客棧游，網羅靠譜客棧

陳全忠

高中時，新加坡女孩吳笠綺作為巴塞羅那大學的交換生去游學，用假期的大把時間在歐洲旅游。對學生來說，歐洲是理想的“窮游”天堂，乘坐列車的學生票很便宜，還有散布在各地的青年旅社，只需很少的花費，就能接觸到各個國家不同的文化和形形色色的人。

自從在歐洲開闊眼界后，她有了更大的夢想，想去更多的地方，認識更多好玩的人。她找工作時，瞄準了跟旅游有關的職業。她曾在新加坡香格里拉酒店兼職人力資源，還先后從事過酒店服務員、營銷、酒店房地產投資等工作。所有的閱歷，都是為了圓一個以后在沙灘旁邊開一家自己的酒店或客棧的夢。

在旅行時，吳笠綺喜歡花很多時間去看那些比較新奇而富有創意的酒店。

2011年，吳笠綺和朋友來中國旅游。到了麗江，吳笠綺發現麗江客棧多如雨后春筍，有些客棧就跟她在紐約見過的創意酒店一樣，設計得非常有意思。例如四方街旁超大院落的觀景客棧——麗陽雅閣，是店老板在祖傳的老房子基礎上改造成的民居客棧，位于山上的一塊平地上，院落里綠樹成蔭、小橋流水，高出的平臺建了一個大大的觀景臺，客人可以在這里看著整個古城喝茶聊天、品嘗美食，或是在搖椅里小憩片刻……客棧內外充滿了納西風俗和東巴文化的氣息，客人住進來有“穿越”的錯覺和驚喜。吳笠綺問老板是否有可以提前預訂客棧的網站，對方給出了否定的答案。

回到新加坡后，吳笠綺對中國內地旅游市場做了一次詳細的評估，于是她有了一個做特色客棧預訂平臺的想法。

吳笠綺決定把創業地點選擇在景點密集的地方。打開中國地圖，發現上海周邊旅游景點最密，所以她選擇了上海。景點密集的還有青島周邊、廈門周邊，這兩個地方成了她后期客棧資源拓展的首選。

2011年年底，吳笠綺辭去工作，只身來到上海。為了切身體驗那些最有特色的青年旅社，吳笠綺并沒有住酒店，而是住到老木國際青年旅社。住了兩三個月，她和老板成了朋友。過年的時候，老板和住在青旅里的客人一起包餃子、做湯圓，像一家人一樣開心。這正是吳笠綺做“客棧游”的動力：讓更多的驢友在旅行的時候找到這些像家一樣的客棧。

在老板的幫助下，吳笠綺在一天的時間內就和上海的十幾家青旅店長認識了，然后他們就成了“客棧游”的第一批入駐客棧。吳笠綺還交到很多不同國籍的朋友，大家聚到一起，什么都能聊。例如專業背包客大鵬、專業旅游達人風同學等，這些來來往往的客人有的成了她后期創業的團隊伙伴，有的加入了客棧探訪和撰稿團隊。

在做客棧游網站的時候，推出有故事的客棧和有故事的人，也成了她主打的特色招牌。“客棧游”謝絕星級酒店，選擇走親民路線。平臺上所推薦的客棧、青旅，都是由客棧游團隊成員在當地進行實地考察、篩選、體驗后，最終選出的。這些青旅與客棧，是每座城市中最有特色、最有故事的精選店家。在客棧游網頁上，用戶能看到大量由專業攝影師以及客棧游團隊親自拍攝的照片與文稿。不同于一般的文字介紹，“客棧游”會根據撰稿人的探訪寫出每間客棧蘊涵的人文思想，挖掘掌柜和客棧背后不為人知的故事。

“客棧游”自2012年3月8日上線以來，一直依靠社交媒體和口碑營銷，通過不定期舉辦線下活動，已積聚起數千名追捧的粉絲。如果想找一家好玩的客棧，要先付10%的訂金，到客棧后再付剩下90%的費用。

吳笠綺一直在拓展她的探訪采編團隊，那些專業的背包客、知名或不知名的驢友，只要對她的項目有興趣，都可以邊旅游邊賺錢。路上遇見有特色的客棧、青年旅社、精品酒店，她就會進去采訪老板。她說：“有特色的客棧必定藏著有故事的人，我們要看他到底有多牛。”

2014年春節，伴隨著知名度的擴大，越來越多的客棧和青年旅館對“客棧游”發出了邀請。“客棧游”已開發了全國16個景區的旅游市場，共計130多家特色客棧和青年旅社加入了客棧聯盟。