構建供電企業“家”文化

關雪飛

企業文化是企業的靈魂，是員工的精神家園。近年來，作為擁有1個地級市局、6個縣（區）局、4 800多名員工的國有大型供電企業，茂名供電局非常重視企業文化建設工作，在南方電網公司文化框架的指導下，緊緊圍繞供電企業的實際，堅持以“人”為本，彰顯中華民族“家”的理念，逐步探索構建了獨具茂名供電特色的“家”文化，充分發揮了企業“家”文化在提升隊伍素質、凝聚員工力量、引領改革發展和促進經營管理方面的重要作用。

認清“家”文化構建的重大意義

當今社會競爭異常激烈，任何一家企業要想在競爭中脫穎而出，保持長久的生命力，持續立于不敗之地，就必須創建優秀的企業文化。這在茂名供電局上下思想上形成了共識，行動上達成了一致。因為他們清醒地認識到：優秀的企業文化對企業起著持久性的作用。對比企業發展的主要要素，技術可以移植，資金可以籌措，制度可以嫁接，人才可以引進，唯獨企業全體員工內在追求這種文化層面上的東西卻是很難模仿、無法移植的，它是企業最終意義上的核心競爭力。

俗話說，家和萬事興，以和為貴、和則生財。在茂名供電局看來，構建企業“家”文化，就是要在企業的大家庭里，創建以和諧為基礎的、增強忠誠度、凝聚力和競爭力的和合文化，企業和員工之間已經超越了原有的有形契約關系，從而達到了無形契約關系，即心理契約。這種“家”文化屬于靈活適應型，需要調動員工的積極性，使企業不斷適應內外部環境，其內涵的核心就是“家和”。“家和”是“家”文化的精髓，追求員工之間和睦、互助、共同進步的氛圍。員工與企業之間要實現和諧，關鍵是要解決問題和矛盾，通過團結、集聚、協調來形成上上下下、方方面面、內部外部的合力。在企業內部，“家和”需要領導者（家長）建立共同愿景，傾聽員工（家庭成員）的聲音，與員工溝通；同時，員工也要理解企業，處理好“小家、大家和國家”的關系。在企業外部，企業要與相關企業競合。只有“家和”才能內和外順，企業才能適應不斷變化的內外部環境，提升企業的經營業績，達到“家”合。

創新“家”文化實踐的主要內容

就企業來說，“家”文化是由很多相互作用的要素共同構成的一個大系統。在實踐中，茂名供電局始終堅持中華民族“家”的傳統理念，按照人性化的要求來創新和豐富“家”文化的內容。

創建物質之家

物質是家的基礎。物質之家是員工工作的安身處。員工感受“家”文化，首先從辦公環境體現，家園建設應讓員工每天上班有一種回家的溫馨感，下班有一種離家的眷戀感。

構建美好家園。該局以《中國南方電網公司視覺識別系統管理手冊》為藍本，全面應用VI視覺識別系統，統一規范企業形象。將戰略目標、文化理念等核心理念和各類標準、規范、制度等統一在營業廳、辦公大樓、電梯過道等顯眼處進行全面規范展示，集中對外呈現了茂名供電局統一、標準、規范、美觀且獨具特色的視覺形象。不斷加強基礎設施建設，先后建成職工圖書角、笑臉照片墻、星級員工展示欄、企業文化展廳等場所，職工無論去到單位何處都能感覺到自己是其中一員。

豐富活動載體。為配合文化宣貫落地，該局每年圍繞紀念“七一”“我們的節日”等主題，組織開展文藝匯演、趣味競賽、攝影比賽等系列活動。舉辦了元宵游園喜樂會、“我與靚麗同行”時裝展示會、“活力工間操”比賽、“最佳女主餃”包餃子比賽。這些活動，雖然花費很少，但職工們共同去勞動，在團隊與汗水之中收獲了樂趣和凝聚力。全方位、立體式、多角度、多層次對外公開展示茂名供電局的“家”文化，展現了員工積極向上、文明健康的精神風貌，提升了企業形象。

共筑精神之家

精神是家的支柱。精神之家是職工的靈魂棲息地。茂名供電局關心職工思想上的穩定與提高，給以職工精神上的激勵與鞭策，使整個家的每個成員都保持良好的精神風貌和心理狀態。

打造“月讀書友會”學習活動品牌。該局每月舉辦一期“月讀書友會”，激發家人之間思想火花的碰撞。注重新老員工之間的交流，每年舉辦座談會，開展職業規劃調查，引導青年員工找準定位和做好職業規劃，激發他們多為企業發展創造自身價值的潛能。

打造“講壇文化”品牌。該局創辦“道德講堂”“文化沙龍”，通過“十大最美電工”講述愛崗敬業的感人故事，以身邊人、身邊事傳播社會主義核心價值觀，向員工灌輸“辛苦我一人，點亮千萬家”“建家就是建企”的理念，讓員工自覺、自愿、自律、自發地共同建設家園。請學者講述禮義廉恥，以中國優良傳統道德凝聚家人精氣神。文化沙龍把講臺交給員工，員工可以在這個平臺展示自己、體會企業的“家”文化、融入大家庭。例如，新員工別出心裁地用武俠小說來串起一場小提琴講座，夫妻檔把一起研發的小發明“變壓器臺區抄表路線定位圖”發布并推廣應用。

打造員工“獻計獻策”平臺。該局圍繞提高企業經濟效益開展“我為企業獻計獻策”合理化建議征集活動，大力推進凝聚力工程，動員全體成員為企業生產經營的順利開展出謀劃策，使企業上下統一思想，愿景一致，緊緊圍繞在局領導班子周圍。每月發放安全生產合理化建議表，建立各級員工溝通渠道，并對員工提出的意見和建議進行及時疏理解決，最大可能地滿足員工的利益，讓每一個職工都感受到了如家人般的關愛和溫暖。

打造“我和我們”的共同情感紐帶。2013年，該局修編《我和我們——茂名供電群芳譜》，為自1974年茂名供電公司成立以來所有曾在企業服務過的2 500多名員工修譜，員工無論職位高低，無論現在身在何處，都能從家譜中找到自己的一席之地，員工從家譜中感受到了“家，就在這里”的魅力。邀請老局長與新員工同讀家譜、翻老照片、暢談夢想，聽老一輩講過去的家事，重溫歷代茂名供電人艱苦奮斗的歷程，激發新成員傳承電力人精神，繼續開拓家業，大大激發了員工對企業的認同感、歸屬感和榮譽感。

融合生活之家

生活是家的載體。生活之家是打破員工血緣壁壘的催化劑。要實現企業“大家”與職工“小家”的融合，關鍵在于融洽員工的共同生活。茂名供電局注重給予員工生活關懷，盡可能地為員工創造良好的生活條件，使他們無后顧之憂，能夠全身心地投入到工作中去。

針對供電員工值班制、加班繁忙無法陪伴輔導孩子的情況，該局創辦“藍天成長工作站”，建立職工子弟專用學習室和提供專人輔導，為職工子弟營造一個有別于傳統課堂和家庭的學習環境，替職工分擔家事。每年舉辦親子活動、職工子弟夏令營等活動，不同職工家庭的孩子相處融洽如一家，來自不同部門甚至不同縣區局的家長相互交流育兒心得，其樂融融。為單位適婚年齡的職工舉辦集體婚禮，局領導以證婚人身份出席婚禮慶典，全局職工共同見證職工人生大事。制定與員工家屬的聯系溝通制度，在重大工程和搶修保供電期間向員工家屬發送慰問信息，成立職工溫馨家庭志愿服務隊，協助一線搶修員工解決其家庭突發情況，把“家”的溫暖及時送到員工的心坎上，構筑家庭安全防線。

職工家庭通過單位這一紐帶更進一步地聯系在一起，達到了血緣關系與單位人緣關系的交融，既體現了職工“小家”與企業“大家”榮辱與共的關系，又高度符合企業“萬家燈火南網情深”的核心價值觀，“家”文化理念特質更鮮明。

致力“家”文化培育的幾點啟示

企業文化作為一個完整的體系，只有不斷培育和傳承才能使企業有活力，使企業長期生存。換言之，“家”文化的深化和推進重點，應定位在以下四方面：

完善特色文化體系，豐富“家”文化理念內涵

建設供電企業特色的“家”文化，首先應建設完整系統的文化架構體系。把茂名供電“家”文化與南網文化的融合對接作為架構體系建設的主要方向，進一步廣泛調研，摸清企業現狀，摸清職工的工作狀態、文化需求，特別是文化建設的期望。以“保留個性、融入南網”為指導原則，努力整合、提升、搭建南網文化框架體系內的“家”文化體系，使“家”文化理念在各個企業中更加具體翔實。

推進制度文化建設，推進“家”文化落地

在“家”文化的構建中，要確保“家”文化深入人心、自覺落實于員工之行，就需要把“家”文化理念植根于企業日常的規章制度中，將“家”文化的宣貫加以固化，確立文化建設長效機制。這是實現“家”文化有效宣貫的良好途徑，也是建立健全企業制度文化的有效方式。

加大行為規范建設，促進“家”文化融合

“家規”是“家”文化的行為和制度層面的內容，企業成員都應以“家規”規范自己的行為，注重行為規范的宣貫和培訓，一起營造和睦、民主的家庭氛圍。家風如春雨，潤物細無聲。家庭成員共同參與制訂家規，相互耳濡目染、潛移默化，形成良好的家風，構建共同的理想、品質、信仰等，并世世相襲。同時，要對新來的員工宣傳“家”文化，促進其對家風的認同和遵循，讓“家”文化發揚光大。

將文化與工作結合，催化“家”文化效果

企業文化必須與實際工作相結合，才能真正實現文化落地，做到把制度變成習慣，把文化變成行為，使企業文化“鮮活”起來。要繼續加大文化載體建設，將文化理念不斷地與企業中心工作融合落地，以文化引領實際工作，以實際工作推動文化建設，最大限度地發揮文化促進管理、文化提升活力的作用。

經過長期以來對“家”文化的營造和積累，茂名供電局在電網建設、安全生產、客戶服務、內部管理、隊伍建設等諸多方面都有長足的進步。展望未來，現代企業管理面臨許多新的情況和考驗，如何利用“家”文化這筆寶貴的財富來解決企業經營管理過程中的問題，激勵一代又一代的員工發揚傳統，為企業的發展多作貢獻，做到服務企業、貢獻社會，是茂名供電局進一步要思考與解決的問題。

（責任編輯：郝幸田）