計算機加電類常見故障判斷和排除方法

萬同德　劉寶紅

摘 要

本文論述了計算機加電類常見故障，每一類的判斷、定位過程都不論使用什么方法，不論去判斷什么內容，都提供相應的判斷方法和排除方法。

【關鍵詞】計算機 故障 判斷 排除辦法

1 加電類故障

從上電（或復位）到自檢完成這一段過程中電腦所發生的故障。

2 可能的故障現象

（1）主機不能加電（如：電源風扇不轉或轉一下即停等）、有時不能加電、開機掉閘、機箱金屬部分帶電等；

（2）開機無顯，開機報警；

（3）自檢報錯或死機、自檢過程中所顯示的配置與實際不符等；

（4）反復重啟；

（5）不能進入BIOS、刷新BIOS后死機或報錯；CMOS掉電、時鐘不準；

（6）機器噪音大、自動（定時）開機、電源設備問題等其它故障。

3 可能涉及的部件

市電環境；電源、主板、CPU、內存、顯示卡、其它可能的板卡；BIOS中的設置（可通過放電來回復到出廠狀態）；開關及開關線、復位按鈕及復位線本身的故障。

4 判斷要點/順序

4.1 維修前的準備

準備工具：POST卡；萬用表；試電筆；CPU負載。

4.2 環境檢查

4.2.1 檢查電腦設備

（1）周邊及電腦設備內外是否有變形、變色、異味等現象；

（2）環境的溫、濕度情況；

（3）加電后，注意部件、元器件及其它設備是否變形、變色、異味、溫度異常等現象發生。

4.2.2 檢查市電情況

（1）檢查市電電壓是否在220V±10%范圍內，是否穩定（即是否有經常停電、瞬間停電等現象）；

（2）市電的接線定義是否正確（即，左零右火、不允許用零線作地線用（現象是零地短接）、零線不應有懸空或虛接現象）；

（3）供電線路上是否接有漏電保護器（且必須接地火線上），是否有地線等；

（4）主機電源線一端是否牢靠地插在市電插座中，不應有過松或插不到位的現象，另一端是否可靠在接在主機電源上，不應有過松或插不到位的情況。

4.2.3 檢查電腦內部連接

（1）電源開關可否正常的通斷，聲音清晰，無連鍵、接觸不良現象；

（2）其它各按鈕、開關通斷是否正常；

（3）連接到外部的信號線是否有斷路、短路等現象；

（4）主機電源是否已正確地連接在各主要部件，特別是主板的相應插座中；

（5）板卡，特別是主板上的跳接線設置是否正確。

4.2.4 檢查部件安裝

（1）檢查機箱內是否有異物造成短路；

（2）或零部件安裝上是否造成短路（如P4CPU風扇在主板背面的支架安裝錯位造成的短路等）；

（3）通過重新插拔部件（包括CPU、內存），檢查故障是否消失（重新插拔前，應該先做除塵和清潔金手指工作，包括插槽）。如果總是通過重新插拔來解決，應檢查部件安裝時，是否過松、后檔板尺寸是否不合適、插座太緊，以致插不到位或被擠出；

（4）檢查內存的安裝，要求內存的安裝總是從第一個插槽開始順序安裝。如果不是這樣，請重新插好。

4.2.5 檢查加電后的現象

（1）按下電源開關或復位按鈕時，觀察各指示燈是否正常閃亮；

（2）風扇（電源的和CPU的等）的工作情況，不應有不動作或只動作一下即停止的現象；

（3）注意傾聽風扇、驅動器等的電機是否有正常的運轉聲音或聲音是否過大；

（4）主機能加電，但無顯示，應傾聽主機能否正常自檢（即有自檢完成的鳴叫聲，且硬盤燈能不斷閃爍）若有，先檢查顯示系統是否有故障，否則檢查主機問題；

（5）對于開機噪音大的問題，應分辨清噪音大的部位，一般情況下，噪音大的部件有風扇、硬盤、光驅和軟驅動機械部件。對于風扇，應通過除塵來檢查，如果噪音減小，可在風扇軸處滴一些鐘表油，以加強潤滑。

4.3 故障判斷要點

4.3.1 檢查主機電源：

（1）主機電源在不接負載時，將電源到主板的插頭中綠線與黑線直接短接，看能否加電，并用萬用表檢查是否有電壓輸出；

（2）用萬用表檢查輸出的各路電壓值是否在規格允許的范圍內；

（3）在接有負載的情況下，用萬用表檢查輸出電源的波動范圍是否在超出允許范圍；

（4）對于電源一加電，只動作一下即停止工作的情況，應首先判斷電源空載或接在其它機器上是否能正常工作（即檢查上面提到的三點）；

（5）如果電腦的供電不是直接從市電來，而是通過穩壓設備獲得，要注意用戶所用的穩壓設備是否完好、或是否與我們的產品的電源兼容。

4.3.2 在開機無顯時，用POST卡檢查硬件最小系統中的部件是否正常

（1）查看POST顯示的代碼是否為正常值（參見《維修工具使用手冊》中的代碼定義）；

（2）對于POST卡所顯示的代碼，應檢查與之相關的所有部件。如顯示的代碼與內存有關，就應檢查主板和內存；

（3）傾聽在硬件最小系統下，有無報警聲音，若無檢查的重點應在最小系統中的部件上；

（4）檢查中還應注意的是，當硬件最小系統有報警聲時，要求插入無故障的內存和顯示卡（集成顯示卡除外），若此時沒有報警音，且有顯示或自檢完成的聲音，證明硬件最小系統中的部件基本無故障，否則，應主要檢查主板；

（5）在準備更換CPU來檢查時，應先使用CPU負載，檢查主板的供電電壓是否在允許范圍內，在電壓正常的情況下才可進行CPU更換操作。如果超出范圍，直接更換主板。

4.3.3 部件的檢查

（1）如果硬件最小系統中的部件經POST卡檢查正常后，要逐步加入其它的板卡及設備，以檢查其中哪個部件或設備有問題；

（2）對于總是通過重新插拔來解決加電故障的部件，應檢查部件的后檔板尺寸是否不太合適，這可通過去掉后檔板檢查。

4.3.4 BIOS設置檢查

（1）通過清CMOS檢查故障是否消失；

（2）BIOS中的設置是否與實際的配置不相符（如：磁盤參數、內存類型、CPU參數、顯示類型、溫度設置等）；

（3）根據需要更新BIOS檢查故障是否消失。

5 總結

在使用計算機遇到上面提到的常見故障，根據上述分析判斷和排除方法，基本上能解決問題，保證了計算機設備正常運轉。

作者單位

1.呂格莊中心小學 山東省萊陽市 265200

2.呂格莊中心初級中學 山東省萊陽市 265200endprint