公益界“私人訂制”

公益界“私人訂制”

與自己尋找公益項目相比，“定制公益”成了許多持有良好公益理念人士的首選。

馮小剛的《私人訂制》講述了令人捧腹的圓夢故事，四個人專門為不同客戶量身訂制“圓夢方案”，無論客戶的白日夢多奇葩、要求多嚴(yán)格，“圓夢四人組”統(tǒng)統(tǒng)來者不拒，甘愿滿足客戶的任何需求。

現(xiàn)在，一些公益咨詢機構(gòu)針對個人客戶開辟的新業(yè)務(wù)，正在讓定制公益成為可能。如何挑選公益項目？錢應(yīng)該捐給誰？怎么安排捐贈才能更好地實現(xiàn)公益意愿？

印度洋海嘯過后沒多久，瑞士一個家族企業(yè)的掌門人馬克有些按捺不住。他想為千里之外的災(zāi)民做些什么，可又有些猶豫。頭腦中似乎另一個聲音在對他說：“在媒體沒有聚焦的地方，有一群不被關(guān)注的人更需要你的捐贈。”

“做公益也要像做生意一樣嚴(yán)謹(jǐn)。”帶著這樣的想法，馬克找到了WISE，一家總部位于日內(nèi)瓦的國際慈善咨詢機構(gòu)。在深入了解馬克對捐贈的期望值后，WISE提供了4個符合馬克個人及企業(yè)公益理念的公益項目。通過雙方的共同討論，馬克選中了一個名為Aluna的基金會作為捐贈對象，這家基金會致力于為拉丁美洲地區(qū)的殘障兒童提供幫助。

在馬克的資助下，Aluna在之后的3年內(nèi)對目標(biāo)人群提供了價值數(shù)十萬瑞士法郎的醫(yī)療救助。而WISE在此期間則持續(xù)提供給馬克關(guān)于項目進(jìn)展和捐贈效果的反饋。馬克還曾帶著妻子和女兒一同前往哥倫比亞參觀“他的”項目。當(dāng)他親眼見到自己所支付的每一分每一毫都在地球另一端轉(zhuǎn)化為對兒童的有力幫助時，馬克心中滿是激動和自豪感。

在發(fā)達(dá)國家，富人在規(guī)劃自己的慈善事業(yè)時，為降低捐贈風(fēng)險、最大化公益付出帶來的社會影響，通常通過三種渠道尋找捐贈對象：通過私人網(wǎng)絡(luò)、宗教機構(gòu)或?qū)I(yè)慈善咨詢機構(gòu)。

由于在實際公益踐行中，很多捐贈者發(fā)現(xiàn)僅依靠自身力量難以區(qū)分受助機構(gòu)的良莠、跟蹤捐贈財物的落實、與捐贈者進(jìn)行有效的溝通。因此，與自己尋找公益項目相比，“定制公益”成了許多持有良好公益理念人士的首選。

慈善咨詢機構(gòu)就像一個捐贈方和受助方之間的中介，不僅可以為愛心人士尋找公益項目、為公益項目尋找到資金，還會在公益項目的運作中，為捐贈者提供專業(yè)的利益評估、協(xié)助設(shè)定公益目標(biāo)、跟蹤捐贈資金、提供影響力反饋報告等專業(yè)服務(wù)。

提供公益定制的機構(gòu)將自己的使命定位為加速推動草根NGO的發(fā)展，其中最主要的就是幫助草根NGO尋找捐贈者，為他們之間搭起橋梁。

在美國有將近10萬家基金會，其中90%以上都由私人和家庭出資建立，這龐大的需求使得美國的“定制公益”服務(wù)相對完善。而洛克菲勒慈善顧問公司就是美國公益咨詢領(lǐng)域的佼佼者。

洛克菲勒慈善顧問公司總裁兼首席執(zhí)行官梅麗莎·伯曼表示：“憑借我們的專業(yè)性，以及與眾多基金會的大量接觸而積累的豐富項目運作經(jīng)驗，我們能夠給私人基金會提供非常完善的服務(wù)支持。”

該機構(gòu)曾經(jīng)為一位地產(chǎn)商提供服務(wù)。這位在貧民窟長大的富商希望能夠幫助同樣生存在貧困社區(qū)的人群，但他困擾于無法在這類貧困社區(qū)里找到可信賴的慈善機構(gòu)進(jìn)行合作。伯曼介紹說：“我們幫他設(shè)計了幫助兒童和改善舊社區(qū)的項目，例如修建操場和診所，而這僅是我們工作的開始。”

在此之后，洛克菲勒慈善顧問公司還將通過兩種方法去評估服務(wù)結(jié)果。一是每年對受益人群進(jìn)行調(diào)查，以得到捐贈是否發(fā)揮有效作用的第一手材料;二是開展專業(yè)的外部評估，以確定這些進(jìn)展是否達(dá)到了最初設(shè)置的目標(biāo)、是否執(zhí)行了履行目標(biāo)的策略、是否符合調(diào)查研究的結(jié)果等。

“定制公益”服務(wù)已經(jīng)登陸中國。舜益公益咨詢（以下簡稱“舜益”）、北京青少年發(fā)展基金會等機構(gòu)是國內(nèi)目前在“定制公益”領(lǐng)域的先行者。

北京青少年發(fā)展基金會曾于2008年初推出具有“定制”屬性的公益咨詢服務(wù)項目——善導(dǎo)公益咨詢。

咨詢服務(wù)對象包括企業(yè)、公益慈善組織以及大額個人捐贈者，旨在幫助捐贈方選擇符合其意愿的公益項目，并使捐贈者的公益慈善行為產(chǎn)生最大的社會效益。除負(fù)責(zé)項目運行和落實捐贈款項外，基金會也向捐贈方提供一整套的項目評估、項目監(jiān)督與項目反饋等后續(xù)服務(wù)。

該基金會項目部部長張建華介紹說：“基金會本身有比較豐富的項目體系，能夠為捐贈方提供教育資助、生活扶助、社會服務(wù)和綠色環(huán)保四個方向的眾多項目。”但他同時也表示，由于“善導(dǎo)”項目沒有進(jìn)行過大規(guī)模的宣傳，從現(xiàn)階段運作來看，參與進(jìn)來的捐贈者大多數(shù)仍然為企業(yè)，個人非常少。

而與北京青少年發(fā)展基金會不同的是，地處上海的“舜益公益咨詢”則收獲了不少個人客戶。該機構(gòu)工作人員表示：“在國內(nèi)，參與定制公益的個人以民營企業(yè)家居多。我們的項目參與者大多來自沿海發(fā)達(dá)省份，他們普遍看重服務(wù)的策略性、透明度和公信力。”

舜益公益咨詢執(zhí)行總監(jiān)劉逸平

她表示，舜益的出發(fā)點實際來自于受助方。“我們將自己的使命定位為加速推動中國草根NGO的發(fā)展，其中最主要的就是幫助草根NGO尋找捐贈者，為他們之間搭起橋梁。”

一旦有需求上門，如果是個人客戶，舜益首先會對客戶的需求和公益偏好進(jìn)行問詢；如果是基金會或公司客戶，則要充分了解企業(yè)的價值觀、商業(yè)模式和公益理念等。接下來，在征求客戶的初步捐贈意向后，會以此為根據(jù)尋找合適的項目，同時為客戶做好項目策劃、前期項目評估和項目風(fēng)險評估等工作。

在捐贈者向受助方撥付款項后，舜益作為第三方機構(gòu)對項目運作進(jìn)行監(jiān)督，并執(zhí)行對項目的管理。在項目運作的整個過程中，捐贈者都可以持續(xù)收到項目的季報、半年報和年報。而在項目結(jié)束后，捐贈者可以收到完整的評估、反饋以及資金影響力報告等資料。

需要明確的一點是，作為服務(wù)方，公益咨詢機構(gòu)通常會向捐贈方收取一筆咨詢費用作為項目的正常開支，而這筆費用并不包含在捐贈款項之內(nèi)。

按照舜益的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這筆咨詢費通常會占到捐贈金額的5%到15%，而目前的平均收取水平為6%，對于捐贈額較大的項目，也可以設(shè)定咨詢費上限。就目前業(yè)務(wù)開展情況看，純?yōu)閭€人打造的定制項目占業(yè)務(wù)量的10%左右。

生于1980年的王晨，畢業(yè)于香港理工大學(xué)，曾在多家世界頂級品牌公司中擔(dān)任要職。如今，他經(jīng)營著一個小有名氣的設(shè)計師社會企業(yè)品牌——OwenWong。由于和舜益的合作，他已經(jīng)成了一名“時髦”的公益參與者。

2010年，在朋友的介紹下，王晨與舜益有了第一次接觸。“最開始談到公益，我其實覺得這是一件離自己很遙遠(yuǎn)的事情。”王晨坦言。

作為第一批吃螃蟹的人，開始總會有些不順利。“我們最開始談的兩個項目都失敗了。”王晨說，“最開始的兩個項目都不符合我的捐贈意愿，第一家捐贈額超出我能承受的范圍，第二家機構(gòu)管理層中途發(fā)生了變動，轉(zhuǎn)變了工作目標(biāo)。”

這兩次挫折并沒有讓王晨放棄，反而堅定了他接受定制公益的意愿。“我感覺現(xiàn)在的都市人變得很麻木，對于身邊需要幫助的人和力所能及的事情都視而不見，不會感恩，總覺得自己沒有得到滿足。而在參與公益的過程中，我自己在幫助他人的同時也收獲了很多。”王晨如此闡述自己堅持為之的理由。

后來，舜益終于為王晨尋找到符合他捐贈意愿的機構(gòu)——北京星星雨教育研究所，這是一所服務(wù)于自閉癥兒童的教育機構(gòu)。

到目前為止，王晨已經(jīng)向星星雨捐贈了價值約七八萬元的款物，除了資金，還包括為老師和孩子們準(zhǔn)備的禮物、學(xué)校校服等。王晨和公司的團隊成員也經(jīng)常以志愿者的身份參與到星星雨的活動當(dāng)中。

王晨說，自己現(xiàn)在能支配的用于公益的資金并不是很多，但是比起給員工發(fā)獎金，這種讓員工參與公益的方式更有意義。

當(dāng)問及他對咨詢費用的看法時，王晨還是實話實說：“一開始，我不能理解。但是現(xiàn)在回過頭來看，還是很超值的。如果是讓我自己找項目，我都覺得根本看不到成功的希望。”

來源 / 《公益時報》

一間臥室，攝于烏克蘭東北部城市哈爾科夫。這張圖里有Maximova兒時記憶里的墻紙、窗框、旅行箱,還有藍(lán)白格子的床單。