質檢總局：童車安全消費現狀不容樂觀

李穎

從嬰兒學步車到兒童三輪車，從兒童自行車到兒童電動車，童車種類繁多。

2014年5月22日，由國家質檢總局主辦，國家質檢總局缺陷產品管理中心和中國兒童中心聯合承辦的“守護兒童安全，遠離產品傷害——童車安全行”主題活動在中國兒童中心舉行。國家質檢總局執法督查司司長嚴馮敏發布了“中國城市童車安全消費意識現狀調查結果”，該調查顯示，童車產品安全消費狀況不容樂觀，我國消費者的童車安全相關知識比較缺乏，近半數被調查的家長不知道童車的3C認證制度，更有超過一半的被調查者不知道國家頒布了童車安全標準。

國家質檢總局副局長陳鋼在活動上指出，童車和兒童安全座椅等兒童用品是伴隨著兒童成長的親密伙伴，也是與孩子們生活息息相關的產品，其質量安全直接影響著兒童的健康成長，也關系到萬千家庭的幸福和全社會的和諧。國家質檢總局歷來高度重視兒童用品的質量安全，采取強制性產品認證、質量監督抽查、執法打假、缺陷產品召回等多種措施，促進兒童用品質量安全水平的提升。同時強調，要切實保障兒童安全，既需要企業發揮產品安全責任主體作用，又需要監管部門加強質量安全監管，更需要全社會對兒童產品安全的共同關注。

活動期間還發布了“中國城市童車安全消費意識現狀調查結果”。嚴馮敏司長在發布調查結果時介紹稱，有10.6%的被調查家庭在使用童車的過程中曾發生過傷害事件或危險的情況，童車產品安全消費狀況不容樂觀。

調查結果顯示，家長普遍關注童車產品安全，但是對童車安全相關知識的知曉率普遍偏低。有96%的家長使用童車前會“關注”車體以及說明書上的相關警示說明，其中36%的家長會“非常關注”，“從不關注”的家長僅占4%；78.9%的家長會關注政府、媒體發布的有關童車安全方面的信息。但同時，有近一半的家長對于“童車類產品必須經過強制性產品認證（3C認證）才能出廠、銷售、進口或在其他經營活動中使用”這一規定是不知道的，比例高達47.6%；僅有44.75%的家長知道國家已經頒布了兒童自行車安全標準；有85%以上的家長并不知曉應該對童車上是否存在小零件、銳利尖端、危險縫隙，制動裝置、折疊/鎖定機構是否有效，車架部件是否牢固，行使是否穩定等安全項目進行檢查；61.6%的家長不知道國家質檢總局缺陷產品管理中心的五種采集產品缺陷信息的方式，即網站、電話、郵箱、短信平臺、信函。

據了解，如果童車給孩子造成傷害后，家長會首選自己處理，而不是多種渠道投訴。例如：在出現傷害事件或危險的被調查家庭中，32.8%的家長選擇“自己處理”，27.9%會“找銷售商”和16% 選擇“找廠家”，而向消協或質監部門投訴的比例僅分別為11.7%和5.1%。

針對上述調查中發現的問題，國家質檢總局缺陷產品管理中心組織編寫了“童車消費安全指引”。

中國標準化研究院院長馬林聰介紹稱，防范童車傷害，保障兒童安全，需要全社會的共同關注和努力，不但企業要提供合格安全的產品、政府加強產品質量安全監管，消費者自身加強產品安全消費意識也是非常重要的。