從多維角度談高校學生信息焦慮的防治策略

鄧昶　馮寧莎

摘要： 該文通過高校學生信息焦慮的影響因素著手分析，從圖書館、讀者個人、館員三維角度，包括信息素質教育、多元化綠色導讀模式的構建、建立平和的信息觀和良好的個人生活習慣、擺脫手機依賴、以及心理咨詢館員與讀者的互動等方面，闡述了對信息焦慮的防治策略，旨在解除高校學生的信息焦慮，優化信息行為，更有效地獲取信息。

關鍵詞：信息焦慮；高校學生；圖書館；讀者；館員

中圖分類號：TP311 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2014）28-6791-02

十幾年來，國內外從不同視角圍繞信息焦慮展開了研究，該文擬從湖南省高校學生信息焦慮的影響因素著手分析，從圖書館、館員、個人多維角度探討對高校學生信息焦慮的防治策略。

1 圖書館角度

1.1廣泛開展用戶信息素質教育，解除信息焦慮，提供新型讀者服務

當前， 我們正面臨一個日益變化的信息環境，用戶的信息平臺已從傳統的閱讀轉向了網絡閱讀環境，因而導致了圖書館用戶行為、種類和心理發生變化，用戶信息焦慮因而得以產生。究其根本，是用戶在大量的網絡信息面前的無所適從，花費大量時間獲得的是無效的信息，網絡和通訊工具對個人的占有，讓用戶的時間碎片化，對當前事務缺乏專注度，進而失去深度思考的能力，用戶對信息的獲取進入了一種“想獲而不得，得之而無用”的惡性循環的怪圈，導致用戶時常會產生緊張和焦慮情緒。各項調查表明，信息焦慮削弱了高校學生用戶群體的學習、鉆研興趣，更隔斷了學生對信息加以利用和交流的根本動力[1]。……