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新起點效應

2014-09-18 13:05:27
21世紀商業評論 2014年4期
關鍵詞:用戶

新年假期是人們最喜歡下決心的時候。雖然人們也會在其它時候努力自我完善,但沃頓商學院的專家發現,一年之中的“新起點”會出現在一些臨時制定的標志時間點,比如生日、新學期開始,甚至是每周一。在這些時刻人們會更容易設定目標,并且達成目標的可能性也更大。他們把這叫做“新起點效應”。

研究者發現,這些新起點并不僅僅出現在一月份,而是分布于全年。周一、假日和學校假期等都是人們下決心的高發時段。臨時標志時刻也可能是對個人有意義的日子,比如生日、紀念日,或者具有社會普遍意義的日子,比如新學期的開始或每個月初。人們也可以有意創造自己的標志時刻。

他們分析了stickK網站上4萬多用戶的數據,用戶可在該網站上注冊并制定一個目標,為自己的目標下注,如果沒有實現目標就不能拿回下注的錢。數據顯示,人們在每周初、月初、年初、生日后和公共假期后會更頻繁地訂立目標協議。

當為目標附加上成本時,人們更有可能成功實現目標。投入錢的用戶中,78%的人會實現目標,而沒有投入錢的用戶只有35%的人實現目標。而且,在公共論壇這樣的場合做出承諾,違背的可能性會低一些。因為這涉及社會認同。如果你需要有個新起點,不妨改變你的社交圈。團體身份變了,不同的任務會改變你與他人交往的方式。當人們快要實現目標時,往往動力會更大一些;心情好的時候開啟某個任務會更有助于實現目標。

當被問到“管理決策的依據是什么”,許多管理者都會說是實戰經驗。經驗可以給我們一些洞察,但經驗是過去積累的大量數據,而管理者所面對的商業環境在變,企業所處階段、文化背景不同,員工也在變,過去的數據很可能已經不適用了。

對于許多企業,收集數據并不難,困擾管理者的是數據的相關性和針對性難以保證。管理者需不斷更新數據庫,以確保相關性。基于數據的人才分析法能幫助企業從大量日常運營數據中發現小問題,做到持續改進。

對數據的簡單解讀甚至有可能與現實背離。管理者需要結合具體情境解讀數據,并進行判斷性工作。與西方文化相比,東方人的溝通交流會更多使用非言語因素和微妙的情境因素,沒有說出來的內容也非常重要、甚至更為重要。要正確解讀數據,管理者還需要與員工進行面對面的交流,以獲取文字或數字之外的重要信息,理解數據背后的故事。

——《哈佛商業評論》文章指出,人才數據分析法能以更扎實的數據,更精確地找到問題根源,在管理者未發現問題的情況下,進行優化處理。但這不僅取決于企業的整體數據環境,還與其分析工具的選用、現有分析技能的成熟度,以及能否將洞察融入關鍵流程和決策等因素息息相關。基于數據的人才管理不只是人力資源部門的事,每個部門都需要積極參與其中。

寫出三個你在新的一年需要完成的最重要的事,這就是你的“三只青蛙”。再先吃掉“最大最丑的那只青蛙”,即完成三個目標中最重要、最困難的那個目標,并每天劃出一段時間作為自己的“青蛙時間”,作出明確計劃并排除各種干擾,確保這段時間只用來“吃青蛙”。

——《吃掉那只青蛙》的作者,美國著名演講家和咨詢家博恩.崔西用“青蛙時間”來比喻時間管理,這符合帕累托定律:“80%的成就源自20%的活動。”在一個8小時工作日,效率的差異往往取決于一小時。“青蛙時間的設置”可更好地利用這一小時。

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