從云到端移動辦公最后一公里搶跑

周穎

移動辦公是基于彼此的信任，也是企業(yè)管理的顛覆創(chuàng)新。

北京、廈門、深圳三地同時辦公，如何能保證三方統(tǒng)一協(xié)作，并且能實時了解工作進展和流程？

一個小小的“萬里眼”能讓三方統(tǒng)一協(xié)作，彼此配合默契，這是東電創(chuàng)新（北京）科技發(fā)展股份有限公司（以下簡稱東電創(chuàng)新）董事長李洋為公司內(nèi)部構(gòu)建的移動辦公生態(tài)體系。

浸淫移動辦公領(lǐng)域多年，李洋在為客戶提供各種移動辦公系統(tǒng)時，首先將公司內(nèi)部的流程進行了優(yōu)化和重構(gòu)。尤其是在管理方面帶來的顛覆性變化，讓他深刻感受到了移動辦公的魅力所在——成本降低、效益增加、創(chuàng)意能力增強，而這僅僅是移動辦公應(yīng)用的開端。

最明顯的變化是人性化的辦公，打破時間和空間的限制。在山青水秀的廈門，東電創(chuàng)新研發(fā)部的年輕人享受著海風(fēng)的曼妙，同時產(chǎn)生著無限創(chuàng)意。這并非一個松散型組織，實際上移動辦公是基于彼此的信任，也是企業(yè)管理的顛覆創(chuàng)新。

“在幸福感明顯的中小城市工作，遠(yuǎn)比在喧囂、霧霾、缺少幸福感的大城市更有創(chuàng)造力。選擇把研發(fā)中心放在宜居城市，是讓他們在悠閑、舒適的工作狀態(tài)中尋找創(chuàng)意靈感。”東電創(chuàng)新董事長李洋說。

東電創(chuàng)新并非個案。在以信息技術(shù)、IT為主的公司當(dāng)中，移動辦公方興未艾。事實上，很多傳統(tǒng)企業(yè)正在向移動辦公靠攏，原因在于為企業(yè)帶來了最顯著的變化。比如物流、商業(yè)零售、酒店等，正是基于移動辦公，極大提高了效率并節(jié)省了運營成本。

移動辦公向思科看齊

上班不一定要去辦公室，這是對傳統(tǒng)企業(yè)管理模式的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。可事實上，不愛去辦公室的人，其創(chuàng)造力和對企業(yè)的認(rèn)同感并不差。因為在被尊重、有幸福感、給予充分自由的空間下，更容易激發(fā)無限的創(chuàng)造力。顯然，移動辦公具有明顯的優(yōu)勢。

思科對于移動辦公的應(yīng)用，為后來者樹立了一個標(biāo)桿。2011年，思科針對13個國家的2600名公司員工和IT專業(yè)人員進行了調(diào)查，結(jié)果顯示，60%的受訪者認(rèn)為不需要前往辦公室同樣可以處理工作任務(wù)；在中國81%的受訪者認(rèn)為不在辦公室也同樣可以高效工作；在全部受訪者中，有66%的人希望IT部門準(zhǔn)許他們使用任何設(shè)備（個人或公司發(fā)放的設(shè)備）隨時隨地訪問公司網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用和信息，而且他們希望支持這種工作方式的設(shè)備不斷多樣化。

由于無法實時監(jiān)督、管理員工，有些人擔(dān)心移動辦公可能會降低效率，并且對管理無益。但思科的調(diào)查卻顯示，受訪者中有45%的人承認(rèn)他們每天用于工作的時間增加了2到3個小時，25%的人甚至增加4個小時或更多。

盡管員工的自發(fā)性工作時間增加，但他們并沒有感覺受到約束，而是更樂意自由地支配時間。顯然，隨著80后、90后就業(yè)人數(shù)的不斷增多，移動辦公對他們有足夠的吸引力。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、新生代人群就業(yè)觀念、技術(shù)創(chuàng)新等多重因素的作用下，移動辦公在全球開始蔓延。

早在2009年，思科曾公布了一個數(shù)據(jù)，即2009年的運營成本比前一年節(jié)約了11億美元。在成本不斷上升的情況下，思科節(jié)約運營成本的秘訣是移動辦公。

使用移動辦公而節(jié)省成本的這些內(nèi)容分別是：遠(yuǎn)程辦公2.99億美元、工作場所互聯(lián)1200萬美元、虛擬專家1.25億美元、遠(yuǎn)程協(xié)作6.01億美元、銷售及市場推廣1500萬美元。

移動辦公正在改變未來

如果說過去傳統(tǒng)的管理模式，讓更多的企業(yè)在節(jié)約成本、運營方式上有了顯著變化，那么移動辦公對企業(yè)的運營、管理模式則完全是顛覆性的。

從大方向考量移動辦公的效果，這種顛覆表現(xiàn)在企業(yè)文化、管理模式、運營成本和人文關(guān)懷四個方面。

從云計算到用戶端，從虛擬辦公到手機可視，這些屬于移動辦公范疇的要素向縱深滲透。企業(yè)對移動辦公的接受意愿、認(rèn)同指數(shù)不斷提升。

埃森哲2013年CIO移動性調(diào)查顯示，79%的受訪CIO表示，移動性是收入助推器，并認(rèn)為它能明顯提升客戶互動和顯著影響業(yè)務(wù)發(fā)展。調(diào)查還顯示，34%的CIO認(rèn)為移動性將成為其未來一年的頭等要務(wù)，42%的CIO則將移動性列入五大重點任務(wù)。

“未來會有越來越多的企業(yè)使用移動辦公模式，甚至辦公室可能會人越來越少。互聯(lián)網(wǎng)思維、個性化、人文關(guān)懷，這是移動辦公的主張，而這種模式下的員工會有更多的創(chuàng)造潛能被激發(fā)出來。從云到端，移動辦公的改變就像當(dāng)初手機對生活方式的改變。無法預(yù)言下一步移動辦公的方向，但可以預(yù)言的是移動辦會將會對企業(yè)管理、流程再造等所有方式都會產(chǎn)生重大的變化。”東電創(chuàng)新董事長李洋說。

在美國，IBM有超過70%的員工處于“移動”辦公的狀態(tài)；研究數(shù)據(jù)顯示，全球范圍內(nèi)，半數(shù)企業(yè)對移動辦公持接受態(tài)度。

移動創(chuàng)造未來的時代已然來臨。從云到端，失去或得到、創(chuàng)新或顛覆的，將會基于移動辦公無法逆轉(zhuǎn)的趨勢。事實上，更多的人對移動辦公的接受程度，超出想像。

最重要的是，隨著外部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的日益完善，比如從3G到4G，這對于移動辦公起到了推波助瀾的作用。

和美國相比，中國的移動辦公只是初級階段，但移動辦公是可以看得到的未來。眼下，更多的企業(yè)瞄準(zhǔn)了移動辦公，要么讓自己的企業(yè)轉(zhuǎn)向移動辦公，要么為其他企業(yè)提供移動辦公服務(wù)。

“盡管美國和中國移動辦公環(huán)境不同，但從中國的趨勢來看未來大有可為，而思科移動辦公的應(yīng)用樹立了很好的榜樣。實際上移動辦公是和經(jīng)濟增長有著密的關(guān)系。比如早期的美國，在工業(yè)經(jīng)濟占據(jù)主導(dǎo)地位時，移動辦公處于初級階段，而當(dāng)消費經(jīng)濟成為美國的主導(dǎo)時，移動辦公應(yīng)用而生。眼下的中國，消費經(jīng)濟正在快速增長，而新技術(shù)的突破推動著移動辦公。重要的是，當(dāng)移動辦公可以解決企業(yè)諸多問題，降低運營成本增加營收的時候，這股潮流將會無法阻擋。”美國紐約城市大學(xué)紐約城市技術(shù)學(xué)院李鵬飛對《中外管理》說。

軟件廠商、系統(tǒng)集成商、手機終端廠商以及電信運營商等，在構(gòu)建移動辦公的鏈條上，已經(jīng)形成了一個龐大的產(chǎn)業(yè)集群。至少，在技術(shù)上保證了移動辦公無后顧之憂。尤其是在企業(yè)用戶層面，當(dāng)企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)充分感受到移動辦公的諸多優(yōu)勢之后，他們更愿意通過產(chǎn)品、通過技術(shù)、通過使用感受影響別人。

“很多企業(yè)不想錯過做移動辦公最后的機會。如果說3G點燃了移動辦公的火焰，那么4G時代，移動辦公將會成為熊熊火焰，將會引燃整個市場。目前全國有上萬家企業(yè)都在從事和移動辦公相關(guān)的業(yè)務(wù)，沒有人愿意失去這個機會。很多企業(yè)在移動辦公最后一公里搶跑，是希望在這一輪浪潮中，獲得一席之地。” 東電創(chuàng)新董事長李洋說。

責(zé)任編輯：李靖endprint