信用卡申請(qǐng)件影像化處理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

顧蒙蒙，謝梓琪，謝穎華,王 乙，賈 凡，陳詩(shī)雨

(東華大學(xué) 信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院,上海 201620)

近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展階段，國(guó)內(nèi)各銀行相繼推出交易方式便捷、具有信貸功能的信用卡。在銀行業(yè)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，信用卡用戶與日激增，其未來(lái)幾年的發(fā)展必將左右各銀行在市場(chǎng)中的地位[1]。

然而，先前的信用卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)已然跟不上時(shí)代的步伐，其主要不足有以下 4點(diǎn)：(1)紙質(zhì)文件易于損壞，不便管理，加上常年的堆積造成空間浪費(fèi)；(2)國(guó)內(nèi)人力成本逐年增高，人工錄入、多人校對(duì)耗時(shí)耗力，且不能保證正確率；(3)窗口服務(wù)費(fèi)時(shí)，客戶等待辦理的業(yè)務(wù)程序過(guò)于繁瑣；(4)信息不利于共享和傳遞[2]。由此，信用卡申請(qǐng)件影像化處理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。在實(shí)現(xiàn)錄入、校對(duì)、存儲(chǔ)、查詢等傳統(tǒng)功能外，還可利用逐漸成熟的圖像處理、模式識(shí)別技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)識(shí)別功能，降低了人工成本，提升了信用卡憑證處理效率。

1 申請(qǐng)件設(shè)計(jì)

結(jié)合各大銀行信用卡申請(qǐng)憑證的特點(diǎn)，本文設(shè)計(jì)了能夠滿足自動(dòng)識(shí)別需求的信用卡申請(qǐng)件，如圖1所示。

圖1 申請(qǐng)件

該申請(qǐng)件在保有信用卡申請(qǐng)人基本信息及職業(yè)信息前提下，將申請(qǐng)人填寫(xiě)的信息分為兩部分。上部為書(shū)寫(xiě)部分，在必填區(qū)域中申請(qǐng)人需將信息填在米字格和日子格中，使得填寫(xiě)更加規(guī)范，避免字體潦草造成難以辨認(rèn)；下部為涂寫(xiě)部分，申請(qǐng)人只需將相應(yīng)選項(xiàng)前涂黑即可。這兩部分的區(qū)分使得系統(tǒng)能夠自動(dòng)辨認(rèn)各部分的信息并存入數(shù)據(jù)庫(kù)中，降低了人工錄入的時(shí)間。

2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2.1 系統(tǒng)需求分析

根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想，信用卡申請(qǐng)件影像化處理系統(tǒng)需滿足以下要求：

(1)與傳統(tǒng)手工管理相比,添加用戶登錄和權(quán)限設(shè)置；

(2)具有自動(dòng)識(shí)別、人工校對(duì)、人工修正、存儲(chǔ)、管理員查詢功能；

(3)自動(dòng)識(shí)別狀態(tài)下各信息均無(wú)法修改，人工校對(duì)時(shí)方可根據(jù)申請(qǐng)件影像圖修正信息。

由此分析，本系統(tǒng)可劃分為登錄、自動(dòng)識(shí)別、人工校對(duì)及修正、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理員處理5個(gè)模塊。

2.2 系統(tǒng)構(gòu)架及開(kāi)發(fā)環(huán)境

本系統(tǒng)采用3層架構(gòu)形式，其中表現(xiàn)層位于最上層，離用戶最近，在本系統(tǒng)中即是信用卡申請(qǐng)件影像化處理系統(tǒng)的窗口，用于顯示數(shù)據(jù)和接收用戶輸入的數(shù)據(jù)，提供一種交互式的界面[3]。業(yè)務(wù)邏輯層處于數(shù)據(jù)訪問(wèn)層與表示層的中間，其操作可通過(guò)組件來(lái)實(shí)現(xiàn)，為顯示層到數(shù)據(jù)層的操作提供了接口,使得通過(guò)簡(jiǎn)單的C#編程即可訪問(wèn)底層的數(shù)據(jù)層。

在開(kāi)發(fā)環(huán)境的選擇上，使用了Microsoft Visual Studio 2008作為開(kāi)發(fā)工具，以面向?qū)ο蟮腃#語(yǔ)言作為編程語(yǔ)言,而后臺(tái)的數(shù)據(jù)庫(kù)則選擇了SQL Server 2008。在Visual Studio中可直接調(diào)用和存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，這種無(wú)縫連接為軟件開(kāi)發(fā)提供了便捷。

2.3 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是目前信息資源管理中最有效的手段，而在數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用中，如何設(shè)計(jì)一個(gè)既能滿足用戶需求，同時(shí)性能又良好的數(shù)據(jù)庫(kù)，這就是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的核心問(wèn)題[4]。其基本任務(wù)為：根據(jù)一個(gè)單位的信息需求、處理需求和數(shù)據(jù)庫(kù)的支撐環(huán)境，設(shè)計(jì)出數(shù)據(jù)模式以及典型的應(yīng)用程序[5]。根據(jù)信用卡紙質(zhì)申請(qǐng)件的內(nèi)容，設(shè)計(jì)了信用卡申請(qǐng)件影像化處理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)及其中的表結(jié)構(gòu)[6]，其部分內(nèi)容如表1所示。

表1 數(shù)據(jù)庫(kù)中部分字段

2.4 各功能模塊設(shè)計(jì)介紹

在采用本系統(tǒng)進(jìn)行處理之前須先將信用卡申請(qǐng)件紙質(zhì)文檔通過(guò)掃描儀生成電子版，從而實(shí)現(xiàn)從紙質(zhì)文檔到數(shù)字化影像文檔的轉(zhuǎn)化，并進(jìn)行相應(yīng)處理以滿足電子存檔的要求。之后，便可以在系統(tǒng)中打開(kāi)影像化文檔進(jìn)行后續(xù)錄入、校對(duì)及存儲(chǔ)等功能。各主要模塊設(shè)計(jì)及功能如下。

2.4.1 登錄模塊

為確保銀行信用卡申請(qǐng)件客戶信息的安全，對(duì)登錄該系統(tǒng)的人員身份必須進(jìn)行驗(yàn)證，以防止非法用戶進(jìn)入。本系統(tǒng)對(duì)該模塊只進(jìn)行了簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)，即只存在唯一的用戶名和密碼進(jìn)行身份驗(yàn)證。而成熟后的系統(tǒng)在該模塊可設(shè)計(jì)一個(gè)人員登錄信息數(shù)據(jù)庫(kù)，只要其所填寫(xiě)的用戶名和密碼符合數(shù)據(jù)庫(kù)中某行的信息便可登錄系統(tǒng)[7]。

2.4.2 自動(dòng)識(shí)別模塊

該模塊的主要功能是利用OCR光學(xué)字符識(shí)別，將掃描影像化后的申請(qǐng)件通過(guò)字符識(shí)別的方式翻譯成計(jì)算機(jī)文字；而基本信息涂黑部分，通過(guò)二維坐標(biāo)實(shí)現(xiàn)定位識(shí)別，將兩者同時(shí)嵌入C#程序中，以完成截取特定字符，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)錄入的功能。其界面如圖2所示，此時(shí)點(diǎn)擊自動(dòng)識(shí)別按鈕后，所有textbox控件屬性ReadOnly值為true，即均不可修改。

圖2 系統(tǒng)主界面

本文主要介紹涂黑識(shí)別部分的編程設(shè)計(jì)。要實(shí)現(xiàn)該功能，首先要對(duì)影像化文件進(jìn)行圖像處理，截取所需識(shí)別的方框部分。由于手寫(xiě)涂黑可能存在方框內(nèi)有部分白點(diǎn)的情況，故不采用對(duì)某一坐標(biāo)進(jìn)行RGB值判定，避免人為誤差因素。利用黑與白的RGB值分別為0與255，運(yùn)用函數(shù)對(duì)所截取區(qū)域進(jìn)行循環(huán)，判斷像素是否為黑，并提取所選區(qū)域像素平均值來(lái)識(shí)別是否為涂黑選項(xiàng)。截取坐標(biāo)和區(qū)域?qū)挾群螅{(diào)用函數(shù)對(duì)所有基本信息中的涂黑項(xiàng)進(jìn)行識(shí)別，利用條件語(yǔ)句進(jìn)行判斷，并將信息返回到窗口中顯示。

2.4.3 人工校對(duì)及修正模塊

在自動(dòng)識(shí)別完成后，申請(qǐng)件信息會(huì)自動(dòng)填寫(xiě)到相應(yīng)的textbox控件中，但是由于自動(dòng)識(shí)別仍會(huì)存在正確率不高的缺陷，因此本系統(tǒng)利用人工校對(duì)及修改功能來(lái)糾正錯(cuò)誤，以保證錄入數(shù)據(jù)庫(kù)中的申請(qǐng)件信息準(zhǔn)確無(wú)誤。

在點(diǎn)擊人工校對(duì)按鈕后，所有的textbox控件和radioButton控件由只讀變?yōu)榭尚薷模c(diǎn)擊一個(gè)textbox，則影像化文檔中相對(duì)應(yīng)的信息會(huì)被框出，以方便校對(duì)。此功能的實(shí)現(xiàn)采用了最簡(jiǎn)潔精確的坐標(biāo)定位法，即取出申請(qǐng)件中每一個(gè)需要錄入的文本框或單選框的坐標(biāo)，在點(diǎn)擊textbox控件時(shí)觸發(fā)事件。畫(huà)框的主要功能是利用了System.Drawing下的Graphics類和Pen類[8]。結(jié)果如圖3所示。

圖3 姓名校對(duì)

2.4.4 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)模塊實(shí)現(xiàn)的功能主要是將錄入的信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)入SQL數(shù)據(jù)表中的對(duì)應(yīng)列。

要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，首先要連接數(shù)據(jù)庫(kù)。連接使用System.Data.SqlClient命名空間下的SqlConnection類。通過(guò)using System.Data.SqlClient命名空間。連接數(shù)據(jù)庫(kù)后，通過(guò)調(diào)用SqlConnection對(duì)象的Open方法打開(kāi)數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需要先定義所需的各類字符串，然后利用SQL insert語(yǔ)句將數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫(kù)。

2.4.5 管理員處理模塊

錄入信息完畢后，若想再查看或調(diào)用信息，則可點(diǎn)擊“以管理員身份查看”按鈕實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢和刪除等操作。其界面如圖4所示。

圖4 管理員處理界面

以管理員身份登陸后，進(jìn)入信用卡申請(qǐng)件數(shù)據(jù)庫(kù)窗口，在窗口中可以根據(jù)姓名、性別或證件號(hào)碼進(jìn)行查找。

連接數(shù)據(jù)庫(kù)后，點(diǎn)擊查找按鈕，每一個(gè)textbox中所填入的信息會(huì)與數(shù)據(jù)庫(kù)中對(duì)應(yīng)字段查詢匹配，從而實(shí)現(xiàn)查詢功能。使用ExecuteNonQuery方法在使用SqlCommand向數(shù)據(jù)庫(kù)發(fā)送刪除命令時(shí)執(zhí)行SQL刪除語(yǔ)句。

本文設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了一種基于C#和SQL Server的信用卡申請(qǐng)件影像化處理系統(tǒng)，在實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入、存儲(chǔ)、查詢等基本功能外，添加了自動(dòng)識(shí)別功能，不僅便于管理、調(diào)用申請(qǐng)件信息，還大大降低了銀行在該方面的人力成本。在下一步的工作中，主要努力提升自動(dòng)識(shí)別的正確率，使其真正做到信息化管理。

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