部隊衛生所開展規范化建設和精細化服務的做法與體會

肖 簫，王洪萍

部隊基層衛生所是基層官兵的首診醫療單位，在部隊衛生工作中發揮著健康維護的前哨作用。2012年，筆者所在衛生所按照上級全面建設現代后勤試點的要求，結合工作特點，在規范化管理和精細化服務上下功夫，有效推動了試點工作落實。

1 以提升綜合衛勤保障能力為目的，推進衛勤戰備工作

1．1 完善各類預案和處置方案 按照 《軍分區＜全面建設現代后勤實施方案＞》的要求，逐條對照梳理、查缺補漏，及時完善了遂行多樣化軍事任務衛勤戰備預案、突發事件應急處置方案，急危重癥院前急救方案等，并做到明確分工、專人負責，確保方案切實可行。

1．2 落實戰備藥材儲備 嚴格執行儲備標準，保證衛生戰備物資品種齊全、數量充足、質量良好［1］。戰時藥材供應采用軍地互聯，即軍隊自我保障與地方支援保障相結合。積極發揮軍隊藥材主渠道作用，與地方醫藥公司簽訂協議保證必要時多渠道及時籌措藥材。加強衛生設備管理，定期檢查，及時維修保養。藥品和消耗性材料專人保管，及時更新，使衛生戰備物資處于良好狀態。

1．3 加強衛勤專業訓練 結合軍事斗爭衛勤準備，突出以戰救基本技術訓練、突發事件應急處置、急危重癥院前救治、官兵自救互救為主要內容的衛勤訓練。加強通氣、包扎、止血、固定、搬運等戰救基本技術訓練，努力提高批量傷病員急救能力。結合部隊演習、軍事訓練、軍事考核等大項活動，檢驗和提高衛勤分隊快速保障、精準保障和持續保障能力。

2 以醫療服務能力建設為核心，提高醫療服務質量

2．1 加強基礎設施建設，改善就診環境 按照《河南省軍區后勤規范化管理細則》，在原有診斷室、治療室、檢驗室、理療室、藥房、戰備藥材庫、計劃生育技術服務站的基礎上，設立健康教育咨詢室、心理衛生咨詢室、輸液室、急救室和留觀病房，配齊各科室診療設備，為輸液室安裝液晶電視，改善官兵就診環境。

2．2 加強衛生人才建設，提高醫療服務技能 結合實際，每周五下午定為業務學習時間，集中組織業務學習專業知識，每周一個課題集中討論。鼓勵醫務人員在崗學習，通過自學、在職教育、短期輪訓、送往醫院進修等措施，不斷更新知識結構，培養“一專多能”的全科醫師［2］。邀請上級醫院的專家給醫務人員講課、會診、現場示范，提高醫務人員對常見病、多發病的診治水平和急、危重病院前急救能力。

2．3 加強健康維護，增強官兵健康意識和自我保健能力 ①創新健康教育方法和內容：采取“三個一”的方法，即：每月出1期衛生常識簡報，每月上1堂衛生課，每周進行1次小巡診；充分運用網絡手段，開展內容豐富、形式多樣、寓教于樂的健康知識宣教，在官兵中普及醫學常識，推動健康觀念轉變；結合“愛國衛生月”活動，動員官兵共同參與，規范衛生行為，營造和諧氛圍，促進部隊整體健康水平提高；②堅持“預防為主”的方針：針對駐地為疫情多發區的實際，把醫療工作的立足點和著眼點放在疾病預防上，做好新兵、新調入干部疫苗接種，使官兵甲、乙肝疫苗接種率達到100%；針對季節特點，做好季節性疾病的預防工作，如：春季流感防治，夏季防蚊滅蚊、中暑防治，秋季腸道疾病防治和冬季一氧化碳中毒防治等防治工作；熟悉和掌握駐地傳染病和流行病特點，經常與駐地疾控中心溝通，掌握疫情動態，建立疫情處置預案，確保無烈性傳染病，無傳染病暴發流行，無集體食物中毒事件發生；③落實完善健康分級檢查制度：制定部隊年度體檢工作計劃，合理設置體檢項目，采用師團職干部到體系醫院健康體檢，營以下干部、士官、職工由衛生所體檢的分級體檢制度，逐人建立健康檔案，及時對每名官兵、職工的健康狀況進行分析，并以書面形式通告本人；對于身患疾病的官兵因人制定治療保健方案指導治療；④重視軍事訓練傷的預防：醫務人員學習常見軍事訓練傷的防治方法，指導官兵做好軍事訓練中的衛生安全與防護；對訓練科目、強度、訓練實施現場的設置，提出健康保護的合理化建議，并在軍事訓練、考核中伴隨保障，監督健康保護措施的落實，預防和減少訓練傷病發生。

2．4 拓寬醫療服務內容，注重心理衛生服務 ①鼓勵醫務人員參加全國心理咨詢師考試和職業資格遠程教育培訓，系統掌握心理衛生服務技能和開展心理工作的方法，為官兵提供適時、規范、有效的心理衛生服務；②組織醫務人員為新兵舉辦心理衛生知識講座，利用巡診深入部隊與重點服務對象聊天、談心，及時掌握心理變化，發現問題適時疏導，化解矛盾③結合部隊軍事訓練，有針對性地進行環境適應性訓練、堅強意志訓練和情緒調節訓練，幫助官兵樹立健康向上、積極樂觀的生活態度，全面提高官兵心理素質。

3 以衛生制度建設為重點，促進醫療服務精細化

3．1 門診工作制度 門診工作制度包括：24小時值班制度、首診醫師負責制、交接班制度、干部體檢制度、衛生宣傳制度、食品衛生監督制度、巡診工作制度。通過落實制度，保證就診官兵隨叫隨到，隨時得到精心治療。

3．2 預防差錯事故制度 要求醫護人員嚴格執行 “三查七對”制度，巡視制度，藥品、器材采購制度，堅持高質量、高標準，從源頭上杜絕醫療差錯和事故發生。

3．3 嚴格執行消毒管理制度 器械統一使用衛生部推薦的戊二醛消毒液；紗布、敷料蒸汽消毒，治療室、外科室均配置紫外線消毒燈，定期消毒；廢棄一次性醫療用品，按要求消毒毀形。

3．4 藥房藥庫管理制度 所有藥品器材入庫檢驗，出庫登記，藥品消耗日清月結，處方每日檢查，每月盤點庫存，賬物相符率達100%，避免浪費。

3．5 衛生管理制度 衛生區分段包干到人，要求每天一清掃，治療后必須隨時清理的制度，為官兵創造良好的就診環境。

［1］徐燕杰，李貴堂，趙學偉，等．參加四川特大地震醫療救援的啟示［J］．人民軍醫，2008，51（8）：479－480．