真相往往敗給故事

羅振宇

我這么多年對輿論的觀察有一個心得，同一個事實可以講出無窮多版本的故事。比方說，有一個女性打破各種封建倫理的枷鎖，追求自己的愛情，最后被封建禮教殘酷地殺害。這是一個正面的故事吧？另外一個故事是，有一個淫婦勾結奸夫，殘害自己的親夫，最后被小叔子給弄死。這是一個負面的故事吧？這兩個故事說的都是潘金蓮這么一個事，但卻是兩套表述系統。

我第一次意識到這一點是有一次在餐館吃飯，我只點了兩個菜，結果服務員“噌噌噌”給我上了三個菜。我說：“這個菜我沒點啊。”服務員一看單子說：“你是沒點。”小姑娘接著說，“這菜挺好的，是我們店當家的拿手菜，你就吃了吧。”我說：“憑什么啊？你別看我胖，我是實心胖子，里面空間不大的，你退了吧。”

我剛開始還好好說，但怎么說人家都不退，非得逼我把這菜給吃了。最后我實在煩了，一拍桌子，說：“你把你們經理叫來！”話音剛落，人家姑娘“哇”地就哭了，說：“如果你不要這菜，我就得賠，我這個月都賠了四個菜了，你說你們吃這菜，一個都二十多塊錢，我哪兒賠得起啊！”你說我怎么辦啊？趕緊給人家遞餐巾紙說：“算我嘴欠，我什么都沒說，你趕緊走，別哭了，我吃。”

這是同一個事實。我點了兩個菜，她給我上三個，然后逼我吃。但是在一個故事里，它變成一個強勢的商家不講理，欺負弱勢的消費者，逼我吃我沒點的菜。可是，小姑娘一哭之后，這個故事就變了，變成一個上得起館子的城里老爺們兒，欺負剛到城里來打工的一個農村姑娘。所以，我不能理直氣壯，只有忍氣吞聲。

很多社會事件都是這樣，基于同一個事實，可以講出很多個版本的故事。中國人經常說真理越辯越明。對，短時間內我覺得這個效應是有。但是，很多重要的歷史事件和輿論戰，大家不是越辯越明，而是各自講各自的故事，看誰的故事有吸引力、傳播力、感召力，最后是故事戰。

（摘自《羅輯思維II》長江文藝出版社出版 圖：祝呈平）