統一軟件破解廣電終端和業務發展之惑

◎新疆廣電網絡股份有限公司 陳長偉，斯拉依·司馬義

前言

根據愛立信公布的最新調研成果，預計2020年全球將有500億臺聯網設備，其中會有150億用戶將依靠移動互聯網來觀看視頻，同時數字電視家庭用戶將達到15億。這意味著數字電視終端將僅僅占有3%的市場份額，其余97%的終端都將被手機、平板、PC以及智能穿戴設備等占據，成為視頻傳播的對象，這與目前數字電視終端占據視頻傳播主導角色的格局相差甚遠。

與終端聯網化、智能化相映襯的是，以谷歌為代表的安卓陣營，以蘋果為代表的iOS陣營，以微軟為代表的Win陣營，已經建立了從操作系統、終端到應用的完整生態圈。這就讓很多增值業務服務商都被吸引到安卓等三大平臺中，讓以Linux為主體操作系統的有線電視運營商在增值業務的引入和運營上面臨很大的壓力。

終端被搶占，業務在遠離，面對終端市場格局和產業生態圈的變化，有線電視運營商在新的行業環境下需要求新求變，方能找到破解之道。

軟硬件環境制約廣電轉型

經過十余年的數字化及雙向化改造，有線電視運營商的業務早已經走過了單一的直播業務階段，正全面走向多業務運營階段。在視頻業務方面，除了常見的直播外，還有時移、回看、點播等交互式業務；在非視頻業務方面，則有信息資訊、游戲娛樂、寬帶等數據類應用和業務。

但無論是視頻業務還是非視頻業務，有線電視運營商正在受到來自互聯網的嚴峻挑戰。這主要體現在：1）以用戶體驗為導向，通過業務開發的快速迭代和全區域覆蓋實現對用戶的獲取，這已經在網絡視頻、互聯網電視業務以及游戲娛樂等增值業務上顯示出相對于廣電的優勢；2）以計算機、移動終端和智能電視為代表的智能終端快速普及，終端層面已經消費電子化，這無疑較廣電的專用終端設備具有優勢；3）智能終端基本都是構架于微軟、安卓、蘋果這三大操作系統，已經形成各自的生態圈，各類互聯網企業只需要圍繞這幾大操作系統開發應用即可，這無疑較廣電封閉的Linux體系要便利；4）以云計算、HT?ML5為代表的新一代開發技術的崛起，屏蔽了技術與終端上的差異性，互聯網企業可以更為快速地進行業務開發和終端覆蓋，可以將更多精力用在提高用戶體驗上，而廣電在這一塊才剛起步。

在互聯網沖擊之下，廣電的轉型顯得尤為迫切，不少地方的有線電視運營商都喊出了“擁抱互聯網”的理念，在技術選擇、業務運營、終端形態乃至組織架構方面都在學習互聯網。其實這是提升廣電業務的用戶體驗感，增強廣電業務對終端的覆蓋，這無疑是整個行業的趨勢。

但是另一方面，有線電視運營商傳統的軟硬件環境卻制約了這種轉型的進程。沒有形成統一的軟硬件標準，更多是由合作伙伴來主導軟硬件的開發。這在業務較少、升級維護強度不高的情況下，可以通過跟廠商密切配合來解決，對業務影響較小。但是在互聯網時代，這種關系就越來越嚴重地制約廣電的業務開發、運營與市場反應能力。

首先，有線電視系統內的業務和應用越來越豐富，但是直播系統、VOD點播系統、增值業務系統、新媒體系統等各業務系統之間的“信息流”卻沒有實現充分流動，而處于“各自為政”狀態，不同平臺之間不能方便地實現業務數據的調用，形不成整體性優勢，不利于通過各個業務間的捆綁與聯動來提高用戶體驗、增強用戶黏性。

其次，軟件環境沒有統一的標準，廠商的私有化協議盛行，下游的終端企業、業務提供方等需要同CA、中間件、VOD等各類企業打交道，終端軟件集成周期長、問題多、成本高。很多應用開發者不愿意進入廣電行業，就是覺得相關的開發與適配工作太大，而收益又沒有確定的預期。現在的這種軟件環境不僅提高了企業的進入成本，而且非常不利于業務的運營維護，這無疑與互聯網時代“唯快不破”的理念不符。

第三，廣電的數字化和雙向化改造是一個持續性工程，這中間不同企業、不同型號、不同功能的終端五花八門，企業對功能沒有統一的定義，有時甚至同一品牌不同型號終端的功能定義都不一樣。原有的業務升級迭代，終端響應速度不一致、升級規范不一致，以至于對同一個問題的處理機制都不同，無法判斷哪個處理方式優，無法形成統一的規范化、流程化操作，不可控因素多，導致升級完善時間長。新的業務上線更是需要耗費非常多的精力進行適配，導致不能及時上線。

當然，這里面涉及的因素很多，整體解決不是一蹴而就的事情。但是終端軟硬件作為在有線電視運營商中起關鍵作用的因素，通過統一的軟件開發與集成，是可以在短時間內見到效果的。

特別是隨著互聯網及移動互聯網的發展，為了配合廣電的寬帶、多屏互動、增值業務等不同類型業務的發展，有線電視運營商的終端形態從單一的DVB機頂盒向帶WiFi的機頂盒、DVB+OTT機頂盒、帶調制解調器的機頂盒乃至家庭網關拓展，支持高清、數據、多屏互動等多業務的終端已經是必然趨勢。如果不同合作伙伴的終端軟件還是各自為政的話，將更加嚴重地制約終端的安裝、運維，業務的上線、升級。

以統一軟件來定義終端

因此，有線電視運營商在把支持各種業務的終端做到高度集成的同時，更需要將支持各類業務的軟件納入到統一平臺中，以統一軟件來定義終端，從而提高支持全業務的軟硬件環境。

具體而言，統一軟件是根據有線電視運營商的具體網絡規范和業務需求，由運營商獨立或者聯合第三方開發制訂的一整套軟件規范協議，其范疇包括芯片SDK、操作系統、機頂盒硬件（面板、遙控器、Tuner等）驅動、Loader、中間件軟件、CA庫、VOD模塊的整體解決方案。從而通過終端系統中硬件和軟件的相互獨立，來提高運營商的業務部署能力。

統一軟件實行后，對各方都有好處，從而提高產業鏈各方的協作能力。

對終端企業而言，原來由終端合作伙伴負責的軟件集成工作將納入到運營商的統一軟件平臺的管理范疇，需要按照運營商統一軟件規范進行終端硬件的研發、認證、測試、生產、售后。而后續在這一終端上進行的軟件開發與升級都將由運營商主導的統一軟件來完成，終端合作伙伴不用投入過多精力參與其中。這樣的處理方式讓終端廠商對后續機頂盒的升級、維護工作得以減輕。

對應用企業而言，統一軟件面向應用開發商提供了一致的SDK API接口，應用開發商在開發新業務時不再需要關心終端的軟件版本和底層協議，傳統流程中需要與CA、中間件等的對接工作直接通過運營商的統一軟件平臺進行，可以調用所需要的各種接口，后續的版本迭代與升級更是如此。這將大大簡化應用開發商的開發和部署工作，降低開發者的資金與時間成本，有利于吸引更多、更優質的業務進入廣電行業。

對有線電視運營商而言，統一軟件的優勢更是體現在很多方面：

1）縮短終端開發周期。廣電網絡面向不同終端合作伙伴，可以提供統一終端軟件、統一終端規范、統一終端UI的服務和標準，讓終端環境變得簡單，讓軟件的集成測試工作更加高效，從而縮短終端的集成開發、升級的周期，從而能夠讓終端更為迅速地滿足市場需求。

2）降低終端采購成本。終端合作伙伴僅負責按照廣電運營商的要求進行硬件的研發、認證、生產，不需要對不同芯片方案進行重復研發，不需要進行終端軟件的集成，從而減少終端合作伙伴商的人力物力投入，降低終端入圍門檻，這將在終端采購成本上得到體現。

3）降低終端維護成本。在統一規范之下，各式各樣的終端功能故障將不再是千奇百怪、毫無邏輯，通過一段時間就能形成條例化、流程化的運維，減少人力投入，不用擔心終端的多樣化。頻繁而普遍的終端升級工作也不需要投入大量的人力、物力成本到與眾多的軟硬件企業協調中，快速又省成本。因此，統一軟件能夠按照統一規范對終端進行日常的維護與升級工作，降低終端維護成本。

4）提高業務支撐能力。統一軟件通過統一的開發環境能夠吸引更多的業務進入，提高廣電業務的豐富度。更為重要的是，在互聯網產品講究“快速迭代”和“用戶體驗”的背景下，統一軟件也能夠具備對業務和產品的快速迭代升級能力，提升存量機頂盒的性能和業務價值，也能為運營與市場人員提供更好的支撐。

5）實現業務的運營商主導。統一軟件是按照運營商的思路來構建的，無論是方案選型、模塊定義還是業務上線審核、規劃等，運營商都可以從其戰略角度來主導軟件、硬件、業務平臺的方向，不會像現在被原有的前終端平臺束縛，而不能對市場出現的新情況及時作出反應。

因此，通過軟件來定義終端的統一軟件平臺是有線電視運營商應對互聯網挑戰和競爭的有力武器，是整個行業的發展趨勢之一。新疆廣電網絡統一軟件標識圖如圖1所示。

圖1 新疆廣電網絡統一軟件標識

新疆廣電網絡的嘗試與實踐

新疆廣電網絡在全疆基本完成雙向網絡改造和數字電視整體轉換，目前全疆200萬戶家庭通過新疆廣電網絡收看電視、廣播和電信增值業務等綜合信息服務。通過數字電視整體平移，有線數字電視在短期內迅速地形成了可觀的全網網絡規模，并有效地帶動了付費電視、信息服務、VOD視頻點播等多元化增值業務盈利模式的發展，打開有線電視行業未來的盈利空間。

但是跟兄弟單位一樣，眾多廠家不同型號機頂盒衍生的問題是新疆廣電網絡在業務發展與轉型過程中需要客觀面對的。面對互聯網的大舉進攻，亟需提高廣電的視頻與非視頻業務的豐富度，提高系統的業務承載能力，更是新疆廣電網絡需要做的事情。

為此，新疆廣電網絡嘗試通過統一軟件平臺，一步步地從小范圍內的集成，逐步拓展到全網集成，為公司的終端運維、業務升級等提供支撐。

從2009年起，經過半年的研發，新疆廣電網絡選擇一個芯片方案，初步在不同幾家終端品牌的幾款型號上進行驅動集成。在開發過程中主要解決的是與終端合作伙伴共享源代碼的問題。通過各方努力，開發出了一套最基礎的統一軟件平臺，經過實際部署，證明是能夠正常運行和使用的，但還未能形成全網的統一軟件平臺。

在積累了一些經驗的基礎上，2012年新疆廣電網絡進一步拓展，直接基于網內不同芯片方案進行統一軟件的開發，這一工程量更為浩大，涉及到的問題也是五花八門。但是在合作伙伴的配合下，公司還是實現了廣電網絡統一軟件解決方案，并于2012年7月份開始發放集成統一軟件的終端。

2012年年底，在天山媒體云電視平臺上線、亟需要引入各類創新增值業務的背景下，公司進一步以HTML的方式將在線UI整合在統一軟件范疇內，2014年天山云進一步推出了智能化、個性化的MNUI，讓用戶“開機快、換臺快、找內容快”，很大程度上解決了業務快速上線的問題。至今天山云已經形成了教育、兒童、健康、體育、音樂、游戲、商城、商店等八大創新業務，統一軟件的支撐作用不可忽視。

2013年以來，隨著以多屏互動、無線WiFi等業務場景的興起，新疆廣電網絡進一步將多屏功能、調制解調器、無線路由器的軟協議整合在統一軟件范疇內，開發出了支持全業務的統一軟件和新型終端設備。

可以說，統一軟件在新疆廣電網絡的業務發展中起到了一定的支撐作用，便于屏蔽各種終端與軟件的差異性，為業務運營提供了良好的環境。

按照新疆廣電網絡的整體規劃，公司將從“電視娛樂視訊專家”的定位出發，基于“一網三化”的整體發展戰略考慮，以天山云平臺為依托，向用戶提供基于云服務的媒體、信息和應用業務，而包括智能電視一體機、智能機頂盒、家庭網關等承載多業務的載體都在陸續上線中。統一軟件在公司的統一規劃之下，未來將與各合作伙伴一起，進一步延展服務范疇。特別是在有線電視終端智能化趨勢下，將TVOS等規范整合到統一軟件中來，從而在終端層面為業務發展提供強有力的支撐作用。