揭開職業醫鬧的內幕

鮑曉菁 廖君 肖思思

他們很囂張——堵醫院、打醫生，嚴重干擾正常診療；他們很隱蔽——混在患者家屬中，自稱是患者的親戚；他們很“給力”——總能爭取到高額的“賠償”；他們很狡詐——原本支付給患方的錢，卻被他們瓜分大半。他們就是職業醫鬧。

職業醫鬧已成為干擾醫院正常診療、造成醫患關系進一步緊張的重要因素。

從“潛伏”到“策劃”

全程操控醫患糾紛

“醫務科還不知道哪個病人死了，醫鬧就已經找上門了。”安徽一家大醫院的醫患調解中心負責人介紹，職業醫鬧消息十分靈通，醫院內外都有眼線“潛伏”，截獲患方消息后立刻介入，甚至“人還沒死，就已經開始策劃鬧事了”。

護工、開電梯的、清潔工等勤雜人員都可能是職業醫鬧收買的“眼線”，ICU、大外科、產科等是職業醫鬧眼中“生意多”的科室，他們不惜派出專人在這里蹲守。“基本上，病人一死，醫鬧當天就知道了。”湖北武漢一家醫院ICU醫生苦笑著說。

有次在一家醫院附近，記者親眼看見一個小飯館的老板收了職業醫鬧的“信息費”?！熬褪墙形掖蚵犚幌聛磉@吃飯的家屬，病人病情怎樣，需不需要他們‘幫忙’，給家屬們留個他的手機號。”該老板說。

獲知信息的職業醫鬧一旦與患者家屬接上頭，醫患糾紛的走向就完全由他們操控了。

扮“親戚”裝“圍觀”

該出手時就出手

多家醫院的相關負責人透露，職業醫鬧真正的“頭”都藏得很深，很少有直接參與現場鬧事。即使是“鬧”，他們也分工明晰、極其狡猾。

一般來說，停尸、拉橫幅、堵在醫院門口哭鬧的都是老太太，另有七八個壯漢混在圍觀者中，一旦院方保安驅趕鬧事者時，這些壯漢就會“挺身而出”阻攔保安，一邊還高喊“醫院打人了！欺負老人家！”博取圍觀群眾同情。

即使是警察也對職業醫鬧十分頭疼?！皼]有證據證明他們是職業醫鬧，他們都說是看醫院保安對老太太動手上去拉架的，最多以尋釁滋事拘留數日?！蔽錆h一名派出所民警說。

而只有到醫患雙方談判時，職業醫鬧才會偶爾露出馬腳。安徽省一家醫院的醫務處處長有著多年與“醫鬧”打交道的經驗，他總結，談判時“哪個態度最惡劣、開口漫天要價、院方試圖緩和氣氛時就會用污言穢語辱罵醫生的”往往是職業醫鬧。

“他們只是蠻不講理地開出天價，再用‘老子就是要鬧事’的態度逼迫醫院就范?！痹撫t務處處長說。

據了解，這些出面鬧事的老太太和壯漢都是雇來的，參與談判的可能僅僅是職業醫鬧的小頭目，真正在事件背后策劃的“高人”依然是個謎。

“在多起醫鬧事件中，從患方提供的訴求書、擬定的賠償協議我們可以推斷出，幕后策劃者應該非常了解醫院內情，而且懂得法律知識、醫療知識。不揪出他們，‘醫鬧’不會消停。”廣東省醫師協會維權工作委員會委員劉孟斌說。

訛“巨款”要“分成”

生意越做越“紅火”

“大鬧大賠、小鬧小賠、不鬧不賠”——職業醫鬧摸清了醫院在醫患糾紛中的無奈，將“鬧”與“賠”的正比模式利用到極致，瓜分醫院給患方的補償款。

2012年，廣東省東莞市發生一起醫療糾紛，由于職業醫鬧的介入，最后醫院不得不支付了30萬元的賠償款。而事后醫調委了解到，患者家屬僅僅拿到了3萬元，其他都被職業醫鬧瓜分了。

“兒子看病借了一屁股債，他死后，醫院賠了不少錢，但‘醫鬧’掐去了一大半。剩下的錢還不夠還債的。”有患者說，他們找職業醫鬧的后果卻是人財兩失。

“職業醫鬧的目的很明確，他們就是為了從中牟利?！眲⒚媳笳f，部分“醫鬧”組織甚至帶有黑社會性質，如果患方拿到賠款后不同意支付他們要求的數目，就會使用威脅、騷擾等方式逼迫患方。