Intertek助力中小企業(yè)打造自身優(yōu)勢

王沛

中小外貿(mào)企業(yè)一直是Intertek主要的服務對象，幫助它們降低成本、改善生產(chǎn)流程、

增強在國際市場上的競爭力，并把世界先進技術及理念與它們一同分享，是Intertek一貫以來追求的目標

對于中國中小外貿(mào)企業(yè)來說，雖然其規(guī)模不大，出口量不多，但是，這支隊伍仍然以速度快、變化快、營銷手段靈活等因素，而在中國的出口的大軍中占有極其重要的地位。有鑒于此，2014年，全球領先的質(zhì)量和安全服務機構Intertek天祥集團再一次冠名《進出口經(jīng)理人》雜志的“高成長性中小外貿(mào)企業(yè)100強”排行榜。這已經(jīng)是Intertek天祥集團連續(xù)三次冠名這一榜單，足見其對中國中小外貿(mào)企業(yè)的重視。這三年中，隨著市場環(huán)境的不斷變化及中小企業(yè)的不斷成長，Intertek天祥集團對中國中小外貿(mào)企業(yè)的認識和服務又邁上了一個新的臺階。為此，本刊記者專訪了Intertek天祥集團中國區(qū)副總裁林正國先生。

中小企業(yè)在供應鏈中不可或缺

談及支持中小外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展，林正國坦言中小企業(yè)在供應鏈中扮演著重要角色。“在供應鏈中，不管是買家，還是供應商，中小企業(yè)都是必不可少的。”林正國說，“在服務方面，Intertek不僅幫助大客戶提升質(zhì)量，幫助中小企業(yè)提升質(zhì)量也與Intertek的核心價值相匹配。”

在林正國看來，很長一段時期內(nèi)，“中國制造”的口碑并不盡如人意，而在幫助中小企業(yè)提升質(zhì)量方面，Intertek在幫扶中小企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量的同時也促進了自身的發(fā)展。事實上，在Intertek進入中國市場的25年中，中小外貿(mào)企業(yè)一直是Intertek主要的服務對象，幫助它們降低成本、改善生產(chǎn)流程、增強在國際市場上的競爭力，并把世界先進技術及理念與它們一同分享，是Intertek一貫以來追求的目標。

“Intertek秉承永續(xù)經(jīng)營的價值觀，致力于幫助客戶提升質(zhì)量，使進出口貿(mào)易順利進行，只有互相提高，共存共贏，第三方檢測機構與中小企業(yè)才能共同發(fā)展。”

打造中小企業(yè)自身的優(yōu)勢

中小外貿(mào)企業(yè)雖然極具活力，但是在勞動力及原材料漲價、國外市場需求疲軟的情況下，其發(fā)展必然受到極大的阻礙。林正國告訴記者，在宏觀環(huán)境不利的情況下，大企業(yè)往往具有絕對優(yōu)勢，可以通過談判或并購等方式實現(xiàn)自身的發(fā)展。而面對同樣的市場環(huán)境，中小企業(yè)則經(jīng)受著更嚴重的考驗。

“在相同的市場環(huán)境中，中小企業(yè)雖不能同大企業(yè)抗衡，但是往往可以憑借生產(chǎn)和出口的速度快、設計多元化等手段，找到自己的優(yōu)勢，從而和大企業(yè)形成市場區(qū)隔，借此找到自己的定位，并在自己的領域內(nèi)取得長足的發(fā)展。”林正國對記者說。

對于中小企業(yè)，林正國特別強調(diào)“市場間隔”，也就是將消費者依不同的需求、特征區(qū)分成若干個不同的群體，而形成各個不同的消費群和市場定位。“大企業(yè)往往以量大取勝，而不是以產(chǎn)品多樣化為主，在這方面，中小企業(yè)正可以通過多樣化的設計、款式功能的多樣化等，與大企業(yè)形成有效的市場間隔。”

林正國特別強調(diào)，在中小企業(yè)的發(fā)展中，因其自身力量有限，特別應借助第三方平臺的力量獲得自身的發(fā)展。“中小企業(yè)的供應鏈沒有大企業(yè)那么長，可以通過第三方的平臺直接和原料供應商或海外買家進行溝通，從而減少在物流、金融及貿(mào)易中介方面的成本。”

據(jù)林正國介紹，Intertek旗下的Tradegood平臺就是一個旨在為買家和供應商之間搭建貿(mào)易橋梁的在線B2B采購社區(qū)。它通過核實企業(yè)的身份、產(chǎn)量、業(yè)務能力及合規(guī)表現(xiàn)，可以按照其特征和優(yōu)勢，通過線上和線下配對會及一系列定制化的會員服務，為其進行有效的買家配對。

“通過Tradegood，我們會經(jīng)常舉辦一些買家峰會，海外采購商和國內(nèi)供應商都可以通過這一平臺直接交流。而Intertek也會對這一平臺上供應商的資質(zhì)以及取得的認證證書做出審核。因此，買賣雙方對于這一平臺的認可度都比較高。”林正國補充說。

選擇最適合中小企業(yè)的認證方案

目前，檢測認證市場紛繁復雜，而中小企業(yè)又往往沒有專門的質(zhì)監(jiān)部門和質(zhì)檢人員，面對眾多的檢測認證項目，廣大中小企業(yè)往往顯得無所適從，因此，如何選擇適合自己的檢測認證項目和檢測認證機構，就成為中小企業(yè)亟待解決的問題。

有鑒于此，林正國向廣大中小外貿(mào)企業(yè)諫言說：“中小企業(yè)一定要找準自己的市場定位在哪里，由此作為自己選擇檢測認證項目的依據(jù)。”

林正國舉例說，如果中小企業(yè)將自己的產(chǎn)品定位為高端產(chǎn)品，并且打算將產(chǎn)品出口到多個市場的話，那么建議企業(yè)做一些國際性的認證；如果中小企業(yè)出口的產(chǎn)品不是高端的，而是平價產(chǎn)品，那么就可以根據(jù)出口市場的法規(guī)，做一些強制性或基本的認證。

林正國提及，中國中小外貿(mào)企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，對于第三方檢測認證機構的態(tài)度已經(jīng)大為改觀。過去，中小企業(yè)往往只是為了取得一紙證書或一張通關證明而尋求檢測認證機構的幫助，而現(xiàn)在，隨著中小企業(yè)的壯大，很多中小企業(yè)開始主動找到第三方檢測認證機構，要求進行強制性認證之外的自愿性認證。

“現(xiàn)在有很多企業(yè)希望獲得有區(qū)隔化的認證，并以此作為提升市場競爭力的手段。”林正國說，“有相當一部分企業(yè)希望進行自愿性的認證，借此在市場上形成自己的獨特優(yōu)勢，將自己的產(chǎn)品區(qū)隔化。”

在這里，林正國向中小企業(yè)建議，企業(yè)一定要找到自己的市場定位。然后，Intertek就可以攜手企業(yè)，根據(jù)企業(yè)的市場定位，提供從員工培訓，到原材料購買，再到生產(chǎn)和銷售的全流程的供應鏈解決方案。

中小企業(yè)應立足長遠發(fā)展

如今，很多中小企業(yè)已經(jīng)意識到，檢測認證已成為其發(fā)展壯大的利器，盡管如此，林正國表示，很多企業(yè)在選擇檢測認證機構時，往往只看重價格因素，哪家機構的報價低，就去哪家做檢測。“事實上，這種短視行為是十分有害的。”林正國說。

“如果只看重測試的價格，那么一個測試進行完以后，由于出口地或原材料不同，企業(yè)往往又需要進行新的測試，從長遠來看，這種行為并不可取。”

林正國告訴記者，中小外貿(mào)企業(yè)在選擇檢測認證機構的時候，其首選就是那些熟悉國際法律法規(guī)，并能真正與企業(yè)建立合作伙伴關系的第三方檢測認證機構，“而Intertek就是這樣的機構之一”。

在林正國看來，相對于價格，第三方檢測認證機構的專業(yè)能力對于企業(yè)來說更為重要。他舉例說，一件玩具可能包括化學品、紡織、電子產(chǎn)品等多種相關原料。如果化學品找A做檢測，紡織品找B做檢測，電子產(chǎn)品找C做檢測，無形中就會增加企業(yè)的負擔，長期看來有弊無利。“Intertek與企業(yè)建立的，就是長期共存的伙伴關系。在Intertek這里，不管是化學品，還是紡織，或是電子，都可以進行一站式服務，這種伙伴關系會降低企業(yè)的成本。”林正國說。

事實上，為了幫助中小企業(yè)實現(xiàn)區(qū)隔化發(fā)展，Intertek在進行檢測之前，都會詳細地向企業(yè)提供測試計劃書（Testing Proposal），根據(jù)企業(yè)的定位不同給出不同的檢測方案。

“如果企業(yè)產(chǎn)品的定位是高單價、高附加值、銷往全球市場的，我們就使用高規(guī)格的服務方式，使企業(yè)的產(chǎn)品一次性符合全球各個市場的法律法規(guī)。不管是電子、機械，還是紡織品，我們均能實現(xiàn)一次檢測通達各個市場。”

正如其所言，通過與世界各地的認證機構的緊密合作，從產(chǎn)品研發(fā)設計、測試到后續(xù)上市銷售，Intertek可根據(jù)目的地要求為客戶提供全方位的市場準入解決方案，順利出口至超過150個國家和地區(qū)，包括歐洲、北美、日本、韓國、俄羅斯、印度、馬來西亞、沙特阿拉伯、澳大利亞、巴西、尼日利亞、肯尼亞等多個市場。

“然而，如果企業(yè)將產(chǎn)品定位為平價產(chǎn)品，并且只銷往少數(shù)市場的話，我們就可以根據(jù)這種市場定位，為企業(yè)提供具有針對性的測試或認證項目，或者幫助企業(yè)進行風險評估，這樣可以及大地降低企業(yè)檢測認證成本。”林正國補充說。

“總之，Intertek會根據(jù)對供應商相關的分析，采取既有效率，又精簡時效的方式，使中小企業(yè)將錢花在刀刃上。” 林正國語重心長地說，“與中小企業(yè)合作，并與其結成合作伙伴，在幫助它們提升進出有業(yè)上的同時，Intertek也隨之成長，這是我們的核心價值。”endprint