基于自由組裝技術(shù)實(shí)現(xiàn)指標(biāo)高效管理

咸潔敏

摘 要：移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展進(jìn)入快車道后，移動(dòng)用戶數(shù)增長迅猛，原有粗放型指標(biāo)跟蹤模式已不適用于現(xiàn)有市場(chǎng)推廣效益評(píng)估。各項(xiàng)管理指標(biāo)重新設(shè)置以及指標(biāo)口徑隨市場(chǎng)需要快速優(yōu)化，經(jīng)營分析團(tuán)隊(duì)逐步走出原有數(shù)據(jù)倉庫模型管理模式，逐步構(gòu)建“三棵樹”指標(biāo)管理體系，并引入自由組裝技術(shù)實(shí)現(xiàn)指標(biāo)配置化管理，演進(jìn)為管理指標(biāo)支撐的主動(dòng)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：自由組裝技術(shù)；指標(biāo)；高效管理

1 技術(shù)特點(diǎn)分析

1.1 “三棵樹”指標(biāo)管理體系

“三棵樹”指的是原子樹、內(nèi)部樹、外部樹，原子樹是管理指標(biāo)的基礎(chǔ)樹，內(nèi)部樹和外部樹是成對(duì)出現(xiàn)的，外部樹依存于內(nèi)部樹，內(nèi)部樹相對(duì)于外部而言是完備的，具有對(duì)稱性的。從管理指標(biāo)需求的角度，可以將分為三個(gè)范疇的需求即業(yè)務(wù)管理指標(biāo)需求、收入管理指標(biāo)和用戶管理指標(biāo)。具體如下所示：

從管理指標(biāo)需求來看內(nèi)部樹相對(duì)外部樹是靜態(tài)的，外部管理指標(biāo)需求可能經(jīng)常發(fā)生變化，因此外部樹的樹冠也可能經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整。內(nèi)部樹的結(jié)構(gòu)在確定樹冠后基本不需要進(jìn)行調(diào)整。基于管理指標(biāo)“三棵樹”的設(shè)計(jì)原則，可以保證管理指標(biāo)口徑的一致性：

1.1.1原子樹與內(nèi)部樹的一致性，稽核內(nèi)部樹引用原子樹的結(jié)點(diǎn)之間平衡關(guān)系。

1.1.2內(nèi)部樹之間的一致性，稽核業(yè)務(wù)管理指標(biāo)、收入管理指標(biāo)、用戶管理指標(biāo)之間相同統(tǒng)計(jì)范疇的數(shù)據(jù)平衡關(guān)系。

1.1.3內(nèi)部樹與外部樹的一致性，稽核外部樹引用內(nèi)部樹的結(jié)點(diǎn)間平衡關(guān)系。

1.2自由組裝技術(shù)

自由組裝技術(shù)的核心是實(shí)現(xiàn)指標(biāo)產(chǎn)生過程的靈活配置，其主要過程分為數(shù)據(jù)范圍配置、原子配置與指標(biāo)配置三個(gè)步驟：

1.2.1數(shù)據(jù)范圍配置：以配置參數(shù)的方式，控制從DW層模型取數(shù)的過程。

1.2.2原子配置：以配置清單模型原子的方式，控制從清單模型或多維數(shù)據(jù)模型到原子指標(biāo)的計(jì)算過程。

1.2.3指標(biāo)配置：以配置原子指標(biāo)之間運(yùn)算關(guān)系的方式，控制從原子指標(biāo)到匯總指標(biāo)的計(jì)算過程。

1.2.4為滿足以上的三類配置，需要三個(gè)層次的數(shù)據(jù)模型以支撐配置化，根據(jù)配置化要求的不同功能，規(guī)劃出各層數(shù)據(jù)模型，相關(guān)模型的定位分析。

1.3指標(biāo)自由組裝的實(shí)現(xiàn)流程

通過指標(biāo)配置模型封裝指標(biāo)的取數(shù)和計(jì)算邏輯，當(dāng)指標(biāo)定義發(fā)生變化時(shí)，只需修改參數(shù)即可實(shí)現(xiàn)變更，具體的實(shí)現(xiàn)過程分為以下幾個(gè)步驟：

1.3.1在指標(biāo)清單引入更多對(duì)指標(biāo)計(jì)算有影響的狀態(tài)屬性，如用戶狀態(tài)、用戶當(dāng)月所在地、再分配標(biāo)識(shí)等，從而減少指標(biāo)清單上的數(shù)據(jù)過濾，準(zhǔn)確保留指標(biāo)過程。

1.3.2 獨(dú)立規(guī)劃維度設(shè)計(jì)與市場(chǎng)規(guī)則，而從使管理指標(biāo)的計(jì)算通過維表的配置完成，如收入科目配置、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)配置、捆綁活動(dòng)配置、用戶所在地等。

1.3.3 指標(biāo)值可通過可視化的計(jì)算公式進(jìn)行配置再加工。

1.3.4 通過設(shè)定原子與指標(biāo)的定義，引入?yún)?shù)表控制SQL取數(shù)據(jù)邏輯，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)配置模型。

1.4 設(shè)計(jì)遵循原則

指標(biāo)管理體系的構(gòu)建以實(shí)現(xiàn)高內(nèi)聚、低耦合架構(gòu)為目標(biāo)，遵循了GOF以下設(shè)計(jì)模式：

1.4.1 模板方法模式（TEMPLATE METHOD）：準(zhǔn)備一個(gè)抽象類，將部分邏輯以具體方法以及具體構(gòu)造子的形式實(shí)現(xiàn)，然后聲明一些抽象方法來迫使子類實(shí)現(xiàn)剩余的邏輯。不同的子類可以以不同的方式實(shí)現(xiàn)這些抽象方法，從而對(duì)剩余的邏輯有不同的實(shí)現(xiàn)。先制定一個(gè)頂級(jí)邏輯框架，而將邏輯的細(xì)節(jié)留給具體的子類去實(shí)現(xiàn)。

1.4.2 組合模式（Composite METHOD）：組合模式是將對(duì)象之間的關(guān)系以數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的2 叉樹表現(xiàn)出來，使得客戶端將單純的元素與復(fù)雜元素同等看待，這樣的話使得用戶在操作不同的子類元素時(shí)可以和根節(jié)點(diǎn)元素一樣操作，在透明模式下即根元素和葉元素公用同一個(gè)接口達(dá)到共同的結(jié)果。組合模式就是解決部分與整體的關(guān)系的一種模式。意圖是將對(duì)象組合成樹形結(jié)構(gòu)以表示“整體-部分”的層次結(jié)構(gòu)。Composite 使得用戶對(duì)單個(gè)對(duì)象和組合對(duì)象的使用具有一致性。由于對(duì)象容器內(nèi)部實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)（非抽象接口）的變化將引起代碼的頻繁變化導(dǎo)致代碼維護(hù)和擴(kuò)展的困難，而Composite將代碼與復(fù)雜的對(duì)象容器結(jié)構(gòu)解偶，如下左圖。依此架構(gòu)，可以遞回的組合圖形元件，如下右圖。

1.4.3 策略模式（Strategy METHOD）：針對(duì)一組算法，將每一個(gè)算封裝到具有共同接口的獨(dú)立的類中，從而使得它們可以相互替換。策略模式使得算法可以在不影響到客戶端的情況下發(fā)生變化。策略模式把行為和環(huán)境分開。環(huán)境類負(fù)責(zé)維持和查詢行為類，各種算法在具體的策略類中提供。由于算法和環(huán)境獨(dú)立開來，算法的增減，修改都不會(huì)影響到環(huán)境和客戶端。

2 具體實(shí)現(xiàn)方式

傳統(tǒng)管理指標(biāo)的經(jīng)營分析開發(fā)和變更，主要為在代碼中封裝指標(biāo)清單的提取邏輯和指標(biāo)運(yùn)算的邏輯，當(dāng)發(fā)生指標(biāo)新增和指標(biāo)調(diào)整時(shí)，必須對(duì)腳本進(jìn)行修改或新增其中一段代碼，具體如下所示：

基于自由組裝技術(shù)，首先構(gòu)建合理的管理指標(biāo)清單模型，作為中間層寬表，考慮根據(jù)指標(biāo)的定義可規(guī)劃為四個(gè)主題域：客戶、收入、業(yè)務(wù)和渠道，為提升系統(tǒng)性能，在管理指標(biāo)清單模型和原子指標(biāo)數(shù)據(jù)模型之間可適當(dāng)引入多維數(shù)據(jù)模型，根據(jù)指標(biāo)需求對(duì)清單模型進(jìn)行輕度匯總。隨后進(jìn)行管理指標(biāo)配置化的流程開發(fā)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)范圍配置、原子配置與指標(biāo)配置三個(gè)管理指標(biāo)配置方式。最終實(shí)現(xiàn)以參數(shù)控制與公式配置為手段，封裝指標(biāo)的取數(shù)和計(jì)算邏輯，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)管理體系。當(dāng)發(fā)生變化時(shí)，經(jīng)營分析系統(tǒng)只需通過參數(shù)的修改和指標(biāo)的配置，無需變動(dòng)程序代碼。

在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，系統(tǒng)設(shè)置靈活性與性能的權(quán)衡是關(guān)鍵點(diǎn)。清單模型取數(shù)范圍可配置點(diǎn)的選擇綜合考慮配置的便利性與維護(hù)的資源，可配置點(diǎn)越多，管理指標(biāo)配置越靈活，但導(dǎo)致計(jì)算越復(fù)雜，復(fù)雜的管理指標(biāo)運(yùn)算將使系統(tǒng)性能降低，無法快速響應(yīng)查詢，適當(dāng)引入多維數(shù)據(jù)模型，可提高性能，但模型過于復(fù)雜，也會(huì)大大提高后臺(tái)數(shù)據(jù)模型的復(fù)雜度，不利于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模型的維護(hù)和需求變更響應(yīng)。同時(shí)，補(bǔ)充過程數(shù)據(jù)模型的考慮，實(shí)現(xiàn)一些特殊的處理，如通過分公司分?jǐn)偰Ｐ秃凸痉謹(jǐn)偰Ｐ蛯?shí)現(xiàn)用戶和收入的分?jǐn)偅唧w需根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)定。在完成指標(biāo)配置化后，將腳本在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫內(nèi)運(yùn)行，相關(guān)指標(biāo)將直接展示在經(jīng)分系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)直觀展示，考核結(jié)果排名清晰及報(bào)表可讀性強(qiáng)。

3 工作成效

基于自有組裝技術(shù)的指標(biāo)高效管理模式，使市場(chǎng)指標(biāo)變更快速響應(yīng)，完成指標(biāo)口徑統(tǒng)一管理，有效降低開發(fā)成本，實(shí)現(xiàn)配置化體系可持續(xù)發(fā)展。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）快速響應(yīng)變更需求：持續(xù)優(yōu)化清單模型，納入指標(biāo)計(jì)算需要的新實(shí)體與字段以支撐多變的需求，并且利用配置化的方式替換腳本開發(fā)，加速指標(biāo)開發(fā)生命周期。（2）指標(biāo)計(jì)算透明化：通過清單模型保留指標(biāo)計(jì)算的過程信息，提供清單提取，幫助用戶理解指標(biāo)考核要求。（3）指標(biāo)口徑規(guī)范化：將指標(biāo)業(yè)務(wù)定義進(jìn)行分解并規(guī)范化為配置信息，利用模型管理配置信息并記錄變更歷史。（4）減少開發(fā)人力投入：利用規(guī)范化的指標(biāo)口徑進(jìn)行溝通，降低需求人員與開發(fā)人員因理解上的落差而引起的重復(fù)工作，同時(shí)利用配置模型自動(dòng)生成指標(biāo)腳本，減少腳本開發(fā)工作。通過管理指標(biāo)需求變更情況進(jìn)行分析，本項(xiàng)目的指標(biāo)管理體系實(shí)現(xiàn)了70%的指標(biāo)變更可配置，大大縮短了變更周期并節(jié)約了人力成本。同時(shí)，新技術(shù)的引入，使經(jīng)營分析系統(tǒng)為市場(chǎng)推廣工作提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，提升系統(tǒng)支撐滿意程度，實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營精細(xì)化水平的提高，充分展現(xiàn)數(shù)據(jù)支撐方面靈活、高效的優(yōu)勢(shì)，為管理水平的整體提升助力。endprint

摘 要：移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展進(jìn)入快車道后，移動(dòng)用戶數(shù)增長迅猛，原有粗放型指標(biāo)跟蹤模式已不適用于現(xiàn)有市場(chǎng)推廣效益評(píng)估。各項(xiàng)管理指標(biāo)重新設(shè)置以及指標(biāo)口徑隨市場(chǎng)需要快速優(yōu)化，經(jīng)營分析團(tuán)隊(duì)逐步走出原有數(shù)據(jù)倉庫模型管理模式，逐步構(gòu)建“三棵樹”指標(biāo)管理體系，并引入自由組裝技術(shù)實(shí)現(xiàn)指標(biāo)配置化管理，演進(jìn)為管理指標(biāo)支撐的主動(dòng)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：自由組裝技術(shù)；指標(biāo)；高效管理

1 技術(shù)特點(diǎn)分析

1.1 “三棵樹”指標(biāo)管理體系

“三棵樹”指的是原子樹、內(nèi)部樹、外部樹，原子樹是管理指標(biāo)的基礎(chǔ)樹，內(nèi)部樹和外部樹是成對(duì)出現(xiàn)的，外部樹依存于內(nèi)部樹，內(nèi)部樹相對(duì)于外部而言是完備的，具有對(duì)稱性的。從管理指標(biāo)需求的角度，可以將分為三個(gè)范疇的需求即業(yè)務(wù)管理指標(biāo)需求、收入管理指標(biāo)和用戶管理指標(biāo)。具體如下所示：

從管理指標(biāo)需求來看內(nèi)部樹相對(duì)外部樹是靜態(tài)的，外部管理指標(biāo)需求可能經(jīng)常發(fā)生變化，因此外部樹的樹冠也可能經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整。內(nèi)部樹的結(jié)構(gòu)在確定樹冠后基本不需要進(jìn)行調(diào)整。基于管理指標(biāo)“三棵樹”的設(shè)計(jì)原則，可以保證管理指標(biāo)口徑的一致性：

1.1.1原子樹與內(nèi)部樹的一致性，稽核內(nèi)部樹引用原子樹的結(jié)點(diǎn)之間平衡關(guān)系。

1.1.2內(nèi)部樹之間的一致性，稽核業(yè)務(wù)管理指標(biāo)、收入管理指標(biāo)、用戶管理指標(biāo)之間相同統(tǒng)計(jì)范疇的數(shù)據(jù)平衡關(guān)系。

1.1.3內(nèi)部樹與外部樹的一致性，稽核外部樹引用內(nèi)部樹的結(jié)點(diǎn)間平衡關(guān)系。

1.2自由組裝技術(shù)

自由組裝技術(shù)的核心是實(shí)現(xiàn)指標(biāo)產(chǎn)生過程的靈活配置，其主要過程分為數(shù)據(jù)范圍配置、原子配置與指標(biāo)配置三個(gè)步驟：

1.2.1數(shù)據(jù)范圍配置：以配置參數(shù)的方式，控制從DW層模型取數(shù)的過程。

1.2.2原子配置：以配置清單模型原子的方式，控制從清單模型或多維數(shù)據(jù)模型到原子指標(biāo)的計(jì)算過程。

1.2.3指標(biāo)配置：以配置原子指標(biāo)之間運(yùn)算關(guān)系的方式，控制從原子指標(biāo)到匯總指標(biāo)的計(jì)算過程。

1.2.4為滿足以上的三類配置，需要三個(gè)層次的數(shù)據(jù)模型以支撐配置化，根據(jù)配置化要求的不同功能，規(guī)劃出各層數(shù)據(jù)模型，相關(guān)模型的定位分析。

1.3指標(biāo)自由組裝的實(shí)現(xiàn)流程

通過指標(biāo)配置模型封裝指標(biāo)的取數(shù)和計(jì)算邏輯，當(dāng)指標(biāo)定義發(fā)生變化時(shí)，只需修改參數(shù)即可實(shí)現(xiàn)變更，具體的實(shí)現(xiàn)過程分為以下幾個(gè)步驟：

1.3.1在指標(biāo)清單引入更多對(duì)指標(biāo)計(jì)算有影響的狀態(tài)屬性，如用戶狀態(tài)、用戶當(dāng)月所在地、再分配標(biāo)識(shí)等，從而減少指標(biāo)清單上的數(shù)據(jù)過濾，準(zhǔn)確保留指標(biāo)過程。

1.3.2 獨(dú)立規(guī)劃維度設(shè)計(jì)與市場(chǎng)規(guī)則，而從使管理指標(biāo)的計(jì)算通過維表的配置完成，如收入科目配置、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)配置、捆綁活動(dòng)配置、用戶所在地等。

1.3.3 指標(biāo)值可通過可視化的計(jì)算公式進(jìn)行配置再加工。

1.3.4 通過設(shè)定原子與指標(biāo)的定義，引入?yún)?shù)表控制SQL取數(shù)據(jù)邏輯，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)配置模型。

1.4 設(shè)計(jì)遵循原則

指標(biāo)管理體系的構(gòu)建以實(shí)現(xiàn)高內(nèi)聚、低耦合架構(gòu)為目標(biāo)，遵循了GOF以下設(shè)計(jì)模式：

1.4.1 模板方法模式（TEMPLATE METHOD）：準(zhǔn)備一個(gè)抽象類，將部分邏輯以具體方法以及具體構(gòu)造子的形式實(shí)現(xiàn)，然后聲明一些抽象方法來迫使子類實(shí)現(xiàn)剩余的邏輯。不同的子類可以以不同的方式實(shí)現(xiàn)這些抽象方法，從而對(duì)剩余的邏輯有不同的實(shí)現(xiàn)。先制定一個(gè)頂級(jí)邏輯框架，而將邏輯的細(xì)節(jié)留給具體的子類去實(shí)現(xiàn)。

1.4.2 組合模式（Composite METHOD）：組合模式是將對(duì)象之間的關(guān)系以數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的2 叉樹表現(xiàn)出來，使得客戶端將單純的元素與復(fù)雜元素同等看待，這樣的話使得用戶在操作不同的子類元素時(shí)可以和根節(jié)點(diǎn)元素一樣操作，在透明模式下即根元素和葉元素公用同一個(gè)接口達(dá)到共同的結(jié)果。組合模式就是解決部分與整體的關(guān)系的一種模式。意圖是將對(duì)象組合成樹形結(jié)構(gòu)以表示“整體-部分”的層次結(jié)構(gòu)。Composite 使得用戶對(duì)單個(gè)對(duì)象和組合對(duì)象的使用具有一致性。由于對(duì)象容器內(nèi)部實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)（非抽象接口）的變化將引起代碼的頻繁變化導(dǎo)致代碼維護(hù)和擴(kuò)展的困難，而Composite將代碼與復(fù)雜的對(duì)象容器結(jié)構(gòu)解偶，如下左圖。依此架構(gòu)，可以遞回的組合圖形元件，如下右圖。

1.4.3 策略模式（Strategy METHOD）：針對(duì)一組算法，將每一個(gè)算封裝到具有共同接口的獨(dú)立的類中，從而使得它們可以相互替換。策略模式使得算法可以在不影響到客戶端的情況下發(fā)生變化。策略模式把行為和環(huán)境分開。環(huán)境類負(fù)責(zé)維持和查詢行為類，各種算法在具體的策略類中提供。由于算法和環(huán)境獨(dú)立開來，算法的增減，修改都不會(huì)影響到環(huán)境和客戶端。

2 具體實(shí)現(xiàn)方式

傳統(tǒng)管理指標(biāo)的經(jīng)營分析開發(fā)和變更，主要為在代碼中封裝指標(biāo)清單的提取邏輯和指標(biāo)運(yùn)算的邏輯，當(dāng)發(fā)生指標(biāo)新增和指標(biāo)調(diào)整時(shí)，必須對(duì)腳本進(jìn)行修改或新增其中一段代碼，具體如下所示：

基于自由組裝技術(shù)，首先構(gòu)建合理的管理指標(biāo)清單模型，作為中間層寬表，考慮根據(jù)指標(biāo)的定義可規(guī)劃為四個(gè)主題域：客戶、收入、業(yè)務(wù)和渠道，為提升系統(tǒng)性能，在管理指標(biāo)清單模型和原子指標(biāo)數(shù)據(jù)模型之間可適當(dāng)引入多維數(shù)據(jù)模型，根據(jù)指標(biāo)需求對(duì)清單模型進(jìn)行輕度匯總。隨后進(jìn)行管理指標(biāo)配置化的流程開發(fā)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)范圍配置、原子配置與指標(biāo)配置三個(gè)管理指標(biāo)配置方式。最終實(shí)現(xiàn)以參數(shù)控制與公式配置為手段，封裝指標(biāo)的取數(shù)和計(jì)算邏輯，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)管理體系。當(dāng)發(fā)生變化時(shí)，經(jīng)營分析系統(tǒng)只需通過參數(shù)的修改和指標(biāo)的配置，無需變動(dòng)程序代碼。

在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，系統(tǒng)設(shè)置靈活性與性能的權(quán)衡是關(guān)鍵點(diǎn)。清單模型取數(shù)范圍可配置點(diǎn)的選擇綜合考慮配置的便利性與維護(hù)的資源，可配置點(diǎn)越多，管理指標(biāo)配置越靈活，但導(dǎo)致計(jì)算越復(fù)雜，復(fù)雜的管理指標(biāo)運(yùn)算將使系統(tǒng)性能降低，無法快速響應(yīng)查詢，適當(dāng)引入多維數(shù)據(jù)模型，可提高性能，但模型過于復(fù)雜，也會(huì)大大提高后臺(tái)數(shù)據(jù)模型的復(fù)雜度，不利于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模型的維護(hù)和需求變更響應(yīng)。同時(shí)，補(bǔ)充過程數(shù)據(jù)模型的考慮，實(shí)現(xiàn)一些特殊的處理，如通過分公司分?jǐn)偰Ｐ秃凸痉謹(jǐn)偰Ｐ蛯?shí)現(xiàn)用戶和收入的分?jǐn)偅唧w需根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)定。在完成指標(biāo)配置化后，將腳本在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫內(nèi)運(yùn)行，相關(guān)指標(biāo)將直接展示在經(jīng)分系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)直觀展示，考核結(jié)果排名清晰及報(bào)表可讀性強(qiáng)。

3 工作成效

基于自有組裝技術(shù)的指標(biāo)高效管理模式，使市場(chǎng)指標(biāo)變更快速響應(yīng)，完成指標(biāo)口徑統(tǒng)一管理，有效降低開發(fā)成本，實(shí)現(xiàn)配置化體系可持續(xù)發(fā)展。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）快速響應(yīng)變更需求：持續(xù)優(yōu)化清單模型，納入指標(biāo)計(jì)算需要的新實(shí)體與字段以支撐多變的需求，并且利用配置化的方式替換腳本開發(fā)，加速指標(biāo)開發(fā)生命周期。（2）指標(biāo)計(jì)算透明化：通過清單模型保留指標(biāo)計(jì)算的過程信息，提供清單提取，幫助用戶理解指標(biāo)考核要求。（3）指標(biāo)口徑規(guī)范化：將指標(biāo)業(yè)務(wù)定義進(jìn)行分解并規(guī)范化為配置信息，利用模型管理配置信息并記錄變更歷史。（4）減少開發(fā)人力投入：利用規(guī)范化的指標(biāo)口徑進(jìn)行溝通，降低需求人員與開發(fā)人員因理解上的落差而引起的重復(fù)工作，同時(shí)利用配置模型自動(dòng)生成指標(biāo)腳本，減少腳本開發(fā)工作。通過管理指標(biāo)需求變更情況進(jìn)行分析，本項(xiàng)目的指標(biāo)管理體系實(shí)現(xiàn)了70%的指標(biāo)變更可配置，大大縮短了變更周期并節(jié)約了人力成本。同時(shí)，新技術(shù)的引入，使經(jīng)營分析系統(tǒng)為市場(chǎng)推廣工作提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，提升系統(tǒng)支撐滿意程度，實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營精細(xì)化水平的提高，充分展現(xiàn)數(shù)據(jù)支撐方面靈活、高效的優(yōu)勢(shì)，為管理水平的整體提升助力。endprint

摘 要：移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展進(jìn)入快車道后，移動(dòng)用戶數(shù)增長迅猛，原有粗放型指標(biāo)跟蹤模式已不適用于現(xiàn)有市場(chǎng)推廣效益評(píng)估。各項(xiàng)管理指標(biāo)重新設(shè)置以及指標(biāo)口徑隨市場(chǎng)需要快速優(yōu)化，經(jīng)營分析團(tuán)隊(duì)逐步走出原有數(shù)據(jù)倉庫模型管理模式，逐步構(gòu)建“三棵樹”指標(biāo)管理體系，并引入自由組裝技術(shù)實(shí)現(xiàn)指標(biāo)配置化管理，演進(jìn)為管理指標(biāo)支撐的主動(dòng)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：自由組裝技術(shù)；指標(biāo)；高效管理

1 技術(shù)特點(diǎn)分析

1.1 “三棵樹”指標(biāo)管理體系

“三棵樹”指的是原子樹、內(nèi)部樹、外部樹，原子樹是管理指標(biāo)的基礎(chǔ)樹，內(nèi)部樹和外部樹是成對(duì)出現(xiàn)的，外部樹依存于內(nèi)部樹，內(nèi)部樹相對(duì)于外部而言是完備的，具有對(duì)稱性的。從管理指標(biāo)需求的角度，可以將分為三個(gè)范疇的需求即業(yè)務(wù)管理指標(biāo)需求、收入管理指標(biāo)和用戶管理指標(biāo)。具體如下所示：

從管理指標(biāo)需求來看內(nèi)部樹相對(duì)外部樹是靜態(tài)的，外部管理指標(biāo)需求可能經(jīng)常發(fā)生變化，因此外部樹的樹冠也可能經(jīng)常進(jìn)行調(diào)整。內(nèi)部樹的結(jié)構(gòu)在確定樹冠后基本不需要進(jìn)行調(diào)整。基于管理指標(biāo)“三棵樹”的設(shè)計(jì)原則，可以保證管理指標(biāo)口徑的一致性：

1.1.1原子樹與內(nèi)部樹的一致性，稽核內(nèi)部樹引用原子樹的結(jié)點(diǎn)之間平衡關(guān)系。

1.1.2內(nèi)部樹之間的一致性，稽核業(yè)務(wù)管理指標(biāo)、收入管理指標(biāo)、用戶管理指標(biāo)之間相同統(tǒng)計(jì)范疇的數(shù)據(jù)平衡關(guān)系。

1.1.3內(nèi)部樹與外部樹的一致性，稽核外部樹引用內(nèi)部樹的結(jié)點(diǎn)間平衡關(guān)系。

1.2自由組裝技術(shù)

自由組裝技術(shù)的核心是實(shí)現(xiàn)指標(biāo)產(chǎn)生過程的靈活配置，其主要過程分為數(shù)據(jù)范圍配置、原子配置與指標(biāo)配置三個(gè)步驟：

1.2.1數(shù)據(jù)范圍配置：以配置參數(shù)的方式，控制從DW層模型取數(shù)的過程。

1.2.2原子配置：以配置清單模型原子的方式，控制從清單模型或多維數(shù)據(jù)模型到原子指標(biāo)的計(jì)算過程。

1.2.3指標(biāo)配置：以配置原子指標(biāo)之間運(yùn)算關(guān)系的方式，控制從原子指標(biāo)到匯總指標(biāo)的計(jì)算過程。

1.2.4為滿足以上的三類配置，需要三個(gè)層次的數(shù)據(jù)模型以支撐配置化，根據(jù)配置化要求的不同功能，規(guī)劃出各層數(shù)據(jù)模型，相關(guān)模型的定位分析。

1.3指標(biāo)自由組裝的實(shí)現(xiàn)流程

通過指標(biāo)配置模型封裝指標(biāo)的取數(shù)和計(jì)算邏輯，當(dāng)指標(biāo)定義發(fā)生變化時(shí)，只需修改參數(shù)即可實(shí)現(xiàn)變更，具體的實(shí)現(xiàn)過程分為以下幾個(gè)步驟：

1.3.1在指標(biāo)清單引入更多對(duì)指標(biāo)計(jì)算有影響的狀態(tài)屬性，如用戶狀態(tài)、用戶當(dāng)月所在地、再分配標(biāo)識(shí)等，從而減少指標(biāo)清單上的數(shù)據(jù)過濾，準(zhǔn)確保留指標(biāo)過程。

1.3.2 獨(dú)立規(guī)劃維度設(shè)計(jì)與市場(chǎng)規(guī)則，而從使管理指標(biāo)的計(jì)算通過維表的配置完成，如收入科目配置、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)配置、捆綁活動(dòng)配置、用戶所在地等。

1.3.3 指標(biāo)值可通過可視化的計(jì)算公式進(jìn)行配置再加工。

1.3.4 通過設(shè)定原子與指標(biāo)的定義，引入?yún)?shù)表控制SQL取數(shù)據(jù)邏輯，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)配置模型。

1.4 設(shè)計(jì)遵循原則

指標(biāo)管理體系的構(gòu)建以實(shí)現(xiàn)高內(nèi)聚、低耦合架構(gòu)為目標(biāo)，遵循了GOF以下設(shè)計(jì)模式：

1.4.1 模板方法模式（TEMPLATE METHOD）：準(zhǔn)備一個(gè)抽象類，將部分邏輯以具體方法以及具體構(gòu)造子的形式實(shí)現(xiàn)，然后聲明一些抽象方法來迫使子類實(shí)現(xiàn)剩余的邏輯。不同的子類可以以不同的方式實(shí)現(xiàn)這些抽象方法，從而對(duì)剩余的邏輯有不同的實(shí)現(xiàn)。先制定一個(gè)頂級(jí)邏輯框架，而將邏輯的細(xì)節(jié)留給具體的子類去實(shí)現(xiàn)。

1.4.2 組合模式（Composite METHOD）：組合模式是將對(duì)象之間的關(guān)系以數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中的2 叉樹表現(xiàn)出來，使得客戶端將單純的元素與復(fù)雜元素同等看待，這樣的話使得用戶在操作不同的子類元素時(shí)可以和根節(jié)點(diǎn)元素一樣操作，在透明模式下即根元素和葉元素公用同一個(gè)接口達(dá)到共同的結(jié)果。組合模式就是解決部分與整體的關(guān)系的一種模式。意圖是將對(duì)象組合成樹形結(jié)構(gòu)以表示“整體-部分”的層次結(jié)構(gòu)。Composite 使得用戶對(duì)單個(gè)對(duì)象和組合對(duì)象的使用具有一致性。由于對(duì)象容器內(nèi)部實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)（非抽象接口）的變化將引起代碼的頻繁變化導(dǎo)致代碼維護(hù)和擴(kuò)展的困難，而Composite將代碼與復(fù)雜的對(duì)象容器結(jié)構(gòu)解偶，如下左圖。依此架構(gòu)，可以遞回的組合圖形元件，如下右圖。

1.4.3 策略模式（Strategy METHOD）：針對(duì)一組算法，將每一個(gè)算封裝到具有共同接口的獨(dú)立的類中，從而使得它們可以相互替換。策略模式使得算法可以在不影響到客戶端的情況下發(fā)生變化。策略模式把行為和環(huán)境分開。環(huán)境類負(fù)責(zé)維持和查詢行為類，各種算法在具體的策略類中提供。由于算法和環(huán)境獨(dú)立開來，算法的增減，修改都不會(huì)影響到環(huán)境和客戶端。

2 具體實(shí)現(xiàn)方式

傳統(tǒng)管理指標(biāo)的經(jīng)營分析開發(fā)和變更，主要為在代碼中封裝指標(biāo)清單的提取邏輯和指標(biāo)運(yùn)算的邏輯，當(dāng)發(fā)生指標(biāo)新增和指標(biāo)調(diào)整時(shí)，必須對(duì)腳本進(jìn)行修改或新增其中一段代碼，具體如下所示：

基于自由組裝技術(shù)，首先構(gòu)建合理的管理指標(biāo)清單模型，作為中間層寬表，考慮根據(jù)指標(biāo)的定義可規(guī)劃為四個(gè)主題域：客戶、收入、業(yè)務(wù)和渠道，為提升系統(tǒng)性能，在管理指標(biāo)清單模型和原子指標(biāo)數(shù)據(jù)模型之間可適當(dāng)引入多維數(shù)據(jù)模型，根據(jù)指標(biāo)需求對(duì)清單模型進(jìn)行輕度匯總。隨后進(jìn)行管理指標(biāo)配置化的流程開發(fā)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)范圍配置、原子配置與指標(biāo)配置三個(gè)管理指標(biāo)配置方式。最終實(shí)現(xiàn)以參數(shù)控制與公式配置為手段，封裝指標(biāo)的取數(shù)和計(jì)算邏輯，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)管理體系。當(dāng)發(fā)生變化時(shí)，經(jīng)營分析系統(tǒng)只需通過參數(shù)的修改和指標(biāo)的配置，無需變動(dòng)程序代碼。

在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上，系統(tǒng)設(shè)置靈活性與性能的權(quán)衡是關(guān)鍵點(diǎn)。清單模型取數(shù)范圍可配置點(diǎn)的選擇綜合考慮配置的便利性與維護(hù)的資源，可配置點(diǎn)越多，管理指標(biāo)配置越靈活，但導(dǎo)致計(jì)算越復(fù)雜，復(fù)雜的管理指標(biāo)運(yùn)算將使系統(tǒng)性能降低，無法快速響應(yīng)查詢，適當(dāng)引入多維數(shù)據(jù)模型，可提高性能，但模型過于復(fù)雜，也會(huì)大大提高后臺(tái)數(shù)據(jù)模型的復(fù)雜度，不利于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)模型的維護(hù)和需求變更響應(yīng)。同時(shí)，補(bǔ)充過程數(shù)據(jù)模型的考慮，實(shí)現(xiàn)一些特殊的處理，如通過分公司分?jǐn)偰Ｐ秃凸痉謹(jǐn)偰Ｐ蛯?shí)現(xiàn)用戶和收入的分?jǐn)偅唧w需根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)定。在完成指標(biāo)配置化后，將腳本在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫內(nèi)運(yùn)行，相關(guān)指標(biāo)將直接展示在經(jīng)分系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)直觀展示，考核結(jié)果排名清晰及報(bào)表可讀性強(qiáng)。

3 工作成效

基于自有組裝技術(shù)的指標(biāo)高效管理模式，使市場(chǎng)指標(biāo)變更快速響應(yīng)，完成指標(biāo)口徑統(tǒng)一管理，有效降低開發(fā)成本，實(shí)現(xiàn)配置化體系可持續(xù)發(fā)展。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）快速響應(yīng)變更需求：持續(xù)優(yōu)化清單模型，納入指標(biāo)計(jì)算需要的新實(shí)體與字段以支撐多變的需求，并且利用配置化的方式替換腳本開發(fā)，加速指標(biāo)開發(fā)生命周期。（2）指標(biāo)計(jì)算透明化：通過清單模型保留指標(biāo)計(jì)算的過程信息，提供清單提取，幫助用戶理解指標(biāo)考核要求。（3）指標(biāo)口徑規(guī)范化：將指標(biāo)業(yè)務(wù)定義進(jìn)行分解并規(guī)范化為配置信息，利用模型管理配置信息并記錄變更歷史。（4）減少開發(fā)人力投入：利用規(guī)范化的指標(biāo)口徑進(jìn)行溝通，降低需求人員與開發(fā)人員因理解上的落差而引起的重復(fù)工作，同時(shí)利用配置模型自動(dòng)生成指標(biāo)腳本，減少腳本開發(fā)工作。通過管理指標(biāo)需求變更情況進(jìn)行分析，本項(xiàng)目的指標(biāo)管理體系實(shí)現(xiàn)了70%的指標(biāo)變更可配置，大大縮短了變更周期并節(jié)約了人力成本。同時(shí)，新技術(shù)的引入，使經(jīng)營分析系統(tǒng)為市場(chǎng)推廣工作提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，提升系統(tǒng)支撐滿意程度，實(shí)現(xiàn)公司運(yùn)營精細(xì)化水平的提高，充分展現(xiàn)數(shù)據(jù)支撐方面靈活、高效的優(yōu)勢(shì)，為管理水平的整體提升助力。endprint