民航局：航班延誤補償方案須公布
2014-08-09 17:38:55
中國質量萬里行
2014年7期
近日，中國民用航空局在官方網站公布《航班正常管理規定》（征求意見稿）。意見稿明確提出，航空公司應制定并對社會公布航班延誤經濟補償方案。
意見稿明確提出，“機坪長時間延誤”是指航班飛機關艙門后至起飛前或降落后至開艙門前，旅客在航空器內等待超過或包括3小時的情況。機坪延誤超過2小時（含），機組應為客艙內旅客提供飲用水和食品。
由于天氣、突發事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始發地延誤或取消，航空公司應協助旅客安排餐食和住宿，費用由旅客自理。
登錄APP查看全文
