亞歐多國推中國國慶“服務周”

本報駐日本、英國、法國記者 田泓 黃培昭 姚蒙 本報赴韓國特派記者 趙曉松十一國慶長假即將到來，不少人紛紛忙著訂酒店、買機票，出游意愿強烈。各個國家和地區的商家顯然都在為中國游客扎堆的“黃金周”做準備。日韓是中國游客熱衷的出境游國家。韓國商家費盡心力提升中國游客的購物體驗，甚至還推出各類抽獎活動。日本東京圈的商場、鐵路和巴士紛紛增加中文服務，以期吸引更多中國游客。歐洲各國也紛紛推出“十月黃金周”等專門針對中國游客的促銷活動，同時簡化簽證、退稅等手續。中國人強勁的消費能力，讓這個原本屬于中國的國慶節成了很多國家的“黃金周”。韓國安排“一對一”中文導購 “韓國各大商家都在絞盡腦汁想出能吸引中國游客的促銷方式。”韓國《亞細亞經濟》稱，受中國游客青睞的樂天免稅店和新羅免稅店，都將在十一期間舉行針對中國游客的抽獎活動。其中樂天的大獎是一套位于中國沈陽的公寓。另據韓國《中央日報》報道，韓國某大型百貨商店表示，將在總店每層都安排“一對一”中文導購，并將在十一期間調整商場營業時間。 《環球時報》記者從韓國旅游發展局獲得的數據顯示，2013年，赴韓旅游的中國游客達432.7萬人，年增長率（52.5%）創紀錄，而且數倍于赴韓外國游客增長率（9.3%）。此外，中國游客也在2013年超過日本，成為赴韓旅游人數最多的外國游客，每100名赴韓外國人中有35個中國人。韓國旅游發展局中國部次長柳漢淳對《環球時報》表示，中國游客在韓人均花費（包括吃住行和消費）在2000美元以上，也為各國之最，幾乎是日本游客的2倍。 “今年黃金周，旅游發展局預計將有16萬中國游客赴韓，比去年增加35%。”柳漢淳說，韓國政府在9月29日至10月5日，會在仁川國際機場和金浦國際機場舉行針對中國游客的歡迎活動，為他們發放購物券、紀念品等。 韓國《亞細亞經濟》報道稱，今年中國國慶撞上韓國亞運會，仁川亞組委估計，亞運期間將有約10萬中國游客訪問仁川。韓國旅游發展局同時在仁川推出“亞洲美食文化節”等多種活動，配合亞組委吸引更多中國游客。不過，從實際情況看，亞運會期間真正以看比賽為目的赴仁川旅游的中國游客數量有限。日本推出“中國國慶”服務周 與韓國政府層面非常重視吸引中國游客不同，日本的“積極舉動”大多是企業行為。《環球時報》記者在東京的新宿等地采訪時發現，一些商店已經根據中國游客的特殊需求重新擺放柜臺。小田急百貨店在新宿車站西口開設臨時商店，販賣外國游客喜歡的東京特色點心。小田急集團還在特產店的旁邊設置臨時咨詢窗口，安排會講中文的員工向中國游客介紹周邊的購物場所和餐飲店。森大廈集團將在其管理的六本木、表參道商業設施開展為期一周的“迎中國國慶”服務周，具體內容包括在49家免稅店張貼顯著標志、增加“日本制造”特色商品、增派中文導購服人員等。 根據日本觀光廳的訪日外國人消費動向調查，今年第二季度外國人在日購物人均支出49763日元（約合人民幣2880元），而推動這個數字走高的最大貢獻者是中國大陸游客的人均120245日元（約合人民幣6970元），為緊隨其后的中國香港游客的2.3倍、中國臺灣游客的2.6倍、美國人的5倍和韓國人的5.9倍。此外，今年8月赴日中國游客25.39萬人，同比增加56%，連續兩個月成為日本最大客源。歐洲簡化退稅手續 十一期間，英國許多商家將推介的重點放在中國游客身上，很多大商場都雇中國留學生或者懂中文的人當臨時導購。《環球時報》記者29日一走進倫敦市中心的馬莎百貨店，便有一名學中文的馬來西亞姑娘前來介紹各種商品。此外，英國進一步簡化中國游客赴英旅游的簽證手續，而且在希思羅等國際機場，中國游客通關十分便利。 在法國，據《環球時報》記者了解，有數據顯示，往年赴巴黎旅游的中國游客在60-80萬之間，今年預計是120萬-130萬，這個數字增長還是挺快的。不過，相比一年來巴黎旅游的3900萬人次，中國游客的數量并不大。然而，在中國游客迅速增加的情況下，老佛爺、巴黎春天等商場也都會推出“十月黃金周”，加強針對中國游客的促銷，提供減價10%等優惠措施，簡化退稅手續，增加中國導購力量，同時加強警力。▲