每個天使都會老去

張軍霞

“約翰，你今天的工作效率真差勁！”

“真對不起，我也不是故意的，電腦顯示屏的字體太小，看得時間久了，我就眼花了……”“得了，你們這幫老家伙總愛?；^！”

那天，寶馬人力資源負責人萊茵特耶斯來到車間，無意中目睹了一場沖突：年輕的管理人員正在訓斥幾個年齡偏大的老工人。不知怎么的，這一幕讓他感覺有幾分心酸。

在萊茵特耶斯童年的記憶里，父母都是普通工人，他們每天忙忙碌碌，將青春獻給自己所在的公司。但是，萊茵特耶斯大學畢業那年，忽然有一天，身為紡織女工的母親下班回來，悲傷地流著眼淚說：“他們說我年齡偏大，不適合工作了?？晌也?0多歲呀！多么希望能夠繼續留在自己的崗位上……”

萊茵特耶斯不知如何安慰母親，只好默默守在她的身邊。僅僅過了三年之后，同樣的一幕又在父親身上重演，身為機械工人的他，本來有著豐富的工作經驗，卻因為眼花被提前辭退，待在家里讓他整天無精打采。這種糟糕的情形，直到萊茵特耶斯為父母在社區找到新的工作才宣告結束。

“我能為這些老員工做些什么呢？”回想到父母當年的情形，萊茵特耶斯忍不住這樣問自己。這些老齡化的員工，有著嫻熟的技術和豐富的工作經驗，過早讓這些人回歸家庭，對他們和公司來說，都是一筆巨大的損失。

為了解決這個問題，萊茵特耶斯每天都抽出時間，到不同的車間去調查，先后走訪了200多位老員工。他們有的說，車間的椅子不舒服，坐得時間久了，腰酸背痛，如果椅子的高度可以調整就好了；有的說，車間操作臺上，電腦顯示屏的字體太小了，眼睛很容易疲勞；有的說，車間的地板又滑又硬，年齡大的人畢竟動作有些遲緩，很容易摔跤……

萊茵特耶斯認真傾聽這些老員工們的心聲，詳細記錄下來，很快就梳理出了一整套改造方案。在這套方案里，萊茵特耶斯建議公司打造一條“老員工生產線”，45歲以上的員工都可以申請加入。這條生產線上的辦公設備與普通生產線有所不同。

比如，工人都將坐上成本上千歐元的智能工作椅，可以根據人體姿勢調節形態，幫助他們找到更舒適的工作狀態；操作臺上，電腦顯示屏的字體比一般電腦都要大，看起來很清晰。車間將鋪上能保護膝關節的軟木地板，為工人們配備保健工作鞋。此外，車間在設計方面，更注意保障日光充足，空氣流通，綠植豐富。

還有，車間要專門設保健區，地上鋪設瑜伽墊，方便員工活動筋骨。每天，體能教練都要定時來車間檢查員工的坐姿，并帶領他們一起做放松操。中老年員工們可以輪班休息，每月參加各種健康講座……

萊茵特耶斯將這套名字為“今天為了明天”的方案交到董事會，立刻遭到一部分人的強烈反對，他們紛紛提出，為老員工增加如此巨大的投資，是一件得不償失的事情。對這些反對的聲音，萊茵特耶斯早就有所預料，他平靜地說：“每個人來到世界上，都曾是父母的天使。但是，隨著時光的流逝，總有一天，這些天使們也會老去。公司的這些老員工把青春全部奉獻給了公司，他們不就像默默守護公司成長的天使嗎？如今，天使們已經老去，我們今天為他們付出的，就等于是在為自己的明天付出啊……”

轉眼間，“今天為了明天”項目已經在寶馬集團推行了6年，老員工們的生產效率提高了7%。2009年和2011年，德國寶馬集團兩次獲得“全球最適合中老年工作的公司”稱號。該公司61歲的工程師比爾對記者說：“我們喜歡在寶馬工作，因為唯有在這里，我們才能找到被當成天使的感覺……”