優化供應鏈管理 提升化工企業核心競爭力

在經濟全球化、信息技術發展迅猛的形勢下，企業的核心競爭力從大規模快速生產逐步轉變為滿足客戶多樣化的需求和降低生產成本。在賣方市場向買方市場轉化的過程中，誕生于20世紀90年代的供應鏈管理理念逐步凸顯其重要性。和氏璧化工作為國內率先推行供應鏈管理的化工企業之一，在實踐中不斷優化物流系統和信息平臺，為上游供應商和下游用戶之間搭建一座溝通的橋梁。和氏璧化工的高層是如何看待供應鏈管理在提升企業競爭力中的重要作用？他們在供應鏈管理的實踐過程中遇到了哪些機遇和挑戰？未來化工供應鏈發展的愿景將是怎樣？和氏璧化工有限公司總裁助理、內控總監陳紅女士，與讀者分享和氏璧化工在化工行業供應鏈管理方面的先進理念和卓越實踐。

面對復雜挑戰提升企業核心競爭力

隨著全球范圍內政治、經濟環境的日益復雜，化工行業的市場環境不斷嚴峻；同時隨著國內外對環保問題的重視程度不斷上升，對環境存在一定危害的化工產品正在受到制約，高污染、低附加值的產品不斷被新型產品所取代。化工產品的更新換代，產業的不斷升級，使我國的化工企業面臨著巨大的挑戰。

如何在嚴峻的競爭環境中提高企業的核心競爭力？陳紅女士表示，正如美國麻省理工學院管理學教授查爾斯·法恩在他的著作《時鐘速度》中闡述的理念：“一家企業最根本、最核心的競爭力在于對供應鏈的管理。”提升企業的核心競爭力，關鍵在于實現企業運營良性循環。供應鏈管理從“第三利潤源泉”——物流入手，挖掘利潤，合理配置資源，提升客戶的滿意度和供應商的重視程度，與合作伙伴進行優勢互補、強強聯合，提高企業的整體經濟效益，給未來的新產品開發、生產提供更有利的空間，從而實現企業的良性循環。在當前的國內外化工市場，企業之間的競爭正在成為供應鏈與供應鏈之間的競爭。因此，充分運用供應鏈管理，對我國化工行業完成結構轉型、產業升級具有重要的意義。

聚焦關鍵環節第三方物流面臨新課題

供應鏈管理在和氏璧化工具有十分重要的戰略地位，而物流保障則是供應鏈管理中極其關鍵的一環。陳紅女士在采訪中提出，早在供應鏈管理發展初期，和氏璧化工就建立了第三方物流平臺，秉承“用專業的人，做專業的事”理念，本著貼近客戶、合理布局的原則，集成多家物流供應商進行配置，一方面形成了物流資源合理互補，一方面也給物流供應商創造了良性競爭環境，保證了對客戶的優質服務。

化工行業的供應鏈具有其特殊性。首先，化工產品的化學和物理性質復雜多變，在存儲和運輸過程中需要專業化的設備及專業人員的操作。其次，化工產品具有易燃、易爆、有毒和腐蝕性等特點，對運輸安全要求極高。目前隨著國家安監局對化學品生產、倉儲、運輸的嚴格管控以及針對運輸、倉儲企業的認證制度，對物流供應商提出了更高的要求。陳紅女士表示，和氏璧化工實施供應鏈管理、建立第三方物流平臺的必備條件是選擇專業的第三方物流。和氏璧化工從審核供應商的資質入手，對供應商的資源、信息平臺、公司文化和服務理念等進行多方面考察。同時在實際工作運營過程中，對操作節點予以考核。例如在單證流的考核中，從物流供應商接到出庫單或入庫單的一刻起，對其反應速度、時效性和安全控制能力（包括對產品的財產安全保證及危險品的運輸安全控制能力）進行一系列的跟蹤考察。

第三方物流平臺的建立和運用在一定程度上推動了供應鏈管理的優化。然而隨著市場規模的不斷擴大和發展，企業供應鏈的長度和廣度都在不斷增長，第三方物流在綜合技術、集成技術以及全球戰略及擴展能力上漸漸顯露出局限性。對此，陳紅女士也談到了我國目前運營第三方物流平臺過程中存在的局限：雖然我國物流業總體規模快速增長，國家對公路、鐵路和其他交通基礎設施的投入正在加大，但對于物流市場仍以粗放管理為主，稅務負擔、高昂的過路過橋費和物流市場的無序競爭導致物流成本高居不下，物流產業區域發展不均衡，物流供應商各自為政。目前市場上沒有一家物流供應商能夠覆蓋企業所有的用戶群體，但每一家供應商都具備自身的長處，如何取萬家之長，就離不開信息平臺的搭建。而搭建信息平臺是一個漫長的數據積累過程。由于各家物流供應商沒有實現信息資源共享，造成基礎數據不準確甚至缺失，極大影響了信息平臺的搭建進度。

其次，下游客戶提出的要求更加個性化。如“零庫存”要求就對供應鏈環節的緊密配合提出了更高的標準，一個環節出現問題，就會影響到下游企業客戶的正常生產。

第三，小量化工產品運輸成本過高和“最后一公里”服務質量缺失的問題越來越凸顯。如何能將大到上千噸的化工產品，小到0.5公斤的化學樣品都安全、高效地送到客戶手中？如何為不同地域、不同需求的客戶提供高質量的服務？第三方物流帶來的一系列問題，正成為和氏璧化工致力于解決的新課題。

搭建集成平臺革新供應鏈管理模式

面對新的挑戰，第四方物流理念和信息集成平臺的建設被和氏璧化工提上了中遠景戰略規劃。目前世界物流業已經發展到第四方物流的階段，第四方物流的供應商應成為供應鏈物流的集成商，它對公司內部和具有互補性的服務供應商所擁有的不同資源、能力和技術能進行整合和管理，并提供一整套供應鏈解決方案。因此，第四方物流不僅優化企業和物流設施方面的匹配，而且能優化整個供應鏈。隨著經濟全球化的發展，第四方物流將越來越受到重視，也成為供應鏈管理發展過程中的關鍵環節。

第四方物流是一個基于第三方物流的信息平臺服務商，同時也是一個供應鏈管理的咨詢商。第三方物流是第四方物流平臺搭建的基礎，而第四方物流平臺則能從基本上解決第三方物流在服務和效率上存在的一系列問題。陳紅女士認為，第四方物流利用信息平臺來實現資源整合，不僅可以給用戶一個最合理最有效率的物流服務方案，也能夠給用戶提供更有優勢的物流資源，同時還潛藏著巨大的商機和極大的發展空間。在陳紅女士不斷強調的和氏璧化工中遠景規劃中，一方面引入第四方物流，整合多方資源，進行合理配置，滿足不同用戶的個性化需求，達到資源優化配比最大化；另一方面利用先進的信息技術，致力于建立信息化大數據平臺，整合物流行業數據，配置出最優物流方案，將供應商和客戶緊密地結合在一起。

與此同時，和氏璧化工正在制作的電子商務平臺也需要第四方物流的配合。如何把電子商務、第三方物流與第四方物流平臺有機融合，利用信息平臺建立一個更為順暢、更適合企業需要的供應鏈體系，是和氏璧化工正在努力的方向。

展望行業未來開辟供應鏈創新之路

談到供應鏈未來的發展趨勢，陳紅女士表示，和氏璧化工期待著供應鏈管理能夠實現更加細分、貼合客戶需求的物流服務，如同電影《私人定制》所描述的，能夠針對不同的供應商和客戶“量體裁衣”，定制個性化的服務方案，從原先大眾化、流程化的服務精細到針對具體每一家客戶在什么時間需要什么產品，從小量樣品到大量的化工產品，都能做到高效安全運輸，按時按需到達目的地，讓化工界的物流服務水平與國內電商“淘寶”相媲美。

陳紅女士提到，目前和氏璧化工正以自主開發的KM知識管理系統作為進一步搭建信息平臺的基礎，并向未來強大的信息檢索和信息關聯邁進。KM知識管理系統如同和氏璧化工的一面櫥窗，讓所有的產品都做到“一覽無遺”，讓客戶能夠隨時了解和氏璧化工的產品和規格，解決供應商對于產品用途的困擾。KM系統又如同一座橋梁，有效地跨越和氏璧化工本身為客戶提供解決方案的“知識鴻溝”，幫助客戶制造的產品通過和氏璧化工的渠道進入市場，給客戶提供更到位的配套服務，也進一步拓展了與戰略伙伴的產品合作機會。以KM知識管理系統為基礎，整合三大平臺，是和氏璧化工企業戰略布局的核心。

不積跬步，無以至千里。供應鏈管理理念進入中國已有十幾年的歷程，但與國外的企業相比還存在一定的差距。要把供應鏈管理真正落到實處，不僅需要從整體的物流環境、能源管控、網絡平臺搭建入手，還需要業界人士在思想上的重視和企業資金的投入。可以預見，和氏璧化工正懷著一份社會責任感和使命感，在建設第四方物流和信息平臺的道路上不懈前行，并將以博大的胸懷在中國化工領域開辟著一條供應鏈管理的創新之路。

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