建筑施工安全的人性化管理價值及實施對策

■王 賀，姚 丹 ■中交一公局三公司，北京市 101102

建筑施工具有很強的復雜性和專業性，施工作業的危險性較高，容易發生安全事故。保證建筑施工安全是建筑施工管理的重點。社會經濟建設速度的提高推動了建筑行業的發展，對建筑施工的安全要求越來越高。我國建筑施工中安全事故頻發，需要加強建筑施工安全管理。在建筑施工過程中，人為因素對施工安全產生嚴重影響，人性化管理強調將人視為管理中心，能夠確保施工人員的人身安全和施工單位的財產安全。

1 人性化管理概述

人性化管理即以人為中心的管理，表現了現代化的企業管理發展趨勢，反映了企業的管理文化建設，體現對人的尊重，是一種新型管理理論的應用和實踐。其管理核心是：為員工創造良好的工作環境，調動員工的工作主動性和積極性，從而提高生產效率，實現企業的生產發展目標。人性化管理模式并不只是單純的人情化和自由化管理，其前提仍是企業的基本管理原則，是一種系統性的柔性管理，真正做到了“以人為本”。在開展人性化管理時，管理人員與員工進行平等的溝通交流，并形成良好的互信關系，體現了管理的價值，有利于充分發揮企業內部管理的導向作用。

人性化管理可以分為民主管理、情感管理、文化管理和自我管理四個方面：民主管理指的是企業決策層和管理層與員工共同商討與企業相關重大事務，避免了單獨決策帶來的主觀錯誤；情感管理指通過雙向情感溝通交流達到管理目的，重視人的心理認知過程和需求，激發員工的主觀能動性；文化管理關注企業文化和人的精神作用，通過企業文化建設推動企業員工統一價值觀的形成，提高員工行為的規范性；自我管理即員工根據企業發展目標，自主制定計劃、實施控制，要求管理人員在計劃安排、分配工作時調動員工的主動性和積極性。

2 人性化管理在建筑施工安全中的價值

建筑施工過程中存在一系列安全風險。建筑工程的高度不斷提高，深基礎施工量增加，施工難度加大，施工人員長期進行高處作業，可能發生墜落或物體打擊等事故，建筑事故統計數據顯示出高處墜落造成的人員傷亡比重較大。同時，在建筑工程的深基礎施工過程中，基礎土層容易受自然環境、地下水等因素的影響，對其穩定性的破壞可能造成坍塌事故；此外，建筑施工屬于勞動密集型產業，涉及的人員較多，他們的安全意識、專業素質、施工技術對施工安全產生直接影響。

建筑施工安全隱患增加了施工管理的難度，施工人員的工作量巨大，體力消耗嚴重，在惡劣的工作環境下，可能出現心情煩躁、注意力不集中、操作失誤等問題，不利于施工安全和質量。而且建筑工程的施工安全不僅關系到企業經濟利益，也涉及員工個人的健康和企業的社會形象，施工安全管理的主要目的就是維護人員的安全，減少人員傷害。企業充分了解施工安全管理的重要性，制定了安全管理規范和標準，在建筑施工安全管理中，利用人性化管理模式，能夠有效減少安全隱患，降低事故發展頻率，保證施工進度和質量。

人性化管理的理論基礎是馬斯洛的需求層次理論，該理論認為人具有生理需求、安全需求、尊重需求、人際交往需求、自我實現需求。只有滿足人員的不同層次需求后，員工才能全心全意進行工作。從建筑行業員工的工作現狀來看，員工的低層次需求已經得到基本滿足，員工的高層次需求強烈。特別是青年員工希望得到尊重，能夠展示個人的專業技能，并形成良好的人際關系。建筑工程固定，但是員工的流動性較大，管理不當也增加了員工的離崗離職率。人性化管理使員工感受到了企業的尊重、關心和愛護，有利于他們建立良好的人際關系，和諧的工作環境也為他們保質保量完成工作提供了可靠的保障。

3 建筑施工中實施人性化管理的對策

3．1 提高建筑工程人員的安全生產意識

建筑施工涉及人員的安全意識與施工安全具有直接聯系，人性化管理的重要任務就是提高施工人員和管理人員的防范意識。一方面，要對施工人員進行安全教育和培訓，提高他們的專業技能和應急能力，在遇到安全事故時能夠采取有效的防范措施，同時，將安全教育內化于心，利用正反面教材使施工人員意識到安全生產的重要性；另一方面，加強生產安全的宣傳力度，報道安全施工中表現良好的人員事件，并給予一定獎勵，對安全防護不到位的人員予以批評教育，使他們意識到安全作業與企業、與個人的密切關系。

3．2 加強人性化管理的制度建設

人性化管理雖然屬于一種柔性化管理，但是仍需要將強制性的管理制度作為保證。如果發現違章現象，不及時指正反而講究人情，就無法將及時改正錯誤，不利于安全管理工作的開展。首先，要完善施工單位的用人機制。建筑工程中最重要的因素就是人，企業員工是做好安全生產的前提和基礎。施工單位要把好用人關卡，選擇專業技術掌握熟練且具有實踐經驗的人員，同時注意人才的層次性，知識和年齡結構的多樣性，有利于充分發揮他們的協作和潛能。其次，建立合理的輪崗制度。對技術人員、施工人員和安全管理人員實施輪班輪崗，緩解他們的工作壓力和勞動強度。再次，重視對施工人員的基本保障，確保他們在偏遠施工場地的吃穿住行，完善建筑工程生活區域的基本設施，確保基層人員的身心健康。最后，針對與建筑施工直接相關人員建立完善的工作責任制和激勵機制，使他們嚴于律己，激發施工人員的責任感，對安全管理工作進行監督和檢查，以便各項制度的貫徹落實。

3．3 充分發揮管理人員的榜樣作用

建筑施工安全的重點是基層組織，做好安全防護措施是每個施工人員的重要工作。在建筑施工過程中，習慣性違章具有較大危害，即傳統落后的施工習慣和不良的工作作風，從而違反了安全生產的規定，表現為習慣性違章操作、違章指揮和違反紀律。在實際工作中，企業領導人員重視經濟利益，忽視了安全，沒有制定詳細的計劃，人員組織安排不夠合理，管理人員執行工作流于表面，利用經驗解決問題，不重視安全方面的細節問題，甚至欺上瞞下，導致問題擴大引發事故，最終造成企業損失。因此，只有領導層和管理層嚴格按照制度工作，發揮自身模范作用，才能使基層員工意識到建筑施工安全的重要性。

4 總結

綜上所述，人性化管理能夠滿足員工實際需求、挖掘員工潛力，有利于建筑施工的安全管理工作的開展，相關管理人員堅持以人為本，將安全管理制度真正落到實處，加強施工現場的安全防護措施，保證建筑施工的安全和質量。

［1］施昕曄.建筑施工安全作業中的人性化管理［J］.房地產導刊，2013，32(25)：266-266.

［2］張志忠，孫曉瑞.論建筑施工中人性化管理［J］.商品與質量：學術觀察，2011，15(07)：133-134.