謝文堅：當前陣痛是家化未來財富

上海家化董事長謝文堅在接受專訪時提到，無論外界如何解讀，我們認為，只有把企業經營好，真正的事實才能浮出水面

2013年11月，曾任強生醫療中國區總裁的謝文堅，出任上海家化董事長。此后，謝文堅隨上海家化陷入輿論漩渦。7月22日上午，在2014（第七屆）中國化妝品大會上演講完畢后，很少面對媒體的謝文堅接受了《化妝品觀察》&品觀網的專訪。采訪中，謝文堅不僅更為具體地描繪了上海家化未來的藍圖，還對上海家化及其本人目前面臨的壓力給予了正面回應。

Q：上海家化公布的戰略中，2018年銷售要突破120億元，您認為未來家化的增長點在哪里？

A：上海家化2013年的營業額有45億元左右，2018年要實現的120億元銷售規模可以分為兩部分。

其中100億元來自于家化的“5+1”品牌戰略：中高端女士護膚品牌“佰草集”和中高端男士護膚品牌“高夫”，這兩個品牌未來將會重點加大投入；“美加凈”和“六神”則是針對大眾市場的兩大品牌，這兩個品牌未來將會繼續完善渠道并持續推出新品，實現長期增長；“啟初”作為針對嬰童市場推出的品牌，未來也將會進行重點投資，我們很看重嬰童市場；家居清潔品牌“家安”目前市場份額并不大，但我們會進一步探索，希望未來會在家庭護理領域有所突破。另外20億元則來自于我們對合適品牌的收購。

Q：目前有沒有合適的品牌或者品類進入你們的并購視野？

A：就兼并收購戰略而言，我們會考慮兩個方向。首先，聚焦我們現有的細分市場，對我們現有的渠道和領域可以形成補充的，我們會保持關注。其次則是我們現在沒有但未來發展前景好的品類品牌。比如彩妝和口腔護理，我們未來可能會通過并購介入這些品類。

并購行為對家化未來能力是一個考驗，但這也是家化必須具備的一個能力。

Q：作為家化未來重點投入的中高端女士護膚品牌，佰草集未來的市場策略是怎樣的？

A：佰草集現在的戰略是通過子品牌覆蓋更廣泛的渠道和消費人群。具體而言，首先是佰草集主品牌，以百貨專柜和A類專營店為主渠道，主品牌直接與外資高端品牌競爭。然后是針對專營店渠道推出的子品牌“典萃”，典萃的目標是在專營店渠道以背柜的形式進入3000多家優質專營店門店。

最近佰草集還推出了另一個子品牌，叫“一花一木”——同樣利用了中國文化的差異化、主打植物護膚的品牌，主要在屈臣氏系統銷售，針對25歲左右的年輕女性。一花一木將會成為今年屈臣氏主推的產品之一。

同時，我們現在重點做的則是打通線上和線下，為此，我們專門成立了打通線上和線下的項目組。線上與線下的結合，將成為佰草集的新增長點。

Q：我們知道，家化目前的市場發展有所放緩。作為家化新掌舵人，您認為家化需要突破哪些舊有問題，才能實現新的增長？

A：2013年家化的第一季度增速最快，而后增速持續放緩，第四季度接近零增長。我認為家化目前增長出現瓶頸，一定程度上是家化以前過度追求利潤、透支品牌的結果。同時，以前我們的品牌過多，而且沒有明確定位，匆忙創建的品牌得不到相應資源的有效支持。

因此，我們現在根據市場趨勢，梳理并重新制定了“5+1”品牌戰略，布局了明確的投入和戰略計劃，更加聚焦現有的品牌和趨勢性的品類。

Q：如何評價上海家化的過去。

A：上海家化是一個100多年的企業，很多代人為家化今天的成績做出了貢獻。但我們未來需要成為真正國際一流的企業，不可能停留在當下。

Q：您在剛才的演講中也提到，您以前任職于強生醫療，現在進入化妝品行業，也是一種跨界。但缺少行業經驗是否會影響您在家化的工作？

A：一個人如果只能在一個行業做好， 并不是一個優秀的領導者。

從領導力的角度看，行業間并沒有太大差別。領導力的基本要素是如何成功帶動團隊，尋找培養最優秀的人才，放手給他們更好的空間去發展，企業遇到挑戰的時候勇于承擔責任。這些要素在所有行業都是通用的。

當然，行業經驗很重要，但我可以學習。此外，我可以充分利用團隊的力量，我們現有團隊都是有著十幾年甚至二十年化妝品行業經驗的優秀人才。

Q：那您如何看待家化目前遭遇的壓力？

A：在任何成熟的經濟體中，一個企業高管、總經理甚至董事長的變化都是不能避免的正常現象。這是中國企業在更加成熟的資本和市場環境中必須要經歷的。而家化雖然是被動經歷了這件事，但這種陣痛會成為家化未來的一筆財富。

因此，無論外界如何解讀，我們認為，只有把企業經營好，真正的事實才能浮出水面。我相信家化現在的經歷未來會成為MBA課程的經典案例。