人人時(shí)代，需要一臺加濕器

任霞

毫無疑問，互聯(lián)網(wǎng)是我們這個(gè)時(shí)代最偉大的發(fā)明之一。但長久以來，我們都太重視這一發(fā)明的技術(shù)力量，而忽視了它對人類社會關(guān)系的改變。克萊·舍基在他的《人人時(shí)代》中，探討了互聯(lián)網(wǎng)是如何把個(gè)體行為變成群體行為的。他預(yù)言，我們的社會即將進(jìn)入一個(gè)“人人時(shí)代”，這個(gè)時(shí)代最重要的特征就是人與人之間的關(guān)系是“有黏性的，是濕乎乎的”。

工業(yè)化，在本質(zhì)上就是干巴巴的。西方工業(yè)理性在帶來偉大進(jìn)步的同時(shí)，把人性中的洪水制服了，卻又帶來了人性的沙漠。人們往往認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明會讓這個(gè)世界更技術(shù)化，更干巴巴。事實(shí)是這樣嗎？

《人人時(shí)代》一書的原標(biāo)題為《未來是濕的》。作者舍基被稱為“偉大的互聯(lián)網(wǎng)思考者”。他長期研究互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社會和經(jīng)濟(jì)影響力，曾經(jīng)擔(dān)任哈佛大學(xué)肯尼迪政府學(xué)院客座講師。從1996年起，舍基撰寫了大量關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的報(bào)道，他的專欄文章頻繁出現(xiàn)在《紐約時(shí)報(bào)》《華爾街日報(bào)》等報(bào)刊上。教書寫作之余，他還在微軟、諾基亞、美國海軍等機(jī)構(gòu)擔(dān)任咨詢顧問。2005年7月，舍基在TED全球大會上發(fā)表了題為“機(jī)構(gòu)與合作”的演講，它引領(lǐng)了之后幾年TED上最主流的話題：對互聯(lián)網(wǎng)以及未來社會的考量。在不斷完善那次演講的基礎(chǔ)上，舍基寫出了《人人時(shí)代》。

舍基很會講故事，他在書中舉了很多生動(dòng)的例子來證明“人人時(shí)代”的非凡之處。在書的第一章《無組織的組織力量》中，舍基講了一個(gè)關(guān)于“人肉搜索”的故事：2006年，一位名叫伊凡娜的女士把手機(jī)丟在了紐約一輛出租車上。她找到了撿手機(jī)的人，對方告訴她：“你有種就過來，我會還給你手機(jī)，不過是用它來敲你的腦袋。”伊凡娜把自己的經(jīng)歷發(fā)到了網(wǎng)上，幾萬人跟帖為她出謀劃策，隨即掀起了一場轟轟烈烈的全民網(wǎng)絡(luò)大搜索運(yùn)動(dòng)，甚至驚動(dòng)了《紐約時(shí)報(bào)》、CNN和紐約警察局。舍基在記述完這個(gè)故事后，又進(jìn)一步提醒人們：在擁有了智能手機(jī)、社交媒體等新技術(shù)后，群體行動(dòng)的力量變得如此之大，我們能夠做到的，遠(yuǎn)不止找回一部手機(jī)這么小的事。

舍基還舉了一個(gè)例子：一個(gè)旅客通過博客發(fā)動(dòng)了一場全民運(yùn)動(dòng)，要求用法案保障乘客權(quán)利，包含的條款例如：“當(dāng)飛機(jī)在空中或地面滯留了三小時(shí)以上，應(yīng)供給乘客基本需要。”運(yùn)動(dòng)聲勢如此浩大，最后航空公司被迫修訂了自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

類似的故事在這本書里還有很多，舍基寫道：“這些事件，絕不僅是來自草根的隨興狂歡，而是在昭示著一種變革未來的力量正在崛起。人人時(shí)代已經(jīng)來臨！”

但是，對于“人人時(shí)代”，舍基也并非沒有憂慮：“在傳統(tǒng)社會的人際關(guān)系中，當(dāng)你生病了，你的鄰居會幫你遛狗；當(dāng)你忘帶錢了，柜臺里面那個(gè)人相信你會下次付錢給他。這種美好而單純的信任現(xiàn)在還會存在嗎？在一個(gè)社會交往日益復(fù)雜，而社會資本不斷衰減的時(shí)代，怎樣才能讓參與變得簡單？更重要的是，怎樣讓想法相同的人們能夠找到對方、聚集起來還能互相合作？”

舍基認(rèn)為，人人時(shí)代的交往應(yīng)是“基于愛、正義、共同的喜好和經(jīng)歷”，是綠色的、滋潤的。但如果說以往的科技像烘干機(jī)一樣，將社會關(guān)系中一切有人情味的東西都烘干，互聯(lián)網(wǎng)怎么就能成為一臺加濕器呢？

對此，相信很多人想知道答案。