優秀服務商五大要素

邱麥平

目前，武漢的暖通零售用戶每年都有2萬戶，發展很快，且二級城市的供暖市場也開始啟動。2014年，市場供給量還會有所增加。市場供給量比消費者需求大，使得行業充滿競爭。而廣華能取得這樣的成績，主要是牢牢抓住了以下五大要素。

借優質品牌發展壯大公司

隨著人們生活水平的提高，新房建設、舊房改造以及城市圈的開通，必須戰略性的做供暖業。隨著管網改造，戰略上，廣華提出三連供的模式，即中央熱水、中央采暖、中央制冷系統一起做。

一個好的服務商的首要條件是要有好的產品，廣華從經營初期就一直堅持代理最好的品牌，如威能等。借助品牌及時學習了解行業新技術、新產品及先進的管理體系，并與廣華實際運營相結合，不斷創新，打造并形成了廣華公司的品牌優勢。供暖市場以管道進口產品為主，如散熱器和把柄都要求以德系和意系產品為主。

供暖行業中威能引領著行業的發展，發源于歐洲，消費者信任度高，雖然價格高于德國同類產品，但因為其品牌價值以及推廣宣傳到位，使得其在采暖行業形成了第一品牌。管理上，威能有別于其它品牌，授權一級代理商做維修、保養和服務，而不是通過工廠總部去做，市場反應速度較快。對于有服務需求的產品，如果價格遠高于期望的價格，無法保證經銷商的利潤空間，就會影響經銷商積極性，繼而影響銷售。因此，找到有可持續發展能力和美譽度高的品牌合作很重要。……