060 CEO 百年進化：1914—2040，企業(yè)究竟需要什么樣的CEO？

Ken+Favaro　Per-Ola+Karlsson　Gary+L.+Neilson

CEO 這一名詞，大約出現(xiàn)在1917 年，即現(xiàn)代商業(yè)管理理念初步成型時期。下面這篇文章回溯了過去一個世紀中這一角色的進化軌跡并且將其展望到了2040 年。小編擇要摘編了原文內容。

1914 年，君主型CEO

1914年11月，一個寒冷的下午，第一次世界大戰(zhàn)剛剛爆發(fā)。位于芝加哥的新美術文藝復興酒店15層的豪華客廳里，電燈泡剛剛被旋亮，四周物品的輪廓突然明晰起來：紅色天鵝絨沙發(fā)，桃木長桌，深色波斯地毯，伴著火苗的劇烈跳動，大理石壁爐里不斷傳來低低的爆裂聲。

商業(yè)界的先驅掌舵人們聚集在房間里，一面抽著雪茄，一面討論著波旁王朝，還有他們的企業(yè)當下面臨的最為緊迫的任務，比如建立美國第一家中央銀行，經賓夕法尼亞和聯(lián)合太平洋鐵路，更加快速地運送貨物等。

“你瘋了嗎亨利，這個決定會把福特公司徑直搞破產的！”

“弗蘭克，誠實點回答我。”福特靠在樓梯扶手上說，“你如何期望人們吃飯都拿不出錢來還要購買你的吉列剃須刀？還有你，約翰，如果只有少得可憐的人才開得起T型車，標準石油公司還能賺錢嗎？”

福特緩步走到低聲咆哮的火爐邊：“先生們，我們都希望能向客戶賣出更多的產品和服務，但要實現(xiàn)這一目標，從邏輯上講，我們首先應該更為高效地生產，但同時還要有更多人能夠買得起它們。”

亨利·福特提高工人薪水同時減少工作時長的決定震驚了商業(yè)界。回到當時，企業(yè)的創(chuàng)始人就像一位絕對的君主，而福特的決定如同授權于民。當然，這一決定最終被證明是正確的，他得到的回報是工人們更高的勞動生產率和更高的企業(yè)忠誠度，他成了國家英雄。

在上述客廳中參與討論的各位大腕們，都創(chuàng)造了巨額財富，構建了龐大的商業(yè)帝國，這很大程度上是因為，他們作為發(fā)明者和建造者，在未知的商業(yè)領域，對于自己遠見的正確性有著狂熱的信念。在他們之前，除了自己創(chuàng)辦一家企業(yè)，沒有其他方法能夠成為一名CEO，而且此前的管理團隊普遍小得可憐，只有至高無上的創(chuàng)始人以及兩三個董事會成員、一個財務專家和一個小職員。

直到1914年， 福特的“日薪5美元”引發(fā)業(yè)界震動，而泰勒主義（由弗雷德里克·泰勒構建的科學管理系統(tǒng)）則把管理科學送進了工廠，企業(yè)家們開始癡迷于勞動生產率的提高。作為先行者和試驗者，這一代企業(yè)管理人創(chuàng)造了CEO這一角色。雖然事實上，CEO這一稱謂出現(xiàn)在1917年，也就是現(xiàn)代公司管理理念創(chuàng)建完成時，這時，新員工們開始一個蘿卜一個坑地應聘進入企業(yè)各職能部門工作。

1964 年，總理型CEO

設想一下，如果一戰(zhàn)爆發(fā)50年后，再來這么一次CEO們的盛大聚會，地點會選在哪里呢？可能會在洛杉磯國際機場，在泛美航空豪華的休息室里。

這里是國際旅行的新樞紐，尤其對于前往亞洲的航班來說。與會嘉賓可能是各新興行業(yè)的掌門人，比如來自先進技術業(yè)、信用卡行業(yè)、航空業(yè)、娛樂業(yè)、方便食品業(yè)等。

到1964年，一個全新的、規(guī)模龐大的、專業(yè)的管理階層開始進入各企業(yè)辦公核心區(qū)。這時的行政套房里滿是各種高層領導——財務、戰(zhàn)略、運營、生產、銷售等等，并且全部都有自己的支撐團隊。此時，科學管理理念已全然支配董事會，我們當下熟知的各現(xiàn)代組織，包括它的運作流程、決策權、指標、分析、無休止的會議，甚至官僚主義，都已蓬勃興起。

與他們的前任們相比，20世紀60年代的CEO，更像總理（無論他是不是企業(yè)主）而不是君主。這些CEO，先是挑選核心成員，組建高管團隊，繼而指導資源配置以完成公司整體目標，監(jiān)督各部門業(yè)務表現(xiàn)，確保他們能夠持續(xù)盈利以及實現(xiàn)市場擴張。

20世紀60年代，“組織人”是一個務實、固執(zhí)、發(fā)奮的領導。和1914年的企業(yè)家們相比，這群人更關注的是自己的職業(yè)生涯（這和我們今天的理解一樣），而前者則集中精力于自己新機構的發(fā)展。為應對不斷增加的復雜性和企業(yè)的持續(xù)擴張壓力，CEO們需要有堅實的管理理論基礎，而這些理論可以在被稱為“傳統(tǒng)學院”的地方學到。

經過一段時間的軍隊訓練，然后在工程學院或商學院就讀，類似履歷，在大型企業(yè)CEO中比較典型，他們可能曾經在寶潔、匯豐銀行或豐田這樣的企業(yè)工作過。另外，他們可能高中或大學一畢業(yè)就加入一家公司并一直留在那里，一路升遷直到搬進隱蔽在角落里的領導辦公室并工作至退休。

CEO們最重要的外部目標是讓投資者的收益最大化。20世紀上半段，CEO們會去討好某一個或某幾個人，這些人往往手握所有財富和資本（通常CEO也是其中一員）。到了60年代，CEO們關心的是提高每股收益，以及通過兼并和收購等手段，推動企業(yè)發(fā)展為企業(yè)集團。有些CEO發(fā)現(xiàn)，他們在提高每股收益和抬高股價方面的能力，遠高于同行——即使這樣做可能意味著高負債率。到最后，很多企業(yè)管理者成了交易撮合者。同時，科技進步為CEO們調整員工職責、降低企業(yè)開支、提升勞動效率等創(chuàng)造了機會，而這些舉措都有利于增加投資回報。

在隨后的幾十年中，“組織人”將目睹他們時代的衰落，到2014年，整個世界將大為不同。

2014 年，機敏型CEO

現(xiàn)在的CEO們，大多運營著層級相當扁平的公司，他們有經驗來武裝自己，而這些經驗多來自MBA課程，有些人另在工作中獲得了EMBA學位。這些CEO普遍在很多不同類型的公司中擔任過不同角色（可能還包括咨詢公司）。據(jù)統(tǒng)計，2013年，有四分之三企業(yè)高層管理人員曾在多種機構工作過，有35%曾在目前公司總部所在地以外的地方供職。

盡管在勝任度和技能上難分高下，但今天的CEO們面臨的嚴峻挑戰(zhàn)，是他們的前輩做夢都想不到的。對于今天的企業(yè)領導者來說，快速反應能力是他們的必備素質之一。在這樣一個充滿不確定性的世界里，市場瞬變萬息，成功的CEO們必須機智而敏感，以確保能夠及時做出戰(zhàn)略調整。

如今的CEO們還需具備管理流動性更強、年齡層次更豐富的勞動者的能力，對于那些通過收購而成長為大型企業(yè)的領導者來說，更是如此。目前，大家已逐漸認識到先進企業(yè)文化以及吸引并留住人才的重要性。鑒于員工激勵和生產效率之間的高度關聯(lián)性，CEO們必須竭盡全力引導所有員工都能熱情飽滿地投入工作。同時，他們還要設法提高員工幸福感。

隨著技術水平較高、教育程度較好、流動性較強的白領工人的出現(xiàn)，CEO們還需為員工提供舒適的辦公環(huán)境、良好的職業(yè)發(fā)展機會、友好的老板和同事關系以及時尚的運動空間等。

2040 年，“連續(xù)CEO”

前途無量

時下美國大學中有60%的學生、MBA中有40%的學生是女性。這一比例相當高。如果這一比例保持不變（如果不是繼續(xù)攀升的話），預計到2040年，當現(xiàn)在這些大學生開始擔任CEO角色時，全球2500名世界頂級CEO中，女性占比將達到30%。這一比例只會持續(xù)提高。

2040年，一個典型CEO的背景大概是這樣的：豐富的團隊管理經驗，包括在學校組織過社團、帶領過體育團隊以及管理過虛擬組織等；有產品發(fā)明或開發(fā)經驗，比如開發(fā)過一款App；畢業(yè)于一所全球領先的商學院，比如斯坦福大學或麻省理工學院；從事過與公益相關的工作，比如參與過Teach for America（即“為美國而教”工程，通過安排一流大學優(yōu)秀畢業(yè)生到偏遠地區(qū)任教，使這些地方的孩子得到平等的受教育機會——譯者注）。

總之，未來的CEO們，將富有團隊管理經驗，有創(chuàng)業(yè)天賦，擅長團隊協(xié)作。而未來的企業(yè)則會歸為兩大類：集成型企業(yè)和專業(yè)型企業(yè)。

集成型企業(yè)，站在很多公司的業(yè)務交會點上，比如亞馬遜。亞馬遜就像一臺服務于全球商業(yè)的交換機。要想拷貝杰夫·貝佐斯模式，未來的CEO們必須在供應鏈等多方面形成與前者同等深度的認知。換言之，后者需花費大量時間去搞清楚企業(yè)、供應商以及用戶是如何在深度協(xié)作的整體架構下開展各自工作的。

專業(yè)型企業(yè)是補充性玩家，它為集成型企業(yè)提供產品和服務，正如成千上萬小零售商為亞馬遜或eBay供貨一樣。專業(yè)型企業(yè)是下一代零部件制造商、提供商，以及在一個特定細分領域的產品發(fā)明者。專業(yè)型企業(yè)的生命周期稍短一些，運營幾年后，將被收購或自行瓦解。

2040年，專業(yè)型企業(yè)的CEO需要在某一商業(yè)模式不再可行時，能夠快速將其放棄并重組一個新模式出來。這樣的人才，如今已在硅谷初露鋒芒，他們就是那些“連續(xù)CEO”們。未來數(shù)十年，這些人前途無量。

無論是哪種類型的企業(yè)，關鍵一環(huán)都是要掌握核心技術。先進科技能夠使任何一家公司順利

進入市場，并能在市場飽和前快速撤離。在2040年扮演CEO角色的人才，現(xiàn)在可能還在學校上學，也可能剛剛開始職業(yè)生涯。如果你想要成為這樣一位企業(yè)領導者，那么從現(xiàn)在開始，你需要積累多種經驗——它們來自課堂內外、國內外以及企業(yè)內外。