制造業轉型升級需要怎樣的藝術思維

朱泥

由于全球金融危機的影響，加上中國經濟轉型的迫切需要，中國制造業正面臨前所未有的焦慮和無奈，逼著中國的實業家們不停地尋找各種出路。在這種形勢面前，一部分停工袖手靜觀，一部分轉向“金融投資”以錢掙錢或者以房存錢，還有相當一部分是一邊堅守，一邊沉默而堅定地思考未來：中國制造業的下一個突破口究竟會在哪里？

影響企業創新的社會性成因

一、關于創新乏力。

1.中國制造發端于“來料加工”，先天缺少原創基因。這種慣性從文化與技術都相對落后的東南沿海，后來一直蔓延到中國內地。雖然中國的制造加工水平越來越高，但也都是隨著國際市場的要求，仍然只能算是“模仿”水平越來越高。

2.管理體制存在缺陷，知識產權保護不力，“山寨”產品太多。老實的企業投入大量人、財、物，好不容易花時間弄出來的新產品，推出不久其市場即被仿冒者“撕咬”瓜分殆盡。地方政府也沒有一句公道話，他們認為有錢大家賺，何必那么認真呢？何況是“肉爛在鍋里”，都是自己GDP的一部分。這實際上是鼓勵了“山寨”產品成風。

3.為什么“中國制造”一直給人“低端、廉價”印象？因為國際分工所致。中國開放了市場，但卻一直沒有引進我們想要的高科技和高技術，西方人一直把控著高端制造業，而我們只是接到簡單加工品訂單。我們落后的技術和創新思維，并沒有從市場的開放中得到提升，而只是學到一些所謂的“企業管理”皮毛。

4.中國制造多是低端日用品，而日用品通常是快銷品。這些年來，中國人掙快錢的心理很普遍。與此同時，我們勤勞的人民在向義烏、溫州人民的學習過程中，樹立了“低價求量”和“掙小錢積少成多”的觀念，而這些，都與創新和高附加值的理念相距較遠。創新的高利潤企業有，但不多。

二、關于出口受阻。

由于人民幣升值，特別是企業經營成本大幅度上升，生產要素漲價，我們的低成本競爭優勢喪失。而其中的一個內在原因，仍然是我們少有原創產品，“OEM”多，沒有本土特色。當西方經濟不景氣，失業率也上升的時候，外企將企業收回國內，實屬正常。

三、關于資金短缺。

中國制造業目前最表象的一個問題就是缺少資金，這是個看似最應當急于解決的問題。新一屆政府對此十分重視，出臺系列相關政策和措施，治理整頓金融市場，一直是目的明確地試圖引導各類資金進入實體企業；然而，中國的實業家們心里最清楚，即使能貸到款，給你充足的錢，你會把錢投到實體企業嗎？許多企業再把貸款放出去“吃利”，或者投到房地產，說明制造業對實體經濟仍信心不足。

美、日及臺灣省的創新實踐啟示

經營難、出口難、資金難，是擺在中國制造業面前的“三道坎”，也是無法回避的客觀存在，對于在中國特色市場經濟條件下闖蕩多年的無數企業來說，還是那句話：吃的是制造業這碗飯，就必須想辦法邁過這些坎兒！企業還要辦下去，還要生存求發展，一味地抱怨，顯然與經歷過大風大浪的實業家們的理性風格不相符。

出路在哪里？

先來看這樣一個例子：當年可口可樂在確定名稱和商標的時候，不僅請來了當時美國最好的設計師，市場專家、營銷專家、管理專家，令人驚訝的是，公司甚至還請來了著名的心理學家、作家、詩人、哲學家、歷史學家，據說甚至還有音樂家和舞蹈家。為什么？這些專家特別是藝術類專家，能從各自的領域和專業角度，對可口可樂的設計進行多維度的理解和評判，其建議更能使其符合社會的、歷史的、文化的，甚至哲學層面的趨勢、潮流和含義。可口可樂百年不衰，一定與那次特別的“策劃會”有關。

說近一點的例子。蘋果的喬布斯有句名言：創新不需要搞什么市場調查，因為消費者往往是你把東西給他看的時候，他才會說，這正是我需要的——把手機觸摸屏，加工得象年輕女人的皮膚一樣光滑。這種“創造需求”的思維能力，其實更稱得上是藝術家的風范。

如果覺得這仍然很難——畢竟全世界就一個喬布斯，中國也還不具備產生這樣人的土壤，那么看看臺灣。

了解臺灣的人都有一個共識：那里的中國文化似乎比大陸濃郁。流行歌就比大陸的水平高。臺灣也經歷過或正在經歷著各種充分的市場競爭，競爭進入白熱化后企業為了生存就被迫創新。

怎么創新？比如做酒的，一方面釀好酒，另一方面，深耕包裝，把裝酒的瓶子直接做成藝術品。又比如烘焙行業，把工廠重新裝修，開辟參觀通道，讓小孩子們看餅干和糖果是如何做出來的，開發工業觀光旅游，是很好的宣傳和培育品牌的方法。

日本制造業的例子則是反面的。20世紀80年代是日本制造的顛峰期，可漸漸地，在家用電器產品上，我們迎頭追上他們，而在手機IT通訊類產品上，日本人也不斷地落在了美國甚至韓國人后面，為什么？因為日本過去一味強調產品在實用上的“精工細作”，忽視了產品的文化因素。近年來，日本實業界也開始認真研究這一現象和問題，開始關注產品的人性化和文化內涵，甚至有學者提出要讓日本的企業成為“藝術型企業”。

如何在創新中引入文化藝術元素

對于中國的制造業來說，競爭激烈、同質化高、市場飽和，都是因為我們面臨這樣一個社會現實：中國95%以上的產品（市場）過剩！因此，“實用”已不再是消費者的根本需求，更美觀、更人性、甚至更“優雅”、更“詩意”，才是今后市場的需求趨勢。

“人的欲望（需求）是無止境的”，把握住了“人”的因素，正如星巴克悟到了這個真諦，賣的不是咖啡而是休閑一樣，今后制造業的新商機，也將逐漸是“功夫在詩外”。因此，研究“人”，確切地說研究“人性”——人的本質而不是表面，應該成為制造業轉型的新課題和集中突破點。

實際上，許多地方和企業早就意識到了這一點：“文化搭臺，經濟唱戲”、注重包裝、給產品注入某種“概念”、把傳統文化元素加入產品制造等等，都是有益的努力和實踐。當然，許多還只是皮毛或者“照貓畫虎”，還有很多潛力需要挖掘。幾點思路供參考：

1.解放思想，轉變意識和理念。對照前面提到的可口可樂的例子，制造業能不能請心理學家和詩人為自己的產品做個“診斷”？

2.對照自己的現有產品，從“人性”的角度來研究分析，看看能不能有所突破？

3.向品牌企業學習，除了觀察人家的外在，比如管理流程、比如營銷網絡建設等，能不能從文化的角度更深入地了解品牌的內涵？

4.深刻理解“民族的就是世界的”這句話，努力學習和領會中國文化的精髓。

中國經濟處在一個新的轉型期，迫切需要企業的創新和實踐，將文化藝術元素深入而有機地結合在“中國制造”上，或許能給我們正在四處尋求突破的企業，帶來些啟發和自己能夠把握的新商機。