你若笑才付費

鄭燕

當你去看演出，沒有人收你門票，但是在看演出的過程中如果你笑了而且根據你笑的次數來收費，你會覺得新奇么？在西班牙就有這樣一個劇院，利用ipad的人臉識別功能實行“微笑收費”。

多明戈是西班牙劇院的總經理，近年來，由于藝術演出市場低迷，多明戈很是頭疼，想盡辦法來改變狀況，但是一直不見明顯的成效。

他曾和劇院管理人員商量對策，決定降低票價，吸引觀眾，但是觀眾們并不買賬，盡管票價降了，但是來看演出的人還是不多，整個劇場滿是空座。

這讓多明戈心里很難過，因為劇院收入減少，就不得不削減部分工作人員。多明戈視員工為親人，他舍不得削減掉任何一個人，但是劇院需要支付各種高昂的費用和員工工資，現在收入銳減，有些入不敷出，他又不得不做出這樣的決定。

這天，他和劇院人事經理討論這件事。人事經理的女兒正在旁邊玩ipad，她只有3歲，正在和里面的貓玩，她說一句，貓學一句，她“咯咯笑”里面的貓也“咯咯笑”。旁邊一位工作人員逗她：“你笑一次，貓就會喜歡你一次，你笑得越多，貓就越喜歡你。”小女孩笑得更歡了。看著天真可愛的小女孩，正在思考怎么改變經營思路的多明戈心里一亮，笑得越多會越喜歡你，我們的演出不也是嗎，觀眾笑得越多，說明我們的演出越好，如果門票按笑的次數收費會怎么樣呢？

于是，多明戈和劇院管理人員討論了這個想法，在每個座位前面裝個ipad，然后利用ipad的人臉識別功能來辨別觀眾是否有笑，如果笑了再實行收費。大家都覺得這個標新立異的想法很是新鮮。但是很快有人提出了反對意見，劇院現在已經入不敷出了，如果再購買新設備，有點吃力。這只是個想法，雖然聽起來很好，還沒有任何一家劇院實施過，萬一效果不好，那豈不是損失更大。多明戈心里也在打鼓，但是他想起那句諺語：有人總是抱怨但是不做任何的努力來改變。他想，我們總是抱怨演出市場的低迷而不是去想辦法改變，如果這個辦法真的能改變劇院的現狀呢？不試，劇院以后的發展只會每況愈下，他認為一定要試試。

就這樣，多明戈說服了大家，準備嘗試一下。由于擔心效果不好，他們只為劇院的一半座位配備了ipad。當“免費入場看演出，你若笑，才付費”的消息傳開，大家都覺得很有意思，來看演出的人絡繹不絕。劇院的每個座位前方都有一臺iPad，運用其臉部辨識系統，來辨別看演出的觀眾是否有笑，每笑一次，就要收費0.3歐元，當然劇院也設定了收費上限，最多只收24歐元，防止觀眾整場演出笑得太多收費過高。事實證明這個頗有創意的舉措贏得了觀眾的青睞，劇院的收入飆漲。

很快劇院的另一半座位上也配備了ipad。由于多明戈有創新的想法和勇于改變的決心，不僅讓劇院的困境得以改善，而且還為劇院贏得了可觀的經濟收益。

●責編/噠噠（740481730@qq.com）