城市燃氣信息化管理系統的關鍵問題分析

惠亞妮

摘 要：結合當前我國城市燃氣管理工作的現狀，針對燃氣的特點，分析了燃氣管理信息細化建設的重要性，并對城市燃氣信息化管理系統的應用情況進行了簡單討論。

關鍵詞：城市燃氣；信息化管理系統；關鍵問題

0 前言

城市燃氣是指符合相應的質量標準，供給居民生活、商業以及工業企業生產作燃料用的公用性質燃氣，一般包括液化石油氣、天然氣以及人工煤氣。燃氣具有易燃易爆的特點，容易引起窒息、爆炸等事故，一旦出現安全隱患，很可能會造成嚴重的人身財產損失，因此，做好城市燃氣的管理工作，保障燃氣安全，是非常重要的。

1 城市燃氣管理現狀

在社會經濟飛速發展，城市化進程不斷加快的影響下，城市燃氣事業也得到了前所未有的發展，燃氣管網的規模不斷增加，管網系統日益復雜，用氣負荷也在不斷增加，但是與此同時，其安全管理的水平和手段卻相對落后。從目前來看，我國的燃氣企業一般都帶有一定的福利性，大多數屬于國有企業，在市場尚未完全開放的情況下，受傳統壟斷經營和管理模式的影響，許多企業安于現狀，對于新的事物存在一定的抵觸心理，接受能力有限，即使接受了新事物，往往也是處于被動的地位，管理層對于信息技術改革缺乏重視，沒有對管理模式、管理手段等進行及時更新。這也就導致企業在進行信息化建設的過程中，出現了許多的問題，如信息無法共享、存在信息孤島的現象等，在很大程度上影響了城市燃氣的信息化管理。

2 城市燃氣信息化管理系統的應用

以某城市燃氣管理為例，對信息化管理系統的應用情況進行分析和探討。

2.1 概況

該城市燃氣經過了20多年的不斷發展和建設，目前已經基本完成了預期的建設目標，燃氣管網覆蓋率達到97%以上，年供氣量達到12×108m3/a，輸配氣管道總長超過8000km，逐步形成了規模較大的城市燃氣供應網絡。在信息化技術不斷發展的影響下，城市發展和管理中對于信息的共享提出了更高的要求，該市燃氣供應企業以此為基礎，設計實現了相應的燃氣信息化管理，以提高城市燃氣的信息化管理水平。

2.2 燃氣管理信息系統的應用

該市的燃氣管理信息系統主要包括管理系統、信息輸入系統以及信息使用系統三大部分，其中，管理系統主要是對于用戶權限的管理、對系統各項功能的有效配置，以及對突發性事件的應急處理等，可以說是燃氣管理信息系統得以正常運行的基本保證。信息輸入系統直接關系著系統運行的智能化程度和安全性、高效性，是確保系統正確運行的核心，需要強大的硬件支持，同時也是在系統建設過程中耗時最長、投資最多的部分。信息使用系統面臨的主要對象包括決策人員、管理人員以及用戶，可以根據其各自的權限以及需求，提供相應的信息服務，體現出了人性化、保密等原則。

燃氣信息化管理系統的構建，其主要目標在于提升業務的效率和質量，確保燃氣供應和使用的安全，因此，在實際應用中，需要面向具體的應用，對其進行分析。

（1）統一的公共信息平臺

利用互聯網技術和技術等，在燃氣供應范圍內建立統一的公共信息平臺，對數據共享機制、數據訪問控制機制等進行健全和完善，從而逐步實現燃氣企業集成平臺與現有各類計算機系統平臺的對接，實現數據的有效共享，為燃氣信息化管理工作提供豐富的數據支持。

（2）營業收費管理系統

該系統在燃氣信息化系統中占據著非常重要的地位，可以說是燃氣用戶數據庫信息的主要來源，也可以為城市基礎性大型數據庫提供數據支持。同時，營業收費管理系統基本上可以囊括面向用戶的所有業務，如收費、數據處理等，對提升城市燃氣管理的整體水平，有著不容忽視的作用。

（3）生產運行管理系統

該系統屬于綜合性的系統，包括GIS、GPS以及SCADA等，主要是對燃氣生產、處理、傳輸、應用的整個過程的管理。通過與用戶數據庫的相互結合，可以實現燃氣的合理配置，提升燃氣利用的效率。對于燃氣在生產、運輸以及使用過程中的突發性事件和燃氣事故等，也可以做到有效管理和應對，從而盡可能減少事故造成的危害和損失。在系統中，結合相應的數據，通過管網模型與GIS系統的相互配合，可以對城市燃氣管網的規劃和建設工作提供良好的數據支持，確保城市燃氣工程的順利開展。

（4）客戶服務系統

客戶服務系統主要是面向客戶，為客戶提供相應的服務，是燃氣供應企業服務理念的直觀體現，同時也是燃氣信息化管理系統中的重要組成部分，其建設質量直接影響著企業的外在形象。一般來說，客戶服務中心都是以用戶信息數據庫為支撐，建立起相應的用戶檔案，然后根據用戶檔案的相關信息，為用戶提供更加合理有效的服務。該系統包括三個組成部分，即用戶報裝管理系統、燃氣表管理系統和熱線服務管理系統。

這一系統的應用一方面形成了以企業為中心統一的企業信息平臺和核心數據交換中心，提高了生產運營工作效率，另一方面實現了企業的標準化管理，提升了管理水平，推動了企業發展。

3 結語

總而言之，在當前的信息時代，做好城市燃氣信息化管理系統的建設，是十分重要的，應該引起燃氣企業的充分重視，及時轉變觀念，利用先進的技術和設備，實現城市燃氣管理的全面信息化。

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