人才市場需求導向的電子商務專業課程體系改革

鄧娟　李慶

摘要：闡述電子商務專業學生的就業情況，對市場人才需求進行分析和細化，提出電子商務專業課程的體系改革方案。

關鍵詞：電子商務；課程體系改革；人才市場需求

0、引言

電子商務作為一種新興商務模式，已經成為國家中長期發展綱要、“十一五”實施和“十二五”規劃的重點方向。教育部高教司于2000年批準設立電子商務專業，2001年有13所高校開始招收電子商務專業學生，從此開始了我國電子商務專業人才培養的嘗試，至今全國有近千所高校設立了電子商務專業。電子商務已經成為我國高等教育專業建設中發展速度最快、較為熱門的一個交叉專業。近年來高校對電子商務專業的教學研究也廣泛開展起來，然而，據有關部門統計，電子商務本科專業就業率低于平均水平，形成電子商務專業人才招聘難和求職難的兩難局面，因此，結合電子商務就業崗位，明確崗位所必需的核心能力、正確設置課程體系、進行課程體系改革已成為高校培養企業需要的電子商務人才的重要舉措。

1、我國電子商務市場現狀

1.1 企業規模

據《2012年中國電子商務人才狀況報告》顯示，B2B電子商務企業經過了早期的快速發展，特別是2004—2007年的爆發式增長后，近年來增速有所放緩，但總體還是穩步增長。中國電子商務發展在2007年開始進入快車道，尤其是以B2C、C2C為代表的網絡零售，更是以年均增長率70%的速度快速擴張。國家“十二五”規劃把電子商務作為產業結構優化升級、轉變區域經濟發展方式的戰略重點，明確提出要積極發展電子商務。

1997-2011年，中國B2B電子商務企業數量如圖1所示，呈明顯上升趨勢。2007-2012年，中國B2C、C2C電子商務企業數量如圖2所示，增長趨勢顯而易見。2010-2012年5月，中國團購網站數量如圖3所示，截止到2010年底，中國團購網站數量已達到2600家。

1.2 市場規模

中國電子商務研究中心監測數據顯示，截止到2012年底，中國電子商務市場交易規模達7.85萬億元，同比增長30.83%，其中，B2B電子商務交易額達6.25萬億元，同比增長27%；網絡零售市場交易規模達1.32萬億元，同比增長64.7%。2009-2012年，我國B2B電子商務交易額規模如圖4所示，預計到2014年將達到8萬億元。截止到2012年12月，中國B2C、C2C市場交易規模達1.32萬億元，同比增長64.7%，如圖5所示，預計2013年有望達到1.81萬億元。

2012年中國網絡零售市場交易規模達1.32萬億元，同比增長64.7%，占社會消費品零售總額的6.3%。2012年11月11日，淘寶網僅僅1日，銷售額就達191億元，這是任何傳統的商務模式都無法超越的。

據統計，中國2013年第1季度網絡購物交易規模已達3520.8億元，其中B2C（含C2C推出的B2C商城）交易規模為1200.8億元，在中國整體網絡購物市場交易規模中的比重達到34.1%，較2012年同期的23.7%提高10個百分點，C2C的占比逐步縮??；從增速來看，一季度B2C網購市場同比增長96.5%，遠高于C2C網購市場17.9%的增速。圖6所示為2011年第1季度至2013年第1季度的季度網絡市場交易規模。

1.3 發展趨勢

2013年電商行業進入一個調整期，像京東、蘇寧、當當等綜合類電商平臺在保持強勁發展的同時，將把發展的重點從規模向“盈利”方向靠攏。隨著移動互聯網的發展以及智能手機的普及，截止到2012年12月，中國移動電子商務市場交易規模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢，到2013年這一數字將達到1 300億元。這也預示著移動電子商務是電子商務的發展未來趨勢。

從發展趨勢來看，電子商務的外延在不斷地擴散，以金融產品、旅游產品、精品消費、保險產品為代表的無物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。金融產品中的基金業務、票務等細分市場經歷了多年的積累，將會成為和傳統渠道相抗衡的重要流通渠道。2012年，商務部、工信部以及地方經濟和信息化委員會等監管單位都已經將電子商務的發展規劃納入“十二五”規劃的范疇之內。

2、我國電子商務專業人才的市場需求分析

在行業快速發展的背景下，人才與誠信、物流一起成為影響電商產業發展的三大瓶頸之一。隨著國家對電子商務政策的升溫，未來5年，我國3000多萬家中小企業將有半數嘗試發展電子商務，電子商務的人才需求更加趨緊。截止2012年12月，電子商務服務企業直接從業人員超過200萬人。目前由電子商務間接帶動的就業人數，已超過1500萬人。據2012年4月18日淘寶網淘工作頻道的數據顯示，僅從2012年4月2日到18日半個多月的時間里，全部電子商務職位需求數達到88870條。而從2000年來，我國339所本科高校和650多所高職高專院校設置了電子商務專業，每年大約有8萬多名畢業生，也就是說高校每年培養的電子商務人才，只能滿足這個產業半個月的需求。

目前我國B2B行業電子商務人才需求比較平穩，包括阿里巴巴在內的企業有精簡員工的情況；B2C行業（網絡零售企業）用人需求穩中有升，傳統企業進軍網絡零售業務的人才需求量巨大；移動電子商務方面，隨著以蘋果、ipad為代表的移動終端設備普及，移動電子商務市場逐漸成熟，開發運營方面的人才奇缺。

3、我國電子商務專業的就業現狀

電子商務專業的就業情況本應是人才供需兩旺的大好局面，可事實卻剛好相反，由于人才缺乏，我國企業電子商務進程比較緩慢，嚴重制約了電子商務的發展。

與教育界高漲的培養熱情相比，電子商務專業畢業生在人才市場中卻遭遇了就業寒流。電子商務專業應屆畢業生的就業率不高，且低于其他專業的畢業生就業率，形成了市場需要大量的電子商務人才，而企業和用人單位卻找不到合適的人才，且眾多的學生處于失業狀態的局面。如果不能扭轉這種局面，尋求一條可持續發展的電子商務人才培養新思路，會造成電子商務專業人才信心缺失，導致學科發展失去推動力，也會給未來中國電子商務人才梯隊帶來斷檔的局面。endprint

目前電子商務專業可以就業的方向非常多，電子商務交易中的任何一個環節都可以提供就業機會。據統計，企業急需電子商務人才比例如圖7所示，其中有18.18%的企業急需電商運營人才，20.45%的企業急需技術性人才（IT、美工），1 3.64%的企業急需推廣銷售人才，4.55%的企業急需供應鏈管理人才，而各類人才都很缺的企業占43.18%。因此，電子商務專業畢業生的就業方向就可以在電子商務運營類、技術類、推廣銷售類、供應鏈管理類等方向中選擇。雖然電子商務專業畢業生的就業率確實偏低，但不能說明社會上不需要電子商務人才，恰恰相反，現在電子商務人才很短缺。

電子商務專業大學生就業率偏低的原因有：學校教育與社會需求對接存在問題；學生在職業規劃上認識不清，導致就業目標不明確。電子商務專業不像金融、國際貿易、會計等專業有非常明確的就業崗位，如金融專業對應金融行業，目標企業就是銀行、保險、證券公司，國際貿易專業對應外貿企業，人力資源專業對應人力資源崗位，會計專業對應會計崗位等。電子商務從業人員從事的是技術服務性質的工作，本身并沒有構成一個行業，目前企業也沒有特定的電子商務崗位。因此，電子商務專業的學生應該在學習的過程中提前做好職業規劃工作，根據就業目標進行有方向性的系統學習，明確就業目標，具備崗位知識和能力，就業就容易多了。

4、電子商務專業課程體系改革

電子商務是—個新興的交叉學科，不同于會計、營銷、金融、貿易等一些傳統的、已經發展成熟的專業和課程體系，各院校還沒有明確的培養目標和方向，目前，電子商務無論是從理論研究上還是實踐上都處于探索階段。學校希望用4年時間把—個知識缺乏、經驗不足的學生變成既懂商務又精通技術的全才，這種培養目標顯然是不現實的。電子商務企業雖然發展迅速，但仍處于粗放競爭的階段，因此富有經驗或者能快速上手的電子商務人才很稀缺，各電商企業對人才的競爭逐漸白熱化是必然的趨勢。如何在高校設置合適的課程體系，建立“零距離”培養模式，讓學生盡快適應社會需求，是高校培養電子商務人才亟需解決的問題。

根據人才招聘網站對電子商務類人才的需求進行分析，目前行業將電子商務崗位細分為：電子商務運營類、技術類、推廣銷售類、供應鏈管理類等相關就業方向，并對其需要掌握的知識和能力進行分析得到表1所列的結果，詳細分析了電子商務不同崗位的細分及每個崗位的需要具備的能力。

按照人才需求，我們可以將電子商務人才培養分成不同的課程群，并設置對應的課程設計和實訓環節，制訂電子商務專業的培養方案，下面介紹其課程體系群。

4.1 公共能力課程體系

1）公共能力課程群具體課程見表2。

2）公共能力實驗實訓環節情況見表3。

4.2 電子商務運營類課程體系

1）電子商務運營類課程群情況見表4。

2）電子商務運營類實驗實訓環節情況見表5。

4.3 電子商務技術類課程體系

1）電子商務技術類課程群情況見表6。

2）電子商務技術類實驗實訓環節具體情況見表7。

4.4 電子商務推廣銷售類課程體系

1）電子商務推廣銷售類課程群情況見表8。

2）電子商務推廣銷售類實驗實訓環節見表9。

4.5 電子商務供應鏈管理類課程體系

1）電子商務供應鏈管理類課程群具體情況見表10。

2）電子商務供應鏈管理類實驗實訓環節如表11所示。

根據5個不同的課程體系最終綜合制訂出電子商務專業的培養方案，在這個新的課程體系安排下，學生可以具備就業所需要的知識和能力，更好地適應電子商務市場的需求。

5、結語

電子商務是一門實踐性要求很強的學科，涉及網絡工具的應用、商務策劃、內容建設、推廣實施、客戶服務等很多動手實踐環節。在課程體系中的實踐環節，應該增加模擬軟件、在校園網開展商務活動、組織學生網上開店等實踐環節，訓練學生的專業實踐技能。同時，根據課程體系群設置，教師應有指導性地進行學生暑假實習、畢業實習的企業引導，真正讓學生知道要學什么、想做什么，這樣才可以真正做到學生畢業即可上崗、教學和實際不會脫節。endprint