踐行群眾路線 開展“春風行動”

張連柱

臺安縣國家稅務局在黨的群眾路線教育實踐活動中，注重從轉變職能、改進作風、優化服務等方面入手，扎實開展“便民辦稅春風行動”，著力解決在行政審批、辦稅效率、服務意識、辦稅負擔等方面存在的問題，進一步落實深化審批制度改革，簡化報表資料，提高辦稅服務效率，最大限度地便利納稅人，取得了干部受教育、群眾得實惠的活動成效。

創新服務，減少涉稅資料報送。將納稅申報表由月報改為年報。納稅人只要通過網上申報方式進行納稅申報即可。納稅人除需要購買發票外，不再需要每月到國稅部門辦理納稅申報業務和提供紙質申報資料。截至目前，所管轄企業納稅人無紙化網絡申報面已達99%，納稅人“足不出戶”即可辦理相關涉稅業務，減輕了納稅人辦稅負擔。

改進作風，實現延時服務無縫隙。臺安縣國稅局辦稅服務廳在鞍山市國稅系統率先實行工作日中午不休息。從辦稅廳窗口人員中抽調業務骨干，兩人一班，一崗多能，中午輪流值班，將延時服務形成常態化，實現納稅服務的無縫對接，確保納稅人辦稅時間“零等待”、辦稅質量“零差錯”。

轉變職能，推行“首問首辦”責任制。從今年8月13日起，全面推行“首問首辦”責任制，全力打造“全職能”辦稅服務廳，使納稅人到國稅部門辦理的所有涉稅事項，全部在局辦稅服務廳“一站式”完成。在納稅人資料齊全、符合規定的情況下，即時辦結涉稅事項，實現“一次進廳、廳內傳遞、即時當場辦結”。限時辦結涉稅事項除兩項業務外，其他辦結時限壓縮到5個工作日以內，工作效率均提高了一倍以上，極大地方便了納稅人，從根本上解決了服務群眾“最后一公里”問題。

（作者單位：臺安縣國家稅務局）

本欄編輯/趙陽