王慧
在普通人眼里,這是一家頗具“個性”的不銹鋼貿易公司:在近乎“寸土必爭”的業內比拼中,罕見它的大鳴大放;層出不窮的不良信譽與惡性競爭傳聞,卻也不和它沾邊。
但在出口貿易的同行眼里,它在“寧靜”之中透出別樣的鋒銳:極其穩定的管理團隊和親情化式的后勤保障,持久堅定的發展理念,為其披掛了一身堅實的制度“盔甲”,前景清晰且透明。
它,就是江蘇金弘鑫不銹鋼有限公司。
經營企業首先是經營人
“細節決定成敗,和諧呈現大美;質量是根本,管理緊跟上;放心贏市場,誠信鑄華章。”這是金弘鑫不銹鋼有限公司總經理劉學緒對記者說的一句話,頗有哲理,意義深遠。
“每個員工都可以成為英雄。”劉學緒說。他認為,不是某一個偉大的人成就了企業,而是一群普通人一起成就了企業。一個企業要有活力,就必須要有來自于個體的活力支持,他們的聰明是否被認可,他們的價值是否得到了升華,這都直接影響著企業的成敗。
定期組織員工外出參加培訓,經常性組織外出旅游,開展“暢所欲言”研討會議,對工作中出現的問題進行盤根問底,直至找到最佳解決方案,這些方法都是劉學緒在經營企業的過程中積累出來的心得。
據劉學緒回憶,2013年年底,公司在銷售環節中出現了小的紕漏,當時只有一個員工提出來了,他非常感謝這名員工。隨后他組織全體員工開茶話會,連續兩天討論問題到夜里11點多,最后終于找到了解決紕漏的最佳方案。他這種鍥而不舍的精神也逐漸在他的團隊里形成了一種默契。在發現這種模式能帶來很好的社會效益和經濟效益后,市場營銷部門及時地提煉了這種模式,并讓這種模式固化,在企業里延續下來。
真誠贏得眾青睞
誠信是金弘鑫不銹鋼有限公司人心中的一盞明燈。重信譽,真誠對待客戶,零貸款,零投訴,免費做好售后服務……這些都是商家對金弘鑫的評價,也許正是因為這種為人處世的品質,才讓這個當年27歲懷揣5000塊錢獨自下江南的小伙子扎根在了無錫。
2011年,劉學緒還靠借著別人的辦公室做網絡銷售鋼材。最初,他一個人帶著報價單談客戶,哪怕走在路上接到客戶電話,都會立刻蹲在地上翻開報價表及時報價。“像對待自己親人一樣對待每個客戶。”劉學緒說,“這就是我的經商之道。”就在這一年年底,劉學緒迎來了一個福建的大客戶。當時,這個客戶在無錫選了7家不銹鋼公司進行比較。剛剛成立的金弘鑫不銹鋼有限公司在投標書中的價格并不占優勢。為了拿到這一份300萬的訂單,劉學緒覺得,自己的真誠是唯一致勝的砝碼。他每天都會親自去福建客戶下榻的賓館里,跟客戶聊天,沒想到這一聊,倆人便成了無話不談的朋友。此時的劉學緒已經將中標的事情在心中放下。他想,多個朋友就挺好的。然而,就在一個星期后的下午,福建客戶通知劉學緒去簽約。這個喜訊著實讓劉學緒驚訝又開心。福建客戶表示,就是劉學緒在聊天時的那股真誠打動了他,一個真誠的人辦的企業一定也不會差……就這樣劉學緒靠著自己的經商之道,逐漸壯大了公司。目前公司業務范圍遠涉歐美、中東,產品應用于眾多國外大型項目與工程。
“無邊界”創新整合
時刻關注國際新聞,成了劉學緒每天必做的一件大事。他說,只有了解到國外的最新消息才能及時對產品進行改革創新。只有不斷地學習先進的技術經驗,自己才有進步。
對于未來的創新發展,劉學緒語重心長地說:“我要打造綜合服務型貿易公司,將業務拓展到建材、電力、紡織等領域。”建一條龍外貿服務體系,讓外國人來到中國能夠很順利地接受本地的綜合服務,不僅能夠賺到購物的錢還可以賺到綜合服務的錢。這是他未來幾年的發展目標。他說如果能夠成功,他愿意和員工一起分享進步,也愿意為社會提供更多救助資金。據了解,劉學緒每年給失學兒童捐助學費數額達到幾十萬元,這是一個民營企業家社會責任感的體現。產業的轉型升級注定是一條難走而又孤寂的路,不過,劉學緒的“無邊界創新整合”理念為他的企業找到了一條捷徑。
從無到有,從弱小到強大,對于30歲剛出頭的劉學緒來說,誠信的經商理念無疑為他的創業道路保駕護航。就這樣,他帶著責任、熱情、雄心和一支充滿朝氣的團隊踏上了事業與人生的開拓之路。endprint