巧妙當好老板的“諫言官”

孫新合

李輝和黃勇是特別要好的朋友，兩人從小玩到大，一起讀書，一起上大學，畢業后又一起進入一家效益不錯的私營公司工作。李輝為人正直，心直口快，對任何事都不懂掩飾，黃勇卻圓滑得多。每次黃勇向李輝指出他說話太直時，李輝都大大咧咧地說：“都什么年代了，說話還拐彎抹角？直說可以節省時間，提高效率，老板懂得這個道理的。”對此，黃勇只能無奈地一笑。

兩人應聘的都是市場部，但是李輝卻被老板另行分配到辦公室，負責公司的行政事務。對此安排，黃勇苦笑著對李輝說：“真有意思，讓你這個心直口快的人處理圓滑的行政事務，以后你要收斂一下自己的直脾氣，凡事多考慮，不要老是讓人下不了臺。”李輝依舊不當回事地回答：“哥們兒，你就放心吧，你兄弟懂得怎么處理好事情，不會讓你失望的。”黃勇聽罷，也不好再說什么，只能嘆息。

轉眼間，半年過去了。為了提高員工的工作效率，老板在一次早會上提出一個改革計劃。說完自己的計劃，老板專門讓李輝和黃勇談一下看法。說實在的，黃勇對這個計劃很不滿意，因為它看似完美，實際上卻顛覆了公司現有的管理規范和架構，幾乎沒有什么可操作性。就在他想著怎么委婉地說出自己的意見時，李輝脫口而出：“這個計劃簡直就是玩游戲，是個非常錯誤的決定，它不僅起不到正面作用，還有可能會損害團隊利益，非常不可取。”這樣直白地否定老板的計劃，自然讓老板十分尷尬。但老板畢竟是見過世面的人，他沒有表現出任何惱怒，而是立即表示采取李輝的建議，取消這次改革計劃。

晚上下班后，黃勇約李輝出去走走。在路上，他心平氣和地告訴李輝：“你早上太沖動了，一點面子也不給老板留，這對你以后的發展沒什么好處。”沒想到，李輝當即反駁：“我有什么錯？難道你覺得這個計劃可行？他作為老板，還不如我這個初生牛犢考慮得周到，我都懷疑他是怎么管理好公司的。”黃勇嘆口氣說：“我當然知道這個計劃不好，關鍵是你的諫言方式有問題。”李輝被徹底激怒了，冷冷地回敬道：“我知道你圓滑，但沒想到你竟然達到了這么高的境界，我佩服得五體投地。”見李輝竟然生起了自己的氣，黃勇嘆了口氣，不再說話了。

接下來的日子，李輝變得更加“肆無忌憚”，多次在公開場合對老板的提議很堅決地說“不”，對于有明顯錯誤的事情，干脆直接頂著不辦。好在老板比較明理，能聽進去這些諫言，甚至不止一次地說：“李輝這小伙子非常能干，為公司避免了不少損失，實乃可造之才！”這些話傳到李輝耳朵里，他非常得意，認為老板很快會為他升職加薪。但最終結果，讓李輝失望得無以復加，老板不僅沒有升他的職，加他的薪，反而漸漸疏遠了他。

李輝弄不明白，自己時刻為公司著想，為什么得到的是這種結果。郁悶時，黃勇再次來到他身邊，推心置腹地對他說：“李輝，你很耿直，為公司的利益敢說敢干，但是你要明白，給老板的錯誤諫言實際上是在批評老板，這在任何公司都是敏感和微妙的話題，況且老板也是人，他的心理承受能力也是有限的。你忽視了老板‘被尊重’的心理需要，不知不覺中就得罪甚至傷害了老板的自尊，他會傷心的。”

在鐵一般的事實面前，李輝不得不認同了黃勇的話，他真誠地問道：“那你說我該怎么辦？我總不能對老板錯誤的決定置之不理吧？”黃勇笑著說：“給老板諫言，首先不要把老板看得完美無缺，不要以為老板的心理都很健全、理性、大度。他的‘大度’通常是做給別人看的，心底里也是喜歡被贊美，害怕被指責的。其次要學會把老板當成自己的‘客戶’。這一點，我最有體會，當客戶有了不合理甚至錯誤的要求時，直截了當地拒絕或表達憤怒、抱怨往往無濟于事，搞不好還會激怒客戶，丟掉訂單。遇到這種情況，我都是先保持冷靜，再提供必要的建議，問題往往能妥善解決。”

李輝終于明白過來，對老板諫言其實是一門很深奧的學問。對老板諫言時，應該盡量站在他的立場，抱著與老板同舟共濟的想法考慮問題，切忌站在自己的立場，更不要站在老板的對立面。要“大膽假設，小心論證”，協助老板做出正確的決定。不要當眾指出老板的問題，不要迫使其當場表態。盡量尋找與老板單獨溝通的機會，并適當提出自己的不同意見，拒絕老板的意見時一定要給他一個臺階或者一個備選方案，讓他有選擇或者有臺階下，這樣才能達到個人、老板和公司利益共贏，取得預期的效果。

〔編輯：潘金瑞〕