關于企業文化與企業管理之間關系的研究

朱曉勇

（廣東省長大公路工程有限公司，廣東 廣州510620）

1 企業文化的內涵及作用

1.1 企業文化的內涵

企業文化也稱公司文化，是企業在中、長期形成的共同的理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規范的總稱，也是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和。它對企業員工有感召力和凝聚力，能把人的興趣、思想意識、觀念、需要和目的以及由此而產生的行為統一起來，從而形成一種文化在企業中長期延續下去。因此，企業文化是將企業在創業和發展過程中的基本價值觀念通過教育，整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業適應市場的策略和處理企業內部矛盾沖突的一系列準則和行為方式。

1.2 企業文化的作用

（1）企業文化在企業發展中具有指導性的作用。它指明了企業的發展方向，把企業的員工引導到企業所確切的企業目標上來。企業發展方向是什么？企業的發展目標是什么？企業提倡什么？崇拜什么？員工的主體意識必然轉向什么。只有明確了企業的發展方向和思路，全體員工有了戰斗的目標，他們才會往這個目標而努力。如廣東省長大公路工程有限公司的核心價值觀：“為出資人創效益，為員工謀幸福，為社會做貢獻”。雖然是簡簡單單的三句話，但卻非常睿智而和諧地兼顧到了投資人、員工及社會這三方利益，為員工尋求工作的價值指明了方向。

（2）企業文化具有推動企業發展的作用。先進的企業文化對企業有著提升和推動作用。優秀的企業文化可以促進優秀企業的形成和發展。優秀企業的員工實事求是；有主人翁的意識和責任；積極的投入到工作實踐之中；善于及時地分析和解決問題。優良的企業文化可以使企業有一支優良的團隊，依靠團隊的集體協同作戰精神而完成公司的工作指標。英國福特汽車總裁認為，沒有任何一種企業可以歸屬于某一個人，企業構成的因素就是群體。企業依靠群體的力量來實現利潤，推動企業走向成功。

（3）企業文化對企業具有進一步體現凝聚力的作用。一個被企業員工認同的企業文化，如同一面大旗，使員工自覺簇擁其周圍，吸引后者跟入，同時對企業合作伙伴和消費者產生吸引力。企業的員工需要被社會和企業所認可，并有一種個人的成就感和歸屬感，他們把企業看成自己的家，把自己融入到企業的團隊之中，加強溝通與聯系，緊緊的圍繞一個目標，共同凝聚在一起，以先進的思維模式和規范的行為模式去工作，從而體現企業的整體凝聚力。

如廣東省長大公路工程有限公司提出的經營理念：“以市場為導向，以項目為龍頭，以管理為核心，以團隊為基礎，以效益為目標”。這是公司客觀地分析了所面臨的內外部環境，以及考慮到了公司的實際情況之后所提出的，這一理念的提出深深地凝聚了廣大員工的心，廣大員工不但對其認可和支持，并能夠將這一理念付之于實際工作當中，在公司的經營管理過程中取得了不錯的效果。

2 企業文化與企業各管理環節的關系

（1）企業文化與現場生產管理。生產現場的有效管理是提高生產效率的重要環節，重視對企業操作層面的現場生產管理是企業經營管理體系中的根基。企業文化是自成立就已經存在的一種行為方式、工作氛圍及價值觀，只要有企業就肯定有企業文化，但企業文化有優秀的企業文化和劣勢企業文化之分。企業文化的好壞對于現場生產管理的高效性同樣也有至關重要的影響。

（2）企業文化與質量管理。質量是企業生存的基礎。現在的許多企業在企業文化當中對企業質量管理均有表述，另外，質量管理對于企業品牌的建立、項目管理的成敗、成本管理的控制等方面都起著重要的影響作用。對于廣東省長大公路工程有限公司而言，質量是工程項目各項目標實現的前提條件和保障，也是考核工程施工情況的重要指標。所以廣東省長大公路工程有限公司在每個工程項目開工準備階段，都會建立起一套完整的工程質量保證體系，并在項目管理過程中積極落實。公司高層、中層及基層領導、員工對質量管理的認識能夠達成一致，并逐漸形成了一種良好的“重視質量生產”的企業文化氛圍。

（3）企業文化與成本管理。隨著市場經濟的發展，同行業之間競爭到最后關頭，無疑是形成了成本控制的競爭。因此許多生產性企業在企業文化建設中特別重視以成本核算為基礎的企業管理體制的文化導向，從統一員工認識上花功夫，強調成本管理的重要性，激發員工愛企、愛崗的主人翁精神。通過企業文化建設來彌補制度建設中的不足，從“要我節約”的被動式成本控制管理轉變為“我要節約”的主動型全員成本控制管理的良好管理氛圍。

（4）企業文化與環境管理。環境是人們對于一家公司最直接、最容易觀察到的文化內容，建筑和辦公環境設計可以反映出一家公司的企業文化理念及其深層次的內涵。此外，在建筑和環境的其它安排方面，我們也可以了解到一家公司的文化，像體現員工福利待遇的員工餐廳、文體娛樂室的裝飾安排，可以看出這家公司在人性化方面的基本想法。

廣東省長大公路工程有限公司公司在每個項目部駐地建設上，結合用地和布局的實際情況，充分考慮到了將企業文化融入到項目部的每一個角落。寬敞明亮的文體室墻上粘貼著公司打造的精品工程的圖片，如“虎門大橋”、“崖門大橋”，宣傳欄上能看到宣傳企業精神和價值觀的醒目標語，外人走進來，也都能感受到“廣東長大”這一品牌企業所創造的輝煌業績以及人本和諧的企業氛圍。并讓每一個生活、工作在項目部駐地的員工都能感受到家的溫馨，并為自己是一名“長大”人而感到驕傲和自豪。

3 加快推進企業文化建設和創新的建議

（1）加快推進企業文化建設和創新應遵循的原則。①要認識到企業文化對于企業生存與發展的重大意義。現今產品同質化是一個不可逆轉的市場趨勢，解決個性與同質的矛盾，靠尋求產品功能的差異化是不太現實的，文化在未來的競爭中所扮演的角色將越來越重要，競爭在很大程度上將表現為文化對消費者的征服上。從這個意義上說，文化就是企業的未來。②企業文化要有個性。建設企業文化并非是將某種文化模式或某個知名的大公司的企業文化照搬過來就可以的，而應具有自己獨特的個性，與企業自身的特點相一致，與周圍的環境相協調。既能立足自我又不至于墨守成規，這樣，企業文化才能求得個性發展，具有個性的企業文化才能有別于競爭對手。才能贏得競爭優勢。③企業文化建設要與企業的實際工作結合起來。企業文化建設是為企業的生存與發展服務的．它與企業的經營運作密不可分。否則，企業文化就成了空洞的教條。

（2）分析企業內外部因素，提煉企業核心價值觀。首先，應根據企業性質，判斷企業文化的類型。像商場則可根據本身的經營特點提倡“顧客至上、一切為顧客服務”的價值觀；而工業企業可以從產品出發，樹立“向社會提供最優產品”的價值觀。其次，要考慮企業的成員及其構成。每一個人在進入企業成為企業一員以前，大都形成了自己的價值觀念，個人的價值觀與企業的核心價值觀是否相融直接影響到企業的價值觀能否為每一個員工所接受。如果他們接受了企業的價值觀，就可能帶動一批員工，從而有利于促進企業價值觀為全體員工所接受的過程。再者，要考慮企業外部環境的影響。企業文化的內涵要反映出環境的復雜性和緊迫性所帶來的挑戰和壓力，對企業內部要保持較高的整合度，對外要有較強的適應性，通過對企業主導價值觀和經營理念的改革推動企業發展戰略、經營策略的轉變，使企業文化成為不斷孕育企業創新與企業發展的源泉，從而形成企業文化競爭力。

（3）適應發展需要，全方位推進企業文化要素創新。創新是企業持續發展、長遠經營的驅動力，是企業文化建設保持生機與活力的靈丹妙藥。①要進行企業哲學創新。積極建立與社會發展相和諧、與社會主義市場經濟需要相符合、與市場發展相匹配的經營哲學，進一步加快提高企業適應市場及創造市場的能力。廣東省長大公路工程有限公司提出的“以市場為導向”的經營理念也正是基于此。②要進行企業制度創新。不斷優化企業的工資福利、培訓考核等管理制度，使制度逐漸成為協調員工行為的載體，成為企業生產經營的行為規范。③要進行企業精神的創新。要緊緊圍繞本行業和本企業的特色，提煉形成自己獨特的經營宗旨和價值體系，努力塑造富有時代特征和個性特點的企業精神。④要進行企業形象創新。可以借助文化咨詢公司等外部力量，用形象、哲理和感染力的語言，用獨具魅力的文化理念和人文思想，精心設計整合企業的視覺識別系統，以標志、圖案、名稱、色彩等企業標識沖擊公眾視野，以良好的企業形象培養人們對企業的信任和好感。

（4）注重人才培養，積累創新企業文化的雄厚人力資源。員工隊伍素質是企業文化創新的關鍵因素。①注重發揮國有企業政治優勢。要通過科學發展觀等政治理論學習教育活動的開展，寓思想政治教育于重塑企業形象、培育企業精神之中，用潛移默化、潤物無聲的宣教來增強員工對企業價值觀的認同。②要持續深入開展學習型企業創建活動。通過學習培訓，進一步增強員工“四種意識”(競爭意識、誠信意識、創新意識和團隊意識)，不斷提高員工的“三種能力”(快速適應變化能力、推動發展的能力和引領創新能力)，營造“一種氛圍”(居安思危、開拓創新)，從而激發員工將憂患意識轉化為創新行動，將危機的壓力轉變為創新的動力。③要創新用人觀念。企業要努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造”文化氛圍，給每一個員工成才機會，最大限度地挖掘員工的自身潛能，從而為企業文化創新做好人才儲備。