計算機實訓室硬件維護和設(shè)備管理

上海邦德職業(yè)技術(shù)學院 孫 錚

一、引言

計算機誕生至今才70年，在這70年中計算機的性能 飛速發(fā)展，成本不斷降低，已經(jīng)在各個領(lǐng)域、行業(yè)中得到普及，因此，掌握計算機的操作和使用是現(xiàn)代社會工作中必不可少的技能。高等職業(yè)學校的計算機實訓室既要指導學生掌握和熟練操作計算機，又要創(chuàng)造各種不同職業(yè)的模擬實訓環(huán)境使學生盡快掌握工作流程和工作技能，為學生的就業(yè)打下好的基礎(chǔ)，其重要性是明顯的。然而，在計算機的使用過程中一定會出現(xiàn)各種問題、故障，因此，如何管理和維護計算機是特別重要的。

二、計算機實訓室安全的管理

計算機實訓室的安全主要體現(xiàn)在硬件設(shè)施安全和人員安全兩個方面。硬件設(shè)施安全主要包括：硬件設(shè)施的安置環(huán)境、硬件設(shè)施的用電、硬件設(shè)施自身和局域網(wǎng)數(shù)據(jù)交換線路的安全等幾個方面。

硬件設(shè)施安置環(huán)境的安全主要是注意消防、安全照明、報警等，包含有計算機實訓室中各種設(shè)備的動力分離技術(shù)、電源和設(shè)備接地技術(shù)、電源負荷保護技術(shù)等。應(yīng)建立嚴格的計算機計算機實訓室管理制度，并要求所有計算機實訓室工作人員和教師學生進入計算機計算機實訓室必須執(zhí)行。

硬件設(shè)施用電的系統(tǒng)安全是另一個非常重要的部分。

電源的穩(wěn)定性和可靠性是計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的命脈，穩(wěn)定可靠的電源系統(tǒng)是計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運作的前提。電力系統(tǒng)的電壓波動，浪涌電流和停電事故的發(fā)生率也可能會造成損失，存儲設(shè)備和其他損壞計算機系統(tǒng)來存儲信息。因此，準確計算機實訓室各種設(shè)備的負載時非常重要的，必須在計算機實訓室建設(shè)初期將這部分工作完成，如若計算不準確，采用的空氣開關(guān)不恰當，會導致比較嚴重的后果，曾出現(xiàn)過合上空氣開關(guān)后瞬間燒毀數(shù)個主機電源的情況；每個計算機實訓室必須常備滅火器，要定期檢查，保證滅火器在有效期內(nèi)，防止電腦設(shè)備老化后因電壓波動等原因出現(xiàn)自燃現(xiàn)象。

硬件設(shè)施自身的安全：首先，必須定期檢查硬件設(shè)備，保證硬件設(shè)備能正常工作，完備管理制度，建立運行日志。其次，安裝電子檢測防盜系統(tǒng)對計算機實訓室進行監(jiān)控，每個計算機實訓室配置四個高清攝像頭和一臺大硬盤的數(shù)字錄像機對計算機實訓室進行監(jiān)控，這不僅能夠防止并能追查個別人員對設(shè)備的偷盜和破壞行為還能有效的制止考試中的舞弊行為。

通信線路安全：通信線路的暢通以及抗電磁干擾。

人員的安全除了要有有效地安全制度以外，更要注意的是突發(fā)情況發(fā)生時，引導人員有序出入，避免應(yīng)為擁擠而發(fā)生的人員安全事故。

三、系統(tǒng)以及軟件方面的維護與管理

由于計算機實訓室電腦的主要作用是教學和考試，這就要求每一間計算機實訓室的電腦都必須安裝相同的操作系統(tǒng)和應(yīng)用軟件；另一方面由于不同專業(yè)課程設(shè)置的不同，所要求的操作系統(tǒng)以及每個操作系統(tǒng)下所安裝的軟件又有所不同，換句換說，就是每臺機器上要求包含多個操作系統(tǒng)并行。考慮到上述兩個方面的原因，每個計算機實訓室采購同一硬件配置的電腦和配置硬盤保護卡的方式可以給計算機實訓室維護帶來很大的便利。網(wǎng)絡(luò)硬盤保護卡具有劃分硬盤空間、局域網(wǎng)復制、自動分配IP地址、硬盤保護等功能，其局域網(wǎng)復制功能可以將同一局域網(wǎng)中的一臺計算機作為母機安裝所有需要的系統(tǒng)和軟件，然后通過局域網(wǎng)復制到計算機實訓室的所有計算機。

首先我們要進行系統(tǒng)規(guī)劃：根據(jù)硬盤的大小和實際需求規(guī)劃出一共需要幾個操作系統(tǒng)，再根據(jù)情況多規(guī)劃出一個引導型的系統(tǒng)區(qū)以作備用，這個區(qū)可以暫時什么都不安裝，但必須性規(guī)劃出來，因為如果將來發(fā)現(xiàn)還要新增操作系統(tǒng)的話，沒有備用的引導區(qū)，就要全部推倒重來，全盤重新做。規(guī)劃引導區(qū)時要注意該分區(qū)的暫存區(qū)的容量不能太小，例如：Windows7操作系統(tǒng)他的暫存區(qū)至少要5GB，否則在使用中往往會顯示“暫存區(qū)溢出”的報錯信息并且有警示音鳴叫，影響教學環(huán)境。

規(guī)劃好的系統(tǒng)引導分后區(qū)后，將多出來的硬盤空間分配給資料盤。硬盤空間規(guī)劃完成后即可安裝操作系統(tǒng)，每個操作系統(tǒng)安裝完成后還需安裝硬盤保護卡監(jiān)控程序，經(jīng)過上述操作后，硬盤保護卡就可以將電腦的系統(tǒng)分區(qū)和資料分區(qū)保護起來。每次打開或重新啟動電腦時的硬盤保護卡總會使分區(qū)部分或者恢復以前的內(nèi)容。

安裝系統(tǒng)時需要先在保護卡界面選擇相應(yīng)的分區(qū)進行本地安裝，安裝完成后最好為每一個系統(tǒng)區(qū)做一個鏡像備份。有人認為既然使用了硬盤保護卡就不必要在做Ghost了，其實在日常使用的過程中硬盤保護卡也不是萬能的，往往會出現(xiàn)保護卡被破解或跳過保護卡的情況、在進入操作系統(tǒng)到硬盤保護卡起效這短短時間內(nèi)，如果有帶病毒的U盤等外部設(shè)備插在電腦接口上系統(tǒng)也會感染病毒，這個時候系統(tǒng)就不再干凈了，更有甚者，往往在一個計算機實訓室服役期未滿就要出現(xiàn)重新規(guī)劃的情況，在這幾種情況下，當時做好的Ghost備份正好大展身手了，達到事半功倍的效果。

如果系統(tǒng)安裝人員不在本地也可以遠程推送。如何進行遠程推送呢？

可以通過搭建RIS服務(wù)器來實現(xiàn)，RIS是Windows Server的可選安裝組件，在RIS運行之前需要進行用戶的委派，打開“Active Directory用戶和計算機”在窗口左側(cè)右擊當前域名，在彈出的右鍵菜單中選擇“委派控制”按照提示點擊“下一步”添加”

在“選擇用戶、計算機或組”窗口中選擇相應(yīng)的用戶或者用戶組，在“要委派的任務(wù)”窗口中選中“將計算機加入到域”選項，按照提示完成操作。

在Windows組件中添加WINDOWS部署服務(wù)（即RIS服務(wù)的安裝）在已經(jīng)添加了該組件的服務(wù)器上單擊開始->運行->RISetup.exe，將啟動遠程安裝服務(wù)的安裝向?qū)АＴ跉g迎屏幕中會列出成功安裝RIS的要求。按照提示選擇、點擊、復查直至完成RIS的初始化，到目前為止，已經(jīng)可以使用RIS服務(wù)進行操作系統(tǒng)的部署了。在部署的文件中默認情況是將整個硬盤分成一個區(qū)，但實際使用時是不是適用的，所以必須進行修改：D:RemoteInstallSetupChineseImagesWindowsXpWithSp2i386 emplates目錄中找到ristndrd.sif文件，然后使用記事本打開它，進行如下修改：RemoteInstall]

Repartition=Yes改為：No UseWholeDisk=Yes改為：No

在[UserData]中添加如下信息：

ProductKey=“此處填寫操作系統(tǒng)的CDKEY，其中D:RemoteInstall為“Windows部署服務(wù)文件夾的位置”窗口中選擇一個存放操作系統(tǒng)映像的文件夾位置。

在“Active Directory用戶和計算機”的“遠程安裝”選項卡->高級設(shè)置，您可以自定義客戶端計算機的名稱。在客戶端的計算機上CMOS里的啟動方式必須設(shè)為LAN網(wǎng)絡(luò)啟動，然后就可以進行網(wǎng)絡(luò)安裝了。

四、硬件設(shè)備的維護管理

一臺完備的計算機所涉及到的、常見的出現(xiàn)故障的部件有：內(nèi)部存儲器、顯卡、網(wǎng)卡、主板、電源、硬盤以及CPU。

例如：

開機無顯示但是Power燈亮，可能是情況有：

1.內(nèi)部存儲器損壞、內(nèi)部存儲器金手指氧化或者與電腦主機板型號不配致使故障。有時主板還鳴叫提示，就是無法啟動。此時，要判斷是卡槽的問題還是內(nèi)存的問題，或者僅僅是接觸不良引起的。

2.電腦主板上的出廠設(shè)置有問題，中央處理器頻率不對等，也可能會引發(fā)這個問題，對此，只要清除出廠設(shè)置即可予以解決。或者將電池取下，進行放電。

3.檢查CUP散熱是否有問題。

顯示器花屏或者顏色顯示不正常，可能的情況有：

1.顯示器的信號線接觸問題，可以拔下視頻線觀察一下是否有針彎曲的情況；也可以重新連接一下，視頻線的兩端都有可能出現(xiàn)問題。

2.顯卡本身故障，可以更換顯卡來確定是否是顯卡硬件故障。

3.顯示器的故障，顯示器老化或磁環(huán)，都會有不同的肉眼可分辨的分辨率或顏色的不正常顯示。

4.系統(tǒng)進入安全模式。如果經(jīng)常自動進入安全模式，可能是操作系統(tǒng)文件有缺失，需要重新安裝操作系統(tǒng)；還有就是因為內(nèi)部存儲器與電腦主機板不配或內(nèi)部存儲器損壞造成的。

5.顯卡驅(qū)動丟失。顯卡驅(qū)動丟失也需要一分為二的看待，一種是單純性的丟失，只要重新安裝顯卡驅(qū)動即可；另一種如果是經(jīng)常丟失，可能是由于電腦主機板與顯卡不配，這種情況以更換顯卡為佳。

經(jīng)常性死機，可能的情況有：

1.顯卡與主板或是與其它外接卡不匹配；主板的顯卡插槽不規(guī)范導致與顯卡的接觸斷開。

2.顯卡GPU芯片過熱，從而引致系統(tǒng)運轉(zhuǎn)不穩(wěn)定或出現(xiàn)死機，需要檢查顯卡風扇或散熱片的工作狀況。

3.內(nèi)存條速度不同或者內(nèi)存與主板不兼容或接觸不好也會引起死機。

4.CPU過熱引起的死機，需要檢查CPU風扇運行狀況。

以上僅僅是常見的幾種問題以及可能引起這些問題的原因和大致的考慮方向。

其實要想計算機硬件的正常使用，七分在保養(yǎng)三分在維護，保養(yǎng)其實比較簡單，都是一些日常的工作，確保計算機實訓室的通風良好，濕度、溫度、潔凈度都要達到一定的要求，對于外部設(shè)備注意除塵和防塵，內(nèi)部的元器件則要注意溫控和電壓的穩(wěn)定，從而一定程度上延長設(shè)備的使用壽命。

計算機實訓室管理人員還要養(yǎng)成良好的操作習慣，及時安裝系統(tǒng)軟件補丁修補系統(tǒng)漏洞，由于Windows系列的操作系統(tǒng)存在許多的程序bug，木馬病毒和其他計算機病毒會通過這些bug感染操作系統(tǒng)，致使操作系統(tǒng)出現(xiàn)各種各樣的問題直至無法工作，從而嚴重影響電腦使用和網(wǎng)絡(luò)的安全和暢通；定期清理垃圾文件和整理磁盤也很重要，windows系統(tǒng)使用了一段時間以后，系統(tǒng)盤的體積會逐漸變大，原委就是系統(tǒng)產(chǎn)生的各種臨時文件占用了許多的空間，并且最為嚴重的是電腦的運行速度會變慢，鑒于不能影響學校的正常教學，每學期末進行一次補丁修復和磁盤管理工作。

五、計算機實訓室網(wǎng)絡(luò)的管理

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是上世紀八十年代隨著計算機、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)的逐漸成熟發(fā)展而來的，由于網(wǎng)絡(luò)的巨大的信息共享優(yōu)勢，也由于計算機成本的快速下降，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得以快速發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用不斷推陳出新，也使得網(wǎng)絡(luò)管理員要不斷面對新的問題。計算機實訓室網(wǎng)絡(luò)管理員必須考慮如何排除網(wǎng)絡(luò)故障與保障網(wǎng)絡(luò)安全性問題。

計算機實訓室計算機的網(wǎng)絡(luò)故障一般是指本應(yīng)該在局域網(wǎng)絡(luò)中的電腦卻不能加入局域網(wǎng)，就不能通過局域網(wǎng)進行系統(tǒng)的安裝和實訓數(shù)據(jù)的獲得。引起計算機實訓室計算機網(wǎng)絡(luò)故障的因素基本可分為網(wǎng)絡(luò)硬件的故障和網(wǎng)絡(luò)配置中的故障。網(wǎng)絡(luò)硬件的故障需要逐次檢查主機網(wǎng)卡、RJ45連接器、超五類雙絞線、交換機，大多數(shù)故障出現(xiàn)在主機網(wǎng)卡質(zhì)量不穩(wěn)定，需要更換。網(wǎng)絡(luò)配置中的故障則有可能是由于網(wǎng)卡驅(qū)動丟失、交換機配置錯誤或者是病毒攻擊致使網(wǎng)絡(luò)癱瘓。

進行網(wǎng)絡(luò)故障原因的分析已經(jīng)成為保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的重要方式。如果是網(wǎng)絡(luò)中的某一臺機器不能連上局域網(wǎng)，需查看其系統(tǒng)屬性中的網(wǎng)絡(luò)適配器是否有問題，TCP/IP配置是否正確，如果能Ping通，即說明這部分沒有問題；當確定計算機沒有上述問題以后，接下來需排查連接計算機與交換機的超五類網(wǎng)線是否有問題、交換機的端口、交換機的配置是否有問題。如果有多臺計算機不能連上局域網(wǎng)，需要檢查它們是否屬于同一VLAN或在同一交換機上，檢查該交換機是否正常工作。

此外，還必須加強對病毒的防治工作。計算機實訓室有一臺電腦感染病毒往往就會通過局域網(wǎng)快速傳播給同一計算機實訓室中的電腦并對校園網(wǎng)絡(luò)發(fā)動攻擊，而確定病毒的攻擊源并將其隔離在校園網(wǎng)絡(luò)以外會有很大的工作量和不短的時間，如果不能及時排除可能會造成損失。我們要做的除了前文提到的及時安裝和更新系統(tǒng)補丁以外，每臺電腦還可以預(yù)先安裝防病毒軟件，由于使用硬盤保護卡的關(guān)系，防病毒軟件的實時更新無法保存，需要每個月打開保護卡進行一次升級來防范新的病毒。如果教師需要使用移動存儲設(shè)備中的資料，必須在使用移動存儲設(shè)備之前交由實訓室管理人員進行檢測，經(jīng)過防病毒軟件的檢測后方能使用。

設(shè)備的維護、網(wǎng)絡(luò)的安全運行并沒有通用的方案，也沒有一勞永逸的方法，以上只是在管理計算機實訓室過程中的一些心得，供大家參考。

[1]周楊,家海,任憲坤,王沛瑜.網(wǎng)絡(luò)管理原理與實現(xiàn)技術(shù)[M].清華大學出版社.

[2]唐偉.計算機及網(wǎng)絡(luò)維護技術(shù)[M].中國水利水電出版社.

[3]劉瑞新,胡國勝.Windows Sever2008網(wǎng)絡(luò)管理與應(yīng)用[M].機械工業(yè)出版社.