□特約記者 張濤 通訊員 李娟
9月19日,記者在博愛縣行政服務(wù)中心的國土資源窗口看到,前來辦事的群眾絡(luò)繹不絕,無論是正在辦理還是辦理完相關(guān)手續(xù)的群眾臉上,都露出了滿意的笑容。
“以前,類似的手續(xù)我經(jīng)常來辦,每次都要找好幾個科室和局長簽字、蓋章,最多的時候來來回回要十幾趟。現(xiàn)在方便多了,在網(wǎng)上查詢后準(zhǔn)備好相關(guān)手續(xù),再拿到服務(wù)大廳窗口,所有問題就可以一次性解決了。”前來辦理用地行政審批手續(xù)的某房地產(chǎn)開發(fā)公司的李女士告訴記者,對于行政服務(wù)大廳的“一站式”服務(wù),她非常滿意。
今年8月,為進一步理清工作思路,推進行政審批制度改革,博愛縣國土資源局明確了進駐行政服務(wù)中心窗口的規(guī)章制度、責(zé)任追究及服務(wù)指南等,并結(jié)合自身實際,突出服務(wù)特色,組建行政服務(wù)審批科,高標(biāo)準(zhǔn)搞好行政審批改革工作。同時,該局嚴(yán)格執(zhí)行“三集中”“三直接”(行政審批職能向一個科室集中,行政審批類事項向行政服務(wù)中心集中,行政審批權(quán)力向服務(wù)窗口集中。行政審批事項在中心窗口一次性直接受理、一站式直接辦理、一個口直接繳費)和行政審批授權(quán)首席代表負(fù)責(zé)制,為辦事群眾提供高效、便捷的服務(wù)。
據(jù)了解,在此次行政審批改革工作中,該局從主要業(yè)務(wù)科室和有行政審批服務(wù)職能的二級機構(gòu)中選派業(yè)務(wù)熟練、事業(yè)心強的業(yè)務(wù)骨干9人組成行政事項服務(wù)科。由行政審批首席代表全權(quán)負(fù)責(zé)本單位行政審批的最終簽批權(quán)。授權(quán)行政事項服務(wù)科在行政服務(wù)中心窗口受理并負(fù)責(zé)辦理17項行政審批服務(wù)事項,有效提高了行政審批事項的服務(wù)效率。