生意中的“演技”

黃良其

據說某國際投行的一位大佬C先生在職期間，拿單能力無人能及。他和大老板見面的時候，談到自己以前做農民的艱辛，動情之處，猛然扯下領帶，緊握對方雙手，說：“這條領帶我只戴過兩次，一次是我兒子結婚，一次就是今天。今天我把它送給你，有問題隨時來找我！”

后來，有人又在一個朋友的婚禮上見識了老C的高招，作為證婚人的他發表祝福詞的時候又提到了他的一套西裝：只穿了兩次，一次是他女兒結婚的時候，一次是現在。到底是個老投行，隨時可以發表煽情臺詞，而且特別溫情。

近日，微博江湖里很多人在“傳誦”一些C的段子，關鍵詞就是：“表演。”道具基本是拿自己身上的服裝來進行。還有的段子說，講到動情處，老C直接扯領帶，對民企老板說：“這個項目我一定會做成功，做不好，你直接勒死我！”

不過，也有人為他“說話”：“如果你認為你到了老C那個歲數還能像他那樣拼命，才有資格詆毀他。”老C從草根走到外資投行大佬很不容易，說是傳奇也不為過。

其實，人生如戲，全憑演技。有人說，大家都在演，就不必苛責某一人了，何況還是本色出演。有一女版老C，是位單親媽媽，她總是帶孩子去開會，開到一半說：“對不起，孩子餓了，我去喂一下奶……”請問，男企業家們能不動容嗎？大家都不容易。

專業之外，動之以情的感染力對于營銷客戶的確重要。商務活動的每一次談判其實都是一幕劇情，戲劇核心就是沖突，越沖突越有效果。這種沖突在雙方友好的背景下，往往需要靠塑造語言與形象的反差獲得……一個草莽僅靠豪爽是拿不到單的，最好是你有教養、彬彬有禮，至興起時一拍桌子：“某總，我其實是個粗人！”以顯示你更是個性情中人。

“虛而不假，實而不憨。”看起來有表演的痕跡，其實老C強調的不在內容本身，而是情緒的釋放、情感的表達。創業里的管理、客戶的爭取、商務活動里的談判、人脈建設里的情感投資……都要有一些夸張的，甚至帶有表演的言行，為的就是強化個人誠懇、熱情的形象，也是一種廣義的公關行為。同樣的條件、資源、環境，不同的人，往往就有不同的績效與成果，關鍵就是對情緒資源的把控、調節，甚至對情緒的修飾、包裝，即所謂的“演戲”。

劉嘉玲分享買房投資經驗時說：“做生意和演戲貴在盡心。”做生意與演戲，有很多相通之處。黃秋生說：“別說我是藝術家，我是個生意人。”

（摘自《風流一代》）