遼陽石化分公司ERP系統設備管理模塊工單流程改造

白金麟+趙鑫+姚恩澤

摘要介紹了遼陽石化分公司ERP系統PM模塊工單流程改造的思路與具體過程。

關鍵詞ERP；PM；工單

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）11-0140-01

遼陽石化分公司ERP系統于2009年4月開始建設，2010年3月8日正式上線、雙軌運行，2010年11月單軌運行。設備管理模塊（PM模塊）是遼化ERP系統的一個子模塊，由于在建設時缺乏經驗，設備管理模塊在上線以后便逐漸顯露出各種弊端：

1）審批流程過長，包括工單提報者在內，共需二級單位、機動設備處、財務處三個部門九個人進行提報與審批。工單從提報到下達通常需要一個月時間。

2）工單沒有與財務管理等模塊相連接，只是起到了檢維修計劃審批的作用，工單下達后，工單的結算仍然通過手工入賬的方式進行，而不是利用ERP系統中的數據。設備管理模塊只是起到了提報紙版檢維修計劃的作用，企業管理思想沒有得到根本的轉變。

3）設備檢維修預算額度（WBS）控制不住。例如，某廠WBS余額不足，便報出了一個工程費總額為1元的外委服務工單，經各級審批下達后執行工單。工單執行完畢后，財務處應按[實際發生的工程費總額－為外委服務單位購買的材料費總額（每月由財務處放到預付賬款科目下）=外委服務單位的人工費]將人工費支付給外委服務單位，實際占用該廠WBS的應為實際發生的工程費總額。這樣該廠的WBS就會超出預算。

4）外委服務工單與提報外委施工材料的工單是2種類型的工單，不利于工單的執行與結算。

由于以上弊端，PM模塊基本處于崩潰的邊緣。2012年4月，遼化公司決定對PM模塊的工單流程進行改造。創建10種新的工單類型：

工單類型 工單名稱

LY21 備件材料計劃工單（非分析儀器儀表）

LY22 備件材料計劃工單（分析儀器儀表）

LY23 年度檢維修計劃工單

LY24 非生產性檢維修計劃工單

LY25 生產性外委檢維修計劃工單

LY26 大修理外委維修計劃工單

LY27 設備檢驗檢測計劃工單

LY28 內部保運計劃工單

LY29 車輛維修計劃工單

LY30 簡捷計劃工單

合計 10種工單類型

2012年4-8月，筆者作為公司級關鍵用戶對10種新建的工單類型進行測試，創建了200多個工單并編制單元測試報告、集成測試報告和2本操作手冊[LYSH-BPP-PM業務-LY25生產性外委檢維修計劃工單操作手冊-20121026-V1（共92頁）和LYSH-BPP-PM業務-LY28內部保運計劃工單操作手冊-20130308-V1（共55頁）]。通過以上工作，新工單基本具備了上線條件。

2012年11月1日，新工單正式上線。上線初期，由于工單提報在填寫工程費總額方面發生了一些變化，各二級單位適應了一段時間。緊接著就進入了工單下達后的執行階段，下面以流程最長的LY25生產性外委檢維修計劃工單為例說明工單的執行過程。

外委工單由分廠機動科專業主管提報（工單中的工程費總額需經工程預決算部預審），經分廠機動科長和設備副廠長審批后報至機動設備處（如工程費總額≥20萬元人民幣或維修材料總額≥1萬元人民幣時，需經分廠廠長審批），機動設備處相關單元專業主管和負責人審批后，由機動設備處主管處長審批并下達工單。

工單下達后，流程分為兩路。一路是機動設備處專業主管將下達后的工單傳至合同管理系統，并編制檢維修合同，合同在合同管理系統中審批完畢后，合同管理系統將合同號、外委施工單位MDM碼、合同金額傳回工單。機動設備處專業主管在ERP系統中查詢同一合同對應的工單的采購申請，根據這些采購申請創建服務采購訂單，然后批準服務采購訂單。如果工單的工程費總額發生變化，機動設備處專業主管根據變更協議撤銷批準服務采購訂單并更改服務采購訂單，然后再次批準服務采購訂單。

另一路是分廠機動科專業主管將工單由下達改為改單，并在工單中填入施工所用材料（材料清單由外委施工單位提供），然后將工單由改單改為改完，分廠機動科長將工單由改完改為下達。機動科專業主管打印《維修工單領料申請表》，簽字蓋章后交給外委施工單位去庫房領料。庫房管理員依據《維修工單領料申請表》進行發料操作，財務處專業主管每月將發給外委施工單位的材料款記到預付賬款科目。外委施工單位領料后進行施工，施工完畢并驗收合格，由分廠機動科長將工單由下達改為驗收（此處設置了一個增強：所有材料全部領出后，才可以點驗收）。

工單驗收后，機動設備處專業主管進行驗審（此處設置了一個增強：工單傳至合同系統和創建完服務采購訂單后，系統才允許點驗審），如果合同為包干，則由機動設備處專業主管做服務收貨并打印《遼陽石化外委維修工程服務驗收確認單》，然后財務處專業主管做發票校驗和工單結算，并對工單做技術完成和業務完成。

如果合同為非包干，則由外委施工單位提交決算書，工程預決算部專業主管進行決算書審核，并做服務收貨、打印《遼陽石化外委維修工程服務驗收確認單》和《遼陽石化外委維修領料單》，然后財務處專業主管做發票校驗和工單結算，并對工單做技術完成和業務完成。至此，流程全部結束。

PM工單里的費用可以分為3部分，即外委施工單位的人工費、外委施工單位領取的材料費和公司內部檢維修單位領取的材料費，如何控制這三種費用是PM工單的關鍵。與PM工單流程改造相配套，公司出臺了一系列規章制度。

1）外委服務工單的合同額需經工程預決算部預審，保證了檢維修合同額的準確性。

2）外委服務工單所需材料實行“甲供乙領”。由于電子商務部購買材料的價格普遍高于市場價格，因此杜絕了乙方—外委施工單位多報材料的現象。

3）所有備件、材料實行“用時再領”的原則，嚴禁“以領代耗”，這樣就可以大大降低庫存。

4）LY28內部保運計劃工單（用于內部保運單位領料）由分廠廠長下達，并啟用系統中“允許的移動”功能，每條物料都需廠長單擊兩下鼠標，對領取材料的把關起到了一定的作用。

通過PM工單流程改造，取得了較好的效果，降低了庫存，將設備管理模塊與財務管理模塊、物資管理模塊連接起來，并將修理費預算管理起來，隨時都可以了解修理費的占用與流向。從前有句話“說在前不如干在前”，在信息化條件下我們可以改為“說在前不如將信息化融入到管理流程和規章制度中”，讓管理流程和規章制度在信息化條件下得以順利實施。

參考文獻

[1]白金麟.LYSH-BPP-PM業務-LY25生產性外委檢維修計劃工單操作手冊-20121026-V1.

[2]白金麟.LYSH-BPP-PM業務-LY28內部保運計劃工單操作手冊-20130308-V1.

endprint

摘要介紹了遼陽石化分公司ERP系統PM模塊工單流程改造的思路與具體過程。

關鍵詞ERP；PM；工單

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）11-0140-01

遼陽石化分公司ERP系統于2009年4月開始建設，2010年3月8日正式上線、雙軌運行，2010年11月單軌運行。設備管理模塊（PM模塊）是遼化ERP系統的一個子模塊，由于在建設時缺乏經驗，設備管理模塊在上線以后便逐漸顯露出各種弊端：

1）審批流程過長，包括工單提報者在內，共需二級單位、機動設備處、財務處三個部門九個人進行提報與審批。工單從提報到下達通常需要一個月時間。

2）工單沒有與財務管理等模塊相連接，只是起到了檢維修計劃審批的作用，工單下達后，工單的結算仍然通過手工入賬的方式進行，而不是利用ERP系統中的數據。設備管理模塊只是起到了提報紙版檢維修計劃的作用，企業管理思想沒有得到根本的轉變。

3）設備檢維修預算額度（WBS）控制不住。例如，某廠WBS余額不足，便報出了一個工程費總額為1元的外委服務工單，經各級審批下達后執行工單。工單執行完畢后，財務處應按[實際發生的工程費總額－為外委服務單位購買的材料費總額（每月由財務處放到預付賬款科目下）=外委服務單位的人工費]將人工費支付給外委服務單位，實際占用該廠WBS的應為實際發生的工程費總額。這樣該廠的WBS就會超出預算。

4）外委服務工單與提報外委施工材料的工單是2種類型的工單，不利于工單的執行與結算。

由于以上弊端，PM模塊基本處于崩潰的邊緣。2012年4月，遼化公司決定對PM模塊的工單流程進行改造。創建10種新的工單類型：

工單類型 工單名稱

LY21 備件材料計劃工單（非分析儀器儀表）

LY22 備件材料計劃工單（分析儀器儀表）

LY23 年度檢維修計劃工單

LY24 非生產性檢維修計劃工單

LY25 生產性外委檢維修計劃工單

LY26 大修理外委維修計劃工單

LY27 設備檢驗檢測計劃工單

LY28 內部保運計劃工單

LY29 車輛維修計劃工單

LY30 簡捷計劃工單

合計 10種工單類型

2012年4-8月，筆者作為公司級關鍵用戶對10種新建的工單類型進行測試，創建了200多個工單并編制單元測試報告、集成測試報告和2本操作手冊[LYSH-BPP-PM業務-LY25生產性外委檢維修計劃工單操作手冊-20121026-V1（共92頁）和LYSH-BPP-PM業務-LY28內部保運計劃工單操作手冊-20130308-V1（共55頁）]。通過以上工作，新工單基本具備了上線條件。

2012年11月1日，新工單正式上線。上線初期，由于工單提報在填寫工程費總額方面發生了一些變化，各二級單位適應了一段時間。緊接著就進入了工單下達后的執行階段，下面以流程最長的LY25生產性外委檢維修計劃工單為例說明工單的執行過程。

外委工單由分廠機動科專業主管提報（工單中的工程費總額需經工程預決算部預審），經分廠機動科長和設備副廠長審批后報至機動設備處（如工程費總額≥20萬元人民幣或維修材料總額≥1萬元人民幣時，需經分廠廠長審批），機動設備處相關單元專業主管和負責人審批后，由機動設備處主管處長審批并下達工單。

工單下達后，流程分為兩路。一路是機動設備處專業主管將下達后的工單傳至合同管理系統，并編制檢維修合同，合同在合同管理系統中審批完畢后，合同管理系統將合同號、外委施工單位MDM碼、合同金額傳回工單。機動設備處專業主管在ERP系統中查詢同一合同對應的工單的采購申請，根據這些采購申請創建服務采購訂單，然后批準服務采購訂單。如果工單的工程費總額發生變化，機動設備處專業主管根據變更協議撤銷批準服務采購訂單并更改服務采購訂單，然后再次批準服務采購訂單。

另一路是分廠機動科專業主管將工單由下達改為改單，并在工單中填入施工所用材料（材料清單由外委施工單位提供），然后將工單由改單改為改完，分廠機動科長將工單由改完改為下達。機動科專業主管打印《維修工單領料申請表》，簽字蓋章后交給外委施工單位去庫房領料。庫房管理員依據《維修工單領料申請表》進行發料操作，財務處專業主管每月將發給外委施工單位的材料款記到預付賬款科目。外委施工單位領料后進行施工，施工完畢并驗收合格，由分廠機動科長將工單由下達改為驗收（此處設置了一個增強：所有材料全部領出后，才可以點驗收）。

工單驗收后，機動設備處專業主管進行驗審（此處設置了一個增強：工單傳至合同系統和創建完服務采購訂單后，系統才允許點驗審），如果合同為包干，則由機動設備處專業主管做服務收貨并打印《遼陽石化外委維修工程服務驗收確認單》，然后財務處專業主管做發票校驗和工單結算，并對工單做技術完成和業務完成。

如果合同為非包干，則由外委施工單位提交決算書，工程預決算部專業主管進行決算書審核，并做服務收貨、打印《遼陽石化外委維修工程服務驗收確認單》和《遼陽石化外委維修領料單》，然后財務處專業主管做發票校驗和工單結算，并對工單做技術完成和業務完成。至此，流程全部結束。

PM工單里的費用可以分為3部分，即外委施工單位的人工費、外委施工單位領取的材料費和公司內部檢維修單位領取的材料費，如何控制這三種費用是PM工單的關鍵。與PM工單流程改造相配套，公司出臺了一系列規章制度。

1）外委服務工單的合同額需經工程預決算部預審，保證了檢維修合同額的準確性。

2）外委服務工單所需材料實行“甲供乙領”。由于電子商務部購買材料的價格普遍高于市場價格，因此杜絕了乙方—外委施工單位多報材料的現象。

3）所有備件、材料實行“用時再領”的原則，嚴禁“以領代耗”，這樣就可以大大降低庫存。

4）LY28內部保運計劃工單（用于內部保運單位領料）由分廠廠長下達，并啟用系統中“允許的移動”功能，每條物料都需廠長單擊兩下鼠標，對領取材料的把關起到了一定的作用。

通過PM工單流程改造，取得了較好的效果，降低了庫存，將設備管理模塊與財務管理模塊、物資管理模塊連接起來，并將修理費預算管理起來，隨時都可以了解修理費的占用與流向。從前有句話“說在前不如干在前”，在信息化條件下我們可以改為“說在前不如將信息化融入到管理流程和規章制度中”，讓管理流程和規章制度在信息化條件下得以順利實施。

參考文獻

[1]白金麟.LYSH-BPP-PM業務-LY25生產性外委檢維修計劃工單操作手冊-20121026-V1.

[2]白金麟.LYSH-BPP-PM業務-LY28內部保運計劃工單操作手冊-20130308-V1.

endprint

摘要介紹了遼陽石化分公司ERP系統PM模塊工單流程改造的思路與具體過程。

關鍵詞ERP；PM；工單

中圖分類號：F426 文獻標識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）11-0140-01

遼陽石化分公司ERP系統于2009年4月開始建設，2010年3月8日正式上線、雙軌運行，2010年11月單軌運行。設備管理模塊（PM模塊）是遼化ERP系統的一個子模塊，由于在建設時缺乏經驗，設備管理模塊在上線以后便逐漸顯露出各種弊端：

1）審批流程過長，包括工單提報者在內，共需二級單位、機動設備處、財務處三個部門九個人進行提報與審批。工單從提報到下達通常需要一個月時間。

2）工單沒有與財務管理等模塊相連接，只是起到了檢維修計劃審批的作用，工單下達后，工單的結算仍然通過手工入賬的方式進行，而不是利用ERP系統中的數據。設備管理模塊只是起到了提報紙版檢維修計劃的作用，企業管理思想沒有得到根本的轉變。

3）設備檢維修預算額度（WBS）控制不住。例如，某廠WBS余額不足，便報出了一個工程費總額為1元的外委服務工單，經各級審批下達后執行工單。工單執行完畢后，財務處應按[實際發生的工程費總額－為外委服務單位購買的材料費總額（每月由財務處放到預付賬款科目下）=外委服務單位的人工費]將人工費支付給外委服務單位，實際占用該廠WBS的應為實際發生的工程費總額。這樣該廠的WBS就會超出預算。

4）外委服務工單與提報外委施工材料的工單是2種類型的工單，不利于工單的執行與結算。

由于以上弊端，PM模塊基本處于崩潰的邊緣。2012年4月，遼化公司決定對PM模塊的工單流程進行改造。創建10種新的工單類型：

工單類型 工單名稱

LY21 備件材料計劃工單（非分析儀器儀表）

LY22 備件材料計劃工單（分析儀器儀表）

LY23 年度檢維修計劃工單

LY24 非生產性檢維修計劃工單

LY25 生產性外委檢維修計劃工單

LY26 大修理外委維修計劃工單

LY27 設備檢驗檢測計劃工單

LY28 內部保運計劃工單

LY29 車輛維修計劃工單

LY30 簡捷計劃工單

合計 10種工單類型

2012年4-8月，筆者作為公司級關鍵用戶對10種新建的工單類型進行測試，創建了200多個工單并編制單元測試報告、集成測試報告和2本操作手冊[LYSH-BPP-PM業務-LY25生產性外委檢維修計劃工單操作手冊-20121026-V1（共92頁）和LYSH-BPP-PM業務-LY28內部保運計劃工單操作手冊-20130308-V1（共55頁）]。通過以上工作，新工單基本具備了上線條件。

2012年11月1日，新工單正式上線。上線初期，由于工單提報在填寫工程費總額方面發生了一些變化，各二級單位適應了一段時間。緊接著就進入了工單下達后的執行階段，下面以流程最長的LY25生產性外委檢維修計劃工單為例說明工單的執行過程。

外委工單由分廠機動科專業主管提報（工單中的工程費總額需經工程預決算部預審），經分廠機動科長和設備副廠長審批后報至機動設備處（如工程費總額≥20萬元人民幣或維修材料總額≥1萬元人民幣時，需經分廠廠長審批），機動設備處相關單元專業主管和負責人審批后，由機動設備處主管處長審批并下達工單。

工單下達后，流程分為兩路。一路是機動設備處專業主管將下達后的工單傳至合同管理系統，并編制檢維修合同，合同在合同管理系統中審批完畢后，合同管理系統將合同號、外委施工單位MDM碼、合同金額傳回工單。機動設備處專業主管在ERP系統中查詢同一合同對應的工單的采購申請，根據這些采購申請創建服務采購訂單，然后批準服務采購訂單。如果工單的工程費總額發生變化，機動設備處專業主管根據變更協議撤銷批準服務采購訂單并更改服務采購訂單，然后再次批準服務采購訂單。

另一路是分廠機動科專業主管將工單由下達改為改單，并在工單中填入施工所用材料（材料清單由外委施工單位提供），然后將工單由改單改為改完，分廠機動科長將工單由改完改為下達。機動科專業主管打印《維修工單領料申請表》，簽字蓋章后交給外委施工單位去庫房領料。庫房管理員依據《維修工單領料申請表》進行發料操作，財務處專業主管每月將發給外委施工單位的材料款記到預付賬款科目。外委施工單位領料后進行施工，施工完畢并驗收合格，由分廠機動科長將工單由下達改為驗收（此處設置了一個增強：所有材料全部領出后，才可以點驗收）。

工單驗收后，機動設備處專業主管進行驗審（此處設置了一個增強：工單傳至合同系統和創建完服務采購訂單后，系統才允許點驗審），如果合同為包干，則由機動設備處專業主管做服務收貨并打印《遼陽石化外委維修工程服務驗收確認單》，然后財務處專業主管做發票校驗和工單結算，并對工單做技術完成和業務完成。

如果合同為非包干，則由外委施工單位提交決算書，工程預決算部專業主管進行決算書審核，并做服務收貨、打印《遼陽石化外委維修工程服務驗收確認單》和《遼陽石化外委維修領料單》，然后財務處專業主管做發票校驗和工單結算，并對工單做技術完成和業務完成。至此，流程全部結束。

PM工單里的費用可以分為3部分，即外委施工單位的人工費、外委施工單位領取的材料費和公司內部檢維修單位領取的材料費，如何控制這三種費用是PM工單的關鍵。與PM工單流程改造相配套，公司出臺了一系列規章制度。

1）外委服務工單的合同額需經工程預決算部預審，保證了檢維修合同額的準確性。

2）外委服務工單所需材料實行“甲供乙領”。由于電子商務部購買材料的價格普遍高于市場價格，因此杜絕了乙方—外委施工單位多報材料的現象。

3）所有備件、材料實行“用時再領”的原則，嚴禁“以領代耗”，這樣就可以大大降低庫存。

4）LY28內部保運計劃工單（用于內部保運單位領料）由分廠廠長下達，并啟用系統中“允許的移動”功能，每條物料都需廠長單擊兩下鼠標，對領取材料的把關起到了一定的作用。

通過PM工單流程改造，取得了較好的效果，降低了庫存，將設備管理模塊與財務管理模塊、物資管理模塊連接起來，并將修理費預算管理起來，隨時都可以了解修理費的占用與流向。從前有句話“說在前不如干在前”，在信息化條件下我們可以改為“說在前不如將信息化融入到管理流程和規章制度中”，讓管理流程和規章制度在信息化條件下得以順利實施。

參考文獻

[1]白金麟.LYSH-BPP-PM業務-LY25生產性外委檢維修計劃工單操作手冊-20121026-V1.

[2]白金麟.LYSH-BPP-PM業務-LY28內部保運計劃工單操作手冊-20130308-V1.

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