，中級職稱43名，碩士1名，在讀碩士3名。在強化人才培養方面，中心目前擁有上海市中醫社區“杏林新星”培養對象2名、上海市中醫適宜技術推廣員1名、上海市青年醫師培養資助計劃對象各1名。近3年來，中心先后承擔市、區科委課題5項，在各級各類專業學術刊物上發表論文58篇，其中核心期刊7篇。《中藥熏蒸治療跟痛癥》獲得上海市中醫藥診療特色項目。 以內涵建設為根本，推進社區服務發展家庭醫生制工作是以全科醫生服務團隊為基礎，以居民全程、持續健康服務為主要內容的一種新型服務模式。中心制定了實施家庭醫生制度“三步走”的戰略，2011年中心成為寶山區首批家庭醫生制工作試點單位，成立了1個家庭醫生工作室，逐步開始家庭醫生工作，之后在2012年和2013年又分別成立了4個和9個家庭醫生工作室，實現了家庭醫生地域全覆蓋。中心通過主動與村、居委聯動，發放家庭醫生名片等多元化形式擴大宣傳力度，通過居民與家庭醫生簽約，逐步建立了兩者的“伙伴”關系，并建立以家庭醫生為核心的預約登記、雙向轉診、健康評估等7項優惠服務，開展對社區高血壓、糖尿病等慢性病的篩查、隨訪，對行動不便的老人、殘疾人、重癥精神疾病患者等重點人群提供家庭病床服務。中心制訂了家庭醫生績效考核方案，按照“4個率”，即簽約率、服務率、規范率和滿意率，對家庭醫生進行考核評估。2013年社區居民對家庭醫生工作的知曉率和滿意率分別達79.11%和92.00%，真正體現了雙方在健康促進上互動、健康信息上互通、健康服務上互信的良好服務關系。同時，中心發揮中醫藥特色優勢，積極將中醫藥融入社區衛生服務中，為患者提供舒適的中醫診療環境，改擴建形成獨立的具有濃厚中醫藥文化特色的“中醫堂”。中心在傳統中醫適宜技術項目做實做強基礎上，增設4個中醫專病門診和2個中醫診療特色項目（其中1個為市級項目）；圍繞腦卒中后遺癥及傷殘患者開展的中醫康復服務效果明顯；采取中醫工作下沉社區，中醫科醫生每周定期下服務站進行診治。中心把中醫納入健康管理，對老年人、嬰幼兒、孕產婦等重點人群開展中醫體質辨識，分類制定中醫保健方案；將中醫“治未病”理念引入居民健康檔案，使居民對中醫健康保健服務的知曉率和滿意率不斷提升，中醫科年均門診量達5萬人次。2011年成為“上海市中醫藥特色示范社區衛生服務中心”建設單位。中心“健康智慧屋”為健康宣教提供必備設施和場所，是一種智能化、一體化的健康管理模式。社區居民在舒適的環境中通過健康自測了解自我健康狀況，提高對疾病的早期干預、療效評估和防病治病水平。對于自測中發現的早期慢性病，納入家庭醫生慢性病管理，進一步提高社區慢性病管理率；對于亞健康人群，通過引導幫助他們新建一套健康的生活方式，以提高生活質量。為進一步拓寬社區衛生服務內涵，體現人道主義關懷，中心2013年完成舒緩療護病區改造，開放舒緩療護病床10張，讓患者有尊嚴地走完最后一程，真正實現“關心一個人，關懷一家人，感動一群人”的社會效益。 以文化建設為引領，促進社區服務和諧中心始終堅持“敬業誠信、團結進取、真誠奉獻、服務社區”的服務宗旨，樹立“揚帆遠航”的服務品牌，不斷豐富拓展文化內涵建設，努力營造積極向上的工作氛圍，形成團結奮進的精神風貌。通過“服務之星”評優，充分發揮典型示范作用；組建“志愿者服務隊”，提倡互助友愛；以演講比賽、形象展示、技能比武等形式開展 “三人行”活動，激發職工集體榮譽感；主題為“弘揚職業精神、共建書香家園”的讀書活動有效提高了職工的文化素養。通過事業凝聚、物質凝聚、情感凝聚和文化凝聚，達到以人為本、和諧相處、促進工作的目的。“士不可以不弘毅，任重而道遠”，中心將繼續不斷開拓、不斷探索、不斷學習，以科學人性化的管理、嚴謹務實的工作作風、勇于開拓的創新精神，打造高品質的社區衛生服務，為“人人享有健康服務”目標而不懈努力。（收稿日期：2014-03-21）

寶山區楊行鎮社區衛生服務中心（簡稱中心）地處北上海城鄉結合部，占地面積21 500 m2，建筑面積11 500 m2，服務面積37.91 km2，下設18個村、38個居委，常住人口19.18萬，戶籍人口6.02萬，形成1個中心、4個標準化社區衛生服務站、11個衛生服務點的服務網絡。

近年來，中心先后被評為“上海市中醫全科社區實習培訓基地”、“上海市花園單位”，成功入圍上海市“中醫藥特色示范社區衛生服務中心”，連續五屆蟬聯“寶山區文明單位”，2013年成功創建為全國示范社區衛生服務中心。

以軟硬件建設為抓手，提升社區服務能力

中心在創建全國示范社區衛生服務中心的過程中，始終堅持“以人為本，關愛生命”的服務理念，重新調整基本醫療、公共衛生和中醫藥服務區域布局，面貌煥然一新。中心內指示牌、流程圖、告示欄規范清晰，設有開放的“便民服務中心”，規范的“一人一診室”和“一床一簾”以及井然有序的電子叫號系統。此外，還設有劃分獨立區域的“中醫堂”、“愛心哺乳室”、“換尿布點”，形成診室規范化、布局合理化、服務人性化的就醫環境。

社區人才是中心的核心力量，是實現可持續發展的保障，中心采取“請進、招入、送出”的辦法，夯實人才隊伍。中心不斷優化人員結構，3年來培養衛生專業技術人員30名，現有副高職稱2名，中級職稱43名，碩士1名，在讀碩士3名。在強化人才培養方面，中心目前擁有上海市中醫社區“杏林新星”培養對象2名、上海市中醫適宜技術推廣員1名、上海市青年醫師培養資助計劃對象各1名。

近3年來，中心先后承擔市、區科委課題5項，在各級各類專業學術刊物上發表論文58篇，其中核心期刊7篇。《中藥熏蒸治療跟痛癥》獲得上海市中醫藥診療特色項目。

以內涵建設為根本，推進社區服務發展

家庭醫生制工作是以全科醫生服務團隊為基礎，以居民全程、持續健康服務為主要內容的一種新型服務模式。中心制定了實施家庭醫生制度“三步走”的戰略，2011年中心成為寶山區首批家庭醫生制工作試點單位，成立了1個家庭醫生工作室，逐步開始家庭醫生工作，之后在2012年和2013年又分別成立了4個和9個家庭醫生工作室，實現了家庭醫生地域全覆蓋。中心通過主動與村、居委聯動，發放家庭醫生名片等多元化形式擴大宣傳力度，通過居民與家庭醫生簽約，逐步建立了兩者的“伙伴”關系，并建立以家庭醫生為核心的預約登記、雙向轉診、健康評估等7項優惠服務，開展對社區高血壓、糖尿病等慢性病的篩查、隨訪，對行動不便的老人、殘疾人、重癥精神疾病患者等重點人群提供家庭病床服務。中心制訂了家庭醫生績效考核方案，按照“4個率”，即簽約率、服務率、規范率和滿意率，對家庭醫生進行考核評估。2013年社區居民對家庭醫生工作的知曉率和滿意率分別達79.11%和92.00%，真正體現了雙方在健康促進上互動、健康信息上互通、健康服務上互信的良好服務關系。

同時，中心發揮中醫藥特色優勢，積極將中醫藥融入社區衛生服務中，為患者提供舒適的中醫診療環境，改擴建形成獨立的具有濃厚中醫藥文化特色的“中醫堂”。中心在傳統中醫適宜技術項目做實做強基礎上，增設4個中醫專病門診和2個中醫診療特色項目（其中1個為市級項目）；圍繞腦卒中后遺癥及傷殘患者開展的中醫康復服務效果明顯；采取中醫工作下沉社區，中醫科醫生每周定期下服務站進行診治。中心把中醫納入健康管理，對老年人、嬰幼兒、孕產婦等重點人群開展中醫體質辨識，分類制定中醫保健方案；將中醫“治未病”理念引入居民健康檔案，使居民對中醫健康保健服務的知曉率和滿意率不斷提升，中醫科年均門診量達5萬人次。2011年成為“上海市中醫藥特色示范社區衛生服務中心”建設單位。

中心“健康智慧屋”為健康宣教提供必備設施和場所，是一種智能化、一體化的健康管理模式。社區居民在舒適的環境中通過健康自測了解自我健康狀況，提高對疾病的早期干預、療效評估和防病治病水平。對于自測中發現的早期慢性病，納入家庭醫生慢性病管理，進一步提高社區慢性病管理率；對于亞健康人群，通過引導幫助他們新建一套健康的生活方式，以提高生活質量。

為進一步拓寬社區衛生服務內涵，體現人道主義關懷，中心2013年完成舒緩療護病區改造，開放舒緩療護病床10張，讓患者有尊嚴地走完最后一程，真正實現“關心一個人，關懷一家人，感動一群人”的社會效益。

以文化建設為引領，促進社區服務和諧

中心始終堅持“敬業誠信、團結進取、真誠奉獻、服務社區”的服務宗旨，樹立“揚帆遠航”的服務品牌，不斷豐富拓展文化內涵建設，努力營造積極向上的工作氛圍，形成團結奮進的精神風貌。通過“服務之星”評優，充分發揮典型示范作用；組建“志愿者服務隊”，提倡互助友愛；以演講比賽、形象展示、技能比武等形式開展 “三人行”活動，激發職工集體榮譽感；主題為“弘揚職業精神、共建書香家園”的讀書活動有效提高了職工的文化素養。通過事業凝聚、物質凝聚、情感凝聚和文化凝聚，達到以人為本、和諧相處、促進工作的目的。

“士不可以不弘毅，任重而道遠”，中心將繼續不斷開拓、不斷探索、不斷學習，以科學人性化的管理、嚴謹務實的工作作風、勇于開拓的創新精神，打造高品質的社區衛生服務，為“人人享有健康服務”目標而不懈努力。

（收稿日期：2014-03-21）寶山區楊行鎮社區衛生服務中心（簡稱中心）地處北上海城鄉結合部，占地面積21 500 m2，建筑面積11 500 m2，服務面積37.91 km2，下設18個村、38個居委，常住人口19.18萬，戶籍人口6.02萬，形成1個中心、4個標準化社區衛生服務站、11個衛生服務點的服務網絡。近年來，中心先后被評為“上海市中醫全科社區實習培訓基地”、“上海市花園單位”，成功入圍上海市“中醫藥特色示范社區衛生服務中心”，連續五屆蟬聯“寶山區文明單位”，2013年成功創建為全國示范社區衛生服務中心。 以軟硬件建設為抓手，提升社區服務能力中心在創建全國示范社區衛生服務中心的過程中，始終堅持“以人為本，關愛生命”的服務理念，重新調整基本醫療、公共衛生和中醫藥服務區域布局，面貌煥然一新。中心內指示牌、流程圖、告示欄規范清晰，設有開放的“便民服務中心”，規范的“一人一診室”和“一床一簾”以及井然有序的電子叫號系統。此外，還設有劃分獨立區域的“中醫堂”、“愛心哺乳室”、“換尿布點”，形成診室規范化、布局合理化、服務人性化的就醫環境。社區人才是中心的核心力量，是實現可持續發展的保障，中心采取“請進、招入、送出”的辦法，夯實人才隊伍。中心不斷優化人員結構，3年來培養衛生專業技術人員30名，現有副高職稱2名，中級職稱43名，碩士1名，在讀碩士3名。在強化人才培養方面，中心目前擁有上海市中醫社區“杏林新星”培養對象2名、上海市中醫適宜技術推廣員1名、上海市青年醫師培養資助計劃對象各1名。近3年來，中心先后承擔市、區科委課題5項，在各級各類專業學術刊物上發表論文58篇，其中核心期刊7篇。《中藥熏蒸治療跟痛癥》獲得上海市中醫藥診療特色項目。 以內涵建設為根本，推進社區服務發展家庭醫生制工作是以全科醫生服務團隊為基礎，以居民全程、持續健康服務為主要內容的一種新型服務模式。中心制定了實施家庭醫生制度“三步走”的戰略，2011年中心成為寶山區首批家庭醫生制工作試點單位，成立了1個家庭醫生工作室，逐步開始家庭醫生工作，之后在2012年和2013年又分別成立了4個和9個家庭醫生工作室，實現了家庭醫生地域全覆蓋。中心通過主動與村、居委聯動，發放家庭醫生名片等多元化形式擴大宣傳力度，通過居民與家庭醫生簽約，逐步建立了兩者的“伙伴”關系，并建立以家庭醫生為核心的預約登記、雙向轉診、健康評估等7項優惠服務，開展對社區高血壓、糖尿病等慢性病的篩查、隨訪，對行動不便的老人、殘疾人、重癥精神疾病患者等重點人群提供家庭病床服務。中心制訂了家庭醫生績效考核方案，按照“4個率”，即簽約率、服務率、規范率和滿意率，對家庭醫生進行考核評估。2013年社區居民對家庭醫生工作的知曉率和滿意率分別達79.11%和92.00%，真正體現了雙方在健康促進上互動、健康信息上互通、健康服務上互信的良好服務關系。同時，中心發揮中醫藥特色優勢，積極將中醫藥融入社區衛生服務中，為患者提供舒適的中醫診療環境，改擴建形成獨立的具有濃厚中醫藥文化特色的“中醫堂”。中心在傳統中醫適宜技術項目做實做強基礎上，增設4個中醫專病門診和2個中醫診療特色項目（其中1個為市級項目）；圍繞腦卒中后遺癥及傷殘患者開展的中醫康復服務效果明顯；采取中醫工作下沉社區，中醫科醫生每周定期下服務站進行診治。中心把中醫納入健康管理，對老年人、嬰幼兒、孕產婦等重點人群開展中醫體質辨識，分類制定中醫保健方案；將中醫“治未病”理念引入居民健康檔案，使居民對中醫健康保健服務的知曉率和滿意率不斷提升，中醫科年均門診量達5萬人次。2011年成為“上海市中醫藥特色示范社區衛生服務中心”建設單位。中心“健康智慧屋”為健康宣教提供必備設施和場所，是一種智能化、一體化的健康管理模式。社區居民在舒適的環境中通過健康自測了解自我健康狀況，提高對疾病的早期干預、療效評估和防病治病水平。對于自測中發現的早期慢性病，納入家庭醫生慢性病管理，進一步提高社區慢性病管理率；對于亞健康人群，通過引導幫助他們新建一套健康的生活方式，以提高生活質量。為進一步拓寬社區衛生服務內涵，體現人道主義關懷，中心2013年完成舒緩療護病區改造，開放舒緩療護病床10張，讓患者有尊嚴地走完最后一程，真正實現“關心一個人，關懷一家人，感動一群人”的社會效益。 以文化建設為引領，促進社區服務和諧中心始終堅持“敬業誠信、團結進取、真誠奉獻、服務社區”的服務宗旨，樹立“揚帆遠航”的服務品牌，不斷豐富拓展文化內涵建設，努力營造積極向上的工作氛圍，形成團結奮進的精神風貌。通過“服務之星”評優，充分發揮典型示范作用；組建“志愿者服務隊”，提倡互助友愛；以演講比賽、形象展示、技能比武等形式開展 “三人行”活動，激發職工集體榮譽感；主題為“弘揚職業精神、共建書香家園”的讀書活動有效提高了職工的文化素養。通過事業凝聚、物質凝聚、情感凝聚和文化凝聚，達到以人為本、和諧相處、促進工作的目的。“士不可以不弘毅，任重而道遠”，中心將繼續不斷開拓、不斷探索、不斷學習，以科學人性化的管理、嚴謹務實的工作作風、勇于開拓的創新精神，打造高品質的社區衛生服務，為“人人享有健康服務”目標而不懈努力。（收稿日期：2014-03-21）

寶山區楊行鎮社區衛生服務中心（簡稱中心）地處北上海城鄉結合部，占地面積21 500 m2，建筑面積11 500 m2，服務面積37.91 km2，下設18個村、38個居委，常住人口19.18萬，戶籍人口6.02萬，形成1個中心、4個標準化社區衛生服務站、11個衛生服務點的服務網絡。

近年來，中心先后被評為“上海市中醫全科社區實習培訓基地”、“上海市花園單位”，成功入圍上海市“中醫藥特色示范社區衛生服務中心”，連續五屆蟬聯“寶山區文明單位”，2013年成功創建為全國示范社區衛生服務中心。

以軟硬件建設為抓手，提升社區服務能力

中心在創建全國示范社區衛生服務中心的過程中，始終堅持“以人為本，關愛生命”的服務理念，重新調整基本醫療、公共衛生和中醫藥服務區域布局，面貌煥然一新。中心內指示牌、流程圖、告示欄規范清晰，設有開放的“便民服務中心”，規范的“一人一診室”和“一床一簾”以及井然有序的電子叫號系統。此外，還設有劃分獨立區域的“中醫堂”、“愛心哺乳室”、“換尿布點”，形成診室規范化、布局合理化、服務人性化的就醫環境。

社區人才是中心的核心力量，是實現可持續發展的保障，中心采取“請進、招入、送出”的辦法，夯實人才隊伍。中心不斷優化人員結構，3年來培養衛生專業技術人員30名，現有副高職稱2名，中級職稱43名，碩士1名，在讀碩士3名。在強化人才培養方面，中心目前擁有上海市中醫社區“杏林新星”培養對象2名、上海市中醫適宜技術推廣員1名、上海市青年醫師培養資助計劃對象各1名。

近3年來，中心先后承擔市、區科委課題5項，在各級各類專業學術刊物上發表論文58篇，其中核心期刊7篇。《中藥熏蒸治療跟痛癥》獲得上海市中醫藥診療特色項目。

以內涵建設為根本，推進社區服務發展

家庭醫生制工作是以全科醫生服務團隊為基礎，以居民全程、持續健康服務為主要內容的一種新型服務模式。中心制定了實施家庭醫生制度“三步走”的戰略，2011年中心成為寶山區首批家庭醫生制工作試點單位，成立了1個家庭醫生工作室，逐步開始家庭醫生工作，之后在2012年和2013年又分別成立了4個和9個家庭醫生工作室，實現了家庭醫生地域全覆蓋。中心通過主動與村、居委聯動，發放家庭醫生名片等多元化形式擴大宣傳力度，通過居民與家庭醫生簽約，逐步建立了兩者的“伙伴”關系，并建立以家庭醫生為核心的預約登記、雙向轉診、健康評估等7項優惠服務，開展對社區高血壓、糖尿病等慢性病的篩查、隨訪，對行動不便的老人、殘疾人、重癥精神疾病患者等重點人群提供家庭病床服務。中心制訂了家庭醫生績效考核方案，按照“4個率”，即簽約率、服務率、規范率和滿意率，對家庭醫生進行考核評估。2013年社區居民對家庭醫生工作的知曉率和滿意率分別達79.11%和92.00%，真正體現了雙方在健康促進上互動、健康信息上互通、健康服務上互信的良好服務關系。

同時，中心發揮中醫藥特色優勢，積極將中醫藥融入社區衛生服務中，為患者提供舒適的中醫診療環境，改擴建形成獨立的具有濃厚中醫藥文化特色的“中醫堂”。中心在傳統中醫適宜技術項目做實做強基礎上，增設4個中醫專病門診和2個中醫診療特色項目（其中1個為市級項目）；圍繞腦卒中后遺癥及傷殘患者開展的中醫康復服務效果明顯；采取中醫工作下沉社區，中醫科醫生每周定期下服務站進行診治。中心把中醫納入健康管理，對老年人、嬰幼兒、孕產婦等重點人群開展中醫體質辨識，分類制定中醫保健方案；將中醫“治未病”理念引入居民健康檔案，使居民對中醫健康保健服務的知曉率和滿意率不斷提升，中醫科年均門診量達5萬人次。2011年成為“上海市中醫藥特色示范社區衛生服務中心”建設單位。

中心“健康智慧屋”為健康宣教提供必備設施和場所，是一種智能化、一體化的健康管理模式。社區居民在舒適的環境中通過健康自測了解自我健康狀況，提高對疾病的早期干預、療效評估和防病治病水平。對于自測中發現的早期慢性病，納入家庭醫生慢性病管理，進一步提高社區慢性病管理率；對于亞健康人群，通過引導幫助他們新建一套健康的生活方式，以提高生活質量。

為進一步拓寬社區衛生服務內涵，體現人道主義關懷，中心2013年完成舒緩療護病區改造，開放舒緩療護病床10張，讓患者有尊嚴地走完最后一程，真正實現“關心一個人，關懷一家人，感動一群人”的社會效益。

以文化建設為引領，促進社區服務和諧

中心始終堅持“敬業誠信、團結進取、真誠奉獻、服務社區”的服務宗旨，樹立“揚帆遠航”的服務品牌，不斷豐富拓展文化內涵建設，努力營造積極向上的工作氛圍，形成團結奮進的精神風貌。通過“服務之星”評優，充分發揮典型示范作用；組建“志愿者服務隊”，提倡互助友愛；以演講比賽、形象展示、技能比武等形式開展 “三人行”活動，激發職工集體榮譽感；主題為“弘揚職業精神、共建書香家園”的讀書活動有效提高了職工的文化素養。通過事業凝聚、物質凝聚、情感凝聚和文化凝聚，達到以人為本、和諧相處、促進工作的目的。

“士不可以不弘毅，任重而道遠”，中心將繼續不斷開拓、不斷探索、不斷學習，以科學人性化的管理、嚴謹務實的工作作風、勇于開拓的創新精神，打造高品質的社區衛生服務，為“人人享有健康服務”目標而不懈努力。

（收稿日期：2014-03-21）寶山區楊行鎮社區衛生服務中心（簡稱中心）地處北上海城鄉結合部，占地面積21 500 m2，建筑面積11 500 m2，服務面積37.91 km2，下設18個村、38個居委，常住人口19.18萬，戶籍人口6.02萬，形成1個中心、4個標準化社區衛生服務站、11個衛生服務點的服務網絡。近年來，中心先后被評為“上海市中醫全科社區實習培訓基地”、“上海市花園單位”，成功入圍上海市“中醫藥特色示范社區衛生服務中心”，連續五屆蟬聯“寶山區文明單位”，2013年成功創建為全國示范社區衛生服務中心。 以軟硬件建設為抓手，提升社區服務能力中心在創建全國示范社區衛生服務中心的過程中，始終堅持“以人為本，關愛生命”的服務理念，重新調整基本醫療、公共衛生和中醫藥服務區域布局，面貌煥然一新。中心內指示牌、流程圖、告示欄規范清晰，設有開放的“便民服務中心”，規范的“一人一診室”和“一床一簾”以及井然有序的電子叫號系統。此外，還設有劃分獨立區域的“中醫堂”、“愛心哺乳室”、“換尿布點”，形成診室規范化、布局合理化、服務人性化的就醫環境。社區人才是中心的核心力量，是實現可持續發展的保障，中心采取“請進、招入、送出”的辦法，夯實人才隊伍。中心不斷優化人員結構，3年來培養衛生專業技術人員30名，現有副高職稱2名，中級職稱43名，碩士1名，在讀碩士3名。在強化人才培養方面，中心目前擁有上海市中醫社區“杏林新星”培養對象2名、上海市中醫適宜技術推廣員1名、上海市青年醫師培養資助計劃對象各1名。近3年來，中心先后承擔市、區科委課題5項，在各級各類專業學術刊物上發表論文58篇，其中核心期刊7篇。《中藥熏蒸治療跟痛癥》獲得上海市中醫藥診療特色項目。 以內涵建設為根本，推進社區服務發展家庭醫生制工作是以全科醫生服務團隊為基礎，以居民全程、持續健康服務為主要內容的一種新型服務模式。中心制定了實施家庭醫生制度“三步走”的戰略，2011年中心成為寶山區首批家庭醫生制工作試點單位，成立了1個家庭醫生工作室，逐步開始家庭醫生工作，之后在2012年和2013年又分別成立了4個和9個家庭醫生工作室，實現了家庭醫生地域全覆蓋。中心通過主動與村、居委聯動，發放家庭醫生名片等多元化形式擴大宣傳力度，通過居民與家庭醫生簽約，逐步建立了兩者的“伙伴”關系，并建立以家庭醫生為核心的預約登記、雙向轉診、健康評估等7項優惠服務，開展對社區高血壓、糖尿病等慢性病的篩查、隨訪，對行動不便的老人、殘疾人、重癥精神疾病患者等重點人群提供家庭病床服務。中心制訂了家庭醫生績效考核方案，按照“4個率”，即簽約率、服務率、規范率和滿意率，對家庭醫生進行考核評估。2013年社區居民對家庭醫生工作的知曉率和滿意率分別達79.11%和92.00%，真正體現了雙方在健康促進上互動、健康信息上互通、健康服務上互信的良好服務關系。同時，中心發揮中醫藥特色優勢，積極將中醫藥融入社區衛生服務中，為患者提供舒適的中醫診療環境，改擴建形成獨立的具有濃厚中醫藥文化特色的“中醫堂”。中心在傳統中醫適宜技術項目做實做強基礎上，增設4個中醫專病門診和2個中醫診療特色項目（其中1個為市級項目）；圍繞腦卒中后遺癥及傷殘患者開展的中醫康復服務效果明顯；采取中醫工作下沉社區，中醫科醫生每周定期下服務站進行診治。中心把中醫納入健康管理，對老年人、嬰幼兒、孕產婦等重點人群開展中醫體質辨識，分類制定中醫保健方案；將中醫“治未病”理念引入居民健康檔案，使居民對中醫健康保健服務的知曉率和滿意率不斷提升，中醫科年均門診量達5萬人次。2011年成為“上海市中醫藥特色示范社區衛生服務中心”建設單位。中心“健康智慧屋”為健康宣教提供必備設施和場所，是一種智能化、一體化的健康管理模式。社區居民在舒適的環境中通過健康自測了解自我健康狀況，提高對疾病的早期干預、療效評估和防病治病水平。對于自測中發現的早期慢性病，納入家庭醫生慢性病管理，進一步提高社區慢性病管理率；對于亞健康人群，通過引導幫助他們新建一套健康的生活方式，以提高生活質量。為進一步拓寬社區衛生服務內涵，體現人道主義關懷，中心2013年完成舒緩療護病區改造，開放舒緩療護病床10張，讓患者有尊嚴地走完最后一程，真正實現“關心一個人，關懷一家人，感動一群人”的社會效益。 以文化建設為引領，促進社區服務和諧中心始終堅持“敬業誠信、團結進取、真誠奉獻、服務社區”的服務宗旨，樹立“揚帆遠航”的服務品牌，不斷豐富拓展文化內涵建設，努力營造積極向上的工作氛圍，形成團結奮進的精神風貌。通過“服務之星”評優，充分發揮典型示范作用；組建“志愿者服務隊”，提倡互助友愛；以演講比賽、形象展示、技能比武等形式開展 “三人行”活動，激發職工集體榮譽感；主題為“弘揚職業精神、共建書香家園”的讀書活動有效提高了職工的文化素養。通過事業凝聚、物質凝聚、情感凝聚和文化凝聚，達到以人為本、和諧相處、促進工作的目的。“士不可以不弘毅，任重而道遠”，中心將繼續不斷開拓、不斷探索、不斷學習，以科學人性化的管理、嚴謹務實的工作作風、勇于開拓的創新精神，打造高品質的社區衛生服務，為“人人享有健康服務”目標而不懈努力。（收稿日期：2014-03-21）