團(tuán)體心理輔導(dǎo)在高校學(xué)生干部管理中的作用

秦凱

（廣州醫(yī)科大學(xué)，廣東 廣州 510182）

高校學(xué)生干部是大學(xué)生中的特殊群體，他們往往是學(xué)生組織、學(xué)生團(tuán)體中選拔出來(lái)的優(yōu)秀代表和先進(jìn)分子，是高校學(xué)生工作、學(xué)生活動(dòng)主要的組織者，是師生溝通、信息傳遞的橋梁和紐帶，其素質(zhì)和能力水平關(guān)系到高校學(xué)生管理的質(zhì)量。因此，提高學(xué)生干部的素質(zhì)，有利于發(fā)揮學(xué)生的自我教育、自我管理的能力，有利于高校培養(yǎng)素質(zhì)高、能力強(qiáng)的復(fù)合型人才，幫助管理者做好學(xué)生教育與管理服務(wù)工作，促進(jìn)和諧校園的建設(shè)。近年來(lái)，團(tuán)體心理輔導(dǎo)在高校中的應(yīng)用日益廣泛，對(duì)群體的執(zhí)行能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力有很好的提升作用，將團(tuán)體心理輔導(dǎo)應(yīng)用于學(xué)生干部的培養(yǎng)，意義重大。

1.高校學(xué)生干部面臨的問題和心理需求

1.1 高校學(xué)生干部面臨的問題

1.1.1 學(xué)生干部扮演著學(xué)生與干部雙重角色，由于這種特殊性，使得他們面臨較一般學(xué)生更復(fù)雜和多樣的問題和事情。一方面要面對(duì)工作和學(xué)習(xí)的矛盾沖突，另一方面要完成自己干部角色的塑造。因此，學(xué)習(xí)成績(jī)及師生對(duì)其工作的滿意度和信任度，都會(huì)影響學(xué)生干部的心理。

1.1.2 學(xué)生干部需要處理相對(duì)復(fù)雜的人際關(guān)系，包括師生關(guān)系、學(xué)生干部之間的人際關(guān)系及與普通同學(xué)之間的關(guān)系，這些關(guān)系處理不好，將會(huì)產(chǎn)生各種矛盾，使學(xué)生疏遠(yuǎn)自己，因此而感到苦惱。

1.1.3 學(xué)生干部會(huì)受到較多情緒困擾。由于同時(shí)兼顧學(xué)習(xí)和工作，要面對(duì)的壓力比一般的學(xué)生大得多。當(dāng)面對(duì)工作上不順心或是學(xué)業(yè)受挫時(shí)，會(huì)產(chǎn)生較為強(qiáng)烈的消極情緒。這些不良情緒會(huì)既影響他們的身心健康又會(huì)影響他們的交往和工作。

1.1.4 學(xué)生干部團(tuán)隊(duì)精神不足，協(xié)作能力差。目前高校學(xué)生中獨(dú)生子女較多，社會(huì)不良環(huán)境與家庭的寵溺讓很多學(xué)生干部以自我為中心，只關(guān)注個(gè)人的利益和前途，對(duì)周圍的世界漠不關(guān)心，強(qiáng)調(diào)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，看重個(gè)人名利，淡薄集體意識(shí)、合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，缺乏責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神、吃苦耐勞精神，工作中只想做主角，不愿意當(dāng)配角，協(xié)調(diào)能力較差。

1.2 高校學(xué)生干部的心理需求

隨著社會(huì)的發(fā)展，高校面臨新形勢(shì)、新變化，學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)出現(xiàn)一系列有待解決的新現(xiàn)象、新問題。作為學(xué)生管理者，了解他們的需要心理及其發(fā)展變化特點(diǎn)，具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

1.2.1 人際關(guān)系的需要。高校中的學(xué)生干部是校園各項(xiàng)活動(dòng)的組織者，是學(xué)校各項(xiàng)學(xué)生管理制度的實(shí)施者，他們工作很重要的部分就是與人交往，得到普通學(xué)生干部的理解、支持和配合。健康和諧的校園社交關(guān)系有助于學(xué)生干部順利完成各項(xiàng)工作，正確處理學(xué)生干部各方面之間的人際關(guān)系是高校學(xué)生干部的重要需要心理［1］。

1.2.2 學(xué)習(xí)的需要。這里的學(xué)習(xí)不僅僅是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，還包括干部工作技能技巧、方式方法和公文寫作等方面的學(xué)習(xí)。例如：常用公文寫作能力、基本組織策劃能力、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、簡(jiǎn)單的對(duì)外溝通協(xié)調(diào)能力等。

1.2.3 尊重理解的需要。當(dāng)代大學(xué)生的自我意識(shí)和個(gè)性極為突出，具有強(qiáng)烈的自尊需要，而學(xué)生干部更希望自己被認(rèn)可，能勝任任何工作，在工作中受到尊重。他們開始學(xué)會(huì)獨(dú)立思考，希望在工作中更好地實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

以上這些學(xué)生干部面臨的問題和具體需要，依靠傳統(tǒng)的說教式的思想政治教育方式顯然很難解決，把心理健康教育的方式方法融入學(xué)生干部管理中，尤其是團(tuán)體心理輔導(dǎo)的融入，可以有效促進(jìn)學(xué)生干部的成長(zhǎng)。

2.團(tuán)體心理輔導(dǎo)的概念和作用

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是從英文groupcounseling翻譯而來(lái)的，group可譯為小組、團(tuán)體、群體、集體等，而counseling可譯為咨詢、輔導(dǎo)。樊富珉教授認(rèn)為：“團(tuán)體心理咨詢是以心理學(xué)為基礎(chǔ)的專業(yè)助人知識(shí)、理論與技術(shù)。它是通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個(gè)體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗(yàn)，認(rèn)識(shí)自我、探討自我、接納自我，調(diào)整改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度與行為方式，以發(fā)展良好適應(yīng)的助人過程。”［2］

20世紀(jì)80年代，團(tuán)體心理輔導(dǎo)開始在我國(guó)高校內(nèi)傳播，到20世紀(jì)90年代，某高校心理工作者通過實(shí)證研究，證實(shí)了團(tuán)體心理輔導(dǎo)在治療大學(xué)生心理問題方面有著實(shí)效性。目前，團(tuán)體輔導(dǎo)作為心理咨詢的常用方法，在我國(guó)高校各方面的應(yīng)用已經(jīng)日趨成熟。它已經(jīng)從被動(dòng)的障礙性輔導(dǎo)逐漸走向發(fā)展性的輔導(dǎo)，不僅用于治療心理障礙，而且廣泛用于全面提高人的各方面素質(zhì)，在高校教育中有很強(qiáng)的適用性。它在激發(fā)自我潛能、滿足心理需要、增強(qiáng)人際交往能力及團(tuán)體凝聚力方面，因較強(qiáng)的預(yù)防性、教育性、發(fā)展性、治療性功能，在我國(guó)高校學(xué)生教育中發(fā)揮著獨(dú)特作用，成為大學(xué)生素質(zhì)提高的新的有效途徑。

相較于其他心理輔導(dǎo)的形式，團(tuán)體心理輔導(dǎo)有自己的特點(diǎn)和作用：（1）經(jīng)濟(jì)便捷，在高校人力資源緊缺的情況下，團(tuán)體心理輔導(dǎo)“一對(duì)多”的模式，無(wú)疑可以利用有限的資源，達(dá)到輔導(dǎo)學(xué)生的效果；（2）形式活潑、開放、生動(dòng)，團(tuán)體心理輔導(dǎo)能夠吸引更多的成員參與進(jìn)來(lái)，比傳統(tǒng)的心理輔導(dǎo)模式有更強(qiáng)的吸引力，學(xué)生主動(dòng)參與的意愿強(qiáng)烈；（3）以團(tuán)體練習(xí)和交往互動(dòng)為主要的訓(xùn)練方式，活動(dòng)比較輕松、有活力及富有趣味性，能提高興趣和學(xué)習(xí)積極性，引發(fā)參與熱情；（4）效果明顯，團(tuán)體心理輔導(dǎo)能夠營(yíng)造出輕松、愉快、充滿信任和關(guān)愛的團(tuán)體氛圍，有助于增強(qiáng)學(xué)生干部之間的親密度和信任感。成員可以在其中進(jìn)行自由地實(shí)驗(yàn)、觀察、分析、實(shí)踐和體驗(yàn)真實(shí)生活工作中出現(xiàn)的問題，模擬生活中的情景，把來(lái)自學(xué)習(xí)工作環(huán)境、人際交往中的問題放到類似的情境中，讓學(xué)生在這種氛圍中自我感受、自我提升，通過一次或者多次的團(tuán)體輔導(dǎo)，學(xué)生明顯感到心理的變化，并在現(xiàn)實(shí)生活中得以實(shí)踐和提高，這是傳統(tǒng)的“一對(duì)一”的模式所不能達(dá)到的［3］。

3.團(tuán)體心理輔導(dǎo)的實(shí)施開展

3.1 團(tuán)體心理輔導(dǎo)一般需分三個(gè)階段實(shí)施

3.1.1 破冰階段：此階段是用來(lái)相互介紹，營(yíng)造良好的關(guān)系，討論團(tuán)體的目標(biāo)，訂立團(tuán)體規(guī)則及建立彼此信任的一個(gè)過程。為消除新任學(xué)生干部之間的陌生感，增進(jìn)成員之間的了解，拉近彼此距離，每一項(xiàng)主題活動(dòng)前都可通過一些熱身活動(dòng)營(yíng)造安全開放的氛圍，如可進(jìn)行 “大風(fēng)吹”、“空椅子”、“奇偶數(shù)”、“抓手指”、“找家”等游戲，引發(fā)個(gè)人加入團(tuán)體的興趣，使全體學(xué)生干部在活動(dòng)中放下緊張、焦慮和不安的情緒，在輕松愉悅的環(huán)境中不知不覺地消除防御心理，融入團(tuán)體，切實(shí)做到用真心換取真情，溫暖自己，感染別人，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。

3.1.2 運(yùn)作階段：這一階段著眼于集中注意力，全身心地投入。將注意力集中于學(xué)生干部團(tuán)體目標(biāo)，利用學(xué)生干部團(tuán)體資源，鼓勵(lì)團(tuán)體成員探索個(gè)人的態(tài)度、感受、價(jià)值與行為，深化對(duì)自我的認(rèn)識(shí)。在探索自我的過程中注重培養(yǎng)覺察他人需要的能力，相互支持、相互幫助，協(xié)助成員解決問題，自我成長(zhǎng)的同時(shí)幫助他人成長(zhǎng)，最終促進(jìn)團(tuán)體共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。開展這一階段主題活動(dòng)時(shí)需加入引導(dǎo)練習(xí)、討論、分享及處理問題等內(nèi)容。活動(dòng)形式可以是游戲活動(dòng)、情景劇、繪畫投射、角色扮演、腦力激蕩、冥想、沙盤等［4］。

3.1.3 結(jié)束階段：總結(jié)匯報(bào)階段，主要是協(xié)助學(xué)生干部團(tuán)體成員回顧、總結(jié)、評(píng)估已有的成長(zhǎng)與改變，鞏固習(xí)得的適應(yīng)行為，處理離別情緒和團(tuán)體中的未盡事宜。主要活動(dòng)可以是“我的收獲”“真情告白”“笑迎未來(lái)”等，鼓勵(lì)學(xué)生干部將所學(xué)應(yīng)用于生活、學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中。

3.2 方案實(shí)施中的注意事項(xiàng)

3.2.1 要有一支專業(yè)輔導(dǎo)隊(duì)伍。團(tuán)體心理輔導(dǎo)是專業(yè)性較強(qiáng)的工作，發(fā)展性、成長(zhǎng)性的團(tuán)體輔導(dǎo)工作量大，活動(dòng)周期長(zhǎng)，如果僅僅依靠高校心理咨詢中心的專業(yè)教師或兼職咨詢師，其力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要培養(yǎng)多層次的專業(yè)隊(duì)伍開展工作。

3.2.2 要契合學(xué)生干部的實(shí)際需求。開展學(xué)生干部團(tuán)體心理輔導(dǎo)應(yīng)盡可能覆蓋學(xué)生干部常見的成長(zhǎng)性、發(fā)展性問題，如自我探索、人際溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、情緒管理等，還可以發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性，開展朋輩團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動(dòng)。

3.2.3 要注重參與者暴露出來(lái)的情緒、個(gè)性特征。在開展主題豐富的發(fā)展性、成長(zhǎng)性輔導(dǎo)活動(dòng)時(shí)，指導(dǎo)者要留心學(xué)生干部參與成員暴露出來(lái)的情緒、個(gè)性特征等，并結(jié)合其實(shí)際情況在團(tuán)體心理輔導(dǎo)主題活動(dòng)之外對(duì)個(gè)體給予心理輔導(dǎo)，幫助學(xué)生干部個(gè)體成長(zhǎng)的同時(shí)促進(jìn)團(tuán)體共同進(jìn)步。

3.2.4 輔導(dǎo)效果評(píng)估。在團(tuán)體心理輔導(dǎo)實(shí)施結(jié)束后，需對(duì)輔導(dǎo)效果進(jìn)行評(píng)估，并提供及時(shí)反饋和必要隨訪。信息反饋可以是由學(xué)生干部填寫效果評(píng)估問卷，也可以是學(xué)生干部所寫的心得體會(huì)或感想。

［1］彭巧胤.當(dāng)代高校學(xué)生干部需要心理和激勵(lì)方式研究［J］.文教資料，2008（13）.

［2］樊富珉.團(tuán)體心理輔導(dǎo)［M］.上海：華東師范大學(xué)出版社，2010.

［3］韓鋮，邱明勝.基于團(tuán)體輔導(dǎo)策略的高校學(xué)生干部心理健康體系研究［J］科學(xué)大眾（科學(xué)教育），2014（1）.

［4］李蘇燕，張躍明.高校學(xué)生干部團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案構(gòu)建路徑［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2013（9）.