淺談工程質量管理

李洪

輾轉于城市間，我們經常可以看到各類在建工程或是在圍墻，或是在宣傳牌，或是在大門電子屏上經常會出現這樣一句話：“百年大計，質量第一”。的確，對于建筑施工企業來說，質量是企業得以生存的基礎，沒有標準化的施工工地、沒有過硬的工程質量，在建筑市場上是沒有競爭力的。一位管理學家這樣說過：“世界上只有百年的品牌，沒有百年的工廠”，只有用質量打造百年的品牌，才是樹立百年企業的充分條件。因此，我認為只有視工程質量為生命，不斷地創出優質工程和精品工程，才是企業發展的根本保證，才能使企業長青。

本人從事工程項目管理很多年了，下面就如何強化工程質量管理，談一下個人體會，希望與同行朋友們共享。

1 當前我國的建筑工程，質量管理存在的問題

1.1 施工企業對工程施工質量不夠重視

施工企業由于質量管理意識不到位，對質量管理監管薄弱。因此在項目管理工作中，施工企業沒有將建筑施工質量管理工作擺到應有的位置上，沒有真正意識到建筑施工質量責任重大。于是就出現了質量管理體系不健全、不完善。相當一部分施工企業的質量管理手冊、質量管理體系、程序文件等都寫在紙上并沒有真正貫穿于施工的全過程。

1.2 建筑施工從業人員素質參差不齊

在施工現場從事一線施工作業的人員當中，除了技術管理人員外其余大部分是農民工。這個群體的質量意識相對比較薄弱，也缺乏應有的知識，操作技能不高，而施工企業這個群體的技能培訓又遠遠跟不上，大部分農民工都是“摸著石頭過河”，邊走邊探索，缺乏有效的質量管理辦法。就企業技術管理人員來說，也存在整體綜合素質不高的情形。甚至有的項目經理和現場管理人員，對建筑施工質量方面的法律、法規、標準、規范等也缺乏系統的了解。

1.3 建筑市場秩序運作不規范

相當一部分總承包單位中標后，又將主要分部工程分包給不具備資質的包工頭。而這類分包方接到工程后，質量意識不強，對質量規范、安全規范等知之甚少。甚至有的分包方只圖一時之利，偷工減料，工程的質量和安全更是難以保證。另外，部分建設單位只圖業績，不合理地壓縮工期，這也大大增加了工程質量事故發生的可能性。

2 抓好工程質量管理，必須從以下幾點入手

2.1 抓項目質量管理，必須注重質量保證體系覆蓋工程施工的全過程

公司質量管理體系程序文件要覆蓋工程質量形成的全過程并有效運行，關鍵也公司和項目部兩個層次。公司要注重提高各級一把手的質量意識，發揮總工程師和技術負責人的重要作用，建立以經理為第一責任、總工程師全面負責、各級質量、技術管理部門實施的監管體系，培養一批內審和管理、監督專家隊伍。作為項目部層次的質量管理層，項目部要建立以項目經理為核心、技術負責人為主、專職質量檢查員、技術員、班組長及其兼職質量檢查員組成的質量管理體系、控制網絡，形成分工明確、責任清楚的執行機制。

2.2 抓項目質量管理，必須選好項目經理、配好項目班子

項目經理是企業在項目上的全權代理人，是項目質量的第一責任人和質量形成過程的總指揮，除應有必須具備的政治素質外，還應要求懂技術、善經營、會管理，有真正把質量放在第一位、努力抓好質量管理、創建名牌工程的質量責任意識。項目班子（包括項目經理）由技術和管理人員組成，是履行質量職能的骨干力量，選配項目班子要注重總體功能。

2.3 抓項目質量管理，必須安排好交叉作業，注重細部處理和成品保護

在施工中，往往是多工種、全方位交叉作業，管理難度大。俗話說“優不優看細部”，就說明細部施工階段的施工質量，對實現項目總質量目標是至關重要的。

2.4 抓項目質量管理，必須實行目標管理和質量預控

要把質量總目標進行層層分解，定出每一個分部、分項工程的質量目標。然后針對每個分項工程的技術要求和施工的難易程度，確定質量管理和監控重點。在每個分項工程施工前，寫出詳細的書面交底和質量保證措施，召集施工主要負責人及技術、質量管理人員和參加施工的所有人員進行交底，做到人人目標明確、職責清楚。

3 工程施工質量管理的具體措施

3.1 確立工程質量目標

分項工程質量一次檢查評定合格率100%，優良率98%以上，保證工程質量達到“精品工程”，確保兵團優質工程獎，爭創自治區級優質工程獎，沖刺國家級優質工程獎。

3.2 健全質量控制組織機構

健全質量控制組織機構是質量管理的關鍵，工程實體質量主要是在施工階段形成的，如果在施工階段出現質量問題，就有可能對整體工程的使用造成重大影響。因此，施工階段的質量控制顯得非常重要。當企業健全了質量控制組織機構，企業領導層的決策就決定了工程項目的質量目標。項目部派遣相關管理人員深入施工一線進行施工質量管理。再加上監理單位對工程每道工序的全程監理，一旦施工過程中出現質量問題，他們就會及時向工程質量管理領導小組反饋信息，及時研討出具體的應對措施。

3.3 加強施工作業人員的管理

人員是施工的主體，只有控制好人的因素，才能有效提高工程的質量。首先，應加強所有施工人員的質量意識。施工人員應長期樹立“質量第一，預防為主”的觀念；其次，提高人員的素質。如果項目負責人、技術管理人員的素質高，他們就有較強的決策能力、施工組織能力、規劃能力和質量檢測的能力，這樣就會使工程質量得到有效的保證。再次，加強一線作業人員的技能培訓。一線施工人員素質高低不一，用人單位應加大對作業人員持證上崗的管理力度。舍得在經濟和時間上對員工的技能培訓教育多投入，這樣企業真正掌握培訓所需知識的人員就會從少之甚少逐步向全面掌握邁進。

3.4 監理人員應加強對施工全過程的監督管理

各級負責監督、檢查監理的人員應各司其職，各盡其責，在施工企業自我檢查的基礎上，對重點、關鍵的工序進行獨立抽樣檢測，看是否符合施工圖紙的設計要求。并對發現的問題及時向業主匯報。

綜上所述，施工工程的質量管理是一個系統工程，涉及公司管理的各層次和施工現場的每一個操作工人。它需要每個從業人員都有高度的敬業精神、全面的專業知識和科學的管理辦法。為了保證工程質量水平不斷提高，我們還應該運用現代管理的思想，采取更加科學有效的措施和方法，達到保證建筑工程質量的目的。