何天林
10月20日至23日,中國共產黨十八屆四中全會在北京召開,會上將審議《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》,首次以全會的形式專題研究部署全面推進依法治國。企業文化是企業中形成的文化觀念、歷史傳統、共同價值觀念、道德規范、行為準則等企業的意識形態,企業領導者把文化改變人的功能應用于企業,以“文”化“人”,以解決現代企業管理中的問題,就有了企業文化。企業文化是企業能力的前提條件和后續保證。本文試述企業文化對于推動企業依法管理的作用。
(一)企業文化的市場作用
市場受著某些特定的文化影響與支配,如果企業的文化與市場不相融,甚至是沖突的,必然會使企業處于困難和危險的境地。例如,當一個企業服務定位于“領先使用者”的細分市場時,而這個市場的需求特征是“時尚”,那么其企業文化的內涵就應該體現出“變化”、“新奇”、“差異”、“個性”等。只有在這樣的企業文化的作用下,該企業才能在市場競爭中占有一席之地。從某種意義上說,市場競爭從根本上是文化的競爭,只有企業文化與所處市場主體文化相適應,才能取得主動,如果企業文化與市場不相適應,則要對該文化進行調整。
(二)企業文化的產品作用
企業產品的發展,實質就是文化質衍生的過程,就是文化系列化的過程,文化質不變表現在產品上就是無產品發展,基本文化質的產品就是“核心產品”,從這個意義說,產品即是文化,文化就是產品。企業應該在市場上打出自己的精品,力創“品牌文化”,努力提高其產品的文化價值即“無形價值”。企業文化可劃分為器質性文化(功能、效用、質量、價值、工藝等構成及其調整控制);制度性文化(規章、制度、體制、機制等);理念性文化(價值觀、行為準則等)。
只有在三個層次的文化相互協調,配合支持時,企業能力才能最大化和最有效化,否則,互相沖突、互相制約、互相干擾、互相抵消,則企業能力勢必削弱,其效用勢必大打折扣。此時,企業只有兩個選擇,一是調整產品(或功能化,或概念化),二是修正企業文化。
(三)企業文化的組織作用
有效的企業組織,總是將市場特征和產品特征認識和運用自如。而運作無效或失敗的企業組織,卻是要么對市場認識不清,要么對產品認識不清,要么不能把握其特點予以協調運用。市場是開放的客觀存在,它一般地不以某個具體的局部存在而不同,真正獨家的產品也不多,更多的是一些類似的乃至相同的產品在同一個市場里競爭,結果卻完全不同:有的大獲成功,有的則一敗涂地。導致不同的客觀結果,是企業文化的差異。不同的價值觀,不同的行為準則,
(四)企業文化的團隊作用
企業文化強調以人為本,一個組織,一個企業,沒有這種團隊意識,終究無法生存。這種企業文化使企業管理者和全體員工之間形成一種強大的凝聚力和向心力。大家想企業的前途之所想,急企業的命運之所急,共同的價值觀造就了共同的目標和理想,從而整個企業上下步調一致,形成一個統一的整體。企業與社會、企業與顧客、企業與外界企業、企業與國家之間有時也會存在某種不協調、不適應,而最好的辦法也只能利用企業文化進行調整。
(五)企業文化的約束作用
企業的管理制度是企業文化的內容之一,它是在企業創建與發展的實踐中逐步完善的,它凝聚了企業管理者及其員工共同的心血。企業制度是企業內部的法規,從而對企業的領導者及全體員工形成約束力。企業的道德規范是企業文化中的一種意識形態,它屬于企業哲學的范疇,是企業文化中的上層建筑的范疇。它是從哲學的道德倫理關系來約束企業領導者和員工的行為的。如果企業的領導者、管理者及其員工超越了一定的道德底線,造成了嚴重的事故,引發成重大的社會問題,這種道德的譴責就會上升到紀律的甚至法律的高度。同仁堂藥店“濟世養生、精益求精、童叟無欺、一視同仁”的道德規范約束著全體員工必須嚴格按工藝規程操作,嚴格質量管理,嚴格執行紀律,因此,同仁堂能夠做到長盛不衰。
(六)企業文化的激勵作用
企業文化的神奇作用,還在于它所固有的共同價值觀使企業的每個員工都能感受到自己在該企業中存在及其行為的價值,這種自我價值實現是人的一種滿足,這種滿足必將形成強大的激勵從而使他們的精神境界得到進一步的升華。在以人為本的企業文化氛圍中,企業領導者管理者對員工的關心,員工會感到受人尊重從而獲得一種精神上的滿足,進一步振奮精神,奮力拼搏;筆者要特別指出的是,良好的企業精神對企業員工有著極大的鼓舞作用,他們會自然而然地產生強烈的榮譽感和自豪感,從而更加煥發努力精神,并以實際行動去維護企業的榮譽。如著名的大慶精神,概括起來就是“愛國、創業、求實、奉獻”八個字,在這種精神的感召下,涌現出了以“鐵人”王進喜為代表的一大批先進生產者,他們立志要將中國貧油的帽子扔進太平洋里去,就是少活20年也在所不辭。他們憑借著艱苦奮斗、無私奉獻的精神開發建設了當時全中國最大的油田,這種精神集中體現了中華民族和中國工人階級的優良傳統與優秀品質,是中華民族精神寶庫的重要組成部分。由此可見,企業文化的激勵作用是何等的巨大!
綜上所述,優秀的企業文化在企業的創建、生存與發展壯大中始終發揮著十分重大的作用,而企業在創建和發展壯大中又形成和完善了企業文化。當前,在推進企業依法治企、依法管理企業的進程中,相信先進的企業文化將會進一步推動企業的規章制度落地生根,企業的管理不斷完善和提升。