服務(wù)平臺(tái)助推中小企業(yè)發(fā)展

李璐+黃帥

面向中小企業(yè)的服務(wù)正在產(chǎn)生顛覆與創(chuàng)新，中國(guó)中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)深度挖掘企業(yè)需求，

通過(guò)服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新與撮合交易，滿足企業(yè)需求

改革開(kāi)放以來(lái)，經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，我國(guó)的中小企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，不斷發(fā)展充實(shí)。作為商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，我國(guó)中小企業(yè)能很好地適應(yīng)市場(chǎng)的不斷變化，有著頑強(qiáng)的生命力，已經(jīng)成為了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的“半壁江山”。作為國(guó)家對(duì)外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)重要組成部分的中小型外貿(mào)企業(yè)，更是勇立潮頭，在解決就業(yè)、活躍市場(chǎng)、促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展等方面具有重要作用。

當(dāng)前，隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境復(fù)雜多變，我國(guó)中小企業(yè)，特別是那些市場(chǎng)主要在國(guó)外、沒(méi)有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、沒(méi)有自主品牌、勞動(dòng)密集型的加工貿(mào)易企業(yè)，遭受的打擊更為嚴(yán)重。中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)—優(yōu)企匯的出現(xiàn)，可以為他們提供服務(wù)保障，在一定程度上幫助中小企業(yè)擺脫發(fā)展困境。記者采訪了中國(guó)中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)管理委員會(huì)主任，“中國(guó)中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)”“優(yōu)企匯”創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陳崇鈺。

面臨挑戰(zhàn)

：請(qǐng)您簡(jiǎn)單介紹一下我國(guó)中小企業(yè)近年來(lái)的發(fā)展?fàn)顩r。您認(rèn)為目前企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？

陳崇鈺：從中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)統(tǒng)計(jì)的情況來(lái)看，情況不太樂(lè)觀，一直是在景氣線以下。包括原材料上升、匯率波動(dòng)、勞動(dòng)力激增，這些問(wèn)題確實(shí)是中小企業(yè)現(xiàn)在面臨現(xiàn)狀的一部分，還有另外一個(gè)很重要的問(wèn)題就是融資。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，整體資金環(huán)境還不夠?qū)捤桑@嚴(yán)重制約了中小企業(yè)的發(fā)展。另外對(duì)中小企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重大影響的一個(gè)因素就是勞動(dòng)力成本持續(xù)上升。特別是一二線城市勞動(dòng)力成本增長(zhǎng)特別快。所以，在勞動(dòng)力供應(yīng)目前有限的情況之下，基本上新增的勞動(dòng)力和退休的勞動(dòng)力持平了，從經(jīng)濟(jì)學(xué)上說(shuō)是劉易斯拐點(diǎn)的時(shí)間點(diǎn)到了，這個(gè)對(duì)中小企業(yè)的打擊是非常嚴(yán)峻的。過(guò)去非常簡(jiǎn)單的模式就是增人拉動(dòng)，現(xiàn)在這個(gè)模式失效了，同時(shí)企業(yè)的技術(shù)水平、服務(wù)水平、資本結(jié)構(gòu)等沒(méi)有得到根本改善，所以他們沒(méi)有對(duì)抗勞動(dòng)力成本增加的能力，進(jìn)一步壓縮了利潤(rùn)空間。所以，從這個(gè)角度上來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在企業(yè)面臨的情況是非常嚴(yán)峻的。

從外貿(mào)出口形勢(shì)來(lái)看，雖然現(xiàn)在的出口額有所增加，但是增長(zhǎng)率卻在下降，這和勞動(dòng)力成本增長(zhǎng)，以及技術(shù)水平不高是密切相關(guān)的。過(guò)去我們外貿(mào)企業(yè)最大的優(yōu)勢(shì)在于勞動(dòng)力成本低，但是現(xiàn)在勞動(dòng)力成本增加了，大量的加工業(yè)轉(zhuǎn)移到海外，或者是轉(zhuǎn)移到偏遠(yuǎn)地區(qū)，帶來(lái)的挑戰(zhàn)就無(wú)法在技術(shù)含量和質(zhì)量提升的角度上得到彌補(bǔ)，也就是說(shuō)我們的產(chǎn)品無(wú)論是品牌還是質(zhì)量沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的情況下，就對(duì)外貿(mào)企業(yè)構(gòu)成了巨大的挑戰(zhàn)。

再有就是目前國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇，一方面國(guó)外的消費(fèi)處于低迷狀態(tài)，另一方面，從我們周邊的國(guó)家可以非常明顯地看到之前投資中國(guó)的一部分外資撤出，然后到中國(guó)周邊一些勞動(dòng)力成本更低的國(guó)家去設(shè)廠，這反過(guò)來(lái)又對(duì)我們現(xiàn)有的中小企業(yè)形成了競(jìng)爭(zhēng)。從過(guò)去30年的發(fā)展情況來(lái)看，實(shí)際上我們并沒(méi)有真真正正，扎扎實(shí)實(shí)提高自己的技術(shù)水平和管理水平。就好像當(dāng)時(shí)的日本，這種產(chǎn)業(yè)投資的梯次轉(zhuǎn)移是不可避免的。我覺(jué)得轉(zhuǎn)型升級(jí)從來(lái)不是企業(yè)的內(nèi)生動(dòng)力，只有在外部環(huán)境發(fā)生變化，轉(zhuǎn)型升級(jí)才成為一個(gè)客觀條件，因?yàn)槟悴晦D(zhuǎn)，就生存不下去了。

除了外部壓力，企業(yè)內(nèi)部也面臨結(jié)構(gòu)變化。一方面招不到工，一方面人員流失率還特別高，我們想培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)工人的過(guò)程就很難完成。歸結(jié)起來(lái)，我認(rèn)為目前中小企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是資金、技術(shù)和人才。

保駕護(hù)航

：《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》發(fā)布后，出臺(tái)了哪些相應(yīng)措施促進(jìn)企業(yè)積極發(fā)展？您認(rèn)為，幫助中小企業(yè)走上健康發(fā)展道路還需要哪些相應(yīng)的政策和服務(wù)保障措施？

陳崇鈺：中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用突顯，60%的GDP，50%的收稅，85%的新發(fā)明，新增勞動(dòng)力就業(yè)的80%以上，都是中小企業(yè)完成的。中小微企業(yè)加起來(lái)超過(guò)6000萬(wàn)家，國(guó)家理應(yīng)給予他們足夠的重視。比如說(shuō)中小企業(yè)的扶持資金從最開(kāi)始的幾億到現(xiàn)在的150億專項(xiàng)資金，包括國(guó)家主導(dǎo)的培訓(xùn)工程，每年大概有幾十萬(wàn)人次接受培訓(xùn)，包括商務(wù)部還有中小企業(yè)出口的專項(xiàng)扶持資金。也就是說(shuō)包括發(fā)改委、科技部、農(nóng)業(yè)部等各個(gè)部委都有支持中小企業(yè)的專項(xiàng)資金，除了專項(xiàng)資金之外，最近關(guān)于扶持和發(fā)展創(chuàng)新型中小企業(yè)創(chuàng)新母基金的出臺(tái)我覺(jué)得是一個(gè)特別好的舉措，這就改變了過(guò)去直接補(bǔ)貼給企業(yè)的做法，而是把錢投給PE和VC作為引導(dǎo)基金，比如說(shuō)每支基金我給它配置10%的資金，盈利之后這部分錢又可以配置到更多的基金里面去，作為母基金，作為引導(dǎo)資金拉動(dòng)PE和VC的投資，這些舉措都表明了政府服務(wù)中小企業(yè)的手段在提升。

但是，從整體情況來(lái)看做得還不夠，政府應(yīng)該更多地通過(guò)中介力量服務(wù)中小企業(yè)。現(xiàn)在從中央政府到地方政府出臺(tái)了一系列的文件明確要采購(gòu)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)，我認(rèn)為這將大大提升中介服務(wù)業(yè)水平，現(xiàn)在整個(gè)社會(huì)還沒(méi)有意識(shí)到中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)際上應(yīng)該是服務(wù)業(yè)先轉(zhuǎn)型升級(jí)，然后帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

幫助中小企業(yè)走出去，應(yīng)該是服務(wù)在先，應(yīng)該是能夠幫助中小企業(yè)從事外貿(mào)、并購(gòu)、生產(chǎn)基地建設(shè)的那些服務(wù)機(jī)構(gòu)先走出去。政府應(yīng)該扶持一批中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，比如說(shuō)懂國(guó)際事務(wù)的法律從業(yè)人員、財(cái)稅從業(yè)人員，包括并購(gòu)商、熟悉海外當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的一些投融資機(jī)構(gòu)，應(yīng)該先幫助他們走出去，然后再有目標(biāo)、有批量的讓中小企業(yè)走出去，培養(yǎng)出一些長(zhǎng)期服務(wù)于國(guó)際貿(mào)易的中小服務(wù)機(jī)構(gòu)，也能讓企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)得到傳承，我認(rèn)為這是一個(gè)必由之路。

：中小企業(yè)是弱勢(shì)群體，走出去，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的苦惱更多，更需要幫助與扶持，中國(guó)中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)能為他們提供哪些服務(wù)？

陳崇鈺：我們從過(guò)去自己自身主導(dǎo)服務(wù)變成服務(wù)于大量的服務(wù)機(jī)構(gòu)，整合了500多家服務(wù)機(jī)構(gòu)的1000余款服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)企匯，就是為解決中小企業(yè)生存和發(fā)展當(dāng)中的各種難，融資難、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難、管理提升難、技術(shù)升級(jí)難、人才獲得難等，其本質(zhì)是整合和利用社會(huì)服務(wù)資源的問(wèn)題，解決信息不對(duì)稱、價(jià)格不透明、操作不規(guī)范和服務(wù)沒(méi)保證的問(wèn)題。“優(yōu)企匯”的產(chǎn)品基于三大類，第一類是投融資金融服務(wù)，第二類是信息化服務(wù)，第三類是專業(yè)服務(wù)，平臺(tái)把法律、財(cái)稅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)升級(jí)等等服務(wù)都打造在專業(yè)服務(wù)類中，細(xì)分為15個(gè)系列，背后對(duì)應(yīng)的就是平臺(tái)多年來(lái)整合的為數(shù)龐大的服務(wù)機(jī)構(gòu)。我們致力于將優(yōu)企匯打造成企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的第一門(mén)戶。

優(yōu)企匯是一個(gè)開(kāi)放式的平臺(tái)，匯集全球范圍內(nèi)的各類服務(wù)資源，打造的服務(wù)平臺(tái)和通常所說(shuō)的電商交易平臺(tái)最大的不同就在于，平臺(tái)上所展現(xiàn)的產(chǎn)品全部都是服務(wù)產(chǎn)品而不是實(shí)物產(chǎn)品，平臺(tái)完全基于O2O的模式，引導(dǎo)面向中小企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)生顛覆與創(chuàng)新。

同時(shí)，中國(guó)中小企業(yè)服務(wù)平臺(tái)還將繼續(xù)推出“優(yōu)企匯”下的一系列子平臺(tái)，打造細(xì)分資源高效整合服務(wù)，并將業(yè)務(wù)流嵌入互聯(lián)網(wǎng)，在這種持續(xù)不斷的創(chuàng)新潮流下，廣大中小企業(yè)會(huì)成為實(shí)實(shí)在在的受益者，大大提高整合資源的效率、降低獲取服務(wù)的成本，企業(yè)主們得到充分解放，回歸管理和經(jīng)營(yíng)本身，專注于把企業(yè)做大做強(qiáng)。endprint